отчет по производственной практике банковское дело. отчет 1. Отчет по производственной практике по профессиональному модулю пм. 03 Выполнение работ по должности служащего "Агент банка"
Скачать 315.51 Kb.
|
ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ по профессиональному модулю ПМ.03 Выполнение работ по должности служащего "Агент банка" программы подготовки специалистов среднего звена 38.02.07 «Банковское дело» период с « 28 » мая по « 24 » июня 2022 года Студент группы С-БД-21-1 ____________________ Забарин Р.А. подпись Наименование предприятия: ПАО АКБ «Приморье» г. Владивосток Руководитель практики от предприятия _____________________ Бушкова Ю.А. подпись Отчет защищен: с оценкой ________________ Бондаренко Т.Н. Владивосток 2022 СодержаниеВведение 3 1 Банковские операции, продукты и услуги, их экономическое содержание 5 1.1Характеристика деятельности ПАО АКБ «Приморье» 5 1.2 Классификация розничных продуктов ПАО АКБ «Приморье» 9 1.3 Конкурентная позиция ПАО АКБ «Приморье» 13 1.4 Каналы продаж банковских продуктов на примере ПАО АКБ «Приморье». Основные навыки агентов по продаже банковских продуктов. Коммуникативные связи банка с рынком 15 1.5 Способы продвижения банковских продуктов на примере ПАО АКБ «Приморье» 20 2 Формирование клиентской базы кредитной организации 23 2.1 Классификация клиентов банка. Мотивационные факторы разных категорий клиентов банка 23 2.2 Моделирование поведения клиентов. Приемы коммуникаций менеджера по продажам банковских продуктов и услуг с клиентами. Способы выявления потребностей клиентов 25 Заключение 30 Список используемых источников 32 Приложение А 34 Лицензии ПАО АКБ «Приморье» 34 Приложение Б 35 Классификация услуг банка для физических и юридических лиц 35 ВведениеПроизводственная практика по профессиональному модулю ПМ.03 Выполнение работ по должности служащего "Агент банка" является частью основной образовательной программы (далее ООП) подготовки специалистов среднего звена, в соответствии с ФГОС СПО по специальности 38.02.07 Банковское дело. Целью производственной практики по профессиональному модулю ПМ.03 Выполнение работ по должности служащего "Агент банка" является формирование у обучающихся умений, приобретение первоначального практического опыта для последующего освоения общих и профессиональных компетенций по специальности. Задачами практики являются: – формирование у обучающихся комплексного представления о специфике работы с банковскими вкладами (депозитами); – изучение функциональных процессов, связанных с организацией, продвижением и продажами банковских продуктов и услуг (в том числе, банковских вкладов); – освоение процессов, связанных с определением потребностей клиентов в банковских продуктах; составлением и оформлением документов; – приобретение опыта работы по организации продвижения и продаж банковских продуктов и услуг, оформлению документов, сбору и анализу информации по рынку банковских услуг; – развитие навыков работы с клиентами банка по выстраиванию межличностного, делового общения, различными особенностями сегментации клиентов; – содействие формированию личностных качеств, обусловливающих устойчивый интерес, активное и творческое отношение к работе специалиста по должности «Агент банка»; – сбор, обобщение и систематизация материалов для написания отчета по производственной практике. Задачами написания отчета по производственной практике являются: Охарактеризовать деятельность ПАО АКБ «Приморье», его историю, организационную структуру и бухгалтерский баланс; Классифицировать банковские продукты и услуги банка по категориям и сравнить тарифы основных банковских продуктов ПАО АКБ «Приморье»; Охарактеризовать рейтинг ПАО АКБ «Приморье» и его конкурентную позицию на рынке; Охарактеризовать основные каналы продаж банковских продуктов банка, показать основные требования к сотрудникам банка (агентам) при планировании и организации продаж, показать способы взаимодействия банка с другими участниками рынка; Охарактеризовать основные способы продвижения банковских услуг ПАО АКБ «Приморье»; Ознакомиться с понятием клиент банка, классифицировать клиентов банка ПАО АКБ «Приморье», определить потребности клиентов банка; Смоделировать поведение клиентов банка, дать характеристику профессиональных и личностных качеств менеджера по продажам банковских продуктов, предложить способы выявления потребностей клиентов банка. Отчет состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемых источников и приложений. В первой главе отчета по производственной практике представлена характеристика деятельности ПАО АКБ «Приморье», его история и бухгалтерский баланс. Также было приведено понятие банковского продукта и охарактеризованы банковские продукты ПАО АКБ «Приморье». Были приведены рейтинговые характеристики банка, конкурентные позиции банка и сравнены банковские продукты ПАО АКБ «Приморье» с другими банками Приморского края. Приведены основные каналы продаж банковских продуктов и основные требования к банковскому сотруднику. И были приведены основные способы продвижения банковских продуктов ПАО АКБ «Приморье». Во второй главе отчета охарактеризовано понятие банковского клиента, охарактеризованы его основные признаки и потребности. Также были приведены профессиональные качества менеджера по продажам банковских продуктов и способы привлечения внимания к банковским продуктам и услугам. Отчет написан на 33 страницах, содержит 1 рисунок, 4 таблицы и 2 приложения. |