Перейти к разделу Услуги PayPal и право на использовани Счет Проверка
 Скачать 0.77 Mb.
|
|
4.4. Окончательность и безотзывность Перевод Электронных денежных средств считается Окончательным и Безотзывным после того, как Компания PayPal примет и выполнит Платежное поручение в порядке, описанном выше в Разделе 4.1. 4.5. Уведомления Компания PayPal обязуется немедленно уведомлять Пользователя о получении, задержке, отмене или приеме Платежного поручения и его выполнении через Профиль счета или по электронной почте. 5. Источники средств 5.1. Источники средств При осуществлении перевода Электронных денежных средств Вы уполномочиваете Компанию PayPal на получение Электронных денежных средств из Вашего Источника средств от Вашего имени, отпуск и перевод Электронных денежных средств в пользу Получателя или на Ваш Остаток на счете. В каждом случае эти операции выполняются в соответствии с Вашим Платежным поручением и условиями настоящего Соглашения. 5.2. Стандартные Источники средств Если Предпочтительный источник средств не выбран, Компания PayPal финансирует перевод Электронных денежных средств по данному поручению в следующем порядке (в зависимости от наличия): a. Остаток на счете; и b. Банковская карта. Примечание. Если Вы не желаете использовать Остаток на счете, необходимо вывести Остаток на счете до осуществления перевода Электронных денежных средств. 5.3. Предпочтительный источник средств 11 Вы можете выбирать Предпочтительный источник средств при совершении каждого перевода Электронных денежных средств за исключением Предварительно утвержденных переводов. Для Предварительно утвержденных переводов Предпочтительный источник средств можно выбрать при начальной авторизации данного перевода Электронных денежных средств и через раздел Профиля счета «Предварительно утвержденные переводы». Если Вы выбрали Предпочтительный источник средств, но при этом доступен Остаток на счете, Остаток на счете будет использован в качестве источника для перевода Электронных денежных средств. Компания PayPal может ограничить Источники средств, доступные для перевода Электронных денежных средств. 5.4. Остаток на Счете При наличии Остатка на счете Компания PayPal обязуется хранить Ваши Электронные денежные средства на объединенных счетах, отдельно от своих корпоративных средств, и не использовать Ваши Электронные денежные средства для покрытия своих операционных расходов и в других корпоративных целях. Компания PayPal обязуется добровольно не раскрывать информацию о размере Ваших Электронных денежных средств своим кредиторам в случае банкротства. Проценты или иные доходы от размещения Электронных денежных средств на Остаток на счете не начисляются. Компания PayPal может получать проценты по суммам, удерживаемым от Вашего имени. Вы соглашаетесь уступить Компании PayPal свои права на любые доходы, полученные от Ваших Электронных денежных средств. 5.5 Увеличение Остатка на счете в рамках специальных мероприятий Если Вы являетесь физическим лицом, Ваш Остаток на счете может быть увеличен за счет средств, предоставленных Компанией PayPal, ее Аффилированными лицами или партнерами в рамках конкурсов, поощрительных акций, программ и иных мероприятий, проводимых по согласованию с Компанией PayPal. 6. Отклоненные и возвращенные переводы Электронных денежных средств 6.1 Прием переводов Электронных средств средств, инициированных Пользователем 12 В определенных случаях Получатель должен принять Ваш перевод Электронных денежных средств. В случае отказа от Вашего перевода Электронных денежных средств со стороны Получателя Ваше Платежное поручение будет отклонено Компанией PayPal. 6.2 Задержка в обработке данных продавцом При отправке платежа определенному продавцу Вы предоставляете ему Авторизацию на обработку Вашего платежа и завершение операции. Некоторые продавцы могут задерживать обработку Ваших платежей. В таком случае Ваша Авторизация на обработку платежа остается в силе в течение не более 30 Дней. Если на момент предоставления Авторизации Ваш Остаток на счете был положительным, Вы предоставляете Компании PayPal право удержать с Вашего Остатка на счете средства на сумму платежа, который производится с Вашего резервного счета. Оплата с резервного счета будет отложена до тех пор, пока продавец не завершит обработку Вашего платежа. Если Ваш платеж требует конвертации валюты, обменный курс (который включает в себя Комиссию за конвертацию валюты) определяется на момент обработки Вашего платежа продавцом и завершения операции. В период с момента предоставления Вами Авторизации на перевод до