переработка пластика. Правила Программы лояльности СберСпасибо Общие условия (редакция действует с 29 сентября 2022 г.)
 Скачать 2.52 Mb.
|
|
Скидка уменьшение первоначальной цены Товара, реализуемого Партнером Программы, по основаниям, предусмотренным Правилами Программы и/или правилами Акций. Смартап программа для ЭВМ, поддерживающая интеграцию с Виртуальным ассистентом (в том числе, чаты, боты, игры и прочие сервисы). СмартМаркет онлайн-сервис, представляющий собой каталог программных продуктов и Смартапов, предоставляемый ООО «СалютДевайсы» (ОГРН 1197746592394, адрес: 121170, г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 32, каб. 6.24) СберКлуб раздел в ПКЛ (доступный при условии авторизации Участника в ПКЛ с использованием Сайта Программы www.spasibosberbank.ru и/или www.sberspasibo.ru ) и/или в МП, в котором сгруппированы Акции, предложения участия в которых доступны определенным категориям Участников (соответствующим специальным условиям, обозначенным в правилах Акций). Уполномоченная компания по своему усмотрению определяет Акции, которые будут доступны к отображению в СберКлубе. Счет Карты банковский счет, открываемый Банком на имя физического лица, и используемый для учета операций, совершаемых Участником - Держателем Карты Банка в соответствии с Договором о Карте Банка Карта Участника СберКлуба электронной идентификатор Участника, необходимый для принятия участия в Акциях, размещенных в СберКлубе, при условии, если использовании электронного идентификатора является обязательным в соответствии с правилами Акций. Карта Участника СберКлуба не является средством платежа за Товары Участвующих компаний. Мобильное устройство Участника (Мобильное устройство) электронное устройство (планшет, смартфон, мобильный телефон и т.п.), находящееся в личном пользовании Участника, имеющее подключение к мобильной (подвижной радиотелефонной) связи и/или информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Товар Товары (за исключением денежных средств, ценных бумаг, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т. п.), товаров, оборот которых запрещен), работы, услуги, а также права на использование программ для ЭВМ (данных, команд и порождаемых ими аудиовизуальных изображений) Торговая точка обособленное подразделение (отдельное помещение (магазин) и/или интернет-площадка (сайт), и/или программное приложение (в том числе, мобильное приложение, Смартап и пр.) Участвующей компании, не являющееся (не управляемая) самостоятельным юридическим лицом, занимающееся продажей Товаров или предоставляющее возможность заключить договор купли-продажи Товара, договор оказания услуг с третьим лицом, и принимающее оплату за Товары при использовании Участником – Держателем Карты Банка Инструментов доступа по Счету Карты Банка и/или по Платежному счету, Участником – Пользователем Экосистемы – Карты любого другого банка или наличных денежных средств. Торгово-сервисное предприятие (ТСП) юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, занимающийся продажей Товаров и принимающее оплату за Товары, при использовании Участником – Держателем Карты Банка Инструментов доступа по Счету Карты Банка и/или Платежному счету, Участником – Пользователем Экосистемы – Карты любого другого Банка. Уполномоченная компания Акционерное общество «Центр программ лояльности» (АО «ЦПЛ») (зарегистрировано Межрайонной инспекцией ФНС № 46 по г. Москве 31 августа 2011 г., ОГРН 1117746689840, ИНН 7702770003 КПП 773001001, место нахождения: 121170, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Поклонная, д. 3, этаж 3/помещ.120), по поручению Банка осуществляющее обеспечение реализации Программы. Участвующие компании Уполномоченная компания, Банк, Партнеры, Компании Экосистемы и иные юридические лица / индивидуальные предприниматели, участвующие в Программе. Участник программы (Участник) 1) Держатель Карты Банка (активированной и действительной) и/или владелец Платежного счета, присоединившийся к Программе любым из способов, перечисленных в Правилах, и участвующий в Программе на условиях, изложенных в Правилах, и/или 2) Пользователь Экосистемы, присоединившийся к Программе в порядке и на условиях, установленных Правилами Программы и изложенных в Правилах, и