Главная страница

Основы БЖД. Топоров И.К. Основы безопасности жизнедеятельности. Основы безопасности жизнедеятельности


Скачать 432.32 Kb.
НазваниеОсновы безопасности жизнедеятельности
АнкорОсновы БЖД
Дата02.04.2023
Размер432.32 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаТопоров И.К. Основы безопасности жизнедеятельности.docx
ТипУчебное пособие
#1030993
страница5 из 11
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11
Обычно травмы у выжив­ших в авиакатастрофе включают в себя повреждения тазо­вых органов, органов брюшной полости и грудной клетки, ра­нения головы и шеи, ожоги, переломы (особенно нижних ко­нечностей) и асфикцию, происходящую в результате вдыха­ния цианистого водорода, выделяющегося при горении пла­стиковых материалов корпуса самолета. Кроме того отмече­но, что 1/3 выживших в катастрофе страдает в дальнейшем от долговременных нарушений, включающих психическую травму в результате испытанного ужаса. Такое эмоциональ­ное нарушение может проявиться спустя месяцы и даже годы после катастрофы.

Некоторые травмы, получаемые пассажирами, можно из- бежать, если знать заранее, что надо делать, и сделать это» вовремя.

Ниже приводятся рекомендации, выполнение которых должно увеличить шансы пассажиров на спасение в любой аварийной ситуации — в полете, на земле или на воде, а также при захвате самолета террористами.

Решив воспользоваться услугами воздушного транспор­та, подумайте какую верхнюю одежду и обувь (5рать в доро­гу. Во всяком случае надевайте пальто (пиджак, жакет), сделанное из трудновозгораемого и труднорасплавляемого материала. Избегайте носить туфли на высоких каблуках, но если вы их надели и придется воспользоваться надувным спасательным трапом, то несите их с- собой, когда будете по­кидать самолет. Как только вы окажетесь за бортом, надень­те их снова.

Если у вас есть возможность выбрать местоположение вашего кресла, выбирайте то, что расположено рядом с вы­ходом и по возможности ближе к середине или хвосту само­лета. При каждом взлете и посадке, следите за тем, чтобы ваш ремень безопасности был плотно натянут у ваших бе­дер. Знайте, где располагаются выходы (основные и аварий­ные) на вашем самолете, как они открываются и когда их не надо открывать (не открывают тогда, когда за бортом не­посредственно у выхода пожар или густой дым).

Продумайте, какое фиксированное положение вам следу­ет занять, если произойдет авария. Это положение зависит не 72

только от того, сидите ли вы лицом вперед или назад, но и от того, на каком расстоянии находится ваше кресло от распо­ложенного впереди вас кресла. Важным фактором, опреде­ляющим вашу выживаемость в аварии, является то обстоя­тельство, зафиксировали ли вы себя в подходящем поло­жении.

Будьте в курсе событий, происходящих за бортом само­лета. Если происходящее за бортом указывает на то, что аварийная посадка неизбежна, займите нужную фиксирован­ную позу.

Если значительная часть вашего полета проходит над водной поверхностью, вам следует знать до взлета, какого рода индивидуальные плавсредства имеются на борту само­лета и порядок пользования ими. Если предполагается, что вам понадобится спасательный жилет, надлежит удостове­риться, что он находится рядом с вашим креслом.

Если произошел пожар в полете, не надо впадать в со­стояние безысходности и терять всякую надежду на спасение, даже если пожар достаточно обширный и кабина заполняет­ся дымом. Если у вас есть время, чтобы подготовиться к ава­рийной посадке, то защититесь от огня, покрыв как можно большую часть вашей кожи одеждой. Как можно меньше ды­шите воздухом, который содержит дым. Если самолет совер­шил вынужденную посадку, быстро двигайтесь к выходу». Если из-за сильной задымленности трудно видеть или ды­шать, пригнитесь или ползите к выходу на четвереньках, но двигайтесь быстро. Не бросайтесь сквозь стену огня, пока не будете абсолютно уверены, что нет другого пути эвакуации. Не следует думать, что стена огня тонка, а также что по ту сторону огненной стены все гладко. Оказавшись за бортом самолета, окажите помощь другим по быстрой эвакуации и не оставайтесь близко к самолету.

Пассажиры и экипаж самолета могут оказаться в экстре­мальной ситуации иного плана, например, самолет захвачен террористами. Что делать в этом случае?

В захваченном террористами самолете оставайтесь на своем месте, постарайтесь не привлекать к себе внимания, постарайтесь занять себя чтением, письмом, разговорами. Только не задавайте вопросов террористам и не смотрите им в глаза. Выполняйте требования террористов, не создавая конфликтных ситуаций, спрашивайте разрешения передви­нуться, сходить в туалет, открыть сумочку и т. п. Попросите террористов освободить детей, женщин и престарелых, попро-

буйте растрогать их, показывая фото семьи, детей или симулируя плохое самочувствие.

Если ваш самолет штурмуется труппой захвата, ложитесь на пол и оставайтесь там до конца операции, не мешая ее проведению. При применении слезоточивого газа не трите глаза, дышите через мокрый платок, быстро и часто моргай­те, вызывая слезы. Покидайте самолет только после команды спасателей. При освобождении выходите как можно скорее, заложив руки за голову, вещи оставляйте в салоне (возмо­жен взрыв или пожар). Выйдя наружу, выполняйте команды группы захвата, чтобы не стать случайной жертвой в пере­стрелке, не бегите, ложитесь спиной на землю.

Железнодорожный транспорт. Этот вид транспорта суще­ственно проигрывает авиационному в скорости, а автомо­бильному— в удобстве и гибкости обслуживания пассажи­ров. Однако в пригородных перевозках, в обеспечении связи больших городов с городами-спутниками железнодорожный транспорт не имеет себе равных.

Пассажир, воспользовавшийся услугами железнодорож­ного транспорта, находится в зоне повышенной опасности. Это связано с возможными крушениями и авариями пасса­жирских поездов, травмами при посадке и движении поезда, нарушениями пожарной безопасности. Постоянную опас­ность представляет система электроснабжения. Особенно опасно, если в результате аварии провода линий электропередач оказываются внизу; может произойти поражение не только от непосредственного контакта, но и от шагового на­пряжения. Кроме того, по железной дороге перевозятся опас­ные грузы: от топлива и нефтепродуктов до радиоактивных отходов. Поэтому опасность может возникнуть не только от непосредственной аварии, но и попадании его в опасную зону, 'образовавшуюся вследствие аварии на других объектах.