момента завершения обработки перевода продавец может изменить сумму перевода (например, с учетом налогов, почтовых расходов или изменений в составе товаров и услуг, приобретаемых Вами). В момент предоставления Авторизации Вы соглашаетесь разрешить осуществление перевода на Счет торгового предприятия в пределах суммы, указанной в качестве «максимальной суммы» (или другой аналогичной суммы) на странице предоставления разрешения на перевод. В эту сумму входят любые дополнительные суммы, причитающиеся с Вас в пользу торгового предприятия и впоследствии согласованные Вами с Продавцом. Вы также соглашаетесь, что мы не обязаны уточнять эту дополнительную сумму у Вас в момент осуществления перевода и что мы вправе перечислить любую сумму в пределах «максимальной суммы» (или другой аналогичной суммы) на основании Вашей Авторизации по получении от продавца сообщения об окончательной сумме перевода. 7. Предварительно утвержденные переводы 7.1 Определение Предварительно утвержденного перевода 13 Предварительно утвержденный перевод – перевод Электронных денежных средств, при котором Компания PayPal списывает средства с Остатка на счете на основании Авторизации на основе Платежного поручения или Платежных поручений, отправленных определенным Получателем однократно, на регулярной или нерегулярной основе. Предварительно утвержденные переводы иногда называют «подписками», «регулярными платежами», «предварительно подтвержденными переводами Электронных денежных средств» или «автоматическими платежами». 7.2 Приостановка Предварительно утвержденного перевода Вы можете приостановить выполнение Предварительно утвержденного перевода в любое время до наступления пограничного срока, равного 3 Рабочим дням, до планируемой даты перевода Электронных денежных средств, уведомив Компанию PayPal . Для того, чтобы приостановить Предварительно утвержденный перевод, перейдите в раздел Профиля счета «Предварительно утвержденный перевод» и перейдите по ссылкам для приостановки перевода Электронных денежных средств. Вы также можете приостановить Предварительно утвержденный перевод, связавшись с Компанией PayPal по телефону, указанному на веб-сайте Компании PayPal. После обращения в Компанию PayPal с целью приостановки Предварительно утвержденного перевода все будущие переводы Электронных денежных средств в соответствии с Вашим Соглашением с Продавцом будут приостановлены. В случае приостановки Предварительно утвержденного перевода в отношении пользователя продолжают действовать обязательства перед Продавцом в связи с платежом или другими штрафами в соответствии с условиями Соглашения с Продавцом. Поэтому в ряде случаев пользователь должен произвести оплату в пользу Продавца посредством альтернативного платежного средства. 7.3 Получение Предварительно утвержденных переводов Если Вы являетесь Получателем и планируете принять Предварительно утвержденный перевод, Вам необходимо получить Авторизацию Отправителя в отношении суммы, частоты и продолжительности перевода Электронных денежных средств до отправки Платежных поручений. 8. Условия использования 8.1 Ответственность за аннулированные переводы Электронных денежных средств 14 Если перевод Электронных денежных средств, сделанный на Ваш Счет, впоследствии был аннулирован по какой-либо причине, Вы несете перед Компанией PayPal ответственность на полную сумму такого перевода Электронных денежных средств плюс все возможные Комиссии. Это означает, что, помимо других обязательств, пользователь несет ответственность в размере суммы перевода Электронных денежных средств, переданного Отправителем, а также применимых комиссий, перечисленных в Приложении A (Комиссии) настоящего Соглашения, в том случае, если решение по результатам рассмотрения Претензии, Возвратного платежа или в случае Отмены будет принято не в его пользу. 8.2 Отсутствие дополнительных сборов Вы подтверждаете свое согласие с тем, что не будете устанавливать наценки или взимать любые другие сборы за получение платежей через PayPal. Вы имеете право взимать комиссию за обработку в связи с продажей товаров или услуг, если она не выполняет функцию надбавки и не превышает величину сбора за обработку для операций, не связанных с использованием PayPal. 