Главная страница
Навигация по странице:

  • 1. Создание корпоративного портала.

    		•

    3585_Отчет по преддипломной практике. Отчетаг не позднее 5дней после окончания практики Руководитель практики от Университета (фамилия, инициалы)


    Скачать 0.66 Mb.
    НазваниеОтчетаг не позднее 5дней после окончания практики Руководитель практики от Университета (фамилия, инициалы)
    Дата09.01.2023
    Размер0.66 Mb.
    Формат файлаdocx
    Имя файла3585_Отчет по преддипломной практике.docx
    ТипОтчет
    #878444
    страница8 из 8
    1   2   3   4   5   6   7   8

    3.3 Систематизация полученных данных в соответствии с оставленными задачами практики, структурой отчета и формулировка выводов



    В заключение анализа массива информации по теме диплома: «Бриф как основной инструмент взаимодействия с руководителем (на примере: ООО «Линкс Проперти Менеджмент»)» мы выяснили следующее.

    Для совершенствования системы коммуникаций в ООО «Линкс Проперти Менеджмент» предлагаются три мероприятия:

    1. Наладить устойчивую обратную связь руководства и коллектива организации, приняв на работу тренинг-менеджера с психологическим образованием.

    2. Организовать командообразующие мероприятия ООО «Линкс Проперти Менеджмент»:

    • организация корпоративных праздников;

    • мероприятия по совершенствованию организационной культуры в ООО «Линкс Проперти Менеджмент»;

    • наладить устойчивую обратную связь с руководства и коллектива организации;

    • закрепить единые нормы и ключевые принципы деятельности в организации;

    • создание корпоративного портала;

    • организация корпоративных праздников;

    • разработка корпоративного кодекса.

    Рассмотрим содержание предложенных мероприятий.

    1. Создание корпоративного портала.

    Для поддержания обратной связи с персоналом может служить создание корпоративного портала.

    Целевая аудитория корпоративного портала – сотрудники ООО «Линкс Проперти Менеджмент».

    Цели корпоративного портала: создание прямого канала общения между сотрудниками; повышение лояльности сотрудников в компании; развитие корпоративной культуры; повышение эффективности и производительности сотрудников. В основные функции портала входит: управление задачами и проектами; тайм-менеджмент 2.0; CRM (Customer Relationship Management); управление документами; интеграция с 1С, Microsoft, Google, Apple; автоматизация бизнес-процессов; производительность и безопасность; мобильные веб-приложения.

    Выделяются две большие категории пользователей – пользователи внутренней корпоративной сети и пользователи внешней сети (Интернет-пользователи). В зависимости от масштаба корпоративной сети пользователи первой категории могут быть сотрудниками одного подразделения. В последнем случае, хотя входом в информационное пространство может стать любой сайт организации, выделяется единый, центральный вход – фокусная точка доступа ко всем базам данным, корпоративным ресурсам и сервисам.



    Рисунок 3.1 – Схема проведения видеоконференции между сотрудниками посредством корпоративного портала
    Корпоративный портал имеет следующие функции: организация обсуждений в рабочих группах с общими календарями, задачами, отчетами, библиотеками файлов документов; встроенный сервис для обмена мгновенными сообщениями между сотрудниками; видеоконференции и видеозвонки для совещаний с сотрудниками удаленных офисов и переговоров с клиентами; технология Send&Save – переписка сотрудников по электронной почте дублируется на портале, архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска; официальная лента новостей, видеообращения руководства, блоги сотрудников; система обучения и тестирования персонала; списки сотрудников, визуальная структура компании.

    На рисунке 3.1 представлена схема проведения видеоконференции между сотрудниками посредством корпоративного портала.

    В рамках корпоративного портала работает сервис организации конференции, включая удаленную регистрацию участников, прием материалов с возможностью анализа состава участников менеджерами конференции. С портала осуществляется доступ к корпоративным материалам (документам, приказам, положениям, инструкциям), а также вход в интранет-портал для удаленных пользователей. В целях управления содержимым, обеспечения функционирования портала разработана система управления контентом, которая позволяет обеспечить менеджерам портала (они могут являться представителями различных подразделений ООО «Линкс Проперти Менеджмент») авторизованный доступ к «своим разделам, создавать новые подразделы и информационные страницы, публиковать новости и анонсы.

    Пользователи внутренней сети обладают всеми возможностями Интернет-пользователей, но имеют дополнительный доступ к информационным корпоративным материалам, размещенным на портале и доступ к файлам ftp-сервисов.

    Данный корпоративный портал позволяет организовать коллективную работу сотрудников. Портал содержит: календари с совместным доступом для планирования встреч и мероприятий; управление задачами и поручениями; библиотека общих файлов и документов; совместная работа с документами на портале с помощью Microsoft Office и Open Office; бронирование переговорных; график отсутствий сотрудников; поиск по всему порталу и по рабочим группам; взаимодействие с партнерами, клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними пользователями через Экстранет.

    На рисунке 3.2 представлены возможности планировщика рабочего времени сотрудников посредством корпоративного портала.