Опасными зонами на железнодорожном транспорте являются: железнодорожные пути и переезды, вокзалы, посадоч­ные платформы и собственно вагон, в котором пассажир со­вершает поездку.

Большую опасность для пассажиров представляет загора­ние или пожар в пассажирском вагоне. Опасность возникно­вения пожара в пассажирском вагоне усугубляется сосредо­точением в нем большого количества людей, отдаленностью вагона, находящегося в пути следования от пожарных под­разделений, быстрым повышением температуры в очаге по-

74

жара е образованием токсичных газов и трудностью эвакуа­ции пассажиров, особенно на перегонах в ночное время.

Для обеспечения пожарной безопасности пассажиров, кроме первичных средств пожаротушения (огнетушители и пр.) в вагонах современной постройки устанавливаются системы пожарной сигнализации «Тесла» и аварийные выхо­ды— по два выхода в боковых окнах третьего и шестого пас­сажирских отделений со стороны поперечных диванов. Для информации пассажиров об аварийных выходах на стене око­ло электрического кипятильника имеется надпись: «Вагон •оборудован дополнительными аварийными выходами через •окно 3-го и 6-го купе». Кроме того, около каждого опускного окна рядом с рычагом для открытия имеется надпись-инст­рукция: «При аварии рукоятку повернуть на себя до упора (сорвав предварительно пломбу). Нажать от себя на ручку- защелку окна». При воздействии силы на рычаг, оконные рамы опускаются, полностью освобождая оконный проем размером 660X1020 мм.

Травматизм пешеходов и пассажиров на железнодорож­ном транспорте — случайность, но он возможен, как правило, вследствие неисправности подвижного состава и путевого хо­зяйства, нарушения правил пользования средствами транс­порта, правил по безопасности движения и правил пожарной безопасности^

Какие правила следует соблюдать пешеходам и пассажи­рам, чтобы уменьшить риск стать жертвой железнодорожно­го транспорта?

При движении вдоль железнодорожного пути не подходи­те ближе 5 м к крайнему рельсу; на электрифицированных участках не поднимайтесь на опоры, а также не прикасай­тесь к спускам, идущим от опоры к рельсу, и лежащим на земле электропроводам.

Переходите железнодорожные пути только в установлен­ных местах, пользуясь при этом пешеходными мостами, тон­нелями, переходами, а там, где их нет — по настилам и в ме­стах, где установлены указатели «Переход через пути». Пе­ред переходом пути по пешеходному настилу необходимо убе­диться в отсутствии движущегося поезда, локомотива или вагонов. При приближении поезда, локомотива или вагонов остановитесь, пропустите их и, убедившись в отсутствии дви­жущегося подвижного состава по соседним путям, продол­жайте переход. При переходе через путь не подлезайте под ва­гоны и не перелезайте через автосцепки.

Подходя к железнодорожному переезду внимательно сле­дите за световой и звуковой сигнализацией, а также положе­нием шлагбаума. Переходите пути при открытом шлагбауме, а при его отсутствии — когда нет близко идущего подвижного состава.

При ожидании поезда не устраивайте на платформе подвижные игры. Не бегите по платформе рядом с вагоном при­бывающего (уходящего) поезда и не стойте ближе двух мет­ров от края платформы во время прохождения поезда без остановки. Подходите непосредственно к вагону после полной остановки поезда. Посадку в вагон и выход из него произво­дите только со стороны перрона или посадочной платформы; будьте внимательны — не оступитесь и не попадите в зазор между посадочной площадкой вагона и платформой.

На ходу поезда не открывайте наружные двери тамбуров, не стойте на подножках и переходных площадках, а также не высовывайтесь из окон вагонов. При остановке поезда на пе­регоне не выходите из вагона.

Двери купе в купейных вагонах фиксируйте замками в. крайних положениях: открытом полностью или закрытом, при резких толчках на ходу поезда вы избежите травм от произвольного движения незафиксированных дверей.

Курите только в установленных местах, в нерабочих там­бурах, не применяйте в вагонах открытый огонь и бытовые приборы, работающие от вагонной электросети (чайники, утюги, электроплитки); не перевозите в вагонах легковос­пламеняющихся и взрывчатых веществ. Ознакомитесь со схемой эвакуации пассажиров при аварийных ситуациях.

Если вы неуверенно чувствуете себя на верхней полке, по­просите проводника перевести вас на нижнее место или пре­доставить ремни безопасности.

В случае экстренной эвакуации из вагона старайтесь со­хранить спокойствие, берите с собой только самое необходи­мое, громоздкие вещи, которые могут препятствовать быст­рой эвакуации и загромождать коридоры, оставьте в вагоне. Окажите помощь в эвакуации пассажирам с детьми, пре­старелым, инвалидам, глухонемым. При выходе через боко­вые двери и аварийные выходы будьте внимательны, чтобы не попасть под встречный поезд.

Морской транспорт. Мореплавание было и остается одной из сфер человеческой деятельности, связанной с возмож­ностью аварий и риском для жизни людей. Вероятный риск для жизни человека на морском транспорте существенно

76

выше, чем на авиационном и железнодорожном, но ниже, чем на автомобильном.

Ежегодно в мировом морском флоте терпят аварию свыше 8000 судов вместимостью более 500 peг. т, из них гибнут бо­лее 200. Непосредственной опасности подвергается жизнь примерно 6000 чел., из которых около 2000 погибает.

Основными причинами гибели судов являются посадки на грунт, столкновения, опрокидывания и пожары. Во всех этих случаях гибель людей возможна в результате воздейст­вия факторов, явившихся непосредственной причиной аварии. В процессе развития аварии при угрозе гибели судна возни­кает необходимость эвакуации людей. Эта операция сама по себе связана с определенным риском для жизни людей, осо­бенно в условиях взволнованного моря. Наибольшую опас­ность представляют отказы спусковых устройств, которые мо­гут быть обусловлены скоротечностью аварии (например, при внезапном опрокидывании) или чрезмерным креном. Из-за невозможности покинуть судно люди попадают в чрезвычай­но сложную обстановку, когда их шансы на спасение мини­мальны. При спуске на воду спасательных средств возмож­ны следующие негативные последствия: шлюпка может оп­рокинуться, застрять у нижележащей палубы, сильно уда­риться о борт судна и т. д. Причиной гибели людей может быть удар о воду сбрасываемой спасательной шлюпки; опас­ность для жизни может возникнуть из-за неправильного ис­пользования спасательного жилета, применяемого при прыж­ке в воду с гибнущего судна с большой высоты (6—15 м).

