маркетинг курсовая работа. Особенность национальной экономики Российской Федерации характеризуется региональной структурой экономики
Скачать 0.49 Mb.
|
Содержание Введение Особенность национальной экономики Российской Федерации характеризуется региональной структурой экономики. Актуальной проблемой в настоящее время является то, что экономическое пространство РФ сильно поляризовано, каждая территория имеет свои отличия, присутствует существенный разрыв между развитыми регионами и «депрессивными регионами». Сегодня регионы стараются интегрироваться в мировую экономику, тем самым вынуждая себя конкурировать между собой за квалифицированную рабочую силу, туристов, оптимальное удовлетворение потребностей населения, обеспечение ресурсами. В нынешних условиях государственная региональная политика должна быть сориентирована на повышение сбалансированности пространственного развития путем выявления и раскрытия преимуществ регионов. За границей широко используется комплексный метод разработки и реализации целевых комплексных программ под названием «региональный маркетинг», который является частью региональной политики, где регион становится равноправным участником рынка. Он продается как товар, имеет свою стоимость и полезность. Еще одной проблемой встающей на пути формирования разумного стратегического управления территориями России является медленная адаптация к изменениям внешней среды, которая предполагает привлечение к процессу управления широких слоев населения и достижение компромиссов между участниками вовлеченных в процесс управления (граждане, предприятия, административные органы управления, политики и т.д.), т.к. появляются преграды и противоречия. Актуальность данного исследования связана с активным развитием маркетинга территорий и необходимости его глубокого, системного и научного понимания как инструмента повышения привлекательности региона. В качестве примера была взята Псковская область, т.к. сегодня она относится к «депрессивным регионам». Совершенно очевидно, что область нуждается в привлечении дополнительных инвестиций, которые позволят улучшить социально-экономическое положение региона. Появляется необходимость в разработке эффективной маркетинговой стратегии, являющейся инструментом территориального маркетинга, благодаря которой появляется возможность сформировать социально и экономически обоснованные направления комплексного развития Новгородской области, укрепить конкурентные преимущества региона, а также повысить инвестиционную привлекательность территории. Цель магистерской диссертации – разработка маркетинговой стратегии Новгородской области. Задачи исследования: 1) Рассмотрение и обобщение теоретических вопросов разработки маркетинговой стратегии региона 2) Анализ текущего состояния социально-экономического развития Новгородской области. Выявление конкурентных преимуществ и недостатков 3) Анализ и выявление проблем деятельности органов регионального управления и региональных институтов по улучшению социально-экономического положения области 4) Определение этапов формирования и структуры маркетинговой стратегии 5) Рассмотрение способов оценки маркетинговой стратегии и предложение рекомендаций по формированию системы управления реализацией маркетинговой стратегии Новгородской области 6) Разработка маркетинговой стратегии Объект исследования – процессы стратегического управления территориями России. Предмет исследования − процессы формирования маркетинговой стратегии Новгородской области. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений. В первой главе рассмотрены основные понятия и сущность регионального маркетинга, классификация маркетинговых стратегий региона, выделены основные потребители региона. Предложена структура маркетинговой стратегии региона. Во второй главе проведен стратегический маркетинговый анализ развития Новгородской области. Проанализирована организация и выявлены основные проблемы маркетинговой деятельности в Новгородской области. Глава 1. Теоретические основы формирования маркетинговой стратегии региона 1.1 Основные понятия и сущность регионального маркетинга Проанализировав область исследования, можно выделить следующие понятия и термины, требующие раскрытия своего значения: маркетинг территории Т. Метаксас определяет, как «процесс управления», Э. Браун классифицирует как «инструмент», согласно подходу Г. Эшворта определяется как «процесс». В данном случае маркетинговые инструменты используются для изменения уже существующего представления о городе у различных целевых групп. Российские авторы А.