авторизовавшийся в Торговой точке или в Сервисе Экосистемы с использованием Сбер ID. IVR Автоматизированная система обслуживания вызовов и голосового ответа, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри контакт-центра при звонке по номеру 900 - при звонках с мобильных телефонов, предназначенная для предоставления голосовой информации на основе интерактивного диалога с системой голосовых меню и возможностью выбора необходимого пункта меню (информации) при помощи голосовых команд. NFC-Карта электронное средство платежа, выпускаемое самостоятельно Держателем Карты Банка с использованием соответствующего мобильного приложения, установленного на Мобильном устройстве Держателя Карты Банка, к выпущенной Банком на имя Держателя Карты Банка, которое позволяет Держателю Карты Банка при наличии технической возможности совершать операции по Счету Карты Участника – Держателя Карты Банка; по Платежному счету Участника – Держателя Карты Банка, к которому привязана Карта Банка с использованием технологии беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия (NFC). Подробная информация о порядке выпуска NFC-Карты, ограничениях, размещена на Сайте Банка. QR-код ТСП двухмерный штрих-код, предоставляемый Банком ТСП, и позволяющий Участнику – Держателю Карты Банка осуществлять оплату Товаров по Счету Карты и/или Платежному счету в ТСП через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Подробная информация об условиях использования Участником – Держателем Карты Банка QR-кода ТСП, ограничениях, размещена на Сайте Банка. QR-код Участника создаваемый самостоятельно Участником – Держателем Карты Банка с использованием мобильного приложения Сбербанк Онлайн двухмерный штрих-код, содержащий в зашифрованном виде (токен) информацию, позволяющую Банку определить Счет Карты и/или Платежный счет, выбранный Участником – Держателем Карты Банка, для формирования QR-кода Участника – Держателя Карты Банка, с которого будет проведена расходная операция оплаты Товаров в пользу ТСП. Подробная информация об условиях использования Участником – Держателем Карты Банка QR-кода Участника, ограничениях, размещена на Сайте Банка SberPay способ осуществления расходных операций: оплаты Товаров в сети Интернет или при обслуживании на мобильном рабочем месте работника Банка (в том числе, с использованием Мобильного приложения Сбербанк Онлайн или SMS-банка (мобильного банка), при котором расчетные документы составляются с использованием номера Карты Банка/Платежного счета, выбранного Участником – Держателем Карты Банка при совершении такой оплаты либо с использованием Системы «Сбербанк Онлайн»; оплаты Товаров в ТСП (за исключением сети Интернет), с использованием NFC-Карты; оплаты Товаров в ТСП (за исключением сети Интернет) с использованием биометрического метода идентификации (установление Банком личности Участника – Держателя Карты Банка с применением технологии биометрического распознавания и с использованием биометрических персональных данных (при наличии технической возможности). Подробная информация о порядке подключения, условиях использования Участником – Держателем Карты Банка SberPay, ограничениях, размещена на Сайте Банка. 2. Общие положения. 2.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия Держателей Карт Банка, владельцев Платежных счетов и Пользователей Экосистемы в Программе. 2.2. Правила Бонусной программы «СберСпасибо», Правила Программы «Тревел» и Правила Программы «Скидки» (составные части Программы) приведены в Приложении №1, Приложении №2 и Приложении №3 соответственно и детализируют порядок Начисления, Списания, Аннулирования Бонусов и СберМиль, получения Участниками – Держателями Карт Банка (Участниками - Пользователями Экосистемы – в порядке, определенном Правилами Программы) Скидок и иные вопросы. Приложение №1, Приложение №2 и Приложение №3 являются неотъемлемой частью Правил. 2.3. Возможность присоединения к Программе предоставляется только при условии, если потенциальный Участник Программы является Держателем Карты Банка или Пользователем Экосистемы. Пользователь Экосистемы вправе присоединиться к Программе способами, указанными в пункте 2.3.5. Правил. Держатель Карты Банка вправе присоединиться 2 к Программе одним из следующих способов: 2.3.1. Через каналы Банка: 2 Держатели карт мгновенной выдачи «Momentum» могут зарегистрироваться в Программе по истечении 5 (пяти) рабочих дней после получения карты. 