Риски. Практика 4 Риски. Показатели измерения риска и методы его оценки

• Название: Показатели измерения риска и методы его оценки
• Анкор: Риски
• Дата: 24.03.2022
• Размер: 4.17 Mb.
• Имя файла: Практика 4 Риски.doc
• Тип: Документы; #413219
• страница: 14 из 20

Кейс ВКР 2. Формирование требований к информационной системе

В результате анализа деятельности организации, описания текущей архитектуры и моделирования ключевого бизнес-процесса, была обозначена необходимость внедрение информационной системы для совершенствования процесса инспектирования иностранных производителей лекарственных средств.

Определение требований является одним из главных условий обеспечения соответствия информационной системы ожиданиям заказчика. Именно на данном этапе определяется задачи и ключевые функции системы. Чтобы избежать противоречий и гарантировать единый взгляд заказчика и исполнителя на проект автоматизации, необходимо сформулировать требования к информационной системе в структурированном и систематизированном виде. Для решения данных задач был разработан реестр требований с использованием методологий FURPS+, позволяющей классифицировать требования по функциональным и нефункциональным группам, и RUP, устанавливающей атрибуты к требованиям. Реестр требований приводится в Приложении Б, в таблице 4 описаны его атрибуты и значения [11, 18].

Таблица 5 – Описание атрибутов и значений реестра требований

Атрибут	Описание
№	Порядковый номер требования (уникальное значение)
Требование	Краткая формулировка требования
Группа	Обозначение группы требований по классификации FURPS+: «F» – функциональные требования; «U» – требования к удобству использования; «R» – требования к надёжности; «P» – требования к производительности; «S» – требования к совместимости; «+» – дополнительные ограничения.
Приоритет	Определение порядка реализации требований: 1 – наивысший приоритет; 2 – средний приоритет; 3 – низкий приоритет.
Полезность	Выражает степень необходимости требования к реализации: «Критич.» – критически необходимое; «Важное» – рекомендуется к «реализации; «Полезн.» – желательно к реализации.
Риски	Степень потерь в случае нереализации требования: «Выс.» – высокие; «Сред.» – средние; «Низ.» – низкие.
Стабильность	Степень изменчивости требования «Выс.» – высокие; «Сред.» – средние; «Низ.» – низкие.

Для выбора ИТ-решения для автоматизации процесса инспектирования иностранных фармацевтических производств использована методология экспертных оценок в прикладной информационной экономике. Данный способ позволяет осуществить оптимальный выбор решения на основе выделения наиболее существенных оценок [10].

Для выбора программной платформы проведено сравнение факторов, влияющих на принятие решений, на основе оценки экспертного мнения. Качественный состав экспертов – 6 специалистов департамента организации. Расчёты экспертных оценок приведены в Приложении Б.

В результате дельфийской процедуры сформирован перечень из восьми критериев для оценки в порядке убывания значимости:

1. 
   управление маршрутами бизнес-процессов;
   
2. 
   управление маршрутами документов;
   
3. 
   оповещение исполнителей;
   
4. 
   интеграция с СЭД и другими ИС;
   
5. 
   создание карточек и автозаполнение полей;
   
6. 
   автоматический подбор исполнителей;
   
7. 
   возможность изменения маршрута во время его исполнения;
   
8. 
   реестровая модель ведения дел.
   

Далее с использованием метода индексной группировки проведена экспертная оценка значимости критериев, получены весовые коэффициенты. После чего каждый из вариантов ИТ-решения был оценён всеми экспертами по 5-бальной шкале. По каждому из критериев были получены средние оценки. Итоговая оценка представляет собой сумму произведений средней оценки экспертов и весового коэффициента критерия. Итоговая таблица экспертной оценки ИТ-решений приведена в таблице 5 [1, с. 311-312].

Таблица 6 – Итоговая таблица экспертной оценки выбора оптимального ИТ-решения

Критерий	Docsvision	1С-Документооборот	LanDocs	Polycode	Вес
Управление маршрутами бизнес-процессов	4,0	4,2	4,0	4,0	0,2115
Управление маршрутами документов	3,3	3,8	3,5	4,0	0,1954
Оповещение исполнителей	4,3	3,8	3,8	4,3	0,1352
Интеграция с СЭД и другими ИС	4,2	4,2	3,7	4,3	0,1238
Создание карточек и автозаполнение полей	4,3	4,3	3,3	4,2	0,0951
Автоматический подбор исполнителей	4,0	3,3	4,0	4,5	0,0941
Возможность изменения маршрута во время его исполнения	3,7	4,0	3,8	4,2	0,0746
Реестровая модель ведения дел	3,8	3,8	3,3	4,5	0,0703
ИТОГО	3,9	4,0	3,7	4,2	1,0000

Таким образом в качестве программной платформы выбрано ИТ-решение Polycode. Данное ПО наиболее полно удовлетворяет большинство критериев для выбора, основанных на потребностях заказчика. Polycode основано на технологии workflow, имеет гибкие возможности для настройки маршрутов бизнес-процессов и документов, оповещения исполнителей и их автоматического назначения на задачи, использует удобную реестровую модель, а также включает шлюзы интеграции с внешними информационными системами, включая системы электронного документооборота.