Благополучно покинув гибнущее судно, человек может находиться в спасательном средстве коллективного использо­вания или в воде. Во втором случае индивидуальное спаса­тельное средство должно обеспечивать его безопасное поло­жение в воде. При длительном пребывании в воде причинами смерти могут стать гипотермия (переохлаждение организма) и истощение. Гипотермия представляет главную опасность и для спасающихся в шлюпках и на плотах, особенно если их одежда намокла. При длительном пребывании людей в кол­лективных спасательных средствах опасность для жизни мо­жет возникнуть из-за недостатка воды и пищи.

На судах у каждого пассажирского места закрепляется каютная карточка пассажира на русском и английском язы­ках, в которой указано: значение сигналов тревоги; место сбора пассажиров по тревогам; номер и местонахождение спасательной шлюпки; иллюстрированная краткая инструк­- ция по надеванию спасательных средств индивидуального пользования с указанием места их хранения.

Каждый пассажир должен знать содержание каютной (личной) карточки пассажира, которая прикрепляется над койкой или при выходе из каюты.

Существует три сигнала судовых тревог.

1. ОБЩЕСУДОВАЯ ТРЕВОГА — один продолжительный сигнал звонком громкого боя в течение 25— 30 с, после чего- объявление голосом «Общесудовая тревога» По общесудо­вой трансляции в принудительном режиме работы. В случае пожара при стоянке в порту в добавление к этим сигналам производятся частные удары в колокол и подается длинный сигнал судовым тифоном.

Общесудовая тревога объявляется при возникновении аварийной ситуации либо в предаварийный период, когда становится ясно, что аварии не избежать. Однако это не оз­начает «Покинуть судно».

  1. ТРЕВОГА «ЧЕЛОВЕК ЗА БОРТОМ» — три продолжи­тельных сигнала звонком громкого боя подаются 3 — 4 раза. Вслед за этим по общесудовой трансляции подается объявле­ние голосом с указанием номера шлюпки к спуску. Тревога от­носится только к членам экипажа судна.

  2. ШЛЮПОЧНАЯ ТРЕВОГА— семь коротких и один длинный сигнал звонком, громкого боя, повторяемые 3 — 4 раза и вслед за этим объявление, голосом по общесудовой трансляции.

Подается в том случае, когда, состояние аварийного судна не оставляет надежд на успех борьбы'за живучесть и судно должно неминуемо погибнуть — объявляется только по рас­поряжению капитана.

При проведении учений по всем видам тревог объявление голосом по трансляции предваряется словом «Учебная ...»

При объявлении тревог пассажирам следует, сохранять спокойствие, строго выполнять установленный на судне по­рядок и все указания членов экипажа судна.

По общесудовой тревоге следует зайти в каюту, одеть теплую одежду, надеть индивидуальное спасательное сред­ство. (спасательный жилет или нагрудник) и ждать дальней­ших распоряжений. Порядок- надевания индивидуального спасательного средства указан в каютной карточке пассажира.

По тревоге «Человек за бортом» выход пассажиров на от­крытые палубы запрещен.

По шлюпочной тревоге члены экипажа, ответственные за безопасность пассажиров, выведут вас к месту поездки в коллективные спасательные средства. При этом брать с со­бой багаж не разрешается. Садиться в шлюпки, если возник­нет такая необходимость, разрешается только по команде администрации судна.

Посадка людей в открытые спасательные шлюпки может в зависимости от гидрометеоусловий производиться по трапу, по шторм-трапу, со шлюпочной палубы, со специальной пло­щадки в месте крепления шлюпки по-походному.

Посадка людей в надувной спасательный плот может осуществляться по шторм-трапу, надувному желобу, прыж­ком в плот, прыжком в воду и последующим входом в плот из воды. Следует отметить, что последний способ посадки для необученного человека является совершенно непреодолимым барьером.

Как же следует вести себя, оказавшись в воде? Чтобы за­медлить наступление охлаждения, увеличив тем самым сроки безопасного пребывания в воде низкой температуры, нужно держать голову как можно выше над водой, поскольку более 50% всех теплопотерь организма приходится на ее долю. Удерживать себя на поверхности воды, стараясь затрачивать минимум физических усилий, поскольку при активных пла­вательных движениях, наряду с увеличением теплопродукции, нарастают и теплопотери, а следовательно, энергетические резервы организма окажутся быстрее израсходованными. Кроме того, при активных движениях прилежащий к телу и чуть подогретый его теплом слой воды замещается новым холодным, и - дополнительная изоляция, создаваемая водой, пропитавшей одежду, тоже нарушается. Активно плыть к бе­регу шлюпке следует только в том случае, если они нахо­дятся на расстоянии, которое можно преодолеть за 30— 40 мин.

Оказавшись на спасательном плоту или в шлюпке, стре­митесь подавить в себе растерянность, сохранить самооблада­ние и веру в то, что вас ищут, найдут и спасут; неукосни­тельно выполняйте указания лидера группы.

2.3. Поведение в жизнеопасных ситуациях криминогенного характера

Сохраняющаяся нестабильность общественно-политиче­ской ситуации, углубление деструктивных процессов в эконо­мике, снижение уровня жизни, нравственная деградация оп-

79

ределенной части населения, отсутствие конкретной програм­мы по борьбе с преступностью — все это способствует росту общего числа правонарушений и лиц, встающих на противо­правный путь. :

Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с преступным миром. И наверняка не всем удавалось выйти до­стойно из криминальной ситуации.

Как разойтись с преступником, не нарваться на нож, кас­тет или дуло пистолета, сберечь себя, своих близких, свое имущество? Увы, очень часто мы страдаем из-за своей собст­венной неосторожности, из-за неумения или нежелания пред­видеть последствия своих необдуманных поступков, оценить степень своей защищенности и принять все необходимые меры, чтобы оградить себя и своих близких от преступных посягательств.

Нередко мы как бы сами ищем встреч с преступниками, сами способствуем, созданию криминогенных ситуаций.