9. Вывод средств со счета 9.1 Способы вывода Электронных денежных средств Вывод Электронных денежных средств с Остатка на счете осуществляется путем перевода Электронных денежных средств на банковский счет Пользователя. Для этого Вам необходимо привязать Ваш банковский к Счету через Профиль счета (после того, как Вы укажете банковский счет, Компания PayPal отправит небольшую сумму на этот счет для целей идентификации, Вам не надо возвращать эту сумму обратно Компании PayPal). Если Вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и на конец Рабочего дня Ваш Остаток на счете превышает 550 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте), Компания PayPal автоматически переводит средства на Ваш банковский счет. Если Вы выводите Электронные денежные средства, учитываемые на Вашем Остатке на счете не в рублях, а в другой валюте, с Вас будет удержана Комиссия за конвертацию выводимой суммы в валюте в рубли в соответствии с Приложением A (Комиссии). 9.2 Лимиты на вывод средств В зависимости от того, прошли ли Вы Проверку, Компания PayPal может ограничить Ваши возможности по выводу Электронных денежных средств до момента получения 15 ответа на запросы о предоставлении Информации. Для просмотра лимита на вывод Электронных денежных средств, если таковой имеется, войдите в Ваш Счет и перейдите по ссылке «Просмотр лимитов» на странице «Сводная информация о Счете». Кроме того, мы можем задержать вывод значительных сумм Электронных денежных средств при выполнении оценки рисков. В этом случае Вы сможете вывести минимально разрешенную сумму. 10. Закрытие Счета 10.1 Способы закрытия Счета Вы можете закрыть Счет в любое время, следуя инструкциям, приведенным в Профиле счета. После закрытия Счета все отправленные Вами, но не выполненные Платежные поручения будут отменены. Перед закрытием Счета необходимо вывести Остаток на счете. 10.2 Ограничения на закрытие Счета Закрытие Счета не позволяет уклоняться от расследования. В том случае, если пользователь намерен закрыть свой Счет в процессе проведения расследования, Компания PayPal сохраняет за собой право заблокировать его Электронные денежные средства для защиты Компании PayPal, Аффилированных лиц или третьих лиц от риска Претензий, Возвратных платежей, Отмены, комиссий, штрафов, неустоек и других обязательств. Пользователь несет ответственность по всем обязательствам, связанным со Счетом, даже после его закрытия. 11. Программы защиты, предоставляемые Компанией PayPal Заключая настоящее Соглашение, Вы также принимаете условия программ защиты, предоставляемой Компанией PayPal, согласно которой Вы можете получить защиту в следующих ситуациях. 11.1 Программа защиты покупателей PayPal Программа защиты покупателей PayPal поможет Вам в решении следующих проблем: 16 «Товар не получен» : Вы не получили товар, который был оплачен Вами через PayPal , или «Значительно отличается от описания» : Вы получили товар, оплаченный Вами через PayPal, но он значительно отличается от описания. Если Ваша проблема связана с платежом, который Вы не совершали, см. Раздел 12 ниже. Товар Значительно отличается от описания, если он существенно отличается от описания на веб-сайте продавца или в подробном описании товара. Например: Вы получили совершенно другой товар. Например, Вы приобрели книгу, а получили DVD или пустую коробку. Состояние товара не соответствует описанию. Например, в описании было указано, что товар новый, а полученный товар оказался подержанным. Товар был заявлен как подлинный, но не является таковым. У товара отсутствуют существенные части или свойства, что не было указано в описании на момент его приобретения Вами. Вы купили у Продавца три товара, а получили только два. Товар был значительно поврежден при транспортировке. Товар не считается товаром, который Значительно отличается от описания, если он существенно не отличается от описания на веб-сайте Продавца или в перечне товаров. Например: Дефект товара был точно описан Продавцом. Товар был точно описан, однако после его получения Вы решили от него отказаться. Товар был точно описан, однако не соответствует Вашим ожиданиям. Товар имеет незначительные царапины и был указан как бывший в употреблении. Требования к отправлению Для получения права пользования Программой защиты покупателей PayPal Вы должны соответствовать всем следующим требованиям: С Вашего Счета должна быть единовременно выплачена вся стоимость товара. При оплате товара частями или несколькими переводами Электронных денежных средств программой воспользоваться нельзя. 