2.3.1.1. присоединение Держателя Карты Банка к Программе через услугу «SMS-банк» (мобильный банк) осуществляется в следующем порядке: необходимо направить СМС-сообщение 3 следующего содержания: «Спасибо ХХХХ 4 » на номер 900 и затем в ответ на предложение зарегистрироваться в Программе (содержащее код-подтверждение, состоящий из четырех символов) после ознакомления с Правилами необходимо направить СМС следующего содержания: «YYYYY 5 » на номер 900. Моментом присоединения к Программе является момент получения Держателем Карты Банка СМС «Вы зарегистрированы! Информация о Программе в личном кабинете или на сайте spasibosberbank.ru»; 2.3.1.2. присоединение Держателя Карты Банка к Программе через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн (при наличии технической возможности) путем заполнения соответствующей регистрационной формы в разделе Программы. Моментом присоединения к Программе является момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться»; 2.3.1.3. присоединение Держателя Карты к Программе через Виртуальный ассистент (при наличии технической возможности) после аутентификации Держателя Карты Банка с использованием Сбер ID и заполнения соответствующей регистрационной формы в разделе Программы. Моментом присоединения к Программе является момент получения Держателем Карты Банка соответствующего уведомления с текстом «Вы зарегистрированы». 2.3.2. Через Сервисы Уполномоченной компании: 2.3.2.1. присоединение Держателя Карты Банка к Программе осуществляется в ПКЛ путем заполнения соответствующей регистрационной формы: если доступ к ПКЛ предоставлен через Сайт Программы www.spasibosberbank.ru и/или www.new.spasibosberbank.ru, и/или www.sberspasibo.ru , регистрация осуществляется путем подтверждения аутентификации в Системе «Сбербанк Онлайн» 6 по кнопке с использованием Сбер ID, и нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Моментом присоединения к Программе является момент отображения на экране надписи: «Регистрация прошла успешно!»; если доступ к ПКЛ предоставлен через Систему «Сбербанк Онлайн» путем выбора раздела «СберСпасибо», регистрация осуществляется в разделе «Регистрация в Бонусной программе «СберСпасибо» как с использованием Сбер ID, так и без использования такового. Моментом присоединения к Программе является момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться»; 2.3.2.2. присоединение Держателя Карты Банка к Программе через МП 6 после аутентификации клиента с использованием Сбер ID по кнопке: путем заполнения соответствующей регистрационной формы в МП, нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Моментом присоединения к Программе является момент отображения на экране мобильного устройства надписи: «Поздравляем, Вы зарегистрированы!». 2.3.3. Способы присоединения к Программе Держателей предоплаченных виртуальных Карт Банка: присоединение Держателя Карты Банка к Программе через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн осуществляется в следующем порядке: Законному представителю, действующему от имени Держателя предоплаченной виртуальной Карты Банка, необходимо заполнить 3 При этом стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения. 4 Последние четыре цифры номера Карты Банка - Держателя Карты Банка. 5 Код-подтверждение, состоящий из пяти символов, полученный в СМС-сообщении от Банка 6 Присоединение Держателя Карты Банка к Программе через МП доступно только клиентам Банка, подключенным к Сбер ID соответствующую регистрационную форму в разделе «Оформление карты», выразить согласие с Правилами путем проставления символа «V» напротив ссылки, содержащей Правила, и нажать кнопку «Продолжить». Моментом присоединения Держателя Карты Банка к Программе является момент нажатия Законным представителем Держателя Карты Банка кнопки «Оформить Карту». 