Не все, конечно, зависит от нас, но если мы Станем при­держиваться некоторых элементарных правил, а попросту будем вести себя более осторожно, то вероятность уберечь свою жизнь, здоровье, достоинство от преступного посяга­тельства значительно возрастет.

2.3.1. Как не стать жертвой преступления

Как уберечь свою жизнь, здоровье, достоинство от пре­ступного посягательства? Истина здесь проста: если вы веде­те нормальный образ жизни, не склонны к случайным зна­комствам, предусмотрительны, то это и есть основные гаран­тии вашей безопасности.

Из практики следует, что жертвами таких преступлений как убийства, телесные повреждения и изнасилования часто становятся люди занимающиеся преступной деятельностью или соприкасающиеся с преступным миром, ведущие антиоб­щественный образ жизни, злоупотребляющие спиртными на­питками, неразборчивые в выборе знакомых.

Выбирая объект преступного посягательства преступники редко идут на дело «на удачу», то есть без предварительной разведки. Подготовка к преступлению выражается в выборе объекта, сборе информации о нем, предварительном осмотре, подборе способа и средств. Основную информацию преступ­ники получают от ваших знакомых, коллег по работе, а так­же непосредственно от вас.

80

Следовательно, для уменьшения риска быть жертвой пре­ступления необходимо создать для преступника «информаци­онный голод». Как это сделать?

1. Не одевайте одежду, которая подчеркивает вашу фи­гуру, излишне облегает тело, и дорогих украшений, если вам предстоит возвращаться домой поздно вечером. Если все же вы одели драгоценности, постарайтесь, чтобы они не броса­лись в глаза. Желательно, чтобы вас кто-нибудь из домаш­них встречал.

  1. Не выходите на улицу с дорогостоящим магнитофоном, радиотехникой из-за них вы можете стать объектом напа­дения.

  2. При расчете с водителем такси не показывайте крупные суммы денег, а также не демонстрируйте свои драгоценности.

  3. Не откровенничайте с посторонними людьми на улицах, в транспорте, в очередях, во дворе, не говорите им, что в доме у вас имеются крупные суммы денег, ценности, доро­гая видео- и радиоаппаратура.

  4. Не давайте свой адрес и домашний телефон без край­ней необходимости. Нужно помнить, что общаясь с вами, зло­умышленник может придумать благовидный предлог и уста­новить режим вашей работы, намерения на выезд в отпуск, командировку и т. д.

  5. Не привлекайте внимания вора бросающейся в глаза отделкой двери. Желательно, чтобы она не отличалась от дверей ваших соседей.

  6. Не допускайте скопления в почтовом ящике значитель­ного количества корреспонденции. Это служит ориентиром вашего отсутствия. Уезжая на продолжительное время дого­воритесь на почте о прекращении доставки корреспонденции или решите этот вопрос с соседями.

  7. Обращаясь в горсправку или самостоятельно вывеши­вая различные объявления, в особенности о продаже дорого­стоящей видео- и радиотехники, не следует указывать время, когда вас можно застать дома, ибо в остальной период мож­но лишиться этой аппаратуры.

Информационный фактор не единственный, позволяющий лишить преступников работы. Нередко мы сами ищем с ними встреч, создаем для них благоприятные условия, т. е. криминогенные ситуации.

Как уменьшить вероятность возникновения таких ситуа­ций?

81

    1. В темное время суток старайтесь не ходить по малолюдным и не достаточно, освещенным местам, пустынным, скверам и домам. Будьте внимательны на остановках. Идя по улице, не прижимайтесь к стенам домов — в подворотне и за углом дома может таиться опасность. Правильнее идти по улице навстречу движению — так вы не подвергнетесь внезапному нападению из машины. Держитесь ближе к краю тротуара. Не желательно ходить вдоль производственных корпусов — здесь мало шансов на чью-то помощь. Не пользуйтесь плохо освещенными подземными переходами.

    2. Увидев впереди группу людей, пьяного или стоящий автомобиль с пассажирами, а поблизости нет людей, лучше перейти на другую сторону улицы или повернуть назад.

    3. Держитесь на улице уверенно, но не агрессивно, чтобы не спровоцировать нападение.

    4. В зале кинотеатра, если в нем мало зрителей, не сади­тесь отдельно от всех. В городском транспорте в позднее время находитесь ближе к водителю. Не садитесь в прицеп­ной вагон трамвая, вагоны электропоездов, если в них нет других пассажиров. В позднее время всегда садитесь в пер­вый вагон.

    5. Будьте разборчивы в выборе знакомых и всегда как следует подумайте, прежде чем пригласить в своё жилище малознакомого человека или отправиться в гости в квартируй в общежитие к малознакомым людям, какими бы привлека­тельными Они не казались.

    6. Особенно внимательно оберегайте свои сумки и кар­маны в многолюдных местах, в универмаге, на рынке, в пе­реполненном транспорте. Сумку прижимайте к себе, придер­живая ее рукой под низ, не перекидывайте сумки на ремнях за спину.

Следите, чтобы ваши сумки не были расстёгнуты. Не ос­тавляйте их в транспорте и других местах без присмотра. Не надейтесь при этом на посторонних людей.

Не держите деньги в карманах, в которые легко проник­нуть вору. Менее доступны для него внутренние карманы, за­стегнутые на пуговицу или заколотые булавкой.

    1. Не забудьте, уходя из дома, закрыть дверь на все зам­ки, на запоры окна, балкон, форточки, фрамуги, особенно на первых этажах и квартирах, расположенных близко от по­жарных лестниц, балконов и других путей проникновения.

    2. Не оставляйте ключи в дверях, под ковриком или в почтовом ящике, где его безошибочно отыщут воры.

    3. Без крайней необходимости не заходите в телефонные будки в позднее время, когда вокруг нет людей.

    4. Старайтесь не брать пассажиров. Если все же решили подбросить незнакомого человека, предложите ему занять место на переднем сидении и не выпускайте его из виду. Не оставляйте в машине, как и дома малоизвестного человека.

11. Не оставляйте ключи в машине при кратковременных отлучках. Запирать её нужно всегда, даже если вы вышли на минутку.

Если все же не удалось избежать встречи с преступником, то что делать?

Существует, по крайней мере, три способа защиты. Преж­де всего, люди стремятся оказаться вне пределов досягаемо­сти опасности — убежать, спрятаться и т. д. Другие — пред­почитают хитрить. Их цель — заставить злоумышленника из­менить свои намерения: или отказаться от нападения, или направить его в другую сторону. Наконец, некоторые напада­ют на источник опасности, пытаясь парализовать его и таким образом ликвидировать угрозу.

