КУРСОВАЯ СБЕРБАНК 01.10. Повышение эффективности управления персоналом на примере пао Сбербанк России

• Название: Повышение эффективности управления персоналом на примере пао Сбербанк России
• Дата: 03.10.2022
• Размер: 0.54 Mb.
• Имя файла: КУРСОВАЯ СБЕРБАНК 01.10.docx
• Тип: Курсовая; #711732
• страница: 2 из 5

1.2 Система управления персоналом в банке

По мере развития кредитной системы и усиления межбанковской конкуренции вопросы управления персоналом стали играть более важную роль в повышении эффективности менеджмента а так же, в успехе конкретного банковского учреждения .

Одним из наиболее важных направлений кадрового планирования, которое позволяет сформировать на определенный период качественный и количественный состав персонала, остается определение потребности в персонале. К качественным характеристикам персонала относятся:

– образование, квалификация, практические навыки, профессиональные

навыки работников банка;

– личностная мотивация, сфера профессиональных и личных интересов, стремление к карьерному росту;

– характеристики личного характера: трудолюбие, коммуникабельность, честность, настойчивость, объективность.

Численность банковских работников в количественном отношении устанавливается исходя из объема выполненных операций банка и производительности труда отдельно взятого работника.[ Банковский менеджмент : учебник / Я.Ю. Радюкова, О.Н. Чернышова, А.Ю. Федорова [и др.]. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 379 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1014639. - ISBN 978-5-16-015011-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1668636 (дата обращения: 29.09.2022). – Режим доступа: по подписке.]

Существуют методы управления персоналом в банке, под методами стоит понимать способ воздействия на отдельных работников и на коллектив в целом со стороны руководителя. Выделим основные методы воздействия :

– экономические (оплата труда, социальные выплаты, льготы, создание новых рабочих мест, должностное продвижение)

– социально–психологические (формирование социально психологического климата в коллективе, стимулирование)

– организационные (распорядительные, дисциплинарные, административные воздействия)

– правовые;

На данный момент времени экономические и социально-психологические методы имеют приоритет в отличие от административных.

Чтобы сотрудники эффективно выполняли свою работу, руководителям банка необходимо их мотивировать. Мотивация — процедура побуждения личности и коллектива в целом к достижению личных целей и целей организации. Мотивация труда заключается в том, чтобы сотрудник был удовлетворен своей деятельностью как с моральной, так и материальной точки зрения. Непосредственно сама работа должна приносить моральное удовлетворение работнику, он должен чувствовать достижение поставленных целей, нормальные условия труда, хороший климат в коллективе, правовую защищенность и т.д.[ Банковский менеджмент : учебник / Я.Ю. Радюкова, О.Н. Чернышова, А.Ю. Федорова [и др.]. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 379 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1014639. - ISBN 978-5-16-015011-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1668636 (дата обращения: 29.09.2022). – Режим доступа: по подписке.]

Крайне важно управлять моральным климатом в организации.

Для того, чтобы сотрудники становились сильными профессионалами мало просто рассчитывать на те данные с которыми они приходят, важно их регулярно развивать и это нужно делать системно (проводить регулярную оценку компетенций, давай сотруднику обратную связь и разрабатывать планы развития, организовывать эффективный процесс развития компетенции сотрудников).

Существует кадровая политика организации, которая включает в себя систему взглядов, идей, требований, целей и критериев работы с кадрами. Цель данной политики создание системы управления кадрами, которая базируется в основном на экономических стимулах и социальных гарантиях, которые ориентируются на сближении интересов работника и интересов организации.

От того какие люди работают в организации напрямую зависит эффективность бизнеса и крайне важен приток правильных людей, поскольку рынок труда в принципе позволяет строить сильные команды, соответственно функция подбора персонала является важнейшим элементом эффективной системы управления персоналом. Более того, даже для самой маленькой компании, в которой работает 5-10 человек, вполне оправдано будет что может потребоваться штатный специалист по подбору персонала.

