отчет по практике. Отчет по производственной практике в ОбьИртышском филиале Российского Речного Регистра Студентки 3 курса группы мк07Э1
 Скачать 62.27 Kb.
|
|
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ) Кафедра «Маркетинг» ОТЧЕТ по производственной практике в Обь-Иртышском филиале Российского Речного Регистра Студентки 3 курса группы МК07-Э1 Шнайдер Елены Сергеевны Рекомендуемая оценка _______________ Руководитель практики от предприятия __________________________________ __________________________________ Оценка_____________ Руководитель практики от академии ______________________________________________ _____________ Омск - 2010 Содержание Введение 3 1 Маркетинговые исследования предприятия и его окружающей среды 4 1.1 Изучение производственно-хозяйственной деятельности предприятия 4 1.2 Исследование маркетинговой среды рынка обслуживания 12 2 Формирование конкурентных стратегий развития и маркетинг-планирование 15 2.1 Услуги предприятия 15 2.2 Политика ценообразования на предприятии 18 2.3 Организация сбыта и товародвижения 25 2.4 Маркетинговые коммуникации 27 3 Мониторинг маркетинговой деятельности 29 3.1 Управление маркетингом 29 3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности 31 Заключение 36 Библиографический список 37 Введение Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Маркетинг». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации. Основной целью производственной практики является изучение организации маркетинговой деятельности конкретного предприятия, оценка ее уровня путем сопоставления с полученными теоретическими представлениями и попытка самостоятельно разработать рекомендации, предложения и управленческие решения по совершенствованию развития на примере функционирующей предпринимательской структуры. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: Задачи практики состоят в следующем: изучить организацию маркетинговой деятельности на предприятии; проанализировать соответствие принципов, функций и содержания маркетинговой ориентации предприятия современным требованиям маркетинга; определить маркетинговые возможности предприятия; разработать предложения по повышению эффективности маркетинговой деятельности. Базой для прохождения практики является Обь-Иртышский филиал Российского Речного Регистра, осуществляющий по поручению государства классификационную деятельность, которая направлена на обеспечение стандарта безопасности судов и других объектов в эксплуатации, при проектировании, постройке, обновлении, ремонте, переоборудовании, а также при изготовлении материалов и изделий, ремонте судовых технических средств и оборудования. 1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ Изучение производственно-хозяйственной деятельности предприятия Федеральное Государственное Учреждение «Российский Речной Регистр» относится к классификационным обществам и по поручению государства осуществляет свои функции, направленные на обеспечение стандарта безопасности судов и других объектов, находящихся в эксплуатации. Классификационные общества являются федеральными государственными учреждениями классификации судов, подведомственными Министерству транспорта той страны, на которой оказываются данные услуги. Целью деятельности классификационных обществ является обеспечение технической безопасности плавания судов в соответствии с их назначением, охраны жизни и здоровья пассажиров и судовых экипажей, сохранности перевозимых на судах грузов, экологическая безопасность судов. Российский Речной Регистр (далее – РРР) является членом Международной ассоциации органов технического надзора и классификации судов (ОТНК). Федеральное Государственное Учреждение «Российский Речной Регистр» имеет 14 филиалов, действующих на всей территории России. Обь-Иртышский филиал РРР представляет собой государственную, но не бюджетную организацию, действующую по поручению государства. По отраслевой принадлежности Обь-Иртышский филиал РРР относится к предприятию услуг. Основные финансово-экономические показатели деятельности предприятия включают в себя объем продаж, доход, затраты на производство и реализацию, численность персонала общую и по категориям. Общая оценка финансового состояния предприятия включает в себя определение ликвидности, платежеспособности и рентабельности. Объем продаж и доходы филиала за 2009 год можно представить в виде таблицы (табл.1) Таблица 1 Объем продаж и доходы филиала за 2009 год
Затраты на производство и реализацию услуг филиала за 2009 год составили 17093,7 тыс.руб. Общая численность персонала Обь-Иртышского филиала РРР – 46 человек. Численность персонала по категориям: Административно-управленческий персонал – 14 человек; Вспомогательный персонал – 2 человека; Экспертный состав – 30 человек, в том числе: Старшие эксперты – 12 человек; Эксперты - 18 человек. Коэффициент текущей ликвидности или коэффициент покрытия (англ. Current ratio, CR) — финансовый коэффициент, равный отношению текущих (оборотных) активов к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам). Его можно вычислить по формуле Ктл = (ОА — ДЗд — ЗУ) / КО (1) где Ктл — коэффициент текущей ликвидности; ОА — оборотные активы; ДЗд — долгосрочная дебиторская задолженность; ЗУ — задолженность учредителей по взносам в уставный капитал; КО — краткосрочные обязательства. Коэффициент отражает способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт только оборотных активов. Чем показатель больше, тем лучше платежеспособность предприятия. Принимая во внимание степень ликвидности активов, можно предположить, что не все активы можно реализовать в срочном порядке. Нормальным считается значение коэффициента от 1.5 до 2.5, в зависимости от отрасли. Значение ниже 1 говорит о высоком