П. Панкрухин и Д.В. Визгалов предлагают трактовать маркетинг территории как маркетинг в интересах территории и «комплекс действий местного сообщества, направленный на продвижение интересов». Ф. Котлер предлагает достаточно развернутое определение: «Управление маркетингом − это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.», а чуть ниже замечает, что «управление маркетингом − это управление спросом»1 Маркетинг выполняет функцию служению потребителю при конкурентной среде, поэтому можно сказать, что он есть одной из функций менеджмента. Он выявляет, создает, реализует формирование региональной политики с социальной ориентацией. Целью регионального маркетинга является создание максимально комфортной среды для производства и жизнедеятельности, происходящей на территории региона так и за его пределами. В территориальном маркетинге территория выступает как товар, который имеет положительные или отрицательные стороны, имеющий конкурентов, аналогичных территорий. Очень важно поддерживать и создавать положительный имидж региона, повышать престиж территории, продвигать умело информацию о себе, для выгодного позиционирования со стороны инвестиционной привлекательности. Важно удовлетворять нужды и потребности инвесторов, которые обращают внимание на цены на недвижимость, простоту выполнения сделок купли-продажи собственности и многое другое, для предпринимателей важно, чтобы территория обладала наличием рабочей силы, была благоприятная среда для предпринимательской деятельности, рынок сбыта, для туристов климат, наличие культурных памятников, гостиничная инфраструктура. Один из главных инструментов оценки территории являются рейтинги. Применительно к территориям существуют: рейтинги деловой конкурентоспособности (расчет по странам и ряду регионов ведет Международный институт развития менеджмента, Лозанна); рейтинг экономического развития регионов (ведет Совет по организации производственных сил при Минэкономразвития РФ); кредитные рейтинги стран и регионов, коммерческих банков и компний (присваиваются международными рейтинговыми агентствами Standard&Poor’s, Moody’sInvestorsService и Fitch); инвестиционные рейтинги (расчет но регионам РФ ведет, в частности, рейтинговое агентство журнала «Эксперт»); рейтинги финансовой устойчивости и кредитоспособности (расчет по регионам РФ ведет Центр экономического анализа рейтингового агентства «Интерфакс») рейтинги по производству различных видов продукции в различных регионах (расчеты ведут, как правило, отраслевые структуры, исследовательские агентства); Значимость территориального маркетинга в управлении регионом очевидна, т.к. именно маркетинг позволяет выявить новые инструменты и методы в управлении. С его помощью возможно организовать взаимодействие территориальных субъектов, для достижения коммерческих и социальных целей. В маркетинге территории субъекты делятся на внутренние субъекты, которые заинтересованы в благополучии своей территории, т.к. она является скажем так «родиной», и внешние субъекты, которые как правило хотят вывезти с территории ресурсы как физические, так и финансовые, человеческие и др. Но это совсем не означает, что внешние субъекты являются «вредителями», т.к. территория крайне заинтересована во внешних инвестициях, что является одной из целей территориального маркетинга. Примером основных субъектов являются: покупатели, пользователи, производители, посредники (финансовые и информационные), госорганы, общественные структуры. Они же как правило являются и основными заказчиками, т.е. инициаторами маркетинга. Самыми активными из них являются производители, которые находятся на этой территории. В региональном маркетинге нет четких границ в отношениях между субъектами, т.к. при разных условиях субъекты могут стать потребителями. Каждый регион имеет своих потребителей, основные из которых приведены в таблице 1 «Сегментирование потребителей региона» Приложения Приведённое сегментирование потребителей территории не является окончательным, т.к. каждая территория является специфической и уникальной, поэтому может иметь своих потребителей. 