Нехитрые советы по реализации этих стратегий.

      1. Если вам показалось, что вас кто-то преследует, меняй­те темп ходьбы, перейдите несколько раз на другую сторону улицы. Если ваши подозрения подтвердились, бегите туда, где могут быть люди или просто к освещенному месту. Если преследование продолжится, то зовите на помощь. Если есть свисток, не переставая убегать свистите. Если преследуют или настигли вблизи жилища, то не только зовите на помощь, но и кричите «Пожар!», «Горим!». Это найдет среди жильцов гораздо более скорый отклик. Можно разбить окно. Когда жизнь в опасности, не обращайте внимания на мелочи.

      2. Не забегайте в подъезд, подземные переходы, глухие дворы, на пустыри и стройки. (Знайте окрестности дома, микрорайона, где часто бываете, — вам легче будет уходить от преследования). Заходите в будку телефона-автомата, только убедившись, что преследователь отстал. Немедленно сообщите о нападении в милицию и попросите помощи, ука­зав приметы преследователя и ваше местонахождение (или номер телефона-автомата в незнакомом месте).

В принципе бегство не лучший выход из ситуации, если вы не уверены в своих силах. Есть другие выходы, связанные с вступлением в единоборство. Единоборство — это прежде всего искусство познать себя. Умение владеть своими эмо­циями, психикой и уже только потом — телом. Физическая

83

схватка с преступником — последняя стадия конфликта, ко­торый в большинстве случаев можно избежать, что очень часто и является победой.

На основании этого можно сформулировать основные правила для этой ситуации.

Итак, первый выход. Не делайте ничего сгоряча, успокой­тесь, дайте успокоиться вашему оппоненту (противнику) и не предпринимайте каких-то необратимых действий (для того, чтобы все процессы организма после стресса вернулись в нормальное состояние, должно в среднем пройти 1 — 1,5 ми­нуты). Далее, оставаясь спокойным и собранным, вы можете сделать попытку оказать психологический нажим на предпо­лагаемого преступника. Можно ли расстригать его слезами? Не присмиреет ли он, если вы будете действовать решитель­но и уверенно? Сможет ли он поверить, что в этом месте вы ждете приятеля и он вот-вот подойдет? Вы можете симулиро­вать обморок или сердечный приступ и т. д. Пробовать надо все, ориентируясь по ситуации. Но не теряйте бдительности, не верьте вяло текущему разговору, ищите глазами прохо­жих, другие пути к отступлению.

Второй выход: резкий удар с целью выиграть время для бегства. Используйте для этой цели подручные средства (зонтик, связка ключей, др. вещи), а если их нет - ударьте сильно ногой по голени противника— это болезненно и на время отвлечет насильника, грабителя от вас.

Если вы не решились на этот шаг, то:

Если у вас под угрозой насилия отбирают сумку, день­ги, какую-то вещь, а помощи ждать неоткуда, не оказывайте сопротивления. Ваша личная безопасность дороже. Если пос­ле этого вы тут же обратились в милицию, она может задер­жать преступника и вернуть вам отобранное им.

        1. Если негодяй схватил вас и пытается заставить идти в малолюдное место: чердак, подвал, нежилой дом не подда­вайтесь. Помните, там вы будете более беззащитной и еще в большей опасности. В общем, если на вас напали, решайте по обстоятельствам — оказывать сопротивление или нет, но, если это возможно, щипайтесь, царапайтесь, кусайтесь, рвите волосы, бейте насильника ногами, и используйте имеющиеся у вас в руках предметы. Старайтесь привлечь внимание людей.

        1. Постарайтесь запомнить внешность нападавшего на вас преступника. Сразу сообщите в милицию о случившем­ся — по «горячим» следам преступника легче найти. Как можно подробнее и точнее изложите все, что с вам и произош­ло. Чем больше вы вспомните деталей, тем успешнее будет поиск. Помните: не обращаясь в милицию, вы порождаете у преступника ощущение безнаказанности, поощряете его на новые подвиги.

Что нужно запомнить, чтобы словесно описать приметы злоумышленников?

Пол ________, раса , возраст , рост ,

вес , прическа и цвет волос

особенности зубов (коронки, отсутствие) цвет глаз , очки ___

усы, борода, бакенбарды , комплекция

татуировки, шрамы, отсутствие членов тела

____

особенности речи, акцент особенности

походки , кольца, браслеты _____________

серьги, цепочки , головной убор _____________ , рубашка

, галстук ______, пиджак, свитер,

пуловер пальто, плащ, халат

брюки________обувь , оружие______.

Сведения о транспортном средстве:

Модель_____________________________, примерный год выпуска ____, форма кузова (пикап, универсал, кол-во дверей и т. д.)

цвет , особые приметы (вмятины, царапины)______, серия и госномер____________.

85

О чем вас обязательно спросят сотрудники милиции?

  • Когда и где произошло преступление?

  • Сколько было человек?

  • Что они делали?

  • Что они говорили?

  • - Что они взяли?

  • - В каком направлении ушли?

  • - Были ли другие свидетели, их фамилии, адреса?

  • - Другие обстоятельства совершения преступления, ко­торые вы считаете важными.

Особую социальную опасность представляют преступле­ния, совершаемые в отношении несовершеннолетних детей.

Количество насильственных преступлений в отношении несовершеннолетних детей, к сожалению, не имеет тенденций к снижению. Нередко они имеют смертельный исход. Совер­шает их, в основном, определенная категория лиц, имеющих психические и сексуальные отклонения. Они часто произво­дят благоприятное впечатление: эдакий молодой увалень или интеллигентного вида опрятно одетый мужчина. В основном нападения совершаются в парадной, лифте, квартире, на чердаке, малолюдных местах, скверах, стройплощадках и т. п. Чаще в городах и пригородах, реже в сельской местности. Нередко эти подонки, встретив ребенка на детской площад­ке, улице под каким-либо предлогом пытаются завести в удобное для совершения преступления место. Они высматри­вают свои жертвы у школ и потом сопровождают до парад­ной, лифта, квартиры, выбирая удобный момент для нападе­ния. Преступник может следить за приглянувшимся ребен­ком несколько дней, и когда тот возвращается из школы до­мой, забежать перед ним в парадную и ждать свою жертву у почтовых ящиков, лифта, квартиры. Они ходят по домам, прозванивая квартиры и пытаясь определить, где дети нахо­дятся одни. Затем, используя всевозможные предлоги, просят открыть дверь. Посещают лесопарки, скверы с целью обна­ружения детей, гуляющих без сопровождения взрослых.