    Рисунок 3.2 – Возможности планировщика рабочего времени сотрудников посредством корпоративного портала
    Возможности автоматизации бизнес-процессов посредством корпоративного портала представлены на рисунке 3.3.



    Рисунок 3.3 – Возможности автоматизации бизнес-процессов посредством корпоративного портала

    Корпоративный портал позволяет запуск самых разных бизнес-процессов через портал: оформление командировки, отпуска, утверждение и оплата счетов, публикация документов и т.п.; встроенные шаблоны типовых бизнес-процессов; простой визуальный редактор для проектирования собственных бизнес-процессов с поддержкой функции drag&drop; корректировку бизнес-процесса даже после его запуска (например, запрос дополнительной информации у участников бизнес-процесса); автоматизация оформления пропусков, заказа канцелярии, курьеров и т.п.

    Корпоративный портал позволяет осуществлять поиск сотрудника, наглядно видеть загрузку сотрудников и динамику кадровых изменений (рисунок 3.4).



    Рисунок 3.4 – График отсутствий сотрудников
    В разделе документы могут быть загружены Положения о подразделениях, должностные инструкции персонала.

    В разделе «Сервисы» представлены специальные услуги, сервисы и полезная информация для сотрудников компании.

    Оформление заявок и запросов на услуги выполняется на странице Электронные заявки. Для оформления заявки необходимо выбрать вид заявки, а затем заполнить специальную форму. На странице Вопросы и Ответы содержится список наиболее часто задаваемых вопросов по той или иной проблеме. Здесь вы можете быстро найти ответ на интересующий вас вопрос.

    Заявка в IT-службу выполняется на странице Техническая поддержка, на которой сначала описывается возникшая проблема, а в дальнейшем ведется обсуждение и поиск решения проблемы совместно с сотрудником IT-службы.

    Раздел «Обучение» содержит обучающие курсы по различным направлениям. Каждый учебный курс состоит из цикла уроков, некоторые уроки могут быть объединены в главы. В курс также могут быть включены тесты для самопроверки и итоговые сертификационные тесты. Результаты вашего тестирования и полученные сертификаты можно просмотреть на страницах «Журнал обучения» и «Мои сертификаты» соответственно.

    Опросы позволяют узнать мнение сотрудников по различным вопросам. Просмотр опросов и их результатов выполняется на странице Опросы. Сотрудник может проголосовать по любому активному опросу.

    Список необходимых и часто используемых сотрудниками ресурсов представлен на странице Каталог ссылок. Управление подпиской на рассылки с сайта выполняется на странице Подписка. Сотрудник можете выбрать рубрики и указать e-mail сотрудника, на который нужно получать рассылки портала. Фактором реализации корпоративной политики компании является оформление уже имеющейся информации с привлечением определенных визуальных образов и графических приемов на основе фирменного стиля компании (имя компании (полное имя плюс аббревиатура), логотип, фирменная цветовая гамма, фирменные модули, слоган). На разработке концепции Web-дизайна ресурса, адекватного корпоративной культуре компании, акцентируется особое внимание, поскольку дизайн корпоративного портала не только формирует впечатление пользователя о ресурсе в целом, но и позволяет идентифицировать компанию среди сайтов конкурентов, таким образом, определяя качество восприятия корпоративного ресурса.

    2. Разработка корпоративного кодекса ООО «Линкс Проперти Менеджмент»

    Одним из важных документов в системе развития организационной культуры может стать Корпоративный кодекс. Он описывает: правила корпоративной культуры, повышающие эффективность работы каждого сотрудника и проясняющие для внешней среды основные принципы поведения и управления; процедуры внедрения правил поведения и управления персонала ООО «Линкс Проперти Менеджмент»; процедуры внедрения правил поведения; механизмы контроля за их исполнением. В структуру Корпоративного Кодекса целесообразно ввести миссию ООО «Линкс Проперти Менеджмент», его ценности и нормы, стратегические заявления руководства, отношение к сотрудникам и т.д.

    Корпоративный кодекс ООО «Линкс Проперти Менеджмент» будет включать следующие разделы:

    1. Характеристика и история компании ООО «Линкс Проперти Менеджмент»

    2. Миссия и ценности ООО «Линкс Проперти Менеджмент»

    3. Режим и безопасность в офисе

    4. Режим конфиденциальности информации

    5. Правила пользования персональным компьютером и установка программного обеспечения

    6. Правила пользования телефоном

    7. Служебные мобильные телефоны

    8. Использование факса

    9. Офисное оборудование

    10. Канцелярские принадлежности

    11. Бэйджи

    12. Время и порядок работы в офисе

    13. Форма одежды

    14. Обучение сотрудников

    15. Стандарты работы с клиентами и коллегами

    16. Политики и процедуры компании

    Основными ценностями ООО «Линкс Проперти Менеджмент» предлагается считать:

    – отношение к клиентам;

    – лидерство;

    – деловую репутацию

    – командообразование;

    – профессионализм;

    – инициативность персонала;

    – законопослушность.