1.2 Классификация маркетинговых стратегий региона Инструментом маркетинга, как верно примечает В. А. Гончарук, «может быть любой фактор деятельности организации, фиксирующий отображение во внешней сфере, при условии, того что данный фактор можно адресно менять для оказания влияния на находящуюся вокруг среду». В качестве главных целей (как конкретных, так и вспомогательных) регионального маркетинга могут представлять: – увеличение занятости, увеличение прибыли жителей и качества жизни, развитие подходящей демографической структуры, общественный и общекультурный прогресс, поддержка естественной среды и усовершенствование природоохранной обстановки; – доходная для региона реализация ресурсного потенциала; – увеличение конкурентоспособности компаний региона; – вовлечение в регион новейших компаний и инвесторов с иных регионов и государств; – формирование подходящей сферы для формирования малого и среднего бизнеса; – вовлечение в регион новых покупателей для продуктов и услуг региона; – формирование популярности и позитивного имиджа региона в стране и за границей; – внутренний маркетинг, ориентированный на формирование корпоративной культуры региона, концепции ценностей и самоидентификации территории, её населения и хозяйствующих субъектов. Заказчиками (инициаторами) маркетинга территории могут выступать предприниматели, органы управления, единые области экономики, ресурсы общественной информации, компании – естественные монополии, непосредственно сопряженные с территорией. Главными инструментами территориального маркетинга возможно охарактеризовать: маркетинговый анализ, а кроме того прочие исследования (ключевые помощники: индикаторов, индексов, рейтингов). Важнейшими индикаторами считаются показатели социально-экономического развития государства ВВП/ВНП на душу населения, отраслевая структура ВВП, характеристики финансовой производительности. ВВП и ВНП принимают во внимание сплошную годовую стоимость окончательных продуктов и услуг, однако содержат разнообразные элементы: создание стратегий и определенных событий и осуществление. В труде А.П. Панкрухина стратегия обусловливается как совокупность основ работы компании и её взаимоотношений с внешней и внутренней сферой, многообещающих целей компании, а кроме того определенных решений по подбору инструментов достижения данных целей. Указывается то, что политика выражается в конкурентоспособной позиции, структуре организации, её концепции ценностей, спецификах мотивации и т.д. SWOT-анализ местности (название, включающее аббревиатуру 4 англоязычных слов: strengths – сильные стороны, weaknesses – слабые стороны, opportunities – возможности и threats – угрозы, опасности) – способ рассмотрения утверждения и возможностей территории, предусматривающий формирование матрицы оценки условий жизнедеятельности в местности по сопоставлению с территориями-конкурентами. Выделяются 4 крупные категории стратегий, направленные на вовлечение и сохранение посетителей и резидентов, формирование производства либо вывоза региональных товаров. Это следующее: Маркетинг привлекательности - (инвестировать, к примеру); ситуация, когда местности входят в конкурентоспособную борьбу за инвестиции. Главным методом обосновать инвестору возможности инвестиции непосредственно в данную зону считается степень конкурентоспособности предмета инвестиции. Одним из характеристик конкурентоспособности представляет инвестиционная притягательность местности, что, в первую очередь, находится в зависимости от инвестиционного климата и возможности местности. Наличие инвестиционного потенциала в регионе - один из основных обстоятельств привлечения инвестиций и дальнейшего финансового увеличения территорий. В связи с изложенным, мониторинг территории на предмет инвестиционной привлекательности считается важным курсом. Маркетинг достопримечательностей – стратегия маркетинга территории, нацеленная на увеличение притягательности этой местности для человека посредством применения строительных, финансовых, природоохранных, культурных и спортивных и т.