Маркетинг. Пояснительная записка к курсовой работе по дисциплине Маркетинг кр 3 03. 02. 16. 000 Пз

• Название: Пояснительная записка к курсовой работе по дисциплине Маркетинг кр 3 03. 02. 16. 000 Пз
• Анкор: Маркетинг
• Дата: 31.05.2020
• Размер: 394.5 Kb.
• Имя файла: Маркетинг.doc
• Тип: Пояснительная записка; #126970
• страница: 7 из 7

3.2 Эффективность предлагаемых мероприятий
В результате реализации предложенных мероприятий изменятся показатели деятельности ИП Белоус Ю.Г.. использования фирменной Web–страницы, как средство коммуникации, обеспечивающее постоянную прямую связь (и обратную, что очень важно) и внедрения системы использования дисконтных карт увеличатся объемы продаж, но при этом возрастут и затраты.

Оценку проекта будущего сайта проведем по 6 параметрам, которые объединяются в пары, находящиеся в динамическом равновесии. Требования, предъявляемые к каждому параметру, оцениваются по 10–балльной шкале в ходе интервью со специалистами компании. Результаты представлены на рисунке 11.



Рисунок 11 - Оценка официального сайта организации ИП Белоус Ю.Г.
Таким образом, мероприятия в рамках предложений по расширению информационной составляющей официального сайта организации ИП Белоус Ю.Г. позволят сбалансировать основные параметры сайта и повысить привлекательность посещений сайта компании, увеличить эффективность результатов деятельности, положительно повлиять на имидж ИП Белоус Ю.Г..

Рассчитаем общую экономическую эффективность и окупаемость предлагаемых мероприятий.

Экономический эффект определяется по следующей формуле:

, где (1)

Э – экономический эффект;

Вп – прирост выручки от внедрения мероприятий;

Дз – затраты на внедрение мероприятий.

Окупаемость определяется по следующей формуле:

, где (2)

О – окупаемость;

Вп – прирост выручки от внедрения мероприятий;

З – затраты.

Планируемый рост выручки от реализации в течение года 10%, что обусловлено ростом объемов реализации за счет расширения информационной составляющей сайта, рекламной кампании в сети интернет, внедрения системы использования дисконтных карт. Возьмем за базис объем выручки за 2018 год (3214 тыс. руб.).

Таким образом, прирост выручки от реализации составит:

Вп = 3214 * 0,1% = 321,4 тыс. руб.

Рассчитаем затраты. Они будут складываться из затрат на проведение предлагаемых мероприятий и роста себестоимости в части переменных затрат. Переменные затраты составляют 70% от общей суммы себестоимости. Прирост себестоимости 10%.

Общая величина дополнительных затрат:

304,1+54+41+(2612*0,8*0,05) = 581,94 тыс. руб.

Экономический эффект предприятия от реализации предлагаемых мероприятий в первый год: 321,4-581,94 = -260,54 тыс. руб.

Окупаемость предлагаемых мероприятий: 581,94/321,4= 1,81 года.

На основании проведенных расчетов можно сделать вывод, о целесообразности реализации предлагаемых мероприятий, т.к. они окупятся уже на второй год и предприятие сможет увеличить объемы продаж и получать дополнительный доход.

Заключение

Рассмотрев теоретические основы маркетинга торговой организации можно сделать следующие выводы:

Торговля представляет собой отрасль народного хозяйства, которая обеспечивает обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления.

В настоящее время торговля является одной из крупнейших отраслей отечественной экономики, как по количеству занятого в ней населения, так и по объемам деятельности и размеру вклада в совокупный экономический потенциал.

Среди основных тенденций развития розничной торговли в России в последние годы можно выделить:

1. Переход от независимых розничных магазинов к сетевым структурам.

2. Переход от внемагазинных к магазинным формам розничной торговли.

3. Переориентация торговых форматов в сторону относительно менее обеспеченных и более массовых потребительских сегментов.

