Организационное поведение Модули 1-5 Ответы на тесты. Планирование организационного развития включает в себя деятельность
 Скачать 0.91 Mb.
|
|
Вопрос 4  Какие методы сосредоточены на самой работе?  технологические методы  структурные методы поведенческие методы Вопрос 5 Что не является одним из элементов, на объединение в эффективную систему которых направлено организационное развитие? обстоятельства окружающая среда люди технология структуры Вопрос 6 Как называется систематическое применение положений поведенческой науки на различных уровнях организации (групповом, межгрупповом и организационном в целом) с целью осуществления запланированных преобразований? позитивные управленческие шаги организационное развитие сопротивление изменениям Вопрос 7 Преимуществом какой модели разрешения конфликтов является то, что участники конфликта, согласно данной модели, приобретают важный опыт совместного решения проблем? модели посредничества модели «психологический антагонизм» модели арбитража модели «деловой спор» модели «формализация отношений» Вопрос 8 Как называются любые поступки работников, направленные на дискредитацию, задержки или противодействие осуществлению перемен в процессе труда? издержки позитивные управленческие шаги сопротивление изменениям природа последствий сопротивления Вопрос 9 Что такое стресс? адаптивная реакция организма человека, зависящая от его индивидуальных особенностей, которая является последствием любого действия, ситуации или события, предъявляющих особые требования к человеку совокупность способов воздействия на группы, которые уменьшают вероятность возникновения межгрупповых конфликтов потенциально опасное внешнее событие или ситуация Вопрос 10 Какие стрессоры часто называют стрессорами синих воротничков? групповые и организационные стрессоры индивидуальные стрессоры стрессоры физического окружения Вопрос 11 Для какой модели применима такая возможность руководителя по разрешению конфликта среди подчиненных, как принятие «третьего» решения для обеих сторон? для модели «деловой спор» для модели «формализация отношений» для модели «психологический антагонизм» Вопрос 12 Какие методы включают управленческие действия, направленные на повышение эффективности путем внедрения изменений посредством формальных политик и процедур? структурные методы поведенческие методы технологические методы Вопрос 13 Преимуществом какой модели разрешения конфликтов является то, что, согласно данной модели, не приходится тщательно разбираться в причинах конфликта? модели «формализация отношений» модели посредничества модели арбитража модели «психологический антагонизм» модели «деловой спор» Вопрос 14 Как называются структурированные воздействия, направленные на оказание помощи индивидам или группам в повышении эффективности их деятельности? интервенции ориентация на конкретные обстоятельства практическое обучение Вопрос 15 Недостатком какой модели разрешения конфликтов является то, что, согласно данной модели, руководитель неизбежно наносит ущерб своим отношениям с другой стороной, принимая решение в поддержку одной из сторон? модели посредничества модели «формализация отношений» модели «психологический антагонизм» модели арбитража модели «деловой спор» Вопрос 16 Что такое переговоры? поиск решения за счет взаимных уступок, выработка промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором стороны идут на взаимные уступки совокупность способов воздействия на группы, которые уменьшают вероятность возникновения межгрупповых конфликтов набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемого решения для конфликтующих сторон Вопрос 17 Что является основной причиной сопротивления переменам? позитивные управленческие шаги реакция на изменения организационное развитие связанные с ними психические издержки Вопрос 18 Какая форма межгруппового взаимодействия выбирается тогда, когда группа не хочет (не может) отстаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, воздерживается от высказывания своей позиции? уклонение (уход) уступчивость (приспособление) противоборство (конкуренция) сотрудничество Вопрос 19 При какой форме межгруппового взаимодействия действия группы направлены на сохранение или восстановление благоприятных отношений с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов? при уклонении (уходе) при противоборстве (конкуренции) при уступчивости (приспособлении) при сотрудничестве Вопрос 20 Что является основным методом привлечения сторонников изменений? участие сотрудников в процессе преобразований коммуникации и образование безопасность работника логическое обоснование необходимости изменений вознаграждение Вопрос 21 Для какой модели применима такая возможность руководителя по разрешению конфликта среди подчиненных, как ограничение взаимодействия оппонентов? для модели «формализация отношений» для модели «деловой спор» для модели «психологический антагонизм» Вопрос 22 Для какого типа смягчителей стресса характерны спокойствие, помощь или информация, получаемые человеком через формальные или неформальные контакты с другим человеком или группой? для свойств личности для поведения типа А для общественной поддержки Вопрос 23 Как называются целенаправленные действия по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, либо, если это невозможно, коррекция поведения участников конфликта, либо, при достаточной квалификации руководителя подразделения, поддержание уровня конфликта в контролируемых пределах для обеспечения необходимого уровня результативности организации? уничтожение конфликтов управление конфликтами выявление конфликтов Вопрос 24 Что имеет своей целью повышение качества трудовой жизни, производительности, адаптивности и эффективности организации? позитивные управленческие шаги сопротивление изменениям организационное развитие Вопрос 25 Для какой модели применима такая возможность руководителя по разрешению конфликта среди подчиненных, как поддержка одной из сторон? для модели «психологический антагонизм» для модели «деловой спор» для модели «формализация отношений» Конец формы Конец формы |