д. памятников. Маркетинг инфраструктуры- политика менеджмента местности, имеющая целью повышение уровня цивилизованности проживания, формирования и хозяйствования в этой местности как долгосрочного конкурентоспособного преимущества на территории. На территории должно быть комфортно жить, трудиться и совершенствоваться, а для данного необходимо в первую очередь в целом совершенствовать инфраструктуру жилых районов, индустриальных зон, рыночную инфраструктуру в полном. К главным аргументам функционирования территории принадлежит: предоставление индивидуальной защищенности и защита социального режима; положение и использование квартирного (в этом количестве гостиничного) фонда; положение путей. Маркетинг имиджа – стратегия маркетинга территории, обладающая главной целью формирование, становление и продвижение, предоставление коллективною признания позитивного образа территории на основе ранее существующих у нее конкурентоспособных положительных сторон. Обычно рекламные стратегии функционируют в направлении целевых рынков, где можно продвинуть необходимый продукт. Маркетинг населения, персонала – в маркетинге территорий стратегия, направленная на вовлечение на территорию людей определенных типов занятий, конкретного уровня квалификации, на формирование и установление в сознании населения предпочтения этой местности для проживания и самореализации. Примеры конкретных мероприятий в рамках тех или иных стратегических выборов представлены в Приложении таблица 2. Итак, маркетинг регионов – это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. Глава 2 Стратегический маркетинговый анализ развития Новгородской области 2.1. Особенности социально-экономического развития Новгородской области и достижения показателей стратегии социально-экономического развития Новгородская область является одной из областей Российской Федерации. Регион расположен в западной части Европейской территории России, на Европейской равнине. Деятельность Новгородская области осуществляется в полном соответствии со стратегией социально-экономического развития. Эта стратегия была утверждена в соответствии с Распоряжением Администрации Новгородской области от 16 июля 2010 года № 193-р «Об утверждении Стратегии социально-экономического развития Новгородской области до 2025 года» (с изменениями на 24 декабря 2012 года). Миссия Новгородской области заключается в усилении роли области в «системе разделения труда» и развитии двух крупнейших агломераций – Московской и Санкт-Петербургской, а также пограничной зоны России и ЕС. Ключевая цель Новгородской области состоит в модернизации экономики и социокультурной сферы с учетом влияния «фактора границы» и развития крупнейших агломераций. Основными задачами социально-экономического развития Новгородской области являются: достижение высокого уровня и качества жизни населения; диверсификация экономики региона и достижение высоких темпов экономического роста; формирование отвечающей демографическим и экономическим тенденциям пространственной организации Новгородской области. В соответствии с представленными направлениями развития Новгородской области рассмотрим достижение плановых показателей социально-экономического развития за 2020 год (см. Приложение таблица 3). Данные, представленные в таблице 3, свидетельствуют о том, что в 2020 г. на территории Новгородской области показатели по населению ниже прогнозных значений по таким показателям, как: общий коэффициент смертности – на 1,1%; коэффициент естественности прироста населения – на 2,9%. В то же время наблюдается рост численности населения - на 0,1%. Помимо населения необходимо акцентировать внимание на отклонение фактических значений по сравнению с плановыми в сфере производства товаров и услуг (см. Приложение табл. 4). Фактические значения производства в Новгородской области в 2020 г. по сравнению с прогнозными значениями свидетельствуют о том, что наблюдается отклонение фактических значений по сравнению с плановыми. Индекс промышленного производства по факту является ниже по сравнению с прогнозом – на 0,5 п.п. Такое же положение наблюдается относительно сферы обрабатывающего производства – превышение на 4,0 п.п. прогнозных значений по сравнению с фактическими данными. Такое положение свидетельствует о том, что на территории Новгородской области за анализируемый период фактические значения, полученные в производственной сфере ниже прогнозных данных. Соответственно, в Новгородской области необходимо реализовать мероприятия, способствующие достижению прогнозных значений. В составе стратегических целей Новгородской области особое значение акцентируется на торговлю и услуги населению в 2016 году (см. Приложение табл. 5). Данные, представленные в таблице 5, свидетельствуют о том, что в Новгородской области фактически полученные результаты в сфере торговли и оказания услуг населению ниже по сравнению с прогнозными значениями. Помимо представленных показателей, характеризующих деятельность Новгородской области необходимо оценить отклонение фактических значений по сравнению с прогнозными по таким направлениям, как инвестиции, денежные доходы населения, а также труд и занятость (см. Приложение табл. 6). На территории Новгородской области в 2020 г. фактические значения превышают прогнозные значения по следующим показателям, а именно: инвестиции в основной капитал – на 11,8% больше; индекс физического объема инвестиций в основной капитал – на 9,2 п.