2.3.4. Способы присоединения к Программе Держателей основных СберКарт в возрасте с 6 до 14 лет: присоединение Держателя основной СберКарты в возрасте с 6 до 14 лет к Программе осуществляется в следующем порядке: Законный представитель, действующий от имени Держателя основной СберКарты в возрасте от 6 до 14 лет, выражает согласие с Правилами при заключении Договора об основной СберКарте для Держателей в возрасте от 6 до 14 лет. Присоединение Держателя Карты к Программе осуществляется Уполномоченной компанией в течение 3-х рабочих дней с момента выпуска основной СберКарты для Держателя в возрасте от 6 до 14 лет. 2.3.5. Пользователь Экосистемы вправе присоединиться к Программе: - через Сервисы Уполномоченной компании следующим образом: 2.3.5.1. присоединение Пользователя Экосистемы к Программе осуществляется в ПКЛ путем заполнения соответствующей регистрационной формы: если доступ к ПКЛ предоставлен через Сайт Программы http://new.spasibosberbank.ru/ и/или http://sberspasibo.ru/ , регистрация осуществляется при условии авторизации с использованием Сбер ID путем заполнения соответствующей регистрационной формы на Сайте, и нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Моментом присоединения к Программе является момент отображения на экране надписи: «Регистрация прошла успешно!» или получения SMS сообщения с текстом аналогичного содержания; если доступ к ПКЛ предоставлен через Сайт Программы http://spasibosberbank.ru/ , регистрация осуществляется в разделе «Регистрация в Бонусной программе «СберСпасибо» с использованием Сбер ID. Моментом присоединения к Программе является момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться». 2.3.5.2. присоединение Пользователя Экосистемы к Программе через МП 6 после аутентификации Пользователя Экосистемы с использованием Сбер ID по кнопке: путем заполнения соответствующей регистрационной формы в МП, нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Моментом присоединения к Программе является момент отображения на экране Мобильного устройства надписи: «Поздравляем, Вы зарегистрированы!» или получения SMS сообщения с текстом аналогичного содержания. - через Сервисы Экосистемы следующим образом: 2.3.5.3. присоединение Пользователя Экосистемы к Программе через сайт или мобильное приложение Компании Экосистемы аутентификации Пользователя Экосистемы с использованием Сбер ID по кнопке «Войти по Сбер ID», путем заполнения соответствующей регистрационной формы на сайте или в мобильном приложении Компании Экосистемы, нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Моментом присоединения к Программе является момент отображения на сайте или в мобильном приложении Компании Экосистемы надписи: «Поздравляем, Вы зарегистрированы!» 7 или получения SMS сообщения с текстом аналогичного содержания. 7 Наименование кнопок, надписей, используемые в настоящем пункте Правил, могут быть изменены в зависимости от технической реали зации. 2.4. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Поощрения в рамках Программы: 2.4.1. Держатель Карты Банка/Пользователь Экосистемы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними, обязуется их соблюдать. 2.4.2. Законный представитель Держателя Карты Банка/Пользователя Экосистемы таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия Правил, согласен с ними и не против участия в Программе Держателя Карты Банка/Пользователя Экосистемы, а также обязуется обеспечить соблюдение Правил Программы Держателем Карты Банка/Пользователем Экосистемы. 2.5. В рамках Программы Участник получает Поощрения, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Правилами. 2.6. Участник – Держатель Карты Банка имеет возможность воспользоваться Поощрением в рамках Бонусной программы «СберСпасибо» и Программы «Тревел» только в случае использования активированной, действительной Карты Банка в личных целях. В случае блокирования Карты Банка и/или Бонусного счета, и/или Мильного счета, Участник – Держатель Карты Банка в течение всего периода блокирования не вправе воспользоваться Поощрением. Участник – Держатель Карты Банка также не вправе воспользоваться Поощрением в случае, если Карта Банка не активирована или срок действия Карты Банка истек. 