Маркетинг. Пояснительная записка к курсовой работе по дисциплине Маркетинг кр 3 03. 02. 16. 000 Пз

• Название: Пояснительная записка к курсовой работе по дисциплине Маркетинг кр 3 03. 02. 16. 000 Пз
• Анкор: Маркетинг
• Дата: 31.05.2020
• Размер: 394.5 Kb.
• Имя файла: Маркетинг.doc
• Тип: Пояснительная записка; #126970
• страница: 2 из 7

1 Теоретические основы маркетинга в розничной торговле

1.1 Понятие маркетинга и маркетинговой деятельности

В настоящее время определение понятия маркетинга характеризуется многовариантностью. С одной стороны, маркетинг – понятие, обозначающее развитие той или иной фирмы (предприятия) путем активной рыночной деятельности. Кроме того, он рассматривается еще и как «рыночная концепция управления», то есть как система, позволяющая обеспечить ориентацию производства на требования рынка. С другой стороны, маркетинг представляет собой управление производственно–сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: прогнозирование и изучение спроса, товарную политику, ценообразование, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т. д. [28].

Классическое определение маркетинга дано Ф. Котлером: маркетинг – это процесс удовлетворения человеческих потребностей посредством обмена [26].

Большинство ученых и практиков сходятся во мнении, что маркетинг – это процесс. Данный процесс начинается с изучения целевого сегмента рынка, в котором планирует работать компания. Специалисты по маркетингу оценивают потенциальный спрос, определяют его размер (емкость сегмента рынка), то есть выискивают покупателей, потребности которых в достаточной степени не удовлетворены либо имеющих неявный интерес к тем или иным товарам или услугам. Далее осуществляется сегментация рынка и выбирается та его часть, которую данная компания может обслужить наилучшим образом. После этого формируются планы по создании и доведению продукции до потребителей и разрабатывается стратегия «маркетинг–микс» (от английского marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. На конечном этапе создается система маркетингового аудита, способная адекватно оценивать результаты осуществляемых мероприятий, степень их воздействия на потребителей и эффективность.

В современных условиях миссия маркетинга заключается в удовлетворении потребностей участников рынка. Бесспорно, она влияет на конечные цели современной организации так как без единства целей всех подразделений любой компании её функционирование не будет являться эффективным и направленным на долгосрочное развитие и конечный результат. Вследствие этого целью любой коммерческой организации становится не просто извлечение прибыли, но и максимально возможное удовлетворение потребностей общества [30].

Основная цель маркетинга заключается в обеспечение высокого уровня рентабельности операций, получение заданных результатов коммерческой деятельности в пределах располагаемых ресурсов и производственных возможностей, завоевание запланированной доли рынка. Среди основных задач маркетинга можно выделить такие как:

– исследование, анализ и оценка потребностей потребителей продукции организации в различных сферах;

– маркетинговое обеспечение формирования и коммерциализации инноваций – новых товаров и услуг фирмы;

– анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых действует организация;

– формирование товарной, ассортиментной, ценовой политики организации;

– участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.

– реализация связей с общественностью и коммуникаций с клиентами организации маркетинга.

– сбыт продукции и услуг фирмы, а также организация высокого качества сервисного обслуживания [18].

И. В. Захарова описывает маркетинговую деятельность как комплекс мероприятий в области исследований торгово–сбытовой деятельности организации, направленных на изучение детерминантов, оказывающих влияние на процесс создания и продвижения товаров и услуг от производителя к конечному потребителю. При этом основная цель маркетинговой деятельности заключается в обеспечении решения поставленных задач с учетом имеющихся у организации ресурсов (материальных, финансовых, людских и др.) [12].

Согласно взглядов различных авторов, достаточно традиционно всю совокупность маркетинга можно разделить на шесть составляющих:

– маркетинговые исследования;

– разработка стратегии маркетинга;

– формирование концепции маркетинга;

– разработка программы маркетинга;

– бюджет маркетинга;

– реализация мероприятий по маркетингу [14].

Таким образом, маркетинг – это двусторонний процесс, основанный на взаимосвязи между производственными силами и потребителем. Чтобы сохранить сильные позиции на рынке, необходимо периодически анализировать текущую ситуацию, контролировать ее, прогнозировать и стремиться удовлетворять новые желания клиентов. Маркетинг – очень многогранный и разнообразный процесс, поэтому существует огромное количество различных подходов к определению маркетинга.