Для того, чтобы завести ребенка в малолюдное место предлоги могут быть самые разнообразные: «у тебя молодые глаза, помоги мне в парадной найти ключ», «пойдем покажу мотор в подвале», «пойдем покажу на чердаке кошку с котя­тами», «помоги мне вынести клетку с попугаем». При про- звоне квартир: «открой дверь и дай ручку с бумагой, напи­сать записку соседям», «я — водопроводчик, пришел прове­рить краны». Фантазия у этих людишек работает прекрасно.

86

Как уберечь ребенка от подобных «встреч»? Здесь многое зависит от родителей, преподавателей школ. Они должны приучать детей к осмотрительности. Не надо пугать их злы­ми дядями, это может угнетающе подействовать на психику н негативно сказаться на умственном и физическом развитии. Однако объяснить ребенку правила предосторожности они обязаны:

    1. Нельзя открывать дверь незнакомым, когда находишь­ся один дома, как бы не представлялся незнакомец.

    2. Нельзя никуда ходить с незнакомыми людьми, как бы -они не уговаривали и что бы интересное они не предлагали. В американских школах подобные ситуации проигрываются детьми под руководством педагогов и полицейских. Таким образом, дети приучаются уходить от контактов с неизвест­ными.

    3. Если ребенок или подросток, идя по улице увидел сле­дующего за ним незнакомца, пусть не стесняясь подойдет к прохожим, внушающим доверие и попросит защиты.

    4. Если ребенок, войдя в парадную, увидел там незнако­мого мужчину, пусть выйдет обратно и обратится за помощью к взрослым, либо повторит заход только в сопровождении знакомых.

    5. Не входить с незнакомыми мужчинами, юношами в парадную, лифт.

    6. Не оставляйте подолгу детей без присмотра. Приучай­те их не играть в малолюдных местах.

    7. Если нападение все же состоялось, оказать сопротив­ление: позвать на помощь, позвонить в чью-либо дверь. Поч­ти во всех случаях после оказанного сопротивления преступ­ники скрывались с мест преступления. Они трусливы.

Основная заповедь детям: ВСЕГДА ГОВОРИ «НЕТ» НЕЗНАКОМЦУ!

Коротко еще об одной проблеме. Сейчас много пишется о сексуальных меньшинствах. Так красиво называют современ­ных гомосексуалистов. Известно, что гомосексуализм выра­жается в мужской форме — педерастии и женской, так назы­ваемой, лесбийской любви. Эта категория лиц представля­ется безобидной, несправедливо ущемленной в нашем обще­стве и мире в целом. Можно говорить, что эти люди нужда­ются в лечении, что у них есть гормональные нарушения. Но ведь во многом это результат воспитания, личной распущен­ности, неправильной сексуальной ориентации, полученной в молодости. Здесь мы не будем касаться методик лечения,

87

чрезмерном развитии эгоизма, низменных инстинктов. Не бу­дем углубляться в проблему распространения СПИДа, хотя гомосексуалисты вносят наиболее весомый вклад в дело раз­вития «чумы XX века». Остановимся на негативных момен­тах, которые несут эти люди нашим детям. Они не так без­обидны. Криминальная статистика свидетельствует, что гомо­сексуалисты совершают насильственные полевые акты в от­ношении мальчиков.

С подобными преступлениями правоохранительные орга­ны сталкиваются постоянно. У некоторых из них есть склон­ность подкарауливать у учебных заведений, в основном ПТУ, подростков. И предлагать, скажем за 5 рублей, совершить в укромном месте оральный половой акт, то есть взять в рот половой член паренька. И что не менее серьезно они втягива­ют в свою среду неокрепших духовно и физически молодых людей и девушек и тем самым способствуют росту рядов представителей сексуальных меньшинств.

2.3.2. Что делать, чтобы вас не ограбили в поезде

Анализ краж в пассажирских поездах показывает, что большая часть из них совершается благодаря беспечности самих потерпевших, из-за небрежного отношения к сохране­нию своих вещей, денег, документов и ценностей.

Если вы отправляетесь в путь, если хотите избежать не­приятностей, связанных с пропажей вещей, то запомните:

При пользовании автоматической камерой хранения: (АКХ) соблюдайте правила:

  • когда ставите вещи, убедитесь в отсутствии рядом по­сторонних, которые могут подсмотреть набранный вами шифр не обращайтесь за оказанием услуг к постороннем, со­действие в этом вам может оказать дежурная по АКХ;

  • никогда не набирайте на 3-значном шифре год рожде­ния или одинаковые цифры, чтобы исключить возможность, его подбора;

  • старайтесь запомнить набранный шифр, не стоит его записывать, потому что листок вы можете потерять;

  • перекладывая вещи из неисправной ячейки, не забудь­те сбросить набранный вами шифр или набрать другой но­мер. Помните, что вашей оплошностью может воспользовать­ся не только злоумышленник, но и любой посторонний чело­век, заметивший эту оплошность.

  1. При переносе вещей пользуйтесь услугами носильщи­ков, а не случайных лиц. Не просите незнакомых людей при­смотреть за вашими вещами, а при посадке в поезде не остав­ляйте свои вещи у входа в вагон без присмотра.

  2. Вы сели в поезд.

В первую очередь надо позаботиться о размещении своих вещей в купе вагона; если у вас нижнее место, то вещи сле­дует поставить в рундук (под сиденье). Если вам досталось, верхнее место, то сохранность вещей в рундуке не гаранти­рована. Лучше, если вы поставите вещи на третью полку, откуда снять их злоумышленнику будет значительно труднее.

Деньги всегда должны находиться при вас, и никогда не оставляйте их в карманах верхней одежды. Для мелких рас­ходов деньги желательно держать отдельно от крупной суммы.

Ценные головные уборы или одежду вы можете положить, в рундук, если заняли нижнюю полку, в противном случае повесьте их в изголовье у окна.

Во время длительных стоянок старайтесь не покидать- купе.