2.6.1. Участник – Пользователь Экосистемы имеет возможность получать и использовать Поощрение в рамках Бонусной программы «СберСпасибо» в соответствии с ее условиями. Для использования Поощрения необходима аутентификация в Сервисах Экосистемы с помощью Сбер ID. 2.7. Участник вправе получать информацию о Программе одним из следующих способов: через ПКЛ; 8 через Систему «Сбербанк Онлайн» (только для Участников – Держателей Карт Банка); через МП; на Сайте Программы; через Виртуального ассистента; путем обращения к IVR и/или в контакт-центр Программы, позвонив по номеру 900 - при звонках с мобильных телефонов; из маркетинговых и рекламных материалов, размещаемых в офисах Банка; через личный кабинет МП «СберKids» (только для Участников - Держателей предоплаченных виртуальных Карт); сайты или мобильные приложения Компанией Экосистемы. 2.8. Список Участвующих компаний, а также информация о проводимых Акциях размещается Уполномоченной компанией на Сайте Программы и/или в Системе «Сбербанк Онлайн», в Мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в МП, в IVR, в маркетинговых и/или рекламных материалах, Компанией Экосистемы – в Сервисах Экосистемы. 2.9. Уполномоченная компания и Банк не несут ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Партнерами, Компаниями Экосистемы, если такие споры и 8 Кроме Держателей предоплаченных виртуальных Карт. разногласия не вызваны нарушениями Уполномоченной компанией и/или Банком своих обязательств в рамках настоящих Правил и/или правил Акций. 2.10. Уполномоченная компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Для вступления в силу изменений и дополнений, вносимых в настоящие Правила, Уполномоченная компания соблюдает процедуру публичного информирования. Размещение изменений/электронной версии новой редакции Правил осуществляется Уполномоченной компанией не менее чем за 7 (Семь) календарных дней до вступления в силу изменений и дополнений в Правила на Сайте Программы и/или на Сайте Банка, а также на Сервисах Уполномоченной компании за исключением IVR. 2.10.1. Новая редакция Правил вступает в силу по истечении 7 (семи) календарных дней со дня размещения изменений/электронной версии новой редакции Правил в соответствии с п. 2.10 Правил (выше). 2.10.2. Участник, присоединившийся к Программе, обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений и дополнений в Правилах. 2.10.3. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрения после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил. 2.11. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о перечне Участвующих компаний, правилах Акций, проводимых на базе Программы, ограничениях на использование Поощрения Участник обязуется самостоятельно обращаться на Сайт Программы за актуальной информацией и отслеживать внесение всех изменений и дополнений. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрений в рамках правил Акций, проводимых на базе Программы, является подтверждением согласия Участника с таковыми. 2.12. Ни Банк, ни Уполномоченная компания не несут ответственности за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении актуальной версии Правил, правил Акций, проводимых на базе Программы, ограничений на использование Поощрения в случае соблюдения Уполномоченной компанией обязательств, установленных настоящими Правилами по раскрытию и доведению информации. 2.13. Уполномоченная компания вправе исключить любого Участника из Программы и/или из Бонусной Программы «СберСпасибо», и/или из Программы «Тревел», и/или из Программы «Скидки» и прекратить, таким образом, его участие в Программе и/или в Бонусной Программе «СберСпасибо», и/или в Программе «Тревел», и/или в Программе «Скидки» без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящие Правила и/или совершает Злоупотребление Правилами, правилами Акций и Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Бонусной программы «СберСпасибо» и/или в рамках Программы «Тревел», и/или в рамках Программы «Скидки» и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Участвующим компаниям. 2.13.1. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов/СберМиль и/или провести Процедуру Блокирования Бонусного счета и/или Мильного счета на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и/или нарушения Бонусной программы «СберСпасибо» и/или Программы «Тревел» и/или Злоупотребления правилами Акций и/или Бонусными/Мильными поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной Программы «СберСпасибо» и/или Программы «Тревел», и/или в случае невозможности Аннулирования Бонусов/СберМиль, которые были Начислены за Действительные операции по приобретению Товара, который впоследствии был возвращен. 