17 Инициировать Спор в течение 180 дней с даты перевода Электронных денежных средств – затем следовать порядку онлайн-урегулирования споров, описание которого приводится в разделе «Разрешение споров». Не иметь задолженности по Счету. Вы не получили возмещение в отношении такой покупки иным образом (а также не подали заявление о Возвратном платеже в Ваш банк или выпустившую кредитную карту компанию). Несоответствующие товары Программа защиты покупателей распространяется только на переводы Электронных денежных средств через PayPal за определенные категории товаров. За переводы Электронных денежных средств по следующим товарам возмещение по Программе защиты покупателей PayPal не предоставляется: a. Недвижимость b. Предприятия (когда Вы приобретаете предприятие/бизнес) c. Транспортные средства, в том числе мотоциклы, дома на колесах (туристические автоприцепы), воздушные и водные суда d. Товары, изготовленные на заказ e. Товары, запрещенные Правилами надлежащего использования PayPal f. Товары, которые Вы получаете лично либо получение которых организуете от своего имени, в том числе в точке розничной торговли g. Промышленное оборудование, используемое в производстве h. Эквиваленты денежных средств, в том числе предоплаченные или подарочные карты i. Личные платежи Если на Ваш платеж не распространяется Программа защиты покупателей PayPal, Вы можете инициировать Спор и урегулировать вопрос непосредственно с Продавцом. При этом решение не будет принято Компанией PayPal в Вашу пользу, если Вы потребуете изменения статуса дела со Спора на Претензию для товара, на который не распространяется Программа защиты покупателей PayPal. Сумма покрытия Если Вы имеете право на использование Программы защиты покупателей PayPal и по Вашей Претензии будет принято решение в Вашу пользу, Вам будет возмещена вся сумма покупки и стоимость первоначальной доставки. 18 Вам не будут возмещены расходы по оплате возврата товара Продавцу или какому- либо другому лицу, указанному Компанией PayPal, если такой товар Значительно отличается от описания. В случае если Продавец предоставит подтверждение доставки товара на Ваш адрес, Компания PayPal может рассмотреть Вашу Претензию о том, что Товар не получен, в пользу Продавца, даже если Вы не получили товар. Разрешение Споров Если Вы не сможете урегулировать проблему непосредственно с Продавцом, Вы можете обратиться в Центр разрешения проблем и действовать в следующем порядке: Инициирование Спора Инициировать Спор в течение 180 дней с даты осуществления перевода Электронных денежных средств для урегулирования Спора с Продавцом. Изменить статус со Спора на Претензию Если Вы и продавец не сможете прийти к соглашению, Вы вправе изменить статус со Спора на Претензию в течение 20 Дней с даты инициирования Спора. Если Товар не получен, то изменить статус со Спора на Претензию можно только по прошествии 7 дней с даты платежа, за исключением случаев, когда Спор касается суммы более 2 500 долларов США (или эквивалента указанной суммы в другой валюте). Если статус не будет изменен со Спора на Претензию в течение 20 Дней, то Компания PayPal окончательно закроет Спор. Своевременно отвечать на запросы Компании PayPal о предоставлении информации В ходе рассмотрения Претензии Компания PayPal может направлять Вам запросы на предоставление документов в поддержку Вашей позиции. Своевременно выполнять требования Компании PayPal по отправке товаров По Претензиям в отношении товаров, которые Значительно отличаются от описания, Компания PayPal обычно требует возврата товара Продавцу, Компании PayPal или третьему лицу за Ваш счет и предоставления подтверждения доставки. Процедура урегулирования претензий 19 После изменения статуса со Спора на Претензию выносится окончательное решение в пользу покупателя или Продавца. От Вас могут потребовать предоставить квитанции, сторонние оценки, заключения правоохранительных органов и любые другие документы. Компания PayPal сохраняет за собой право принятия окончательного решения в пользу покупателя или Продавца. Каждая из сторон обязана подчиниться окончательному решению Компании PayPal, принятому в пользу покупателя или Продавца. Обычно Компания PayPal требует от покупателя возврата Продавцу (за счет покупателя) товара, в отношении которого была инициирована Претензия покупателем, поскольку он Значительно отличается от описания. Компания PayPal обычно также требует от Продавца принять возвращаемый товар и возместить покупателю всю сумму покупки и стоимость первоначальной доставки. Если решение по Претензии выносится не в пользу Продавца, ему не будут возвращены Комиссии, уплаченные им Компании PayPal в связи с операцией. Если Вы являетесь Продавцом и решение по Претензии в отношении товара, который Значительно отличается от описания, выносится не в Вашу пользу по причине того, что товар оказался контрафактным, Вы обязаны возместить покупателю всю сумму, при этом Вы можете не получить товар обратно. |