  1. Ехать в поезде с незнакомыми вам людьми всегда опас­но, поэтому следует познакомиться. Важно узнать, до какой станции едут ваши попутчики, где работают или учатся, чем занимаются, и проверить это путем личных наблюдений.

  2. Любезно откажитесь от предлагаемой вам пищи, в том числе конфет, прохладительных напитков и, особенно, спирт­ного. Всегда помните, что довольно часто злоумышленники подмешивают в них снотворное и психотропные вещества, от- которых пассажиры теряют над собой контроль.

  3. Никогда не соглашайтесь в поезде играть не только в азартные игры на интерес, но и в карты, особенно когда вам это предлагают пассажиры, не следующие с вами в купе.

Помните:

  • в поездах орудуют профессионалы (картежники-мошен­ники), которые психологически подготовлены лучше, а чтобы- втянуть вас в игру, дадут вам возможность выиграть, а затем в считанные минуты вы проиграете крупную сумму;

  • никто вам не поможет вернуть проигранные деньги и ценности, ибо по закону ставка в игре изымается в пользу го­сударства;

  • вы рискуете быть привлеченным к ответственности на­ряду с картежниками.

  1. Постарайтесь запомнить приметы внешности и одежды следующих с вами пассажиров, тем более, что в пути для этого есть время. Этим вы развиваете наблюдательность, а в случае неприятностей можете помочь следствию.

  2. Если вас все же обокрали:

— немедленно заявите об этом проводнику и бригадиру поезда, а через них на ближайшей станции — в милицию;

запишите данные и. адреса свидетелей, если они выхо­дят из поезда до прибытия милиции;

- если, у вас имеются подозрения в отношении конкрет­ных пассажиров, требуйте досмотра их вещей и одежды с их согласия;

— обнаружив похищенный пустой кошелек или сумочку, постарайтесь взять вещь так, чтобы не уничтожить возмож­ных следов пальцев рук преступника.

  1. Перед прибытием, на конечный пункт проверьте нали­чие ваших вещей, а при выходе из вагона не оставляйте в купе сумок, портмоне, портфелей с документами, деньгами, ценностями и билетами.

2.3.3. Порядок регистрации, учета заявлений и сообщений о преступлениях

В соответствии с действующим уголовно-процессуальным законодательством органы внутренних дел обязаны прини­мать устные и письменные заявления граждан, сообщения учреждений, предприятий, организаций и должностных лиц о любых совершенных и подготовляемых преступлениях, дру­гих противоправных действиях, .а также об авариях, дорожно-транспортных происшествиях, безвестном исчезновении граждан, несчастных случаях с людьми, оставлении граждан в беспомощном состоянии, эпидемиях, наводнениях, обвалах, стихийных бедствиях, пожарах и других чрезвычайных про­исшествиях.

Основная масса таких заявлений и сообщений поступает в милицию в устной форме и как правило по телефону «02» в дежурную часть ГУВД горисполкомов.

Для более оперативного реагирования на заявления и сообщения о совершении наиболее тяжких преступлений (убийств, тяжких телесных повреждений, изнасилований, гра­бежей и разбойных нападений) мы рекомендуем обращаться по телефону «02». Во всех остальных случаях в дежурные части горрайорганов внутренних дел (РУВД-ГРОВД) и тер-

90

риториальных отделений милиции. Не надо звонить по теле­фону «02» для получения каких-либо справок или консуль­таций. Занимая по этим вопросам телефонные каналы, вы мо­жете лишить других возможности своевременно передать важ­ные сообщения. Дежурные части в ГУВД, горрайорганах внутренних дел, территориальных отделений милиции, орга­нах внутренних дел на транспорте работают круглосуточно.

Органы внутренних дел обязаны принимать и регистри­ровать заявления и сообщения о преступлениях независимо от времени и места их совершения. Необходимо учесть, что прием заявлений, другой информации и реагирование на них в установленном порядке являются обязанностью всех ра­ботников милиции как непосредственно в расположении слу­жебных помещений, так и за их пределами:

Регистрация и учет заявлений и сообщений о всех пре­ступлениях и другой информации осуществляются в дежур­ных частях. Заявления (сообщения) о преступлениях, посту­пившие почтой регистрируются на общих основаниях.

О принятии заявления (сообщения) о преступлении зая­вителям выдаются талоны-уведомления. Указанные талоны являются документами строгой отчетности и выдаются долж­ностными лицами органов внутренних дел, осуществляющими прием заявлений и сообщений о преступлениях.

Талон-уведомление состоит из двух частей, имеющих единый регистрационный номер. Отрывная часть талона-уве­домления с указанием даты получения заявления и сведений о должностном лице, его принявшем, немедленно вручается заявителю. Корешок талона, содержащий сведения о харак­тере заявления и данных о заявителе, остается у должност­ного лица.

По поступившему заявлению (сообщению) о преступле­нии в установленный законом срок должно быть принято од­но из следующих решений:

    1. Возбуждено уголовное дело.

    2. Заявление (сообщение) передано по подследственности или подсудности в другой орган.

    3. Отказано в возбуждении уголовного дела.

О принятом решении письменно уведомляется лицо, уч­реждение, предприятие или общественная организация, от которой поступило заявление или сообщение.

Действия сотрудников органов внутренних дел, связанные с принятием и рассмотрением заявлений и сообщений о пре­ступлениях могут быть обжалованы начальнику соответствую­щего органа внутренних дел, в вышестоящий орган внутрен­них дел, прокурору и в исполнительные комитеты Советов народных депутатов по месту совершения преступления, а также в другие компетентные органы по усмотрению граждан.

2.3.4. Толпа и безопасность

Социальная жизнь человека отливается в великое множе­ство самых разнообразных форм. Некоторые из них обыден­ны и привычны. Другие серьезно отличаются от того, что принято считать повседневной нормой. Существуют формы по­ведения сугубо индивидуализированные, целиком или в зна­чительной степени зависящие от воли, желаний или нужд ин­дивида. Но есть и такие, в которых проявления воли, жела­ний и нужд. отдельного человека оказываются серьезно ог­раниченными прямым или опосредствованным влиянием других людей. Такое поведение в социальной психологии приня­то называть внеколлективным, т. е. поведение групп людей возникающее в результате психического взаимодействия меж­ду ними вне коллективов и целесообразной коллективной деятельности. Люди составляющие эти группы, сохраняют свою индивидуальность, но их поступки оказываются во мно­гих чертах схожими.