2.14. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах. 2.15. В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена как полностью, так и частично (в случае приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы) Уполномоченная компания прекращает предоставление Поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных настоящими Правилами и Приложениями к ним. 2.16. В случае если Банк вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются. 2.17. Нижеследующие пункты определяют порядок обработки персональных данных Участников: 2.17.1 Присоединяясь к Правилам, правилам Акций, обновляя информацию в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил, Участник, Законный представитель Участника тем самым дает свое согласие Уполномоченной компании на: 2.17.1.1. обработку и передачу Уполномоченной компанией в Банк следующих персональных данных Участника-: 2.17.1.1.1. номер мобильного телефона и адрес электронной почты Участника, которые Участник/Законный представитель Участника самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при присоединении к Программе или при обновлении информации в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил, либо которые вносятся в регистрационную форму Компанией Экосистемы после успешной аутентификации Участника с использованием Сбер ID на сайте или в мобильном приложении Компании Экосистемы; 2.17.1.1.2. данные, которые автоматически передаются Уполномоченной компании при использовании с помощью установленного на устройстве Участника – Держателя Карты Банка программного обеспечения, в том числе файлы cookie (куки) содержащие: IP-адрес, данные геолокации, информацию о программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам Уполномоченной компании, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые Участником, дата и время доступа к Сервисам Уполномоченной компании и иная подобная информация; 2.17.1.2. обработку и передачу Уполномоченной компанией в Банк, обработку Банком, передачу Банком в Компанию Экосистемы и обработку Компанией Экосистемы следующих персональных данных Участника – Пользователя Экосистемы: 2.17.1.2.1. информация по Бонусному счету Участника - Пользователя Экосистемы. 2.17.2. Присоединяясь к Правилам, правилам Акций, обновляя информацию в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил, Участник – Пользователь Экосистемы тем самым дает свое согласие Компании Экосистемы (если присоединение к Правилам происходит способом, указанным в пункте 2.3.5.3. Правил Программы) на: 2.17.2.1. обработку и передачу Компанией Экосистемы в Банк, обработку Банком, передачу Банком в Уполномоченную компанию и обработку Уполномоченной компанией следующих персональных данных Участника – Пользователя Экосистемы: 2.17.2.1.1. идентификаторы Участника - Пользователя Экосистемы, сформированные Банком при авторизации Участника - Пользователя Экосистемы с использованием Сбер ID; 2.17.2.1.2. Реквизиты заказа, если такая информация необходима для участия Участника – Пользователя Экосистемы в Программе и Акциях. 2.18. Присоединяясь к Правилам, правилам Акций, совершая действия, направленные на участие в Программе и Акциях, проводимых на базе Программы, обновляя информацию в соответствии с пунктом 2.21 настоящих Правил, Участник/Законный представитель Участника – Держателя Карты Банка тем самым дает согласие на обработку Банком и передачу в Уполномоченную компанию для обработки следующих персональных данных Участника: 2.18.1. информацию о номере мобильного телефона, об адресе электронной почты Участника - Держателя Карты Банка, в случае, если выбранный Участником - Держателя Карты Банка способ регистрации не позволяет Участнику/Законному представителю Участника – Держателя Карты Банка сообщить данную информацию Уполномоченной компании самостоятельно в момент такой регистрации; 2.18.2. сведения о проводимых операциях с использованием Инструментов доступа по счетам Участника – Держателя Карты Банка, открытым в Банке; информацию о счетах, вкладах, иных продуктах и услугах, предоставленных Участнику – Держателю Карты Банка Банком; ИНН работодателя; аналитические сведения, сформированные Банком на основании информации о проводимых операциях по Счетам Карт и/или Платежным счетам, открытых в Банке; 2.18.3. пол, населенный пункт проживания и регистрации Участника – Держателя Карты Банк; 2.18.4. идентификаторы клиента, формируемые Банком в отношении Участника - Держателя Карты Банка, а также признаки выполнения Участником – Держателем Карты Банка условий присвоения Уровня привилегий в рамках Бонусной программы «СберСпасибо»; 2.18.5. дату рождения Участника - Держателя Карты Банка. 