Организация платных образовательных услуг в условиях автономного образовательного учреждения Выпускная квалификационная работа по направлению 38. 04. 02 Менеджмент
 Скачать 407.2 Kb.
|
|
00 4^ Рис. 9. Дерево целей  Окружение проекта Окружение проекта (табл.16):
Таблица 16.  Концепция согласования интересов Концепция согласованных интересов (табл.17):
Таблица 17. Команда проекта. Во главе команды стоит руководитель учреждения. На ступени ниже располагаются руководитель творческой группы (проект-менеджер), инженер проекта, администратор контактов, администратор проекта. Следующая ступень включает в себя: менеджер по продажам, менеджер по закупкам, менеджер по персоналу и качеству, менеджер- координатор проекта. В команде один человек может занимать несколько должностей.
руководителя проекта, формирование организационной структуры и модели ответственности);
средой компании;
комплектацию проекта;
стимулирования его участников; ввод в действие информационных систем проекта; ввод в действие, при необходимости, системы накопления знаний по результатам исполнения проекта; запуск системы оперативного контроля за ходом выполнения работ; организация и управление материально-техническим обеспечением и комплектацией; выполнение операций, предусмотренных проектом; оперативный контроль и регулирование хода выполнения работ; планирование процесса завершения. фаза завершения проекта: эксплуатационные испытания продуктов проекта; подготовка кадров; подготовка документации по разрабатываемым объектам проекта; оценка результатов проекта и подведение итогов; подготовка итоговых документов; закрытие работ и проекта; передача результатов проекта в базу знаний организации. эксплуатационная фаза: приемка и запуск; замена оборудования; расширение; модернизация; инновация. В данном пункте описываются нормативные акты, регламентирующие организацию платных образовательных услуг. После того как определили перечень услуг, необходима разработка рабочих программ. Рабочая программа - нормативный документ, определяющий содержание, объем, структуру учебного процесса по изучению конкретной учебной дисциплины, основывающийся на федеральном государственном образовательном стандарте и примерной программе по учебному предмету, допущенной федеральными органами образования. Рабочие программы разрабатывают педагоги ведущие данные услуги. Рабочие программы состоят из двух частей: пояснительная записка и тематическое планирование. В пояснительной записке прописываются цели, задачи и планируемые результаты по итогам изучения курса. В тематическом планировании описываются темы, даты по плану и факту проведения. Внедрение платных образовательных услуг подразумевает под собой сам процесс по оказанию: проведение организационных собраний, заключение договоров с родителями, проведение занятий. Проведение анализа результатов на основании мониторинга. Мониторинг можно проводить по результатам диагностических контрольных работ, всероссийских проверочных работ, государственной итоговой аттестации, диагностик и т.д. После проведения анализа необходимо внести корректировку по организации платных образовательных услуг. Завершающий этап включает в себя опытную эксплуатацию (контроль за точностью следования разработанным схемам, методикам, критериям, пока их применение не станет нормой), а также анализ результатов и корректировка. На основе выше изложенного материала составим краткую инструкцию по введению и организации платных образовательных услуг. Инструкция по введению платной образовательной услуги. Анализ нормативной правовой базы по введению платных образовательных услуг в образовательном учреждении. Рассмотрение вопроса на заседании педагогического совета и органа государственно-общественного характера управления. Издание приказа по образовательному учреждению «Об организационных мероприятиях по оказанию платных образовательных услуг в образовательном учреждении». Обучение членов рабочей группы по организации деятельности в образовательном учреждении, связанной c введением платных образовательных услуг. Проверка и анализ материально-технического обеспечения в образовательном учреждении. Проведение рекламных исследований (анкетирование, письменный или устный опрос, изучение контингента обучающихся, изучение спроса дисциплин) по изучению потребностей участников образовательного процесса (Приложение 2). Определение списка платных образовательных услуг. Подготовка плана финансово-хозяйственной деятельности в образовательном учреждении. Расчёт стоимости платных образовательных услуг в соответствии со списком (приложение 4). Составление прейскуранта цен на платные образовательные услуги. Определение порядка и места оплаты платных образовательных услуг. Определение льгот, предоставляемых при оказании платных образовательных услуг и перечня категорий, имеющих право на получение льгот. Определение перечня локальных актов, служебных и должностных инструкций, регулирующих введение и оказание платных