финансовом риске, связанном с тем, что предприятие не в состоянии стабильно оплачивать текущие счета. Значение более 3 может свидетельствовать о нерациональной структуре капитала. Коэффициент текущей ликвидности рассматриваемого предприятия равен 2,786877. Таким образом, можно сказать, что рассматриваемое предприятие платежеспособно и структура капитала рациональна. Коэффициент абсолютной ликвидности — финансовый коэффициент, равный отношению денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам). Источником данных служит бухгалтерский баланс компании аналогично, как для текущей ликвидности, но в составе активов учитываются только денежные и приравненные к ним средства. Данный коэффициент рассчитывается по формуле Кал = (ДС+ ФВкр) / КО (2) где Кал – коэффициент абсолютной ликвидности; ДС - денежные средства; ФВкр - краткосрочные финансовые вложения; КО - краткосрочные обязательства. Коэффициент абсолютной ликвидности рассматриваемого предприятия равен 1,7718. Рентабельность продукции — отношение (чистой) прибыли к полной себестоимости. Рассчитывается по формуле ROM = (ЧП/Себестоимость )*100 % (3) где ROM – рентабельность продукции, ЧП – чистая прибыль. Рентабельность продукции рассматриваемого предприятия равна 3,9% Рентабельность основных средств (ROFA) — отношение (чистой) прибыли к величине основных средств. Рассчитывается по формуле ROFA = (ЧП/Основные средства) *100 % (4) Рентабельность основных средств рассматриваемого предприятия равна 62,6% Рентабельность продаж (ROS) — отношение прибыли от продаж к выручке. Рассчитывается по формуле ROS =(Прибыль от продаж/Выручка) *100 %= 10,9 (5) Рентабельность продаж рассматриваемого предприятия равна 10,9% Рентабельность персонала (ROL) — отношение (чистой) прибыли к среднесписочной численности персонала. Рассчитывается по формуле ROL = (Чистая прибыль/Среднесписочная численность)*100 % (6) Рентабельность персонала продукции рассматриваемого предприятия равна 1460,9% Полученные данные указывают на высокую рентабельность предприятия. В организационной структуре предприятия соблюдается административное и профессиональное единоначалие. В Обь-Иртышской инспекции эффективно сочетаются демократические и авторитарные методы управления, прозрачность и справедливость принятия кадровых решений. Структура управления на предприятии является функциональной. Функциональная структура сложилась как неизбежный результат усложнения процесса управления. Особенность функциональной структуры заключается в том, что хотя и сохраняется единоначалие, но по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления. В принципе создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по тем широким задачам, которые он выполняет. Конкретные характеристики и особенности деятельности того или иного подразделения (блока) соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всего предприятия. Организационная структура предприятия состоит из директора филиала, трех заместителей директора филиала, бухгалтерии, экспертного состава, конструкторской группы, отдела кадров, специалистов по учету флота, специалистов по экономике и планированию, специалиста по программному обеспечению, водителя и курьера-уборщицы. Схематично ее можно представить следующим образом (рис.1) Директор Заместитель директора Заместитель директора Заместитель директора Бухгалтерия Экспертный состав Специалисты по учету флота Специалисты по экономике и планированию Конструкторская группа Отдел кадров Вспомогательный персонал Рис.1 Организационная структура Обь-Иртышского филиала Российского Речного Регистра К преимуществам функциональной структуры можно отнести то, что она стимулирует деловую и профессиональную специализацию, уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях, улучшает координацию деятельности. Вместе с тем специализация функциональных отделов нередко является препятствием для успешной деятельности предприятия, поскольку затрудняет координацию управленческих воздействий. Организационная структура управления включает в себя установление вертикали власти и подразумевает также установление власти руководством отдела или подразделения над отделом и установление власти руководством предприятия над предприятием. Этим достигается качество управления и принятия оперативных решений, что положительно отражается на качестве предоставляемых услуг. Возникающие в процессе деятельности неопределённости решаются, по возможности, на уровне соответствующего отдела. При невозможности устранить неопределённость или какую-либо проблему на уровне отдела или подразделения она переходит на рассмотрение к руководству предприятия. Кадровый потенциал предприятия в целом достаточно высок – 85% сотрудников имеют высшее образование. Если говорить о сотрудниках филиала, которые выполняют маркетинговые функции, то показатель немного выше – 90% специалистов с высшим образованием. Средний стаж работы общий – 23 года, в филиале – 9 лет. Специальности сотрудников различны – широкий спектр от экономических до технических. Отбор персонала производится отделом кадров по присылаемым резюме либо по рекомендациям старших экспертов. После приема на работу новых сотрудников их обучают закрепленные за ними специалисты филиала. Аттестация вновь принятых сотрудников осуществляется после года работы. Непосредственно отдела маркетинга на предприятии нет, но некоторые функции маркетинга выполняются другими подразделениями. Основными функциями маркетинга являются аналитическая функция, производственная функция, сбытовая функция и функция управления, коммуникаций и контроля. [9, стр.40] Распределение функций маркетинга по отделам можно представить в виде таблицы (табл. 2) Таблица 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||