При этом, отрицательное влияние на развитие отечественной розничной торговли оказывают неразвитость инфраструктуры, дефицит квалифицированных кадров, недостаточный уровень оборотных средств, несовершенство государственного регулирования.

Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий в области исследований торгово–сбытовой деятельности организации, направленных на изучение причинных факторов, оказывающих влияние на процесс создания и продвижения товаров и услуг от производителя к конечному потребителю.

Торговый маркетинг представляет собой маркетинговую деятельность торгового предприятия и включает в себя: закупку товаров, формирование ассортимента, организацию торгового процесса и обслуживание населения, представление информации потребителям и оказания дополнительных торговых услуг.

Комплекс маркетинга представляет собой набор инструментов позволяющих наилучшим образом удовлетворить клиентов, основными из которых являются товар, цена, товародвижение и продвижение.

Главной особенностью комплекса маркетинга в торговле является то, что значительное влияние на процесс принятия решения о покупке оказывают контактный персонал и атмосфера торгового зала.

Анализ маркетинговой деятельности ИП Белоус Ю.Г. позволяет сделать следующие выводы:

ИП Белоус Ю.Г. осуществляет торговую деятельность по продаже продовольственных товаров и бытовой химии.

ИП Белоус Ю.Г. является прибыльным предприятием и обладает достаточным ресурсным потенциалом для успешной деятельности.

Из внешней среды на деятельность ИП Белоус Ю.Г. в большей мере влияют экономические факторы, в числе которых наиболее существенным является экономическая ситуация в регионе.

Не смотря на то, что ИП Белоус Ю.Г. занимает лидирующее положение, оно уступает основным конкурентам по таким факторам как качество продукции и стимулирование сбыта.

Продуктовый портфель ИП Белоус Ю.Г. хорошо диверсифицирован, причем основные категории товаров компании имеют стабильный неизменный спрос.

Так как ИП Белоус Ю.Г. торговое предприятие, то при установлении цены, как и большинство розничных продавцов, использует метод определения цены на основе торговой надбавки.

Основными поставщиками продукции для ИП Белоус Ю.Г. являются крупные оптовые компании, приобретающие продукцию у производителя, отношения с которыми ИП Белоус Ю.Г. основываются на договоре купли–продажи.

Для продвижения ИП Белоус Ю.Г. использует следующие методы – наружная реклама и паблик рилейшнз.

Система управления маркетингом в ИП Белоус Ю.Г. обеспечивает эффективность целесообразных взаимоотношений между составляющими ее структуры, однако ее механизм управления недостаточно эффективно регламентирует взаимодействие структурных подразделений предприятия и их целенаправленное развитие, не обеспечивает реализацию некоторых целевых установок.

В целом маркетинговая деятельность на предприятии ведется достаточно эффективно, но при этом компания в своей деятельности недостаточно использует каналы маркетинговых коммуникаций для продвижения на рынок и методы стимулирования сбыта, что сказывается на объемах продаж.

В связи с этим, для совершенствования маркетинговой деятельности ИП Белоус Ю.Г. предлагается реализация следующих мероприятий:

1. Введение в ИП Белоус Ю.Г. должности администратора Web-узла сети ИНТЕРНЕТ, который будет являться связующим звеном предприятия с субъектами экономических отношений. Данный специалист будет заниматься вопросами информационного обеспечения деятельности компании и организации ее контактов по системе ИНТЕРНЕТ.

Затраты на создание должности администратора Web–узла составят 304,1 тыс.руб., что является вполне приемлемой суммой для компании, т.к. прибыль в 2018 году составила 602 тыс.руб.

2. Мероприятия по совершенствованию рекламной политики компании с помощью развития Web-сайта. В качестве основных целей размещения Web-сервера в Internet определены следующие: рекламирование, продвижение продукции; расширение системы связей с общественностью; обеспечение потребителей, партнеров, рекламных агентов наиболее полной и насущной информацией о предложениях компании.

