Особенности оперативного и стратегического управления фирмой (1). Особенности оперативного и стратегического управления фирмой

• Название: Особенности оперативного и стратегического управления фирмой
• Дата: 19.06.2019
• Размер: 0.99 Mb.
• Имя файла: Особенности оперативного и стратегического управления фирмой (1).docx
• Тип: Реферат; #82273
• страница: 4 из 4

Рекомендации по оптимизации стратегического управления


На мой взгляд, в стратегическом управлении ИТ можно выделить этапы, аналогичные стратегическому управлению бизнесом. Соответственно, стратегическое управление ИТ (или «стратегический менеджмент ИТ») можно определить как процесс формирования руководством ИТ службы стратегического видения ИТ, постановке долгосрочных целей ИТ, разработке и выполнению ИТ стратегии, анализе эффективности выполнения ИТ стратегии и соответствующей доработке видения, миссии, стратегических целей ИТ и ИТ стратегии.

Соответственно, можно выделить следующие этапы стратегического управления ИТ:

1. 
   Формирование стратегического видения и миссии ИТ
   

На данном этапе необходимо провести разработку желаемого (и реального) состояния ИТ

Стратегическое управление предполагает разработку желаемого будущего и плана проектов по переходу к нему. Это будущее может существенно отличаться от развития текущей ситуации в соответствии с имеющимися трендами.

2. 
   Постановка стратегических целей ИТ
   

Разработка долгосрочных (на 2-5 лет) целей ИТ. Эти цели должны быть согласованы с видением и миссией ИТ.

3. Разработка ИТ стратегии ИТ стратегия содержит план конкретных проектов, необходимых для достижения поставленных стратегических целей ИТ. В ИТ стратегию также нужно включить анализ текущего и разработку требуемого (целевого) состояния ИТ на несколько лет вперед. План проектов на ближайший год разработать более подробно, чем на следующие не- сколько лет, т.к. через год все может сильно поменяться. Обычно ИТ стратегия включает в себя разделы по приложениям, инфраструктуре ИТ, управлению ИТ службой, а также раздел с планом проектов. На практике, при разработке ИТ стратегии формируется также видение, миссия и стратегические цели ИТ (если их до этого не было), или же используются уже разработанные, например, в рамках концепции развития ИТ.

4. Выполнение ИТ стратегии При стратегическом управлении ИТ целесообразно использовать традиционный годовой цикл планирования и выполнения работ. Т.е. необходимо сформировать план проектов на следующий год, после чего этот план всего то надо выполнить. Понятно, что разработанный план не догма и может не учитывать ряд внешних факторов. Например, кризис 2008-2009 годов серьезно «подрезал» перспективные проекты по экспансии бизнеса и развитию ИТ. Обычно в рамках ИТ стратегии проекты по ИТ описывают не слишком подробно (1-3 странички текста), это даже не Техническое задание. Поэтому на этапе выполнения ИТ стратегии необходимо не только выполнять проекты, но и существенно уточнять каждый из них.

5. Оценка эффективности выполнения ИТ стратегии

Плановые оценки эффективности выполнения ИТ стратегии целесообразно осуществлять не реже раза в год, лучше раз в 3-6 месяцев. Желательно сразу после аудита выполнения ИТ стратегии, провести ее доработку.

Доработка заключается как в уточнении плана проектов, так и требуемого состояния приложений, инфраструктуры и управления ИТ службой. Опыт по разработке десятков ИТ стратегий для российских организаций показывает, что многие ИТ службы, которым хватило сил и средств на разработку ИТ стратегии, не осиливают регулярную оценку эффективности выполнения ИТ стратегии и ее доработку. Т.е. чуть ли не во всех ИТ службах есть существенные резервы улучшения (а для кого то и постановки) стратегического управления ИТ.

По некоторым оценкам, на планирование, включая стратегическое, имеет смысл потратить 5 - 15% всех ожидаемых затрат (времени и денег) на выполнение работ, это многократно окупится. При этом, оперативное планирование может занимать больше времени, чем стратегическое. Можно оценить оптимальные затраты на стратегическое планирование 2-5% всех ожидаемых затрат, а на оперативное планирование: 3-10%
Заключение

Таким образом, в результате выполнения дипломной работы были рассмотрены вопросы опыта отечественных предприятий по стратегическому, тактическому и оперативному управлению бизнесом в современных рыночных условиях. Показано, что основой усовершенствования управления связано с такими современными подходами в управлении как стратегическое управление и управление по целям (целеполагание).

В первом разделе курсовой работы взаимосвязано раскрыты теоретические положения стратегического управления, выделены уровни управления, показаны особенности его применения в реалиях отечественной экономики. Проведен критический анализ различий в стратегическом и оперативном управлении предприятием.

Во втором разделе мы рассмотрели проблемы стратегического управления на предприятиях российского рынка.

