4 .Стратегическое управление персоналом, основы управления интеллектуальным капиталом организации
Основными видами оказываемых услуг являются: ломбардная деятельность с выдачей гражданам денежных ссуд под залог предметов личного потребления (в том числе ювелирных и бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней), с последующей реализацией невостребованного залогового имущества в соответствии с действующим законодательством; комиссионная торговля непродовольственными товарами и ювелирными изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней; торговая, торгово-закупочная и дилерская деятельность; коммерческая и посредническая деятельность; оказание маркетинговых, консалтинговых, информационных, консультационных и иных услуг населению. Денежные ссуды под залог предметов личного потребления выдаются под проценты из расчета от 0,3% до 1% в день от суммы предоставленного Ломбардом кредита. Для граждан, пользующихся услугами Ломбарда постоянно, предоставляются скидки. Кредиты выдаются Ломбардом на срок от 2 до 60 суток. Ломбард, вправе продлить срок погашения кредита на дополнительный период. Размер кредита, выдаваемого Ломбардом под залог предметов личного пользования и домашнего потребления не должен превышать 50% от суммы оценки закладываемого имущества. Совокупность функциональных подразделений организации нашла свое отражение в организационной структуре управления Ресурсы организации – это основные элементы экономического потенциала организации, которые используются для достижения конкретных целей и задач, поставленных организацией. К основополагающим потенциалам, наиболее нужным в деятельности фирмы, относят: 1. Материальные ресурсы. 2. Трудовые ресурсы. 3. Финансовые ресурсы. 4. Информационные ресурсы. 5. Производственные ресурсы. Материальные ресурсы – это материальная и техническая основа организации, к которой относятся основные и вспомогательные материалы, и полуфабрикаты, и др. Опишем ресурсы, имеющиеся у организации ООО «Ломбард ЮС -585» Анализ макроокружения предприятия даст понять, как внешние факторы влияют на данную отрасль
Таблица 4.1 – PEST анализ
Факторы внешней среды
|
Влияние
|
Степень
влияния
|
Действия
|
Политические
|
Устойчивость политической власти и существующего правительства
|
+
|
Поддерживать существующую власть в стране
|
Налоговая политика
|
+
|
Искать способы минимизировать налоговую нагрузку
|
Политические
|
Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли
|
+
|
Участие в различных государственных опросах
|
Экономические
|
Развитие экономики
|
+
|
Стабилизировать доход компании всеми законными способами
|
Уровень инфляции
|
-
|
Снижать ценовую категорию
|
Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды
|
+
|
Прозрачность компании, открытость для сотрудничества
|
Социально-культурные
|
Уровень здравоохранения
|
+
|
Официальное трудоустройство работников, уплата социальных отчислений
|
К внешним факторам относятся: 1. Политические. 2. Экономические. 3. Технические. 4. Социальные. P (Political) – факторы политико-правового окружения компании, нормативно правовые акты, законодательные акты местных органов власти и федеральных органов. При исследовании политико-правового окружения деятельности предприятия, страны или отрасли рынка необходимо ответить на несколько вопросов относительно основных изменений в области политической стабильности и нормативно правового регулирования. Факторы, влияющие на рынок, политической среды: 1. Стабильность существующего правительства и политической власти. 2. Налоговая политика, социальные отчисления. 3. Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли в целом и предприятия в отдельности. 4. Наличие государственных и иностранных компаний в отрасли. 5. Будущие и настоящие нормативно правовые документы, которые отлаживают правила работы в отрасли. 6. Вероятность возникновения военного положения в стране, которые могут обернуться полным хаосом в государстве. 1. Изменение демографического состояния: движение населения (убыль или прибыль), половозрастная структура рынка, которая способна показать отношение мужского и женского населения для маркетингового анализа склонности к потреблению. 2. Степень развитости населения, в том числе степень квалифицированности сотрудников, что может помочь предприятию для принятия решений о реструктуризации своего персонала. 3. Особенности менталитета, важные культурные ценности, которые могут отразить склонность к потреблению того или иного товара или использованию услуги. 4. Изменение социальных слоев населения может определить покупную способность населения, данный показатель очень важен для любой отрасли. 5. Изменение вкусов и предпочтений аудитории, устоявшиеся мифы и предубеждения о том или ином товаре или услуге. Социально-культурные факторы, которые оказывают воздействие на деятельность предприятий и на восприятие общественности. Отношение к работе, карьере, досугу и выходу на пенсию, если общественность будет полагаться на этот фактор, то эффективность рабочего будет увеличена, особенно, если отношение к карьерному росту у общественности будет на первом месте. 2. Требования к качеству продукции и уровню сервиса, также может оказать большее влияние на уровень качества, производимых продуктов и оказывающихся услугах. 3. Культура формирования накоплений и кредитования в обществе, данный фактор может усугубить положение некоторых предприятий, так как население будет стремиться к сбережению и перестанет тратить свои денежные средства на всякие продукты развлечения. 4. Образ жизни и привычки потребления сказывают огромное значение на развлекательную отрасль и отрасль общепита и др. 5. Развитие религии и прочих верований. 6. Темпы роста населения. Одним из серьезных маркетинговых инструментов бизнеса, позволяющим выдерживать конкурентную борьбу, на сегодняшний день является веб-сайт. Иначе говоря, это полноценное электронное представительство компании, которое помогает значительно расширить рынок, увеличить объемы продаж, а также повысить узнаваемость бренда
|
Скачать 125.16 Kb.