п. Такое положение является положительным моментом для Новгородской области. В состав положительных моментов необходимо отнести более высокое фактическое значение среднемесячной номинальной начисленной заработной платы на 0,2%, до уровня 22263,6 руб. Отрицательным моментом для Новгородской области является превышение прогнозных значений денежных доходов населения по сравнению с фактическими значениям – на 3,9%. В то же время превышение фактического уровня безработицы по сравнению с прогнозным значением на 0,7 п.п. является отрицательным значением. Численность безработных при этом составила 22,3 тыс. чел., что на 9,9% выше прогнозного значения. Таким образом, на территории Новгородской области наблюдается различное достижение целей социально-экономического развития. Так, некоторые цели стратегии социально-экономического развития достигнуты и соответствуют прогнозным значениям. В то же время по некоторым показателям на территории региона необходимо реализовать дополнительные мероприятия, способствующие более эффективному достижению целей социально-экономического развития. Новгородская область входит в состав Северо-западного федерального округа. В табл. 7 Приложения представим общие показатели развития области и сравним показатели с данными по СЗФО и по стране в целом. Из табл. 7 Приложения видим, что по Новгородской области наблюдалось в 2020г. превышение смертности над рождаемостью, о чем говорит отрицательное значение коэффициента естественного прироста населения. Эта же ситуация наблюдалась и по Северо-западному федеральному округу (СЗФО). А вот по РФ в цело наблюдался естественный прирост в 5,3 чел. на 1тыс. чел. населения страны. Уровень занятости по области в 2020г. составил 74,6%, что на 6,35 выше значения по СЗФО и на 8.9% выше среднего значения по стране. Уровень безработицы в 2020г. составил 7,1%. Что в 1,5 раза выше показателя по СЗФО и в 1.3 раза выше среднего значения по стране. ВРГ на 1 жителя Новгородской области в 2020г. составил 224152,4руб. и это в 2 с лишним раза ниже показателя по округу и стране в целом. Развитие медицинского обслуживания показало, что в 2020 г. на 1 больничную койку приходилось 118 жителей области (это 4,24% выше среднего значения по стране). А 1 врач в среднем принял 287 чел. По округу на 1 больничную койку приходилось 120 чел. (на 2 чел. выше, чем по Новгородской области), а на 1 врача приходилось 177 чел. Таким образом, по области численность коек выше, а вот врачей меньше, чем по СЗФО. В 2020г. по области наблюдался дефицит бюджета, а по стране профицит. По области среднедушевые доходы населения в 2020г. были в 2,1 раз выше значения прожиточного минимума, а вот по стране разрыв сильнее (в 3,1 раза). В общей численности Новгородской области 19% занимали люди с доходами ниже прожиточного минимума, и это выше среднегосударственного значения – 13.3%. Анализируя деятельность предприятий видим, что в 2016г. уровень инновационной активности составлял 7,9%, что ниже среднего значения по СЗФО и по стране в целом. В общей численности организаций области убыточные занимали в 2020г. 37,4% и это на много выше значения по СЗФО (на 8.3%) и среднего по стране (на 7,9%). Таким образом, на протяжении последних лет Новгородская область занимает 74 место, по инвестиционной привлекательности – 69 место, по уровню ВВП на душу населения – 71 место, по качеству жизни – 62 место. Данные, представленные в таблице 8 Приложения свидетельствуют о том, что показатели по инвестициям в основной капитал, среднедушевым денежным доходам, среднемесячной номинальной заработной плате, коэффициенту естественного прироста населения Новгородская область занимает последние позиции среди Северо-Западного федерального округа. Это свидетельствует о необходимости проведения маркетинговых мероприятий, которые помогут выявить положительные стороны развития Новгородской области для повышения привлекательности региона среди потребителей территории. |