    3. Организация командообразующих мероприятий ООО «Линкс Проперти Менеджмент»

    Ничто так не способствует сплочению коллектива, как корпоративные мероприятия. Они помогают повысить внутреннюю репутацию компании, укрепляют ее. Корпоративные мероприятия влияют на внутренний климат компании: сотрудники становятся гораздо ближе друг другу, превращаются практически в одну крепкую семью и, соответственно, легче и эффективнее срабатываются. Корпоративные мероприятия являются непосредственным инструментом формирования корпоративной идентичности. Их миссия — транслировать ключевые ценности компании среди сотрудников. Поэтому особенно важно обеспечить регулярность проведения корпоративных мероприятий и их соответствие базовым ценностям организации. Только тогда они становятся неотъемлемой частью комплекса мер по формированию и управлению корпоративной культурой.

    С целью совершенствования организационной культуры в ООО «Линкс Проперти Менеджмент» предлагаются корпоративные праздники и командообразующие тренинги. Стимулирование личностно ориентированных неформальных отношений происходит под воздействием таких мероприятий, как совместный досуг, корпоративные праздники, создание условий для неформального общения сотрудников в перерыве на обед, акции «открытых дверей» для сотрудников со стороны руководства.

    Заключение



    Производственная практика непосредственно ориентирована на практическую подготовку обучающихся.

    В ходе прохождения настоящей практики мне удалось изучить и подобрать материал по теме выпускной квалификационной работы, а также его систематизировать и делать собственные выводы.

    Также был подготовлен список литературы для написания теоретической части выпускной квалификационной работы.

    В ходе прохождения настоящей практики были усвоены компетенции, обозначенные в индивидуальном задании к данной практике.

    В целом прохождение практики считаю успешным.

    Список источников





    1. Андреева, Г. М. Социальная психология : учеб. пособ. / Г.М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 2019. – 200 с.

    2. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения / Д.П. Гавра. – СПб. : Питер, 2017. – 240 с.

    3. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / под ред. В. П. Ратникова. – М.: Юрайт, 2019. – 300 с.

    4. Жернакова М. Б., Румянцева И. А. Деловые коммуникации: теория и практика. Учебник для бакалавров – М.: Юрайт, 2019. – 400 с.

    5. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений / А.Я. Кибанов [и др.]. – М. : Дрофа, 2018. – 210 с.

    6. Коваленко, М. Ю. Теория коммуникации / М. Ю. Коваленко, М. А. Коваленко. – М. : Юрайт, 2019. – 411 с.

    7. Коноваленко М.Ю., Коноваленко В.А. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2018. – 278 с.

    8. Основы теории коммуникации: учебник / под ред. проф. М. А. Василика. М.: Гардарика, 2015. – 270 с.

    9. Павлова Л. Г. Кашаева Е. Ю. Деловые коммуникации. Учебник студентов вузов / Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – М.: КНОРУС. 2016. – 210 с.

    10. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учебное пособие / А.П. Панфилова. – СПб.: Знание, 2019. – 260 с.

    11. Спивак В.А. Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров / В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2014. – 274 с.

    12. Спивак, В.А. Деловые коммуникации. Теория и практика: учебник для бакалавров / В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2020. – 240 с.

    13. Таратухина, Ю. В. Деловые и межкультурные коммуникации : учеб. пособ. / Ю. В. Таратухина. – М. : Юрайт, 2016. – 340 с.

    14. Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник / Ф.И. Шарков. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 290 с.

    15. Craig, R. T. Communication Theory as a Field / R. T. Craig. – Rel.Lib, 2019. – Pp. 34

    16. Wood, J. T. Interpersonal Communication: Everyday Ezicounters / J. T. Wood. – Rel. Lib, 2018. – р. 56

    1 Craig, R. T. Communication Theory as a Field / R. T. Craig. – Rel.Lib, 2019. – Pp. 34

    2 Wood, J. T. Interpersonal Communication: Everyday Ezicounters / J. T. Wood. – Rel. Lib, 2018. – р. 56

    3 Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности : учеб. пособ. / А. П. Панфилова. – СПб. : Знание, 2015. – С. 12

    4 Андреева, Г. М. Социальная психология : учеб. пособ. / Г.М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 2019. – С. 120

    5 Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений / А.Я. Кибанов [и др.]. – М. : Дрофа, 2018. – С.115

    6 Коваленко, М. Ю. Теория коммуникации / М. Ю. Коваленко, М. А. Коваленко. – М. : Юрайт, 2019. – С. 118

    7 Андреева, Г. М. Социальная психология : учеб. пособ. / Г.М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 2019. – С. 127

    8 Таратухина, Ю. В. Деловые и межкультурные коммуникации : учеб. пособ. / Ю. В. Таратухина. – М. : Юрайт, 2016. – С. 127

    9 Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник / Ф.И. Шарков. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – С. 56

    10 Коваленко, М. Ю. Теория коммуникации / М. Ю. Коваленко, М. А. Коваленко. – М. : Юрайт, 2019. – С. 114

    11 Жернакова М. Б., Румянцева И. А. Деловые коммуникации: теория и практика. Учебник для бакалавров – М.: Юрайт, 2019. – С. 78

    12 Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / под ред. В. П. Ратникова. – М.: Юрайт, 2019. – 300 с.
    1   2   3   4   5   6   7   8

    написать администратору сайта