образовательных услуг в образовательном учреждении. Внесение изменений в Устав. Разработка Положений, договоров и расписания (в соответствии с САНПИН) Организация делопроизводства по оказанию платных образовательных услуг в образовательном учреждении. Издание приказа «О введении платных образовательных услуг в образовательном учреждении». Выводы по главе II Дана общая характеристика МАОУ СОШ №5 и описана ее специфика. Проведены SWOT и PEST-анализы, в которых выделены факторы, которые оказывают влияние на стратегию развития образовательного учреждения. Проведен рейтинг образовательных организаций городского округа Сухой Лог по следующим критериям: Численность обучающихся; Количество оказываемых платных услуг; Количество золотых медалистов за 2015-2016 год; Результаты ГИА за 2015-2016 год. Произведен анализ рынка образовательных услуг в городском округе Сухой Лог. Описаны нормативно-правовые требования к организации платных образовательных услуг. Разработан проект по организации платных образовательных услуг, в котором произведен расчет платной услуги «Школа будущего первоклассника» и составлена краткая инструкция по введению платной образовательной услуги. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В процессе исследования полностью подтвердилась выдвинутая гипотеза, решены поставленные задачи и получены следующие результаты и выводы: Анализ литературы по теме исследования, нормативных документов позволяет сделать вывод об актуальности проблемы организации платных образовательных услуг в условиях автономного образовательного учреждения. Сформулировано определение понятия «услуга». Услуга - это действие, имеющее полезный эффект (помощь, пользу) для другого лица или лиц. Определено, что образовательная услуга - это товар в условиях рыночной экономики. Выделены основные особенности и характеристики образовательной услуги. Под платной образовательной услугой будем понимать социально-экономическую категорию, представляющую собой специфический вид товара, представленный в виде структурированной совокупности знаний и информации, направленный на всестороннее, в том числе и интеллектуальное, развитие личности, на приобретение профессиональных умений и навыков для их последующего применения в практической деятельности, производится за определенную плату. Образовательная услуга оплачивается или государством в виде госзаказа или муниципального заказа, либо частными лицами, либо организациями. Платная образовательная услуга предоставляется в присутствии и при участии заказчика. Проведена характеристика платных образовательных услуг по следующим признакам: по возрасту потребителей, по численности, по источнику финансирования, по срокам, по уровню образования, по форме обучения, по виду услуги, по сферам, по методам обучения. Рынок образовательных услуг - это материальные взаимоотношения участников образовательного процесса: учащихся, организаций, предоставляющих образовательные услуги, лиц и организации, оплачивающих эти услуги. Выделили три этапа развития рынка образовательных услуг: зарождение и становление, расширение, стабилизация. Выделены так называемые «современные» сегменты: «белый», «серый» и «черный». Такое деление позволяет все многообразие образовательных услуг рассматривать с точки зрения соблюдения законодательных норм. Согласно Федеральному закону автономным учреждением признается некоммерческая организация, созданная Российской Федерацией, субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием для выполнения работ, оказания услуг в целях осуществления предусмотренных законодательством РФ полномочий органов государственной власти, полномочий органов местного самоуправления в сферах науки, образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты, занятости населения, физической культуры и спорта, а также в иных сферах. Проведена сравнительная характеристика бюджетного и автономного образовательных учреждений. Рассмотрен примерный график мероприятий по организации платных образовательных услуг. Одним из ключевых моментов при организации платных образовательных услуг является в определение жизненного цикла образовательной услуги. Дана общая характеристика МАОУ СОШ №5 и описана ее специфика. Проведены SWOT и PEST-анализы, в которых выделены факторы, которые оказывают влияние на стратегию развития образовательного учреждения. Проведен рейтинг образовательных организаций городского округа Сухой Лог по следующим критериям: Численность обучающихся; Количество оказываемых платных услуг; Количество золотых медалистов за 2015-2016 год; Результаты ГИА за 2015-2016 год. Произведен анализ рынка образовательных услуг в городском округе Сухой Лог. Описаны нормативно-правовые требования к организации платных образовательных услуг. Разработан проект по организации платных образовательных услуг, в котором произведен расчет платной услуги «Школа будущего первоклассника» и составлена краткая инструкция по введению платной образовательной услуги. |