Особенности оперативного и стратегического управления фирмой (1). Особенности оперативного и стратегического управления фирмой
 Скачать 0.99 Mb.
|
|
2. Проблемы разработки стратегии на предприятии Практически все ключевые проблемы в деятельности конкретного предприятия проявляются (хотя в некоторых случаях и опосредствованно) в его проблемах разработки стратегии. Разработка стратегии ограничивается (недостатками в действующем законодательстве, неразвитостью отдельных элементов рыночной инфраструктуры, макроэкономическими тенденциями), внутренними возможностями предприятия.11 Применяемая стратегия предприятия зависит от ряда факторов, в числе которых можно выделить следующие: специфика бизнеса, обуславливаемая видом продукции (услуг) ; история создания бизнеса; тип контроля за предприятием; стадия развития предприятия; финансовое состояние; стратегия развития бизнеса. По мнению руководителей, наиболее значимой проблемой в развитии бизнеса является низкая платежеспособность потребителей. Существенными для предпринимателей также являются проблемы, связанные со снижением спроса на продукцию (услуги), невыгодными условиями аренды помещений, высокими федеральными налогами. Отдельно отметим в этом же ряду нестабильность законодательства. Практически в каждом обследовании МБ отмечается существенное негативное влияние данного фактора, настоящее обследование не является исключением - его отметил каждый третий респондент. В то же время среди всех факторов - это единственный, устранение которого, с одной стороны, полностью во власти государства, а с другой стороны, не требует каких либо ресурсов. Таблица 2.1 - Основные факторы, препятствующие реализации целей предприятий
Полученные результаты позволяют говорить о весьма высоком адаптационном потенциале МБ, так как МБ продолжает развиваться. Такие внутренние проблемы предприятий, как трудности управления, изношенность оборудования, недостаточная квалификация персонала представляются заметно менее значимыми руководителям предприятий, чем внешние факторы.12 Сравнивая две наиболее многочисленных подвыборки - промышленность и торговлю (которые составляют основу МБ), отметим более высокую критичность для промышленных предприятий проблемы недостатка финансовых ресурсов для развития, условий предоставления кредитов и ненадежности банков, а для торговых фирм - условий аренды помещений и роста издержек. По мере прохождения предприятием различных стадий становления и развития состав ключевых проблем в его развитии заметно меняется. Для "молодых" предприятий менее существенна проблема высоких налогов - они пользуются определенными льготами, но более значима проблема высокой конкуренции вследствие входа на новые рынки. Для "повзрослевших" фирм обостряется проблема роста издержек, устаревания имеющегося оборудования и технологий, ввиду накопления финансовых средств уже более важной становится проблема ненадежности банков. На этапе создания у фирм возникают некоторые несущественные проблемы с организацией снабжения, которые быстро решаются, но по мере роста начинают проявляться недостатки в управлении бизнесом. Таблица 2.2 - Основные факторы, препятствующие реализации целей предприятий, в зависимости от длительности их существования (частота ответов респондентов, в % от числа ответивших)
Примерно после 2-4 лет с момента создания заметно усиливается потребность в осуществлении инвестиций с целью сохранения конкурентоспособности бизнеса. Это обуславливает обострение проблемы дефицита финансовых средств для развития по мере "старения" фирм. Основная цель (стратегия развития бизнеса), которая ставится перед предприятием, связана со стадией его развития. Наблюдаются две основных зависимости: с одной стороны, по мере "старения" бизнеса все меньшее число фирм рассчитывает на динамичное развитие, с другой стороны, возрастает доля предприятий, ориентированных на стабилизацию положения с созданием условий для развития, при этом остается почти неизменной доля предприятий, цель которых - выживание. Наиболее жесткий естественный отбор предприятий происходит в первые 1-2 года деятельности. Так наиболее полярно возможные стратегии развития представлены в группе предприятий, созданных в 2002 г.: 36% из их числа ставит цель динамичного развития, 45% - выживания, только 19% - стабилизации положения.13 Таблица 2.3-Стратегия бизнеса в зависимости от длительности существования предприятия (частота ответов респондентов, в % от числа ответивших
Таким образом, МБ достаточно эффективно использует преимущества начальной стадии своего существования (ориентированность на платежеспособный спрос, наличие льгот, достаточно новое оборудование и технологии), но в последующем предприятия начинают испытывать все возрастающее давление недостатка финансовых ресурсов для инвестиций, осуществления перепрофилирования или диверсификации своей деятельности в соответствии с изменяющейся конъюнктурой рынка. То, что динамичное развитие соотносится с начальной фазой деятельности предприятий - это вполне естественно, а наличие "старых" предприятий с такой стратегией может свидетельствовать о стремлении выйти за рамки МБ, причем не обязательно путем прямого увеличения масштабов бизнеса, а благодаря созданию совокупности малых фирм.14 На первом месте для любого предприятия всегда стоят задачи обеспечения устойчивости текущей деятельности, только при этом условии возможно реальное повышение инвестиционной активности. Поэтому ключевое место непосредственно в финансовой политике предприятий занимают финансовые технологии, направленные на обеспечение необходимыми ресурсами текущей деятельности. Рассмотрим полученные оценки респондентов по обеспеченности ресурсами текущей деятельности предприятий при существующем объеме платежеспособного спроса. Таблица 2.4-Сбалансированность в обеспеченности текущей деятельности предприятий различными видами ресурсов (частота ответов респондентов, в % от числа ответивших)