Банковская деятельность и специфика труда в данной сфере имеет свои особенности, которые отображены на рисунке 3.



Рисунок 3 – Специфика труда в банковской сфере.

Как мы видим специфика банка представляет собой набор структурных подразделений , каждый из них на своем уровне участвует в разработке, внедрении и дальнейшем функционировании кадровой политики банка.

Широкое распространение получила система поощрения в виде участия в прибылях банка. Такая система, как правило, распространяется на управленческие кадры, которые готовы реально воздействовать на прибыль. Следует так же добавить, что все работники являются разными по возрасту, образованию, уровню профессиональных способностей, привычкам и интересам, поэтому целесообразным является проведение анкетирования для определения потенциала того или иного сотрудника. Прежде всего, нужно направить внимание на то, что величина заработной платы обязана отвечать профессиональным обязанностям и ответственности. [Журавлева, О.В. Исследование системы управления персоналом в АО «Почта банк» / О.В. Журавлева, О.Н. Митрофанова, А.А. Баданинская. – Текст : непосредственный // Инновационная экономика и право. – 2022.]

Так же важную роль играют периодические премии, долгосрочные бонусные гонорары и опционы, а также социальный пакет (медицинское страхование, служебные авто, оплата профессионального обучения и т.д.)

В системе управления персоналом имеются определенные принципы, которые являются универсальными и могут применяться во многих компаниях, не только в банках. На рисунке 4 изображены принципы управления персоналом.



Рисунок 4 –Принципы управления персоналом на предприятии.
Принцип соблюдения законодательства означает строгое следование положениям трудового законодательства при приеме, перемещении, оценке, сокращении и увольнении работников, а также при применении административных, экономических и социально-психологических мер воздействия.

Принцип целенаправленности заключается в ориентации на стратегический подход при управлении персоналом, в разработке кадровой политики, функциональной стратегии по развитию кадрового потенциала, постановке целей и задач перед персоналом, увязанных с целями предприятия.

Принцип системности предполагает, что управление персоналом должно охватывать всех работающих, решать проблемные ситуации, возникающие в течение всей трудовой деятельности работника на предприятии, использовать разные методы, средства, приемы работы с персоналом.

Принцип демократизации означает проявление демократичности в методах управления и стиле руководства, сочетание единоначалия и коллегиальности, централизации и децентрализации, изучение мнений работников о состоянии дел в организации, учет их суждений при принятии корректирующих мер, внедрение новшеств после предварительного обсуждения в коллективе, вовлеченность работников в решение общих задач через участие в рабочих, проектных группах.

Принцип индивидуализации реализуется через индивидуальное планирование профессионального и должностного роста работников, индивидуальный подход к мотивации труда, персональный подбор кадрового состава подразделения с учетом способностей работников и индивидуальных особенностей личностей, использование человеческих ресурсов в соответствии с потенциалом и квалификацией работников.

Принцип информатизации предполагает применение информационных технологий, внедрение единой автоматизированной системы управления персоналом, которая позволяет с помощью информационного ресурса проводить весь комплекс администрирования кадровой работы, оперативно принимать управленческие решения.

Принцип справедливости и равенства означает такой подход, при котором к работникам относятся как к ключевому фактору успеха, от которого зависит достижение поставленных целей и конкурентоспособность предприятия на рынке.Принцип контроля реализуется через осуществление контрольных функций за исполнением решений по управлению персоналом, реализацией кадровой политики, достижением намеченных целей, выполнением плановых и расчетных показателей, а также через механизм управления реализации стратегии по управлению персоналом[Левкин, Г. Г. Коммерческая логистика: теория и практика : учебное пособие / Г. Г. Левкин, Н. Б. Куршакова. - Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия, 2021. - 336 с. - ISBN 978-5-9729-0732-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1832064 (дата обращения: 01.10.2022). – Режим доступа: по подписке.]