Лучшим способом продвижения в интернете считается – баннер. Поэтому для развития коммуникативной политики в интернет, ИП Белоус Ю.Г. должно сделать упор на баннерную рекламу и последующего налаживания контакта с клиентами, что потребует дополнительных затрат в размере 54 тыс.руб., однако положительно скажется как на работе сайта, так и в целом на работе компании.

3. Внедрить систему формирования лояльности клиентов, основанную на внедрении дисконтных карт для постоянных клиентов компании.

Дисконтная, а также бонусная система, система гибких скидок относятся к системам лояльности, которые являются вариантами поощрения покупателей и привлечения новых. При дисконтной системе покупатель, совершивший достаточно крупную покупку, получает дисконтную карту и на каждую следующую покупку ему предоставляется скидка.

Затраты на внедрение дисконтной системы составят 41 тыс.руб, однако на основе данных маркетинговых исследований в торговле принято, что использование дисконтных систем дает прирост клиентов не менее, чем 5 %.

Проведенные расчеты свидетельствуют о целесообразности реализации предлагаемых мероприятий, т.к. т.к. они окупятся уже на второй год и предприятие сможет увеличить объемы продаж и получать дополнительный доход.

Кроме того, мероприятия в рамках предложений по расширению информационной составляющей официального сайта организации ИП Белоус Ю.Г. позволят сбалансировать основные параметры сайта и повысить привлекательность посещений сайта компании, увеличить эффективность результатов деятельности, положительно повлиять на имидж ИП Белоус Ю.Г.
Список использованных источников

1. 
   Жильцова О. Н. Необходимость маркетинговых исследований в период изменений потребительского спроса // Маркетинг и логистика. – 2018. – №6 (14). – с. 15-21.
   
2. 
   Жулидов С.И. Организация торговли: учебник / С.И. Жулидов. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2018 – 352 с.
   
3. 
   Имидиятова С.Г. Роль маркетинга в повышении эффективности работы предприятия в условиях рыночной экономики / С.Г. Имидиятова // Маркетолог. – 2017. – №4. – С. 13–14.
   
4. 
   Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие по спец. «Маркетинг» / Н.Г.Каменева, В.А.Поляков. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА–М, 2017. – 437 с.
   
5. 
   Ким С.А. Маркетинг. – М.: Юнити, 2017. – 754 с.
   
6. 
   Клепик М. С. Увеличение продаж без особых материальных затрат. Клиентинг без бюджета / М.С. Клепик. – М.,Дашков и Ко, 2018. – 177 c.
   
7. 
   Коготкова И. З., Гусева М. Н. Маркетинг услуг – Москва: Книжный мир, 2017. – 318 с.
   
8. 
   Козлова О.А. Изменение форматов розничной торговли // Концепт. 2018. №S1. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/izmenenie-formatov-roznichnoy-torgovli
   
9. 
   Коммерческая деятельность: учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: Юрайт, 2017. – 506 с.
   
10. 
    Косолапова М.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник / М.В. Косолапова, В.А. Свободин. – М.: Дашков и К, 2017. – 248 c.
    
11. 
    Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2017. – 816 с.
    
12. 
    Красюк И.А, Мирзоева Д.Д. Роль торговли в системе товарного обращения // Российское предпринимательство. – 2018. – Том 19. – № 1. – С. 245–256.
    
13. 
    Кузнецов И.Н. Управление продажами: Учебно–практическое пособие / И.Н. Кузнецов. – М.: Дашков и К, 2017. – 492 c.
    