В третьем разделе работы выделена ИТ отрасль, как наиболее перспективная и подверженная влиянию развития науки и техники, в качестве предмета исследования выбрано предприятие "Сonsaltex" На основании данных о структуре и деятельности компании, а также ее миссии сформированы основные направления ее развития.

Сформирована система целей компании, которая соответствует уровням управления. Обоснована генеральная цель компании, представлена ее декомпозиция.

Показано, что развитие данной компании возможно с использованием построенной системы целей в соответствии и согласовании уровней управления в компании.

При ориентации организации на намеченную стратегию будет возможна еще более эффективная деятельность.

Предприятие сможет достичь поставленной цели - повышения конкурентоспособности.

Проведение маркетинговых исследований поможет стать одним из лидирующих предприятий. Повышения квалификации управленческого персонала также будет способствовать росту профессионализма предприятия, увеличению основных показателей эффективности управления.

Список используемой литературы

1. 
   Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
   
2. 
   Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 396 c.
   
3. 
   Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. – СПб.: Питер, 2011. – 344 с.
   
4. 
   Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c.
   
5. 
   Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
   
6. 
   Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
   
7. 
   Виханский О.С, Наумов А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2012. - 670 с.
   
8. 
   Глумаков, В.Н. Стратегический менеджмент: Практикум / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 186 c.
   
9. 
   Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2011. - 192 c
   
10. 
    Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.
    
11. 
    Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.
    
12. 
    Комаров, Е.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.И. Комаров. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2010. - 233 c.
    
13. 
    Купцов, М.М. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / М.М. Купцов. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2011. - 184 c.
    
14. 
    Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
    
15. 
    Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 236 c.
    
16. 
    Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c.
    
17. 
    Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 488 c.
    
18. 
    Маленков, Ю.А. Стратегический менеджмент: Учебник / Ю.А. Маленков. - М.: Проспект, 2011. - 224 c.
    
19. 
    Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Учебное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
    
20. 
    Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 c.
    
21. 
    Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с анг. - M.: Дело, 2011. - 704с.
    
22. 
    Мескон М.Х. Основы менеджмента : [пер. с англ.] / М.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Вильямс, 2012. – 672 с.
    
23. 
    Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З .Мильнер; 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 480 с.
    
24. 
    Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент.: Учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2012. - 496 c.
    
25. 
    Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c.
    
26. 
    Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c.
    
27. 
    Стратегический менеджмент / под ред. Ю.Н. Лапыгина, М.: Высшее образование, 2011 – 174 с.
    
28. 
    Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 2014. – 412 с.
    
29. 
    Том Питерс, Роберт Уотерман Мл. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки- М.: Альпина Паблишер, 2011. - 528 с.
    
30. 
    Тебекин, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2012. - 320 c.
    
31. 
    Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.: Вильямс, 2013. - 928 c.
    
32. 
    Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.
    
33. 
    Шилков, В.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.И. Шилков. - М.: Форум, 2013. - 304 c.
    
34. 
    Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент / М.Б. Шифрин. - СПб.: Питер, 2010. - 240 c.
    
35. 
    Яценко О.В. Оценка стратегических позиций организации / О.В. Яценко. – Курск: Аспект-К, 2013. – 384 с.
    

• 
  
  

Приложение 1

Перспективная структура компании

Директор

Бухгалтер (1)

Помощник директора по маркетингу и рекламе (1)

Диспетчерская (3)

Маркетолог (1)

Инспектор по кадрам (1)

Заместитель директора (1)

начальник отдела web-программирования(1)

web-Программист (2)

Дизайнер (1)

SEO - оптимизатор (1)

Тестер (1)

Менеджер по работе с клиентами - аналитик (1)

Техник по настройке ПК (3)

Техник по настройке ЛВС (2)

Заправщик картриджей (2)

Техник по обслуж. офисной техники (1)

Начальник отдела обслуживания (1)

Начальник отдела разработки систем «Умный дом» (1)

Техник по установке ВН (2)

Техник по установке ЦТ (2)

Заместитель директора (1)

начальник отдела разработки ПО(1)

Программист (2)

Инженер внедрения и сопровождения (1)

Приложение 2

Рост ИТ технологий в России

Приложение 3.

Сравнительная диаграмма ИТ компаний г.Москвы по качеству предоставления услуг


Приложение 4

Рынок ИТ услуг в России


Приложение 5

Структура спроса на рынке труда в сфере ИТ

1^ Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.

2^ Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 396 c.

3^ Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. – СПб.: Питер, 2011. – 344 с.

4^ Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c.

5^ Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.

6^ Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.

7^ Глумаков, В.Н. Стратегический менеджмент: Практикум / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 186 c.

8^ Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2011. - 192 c

9^ Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.

10^ Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 c.

11^ Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент.: Учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2012. - 496 c.

12^ Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 2014. – 412 с.

13^ Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.

14^ Яценко О.В. Оценка стратегических позиций организации / О.В. Яценко. – Курск: Аспект-К, 2013. – 384 с.

15^ Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З .Мильнер; 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 480 с.