Наиболее актуальна проблема обеспечения предприятий денежными оборотными средствами. Лишь каждый пятый опрошенный указал на то, что обеспеченность денежными оборотными средствами в норме. Как следствие дефицита денежных оборотных средств, проявляется проблема недостаточных производственных запасов - эту проблему отметило 26% опрошенных. Не представляется неожиданным и типичный для МБ существенный недостаток помещений и оборудования. Эти факторы ограничивают потенциал низкорискованного роста, по крайней мере, трети предприятий, так как речь идет об обеспеченности ресурсами применительно к реальному уровню существующего платежеспособного спроса.15 Неоптимальность (как недостаток, так и избыток) в обеспеченности малых предприятий различными ресурсами обуславливает снижение их инвестиционной привлекательности. В первую очередь, заметна избыточность готовой продукции, что обуславливает важность применения гибких подходов к определению цены в условиях снижения спроса. Каждый одиннадцатый опрошенный отметил избыток персонала. Однако увольнение основного персонала сопряжено с существенными финансовыми расходами в связи с необходимыми выплатами. Это побуждает все большее число предприятий ориентироваться не на прием работников в постоянный штат, а на заключение с ними трудовых соглашений или контрактов, что позволяет существенно снизить издержки по их возможному увольнению. Возможность сокращения персонала в существенной мере определяется типом контроля за предприятием. Внешнему владельцу психологически проще прибегнуть к увольнениям по сравнению с директором фирмы, который испытывает давление сложившихся тесных отношений в коллективе, что отражается следующими цифрами: если избыток персонала присущ 11% предприятий, контролируемых директорами, то при контроле со стороны владельца доля таких предприятий составляет 6%. По мере эволюции предприятия меняется характер его обеспеченности ресурсами. Характерно, что в ходе "старения" предприятий для них все более значимой становится проблема излишка ресурсов - оборудования, кадров и даже помещений. В начальный период деятельности предприятия у него возникает некоторый дефицит персонала, который относительно быстро - в течение 1-2 лет - ликвидируется, а через 4-5 лет уже преобразуется в проблему избытка работников. По прошествии 7-8 лет заметно усиливается несбалансированность предприятий в обеспечении оборудованием, заметно возрастает как дефицит, так и избыток данного вида ресурсов. Дефицит помещений постепенно уменьшается по мере развития предприятий, но весьма медленно. В то же время это единственный вид ресурсов, обеспеченность которым предприятий по мере их эволюции становится все более соответствующим норме.Проведя исследование теоретического материала можно сделать вывод, что стратегический менеджмент требует к себе особого внимания со стороны управленческого персонала и максимально влияет на эффективность организации. 3.Особенности стратегического и оперативного управления целей ИТ-компании «CONSALTEX» г.Москва 3.1 Общая характеристика предприятия, анализ основных показателей и условий его функционирования Рассмотрим небольшую компанию "СONSALTEX", занимающуюся деятельностью следующего характера: - ИТ – аутсорсинг; На сегодняшний день в рамках услуги «Аутсорсинг IT» в компании с успехом применяются следующие формы взаимодействия: • Полный аутсорсинг ИТ услуг • Аутсорсинг ИТ функций • Аутсорсинг ИТ персонала (Аутстаффинг) • Аутсорсинг ServiceDesk - ремонт и продажа компьютеров и комплектующих; - создание Веб - сайтов. Также компания преджлагает следующие виды аудита: -Комплексный IT-аудит организации; -Аудит серверного оборудования; -Аудит Безопасности; -Аудит программного обеспечения. Под ИТ – аутсорсингом понимается заключение договоров на выполнение работ по обслуживанию компьютеров, которое состоит из всего многообразия услуг, необходимых любой организации, использующей в своей работе компьютерную и офисную технику. В сервис компании входят все виды услуг по продажам, а также обслуживанию, настройке, сборке, ремонту компьютеров, независимо от их количества. "СONSALTEX" также занимается разработкой программного обеспечения, заключающегося в создании веб-сайтов для частных лиц и организаций. На сегодняшний день компания " СONSALTEX " занимает довольно устойчивое положение на рынке, спрос на разработку веб-сайтов на рынке довольно высок, поскольку и компании и частные лица понимают, что происходит смещение рынка в сторону продаж товаров и услуг в глобальной сети Интернет. Та компания, которая обладает качественно созданным веб-сайтом с использованием современных ИТ имеет неоспоримое конкурентное преимущество. Исходя из задач компании, сформирован коллектив и организационная структура, имеющая вид, представленный на рисунке 9. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||