Формы внеколлективного поведения разнообразны. Нас будет интересовать только толпа — контактная внешне не ор­ганизованная общность, отличающаяся высшей степенью кон­формизма ее индивидов, действующая крайне эмоционально» и единодушно, а порой и агрессивно.

Представление о толпе прежде всего рождается из лич­ного опыта. Каждый либо бывал в толпе, либо видел ее поведение со стороны. Иногда, поддавшись простому человече­скому любопытству, люди присоединяются к группе, рассмат­ривающей и обсуждающей появление пожарных машин около дома, из которого валит дым. Возрастая количественно, за­ражаясь общим-настроением, люди, составляющие эту груп­пу, постепенно превращаются в «нестойкое, неорганизованное скопление людей» или толпу.

Понятие «толпа» охватывает ряд сходных, но далеко не­одинаковых явлений внеколлективного поведения. По харак­теру осуществляемого поведения можно выделить несколько классов толпы:

— случайную толпу, которую составляют зеваки, собрав­шиеся около места уличного происшествия; 92

  • экспрессивную толпу, представляющую собой группу людей, совместно выражающих радость или горе или про­тест;

  • действующую толпу, т. е. осуществляющую активные действия относительно конкретного объекта.

Действующая толпа, в свою очередь, может быть агрес­сивной (погромщики, участники националистических выступ­лений), спасающейся (люди, подвергнувшиеся панике в сти­хийном бедствии, катастрофе и т. д.) и, наконец, экстатиче­ская толпа, доводящая себя до исступления в совместных действиях как это, например, происходит в молодежных ауди­ториях во время выступления «королей» рок-н-ролла.

Под воздействием совокупно влияющих факторов, толпа одного вида может трансформироваться в толпу другого вида. Так, случайная толпа может превратиться в действующую, а агрессивная — в спасающуюся и т. д. Наиболее харак­терным случаем такой трансформации является превращение случайной толпы в действующую с признаками агрессивности.

Спонтанно толпа образуется в результате какого-либо происшествия, которое привлекает внимание людей и про­буждает в них интерес. Будучи взволнованным этим событи­ем, индивид, присоединившийся к группе собравшихся, уже готов утратить некоторую часть своего обычного самооблада­ния и получать возбуждающую информацию от объекта ин­тереса. Начинается циркулярная реакция, побуждающая собравшихся к проявлению более или менее одинаковых эмоций и к удовлетворению новых эмоциональных потребностей через психическое взаимодействие. Циркулярная реакция со­ставляет первый этап формирования толпы.

Второй этап начинается вместе с началом процесса кру­жения, в ходе которого чувства еще больше обостряются и возникает состояние готовности к реагированию на информа­цию, поступающую от присутствующих. Внутреннее напряже­ние индивидов, возбужденных событием, побуждает их к дви­жению и разговору друг с другом. В процессе кружения на основе продолжающейся и интенсифицирующейся циркуляр­ной реакции возбуждение нарастает. Люди оказываются предрасположенными не только к совместным, но и к немед­ленным действиям.

Процесс кружения подготавливает собой третий этап фор­мирования действующей толпы. Этот этап — появление ново­го общего объекта внимания, на котором фокусируются импульсы, чувства и воображение людей. Если первоначально общий, объект интереса составляла возбуждающее событие, собравшее вокруг себя людей, то на этом этапе новым объек­том становится образ, создаваемый в процессе кружения в разговорах участников толпы. Этот образ является продук­том группового творчества он разделяется всеми, дает ин­дивидам общую ориентацию и выступает в качестве объекта, совместного поведения. Возникновение такого воображаемого объекта становится фактором, сплачивающим толпу в еди­ное целое,

Последний этап в формировании действующей толпы со­ставляет активизация индивидов через дополнительное сти­мулирование путем возбуждения импульсов, соответствующих общему воображаемому Объекту. Такое на основе внуше­ния стимулирование происходит чаще всего как результат руководства лидера и побуждает индивидов, составляющих, толпу, приступить к конкретным, часто агрессивным дейст­виям.

У индивида, оказавшегося в толпе, изменяется психическое, состояние в сторону: повышения эмоциональности восприя­тия всего, что он видит и слышит; повышения внушаемости и соответственного уменьшения степени критичности отноше­ния к самому себе и способности рациональной переработки воспринимаемой информации; подавления чувства ответст­венности за собственное поведение; появления чувства силы и сознания анонимности.

В различных видах толпы степень изменения психическо­го состояния индивида будет меняться в зависимости от си­туационных, субъективных и социальных факторов.

Как обезопасить себя при нахождении в толпе?

    1. Если вы оказались здесь случайно, постарайтесь не привлекать к себе внимания, высказывая свое мнение о происходящем. Не пользуйтесь фотоаппаратом и держитесь по­дальше от центра толпы, стен, решеток и других мест, где вам могут нанести травму в давке. При наличии опасности для вас немедленно уходите, приготовив документы для про­верки при оцеплении сотрудниками милиции места сбора толпы. Избегайте парковать машину, во время массовых вол­нений на главных улицах, вблизи магазинов, отделений ми­лиции, чтобы не подвергнуть ее опасности быть перевернутой или сожженной.

    2. Держитесь подальше от групп экстремистски настроен­ных людей или милиции, против которой зачастую бывает

    3. 94

направлено недовольство толпы (вы можете случайно постра­дать). Нежелательно также находиться около трибуны или микрофона, мусорных контейнеров, бесхозных вещей, в кото­рых могут находиться взрывные устройства для организации провокации.

    1. При возникновении беспорядков и паники крепко дер­житесь на ногах, стараясь не упасть. Избавьтесь от галсту­ка, длинного шарфа, чтобы избежать удушья, застегните на одежде все «молнии», пуговицы, чтобы быть «обтекаемым» в толпе. Упав на землю свернитесь клубком на боку, защи­щая голову предплечьями, а кистями рук прикрывая затылок.

    2. Если толпа побежала и увлекла вас — позвольте нести себя. Глубоко вздохните, согните руки в локтях и направьте их в стороны, оберегая грудь от сдавливания. При любой воз­можности постарайтесь выбраться из свалки.

5. Если вас задерживают сотрудники милиции, не пытай­тесь доказывать на месте случайность вашего присутствия или сопротивляться задержанию, выполняйте все их указа­ния, не бегите, выражайте всем своим видом нейтралитет.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11


написать администратору сайта