14. 
    Лежнина О.С., Кравец А.В. Современное состояние и тенденции развития розничной торговли в России [Электронный ресурс] / О.С. Лежнина, А.В. Кравец // Научное сообщество студентов: Междисциплинарные исследования: сб. ст. по мат. XXXIV междунар. студ. науч.-практ. конф. № 23(34). URL: https://sibac.info/archive/meghdis/23(34).pdf
    
15. 
    Лифиц И. М. Товарный менеджмент: учебник для СПО / И. М. Лифиц, Ф. А. Жукова, М. А. Николаева. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 405 с.
    
16. 
    Магомедов А. М. Экономика организаций торговли: учебник для прикладного бакалавриата / А. М. Магомедов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 323 с.
    
17. 
    Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – М.: КноРус, 2017. – 303 с.
    
18. 
    Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – М.: Эксмо, 2017. – 846 с.
    
19. 
    Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – М.: Инфра–М, 2017. – 335 с.
    
20. 
    Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. – М.: Вузовский учебник: Инфра–М, 2017. – 383 с.
    
21. 
    Матвеева О.П., Макарова Г.В. Формирование маркетинговой концепции коммерческой деятельности организаций// Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2017. – № 5. – С. 14–26.
    
22. 
    Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность / М.Г. Миронов. – Эксмо. 2017. – 189 с.
    
23. 
    Новикова Н.Г. Факторы, влияющие на результаты управления продажами в условиях конкуренции в сфере услуг (на примере услуг розничной торговли) // Baikal Research Journal. 2018. №2. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-vliyayuschie-na-rezultaty-upravleniya-prodazhami-v-usloviyah-konkurentsii-v-sfere-uslug-na-primere-uslug-roznichnoy-torgovli
    
24. 
    Новоселова Н., Сысоева С. Оперативное управление в розничной торговле / Н. Новоселова, С. Сысоева. – М., 2017. – 288 c.
    
25. 
    Организация торговли: учебник / С.И. Жулидов. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2018. – 352 с.
    
26. 
    Основы коммерческой деятельности : учебник для СПО / И.М. Синяева, О.Н. Жильцова, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 506 с.
    
27. 
    Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс] URL: http://www.gks.ru.
    
28. 
    Памбухчиянц О.В. Пособие для продавца продовольственных товаров / О.В. Памбухчиянц – М.: Дашков и К° 2017. – 442 c.
    
29. 
    Парамонова Т. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли / Т. Парамонова. – М.: КноРус, 2017. – 501 c.
    
30. 
    Пожидаева А.И., Процко И.А., Королева Н.Ю. Управление продовольственным магазином. Семь шагов к успеху / А.И. Пожидаева, И.А. Процко, Н.Ю. Королева. – М., Издательство Гревцова 2017. – 248 c.
    
31. 
    Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 454 с.
    
32. 
    Селиверстов А. С., Митрофанов Д. Е., Буцкая А. А., Евстратов А. Д., Николаева К. А., Кузнецов И. Д. Основные прогностические категории тренда маркетинга в 2018 году // Молодой ученый. – 2018. – №5. – С. 238–240.
    
33. 
    Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинг торговли – М.: Дашков и К°, 2017. – 750 с.
    
34. 
    Стеньгина А.Р., Валиуллова Р.И., Карцева Н.С. Теоретическое обоснование маркетинговой деятельности предприятия // Экономика и социум. – 2017. – № 2 (21). – С. 884–888.
    
35. 
    Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Маркет ДС, 2017. – 432 с.
    
36. 
    Федоренков Д.И. Анализ маркетинговой деятельности крупных сетевых магазинов // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2017. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2017/03/11064.
    
37. 
    Чернова В.Ю. Стратегия развития розничной торговли России в контексте макроэ¬кономических сдвигов // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2017. – № 8. – С. 389–400.
    
38. 
    Шадрина Г.В. Экономический анализ: Учебник для бакалавров / Г.В. Шадрина. – Люберцы: Юрайт, 2017. – 515 c.
    
39. 
    Шакланова Р. И. Экономика торговой отрасли: учебник для бакалавров / Р. И. Шакланова, В. В. Юсова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 468 с.