2.19. Участник/Законный представитель Участника дает согласие на обработку указанных в пунктах 2.17. и 2.18 Правил персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) блокирование, удаление и уничтожение данных в следующих целях: регистрация Участника в Программе, обновление данных Участника; участие Участника в Программе и Акциях, проводимых на базе Программы; обеспечение реализации Программы; организация предоставления Участнику Поощрений в рамках Программы и/или в рамках Акций, проводимых на базе Программы; рассылка Участнику и получение Участником посредством СМС-рассылки, мессенджеров или через каналы электронной почты информационных и рекламных сообщений и материалов, в том числе с использованием автоматизированных ресурсов и Сервисов Банка, Сервисов Уполномоченной компании; проведение аналитических, статистических, маркетинговых исследований, опросов; рассмотрение претензионных обращений Участника; выявление злоупотреблений Правилами Программы или злоупотреблений правилами Акций, проводимых на базе Программ, или злоупотреблений использования Сервисов Банка и/или Сервисов Уполномоченной компании; иных целях, указанных в Правилах. 2.20. Участник, Законный представитель Участника понимает и выражает свое согласие с тем, что Уполномоченная компания вправе передать информацию: 2.20.1. о дате рождения Участника, адресе электронной почты и номере мобильного телефона, зарегистрированных в Программе, Партнерам Программы, полный перечень партнеров Программы «СберСпасибо» опубликован на Сайте Программы, в целях: организации предоставления Участнику Поощрений в рамках Акций, проводимых Партнерами Программы на базе Программы; рассмотрения претензионных обращений Участников Программы, выявления Злоупотреблений Правилами Акций, проводимых Партнерами Программы на базе Программы. обеспечения участия Участников в Акциях, проводимых Партнерами Программы на базе Программы. 2.20.2. о дате рождения Участника, адресе электронной почты, о номере мобильного телефона Участника и об идентификаторе клиента, формируемом Банком, партнерам Уполномоченной компании, задействованным в реализации Программы и/или Сервисов Уполномоченной компании, перечень партнеров Уполномоченной компании опубликован на Сайте Программы 9 , в целях: обеспечения реализации Программы; обеспечения участия Участников в Программе и в Акциях, проводимых на базе Программы. 2.20.3. об адресе электронной почты и номере мобильного телефона Участника, зарегистрированного в Программе, партнерам Уполномоченной компании: аналитическим и рекламным агентствам, рекламным площадкам - резидентам Российской Федерации, имеющим договорные отношения с Уполномоченной компанией или с агентами (иными посредниками по договорам, заключенным в интересах и за счет Уполномоченной компании), перечень партнеров Уполномоченной компании опубликован на Сайте Программы, в целях: организации предоставления Участнику Программы Поощрений в рамках Программы и/или в рамках Акций, проводимых на базе Программы; проведение аналитических, статистических, маркетинговых исследований, опросов; рассылки Участнику информационных и рекламных сообщений в рамках Программы и о специальных предложениях Участвующих компаний любыми способами, в том числе с использованием Сервисов Уполномоченной компании. 2.20.4. о номере мобильного телефона Участника, зарегистрированном в Программе, операторам сотовой связи их агентам и посредникам, оказывающим услуги на территории Российской Федерации в целях: информирования Уполномоченной компании о факте расторжения с оператором связи договора об оказании услуг; о факте смены и /или прекращения использования абонентского номера (MSISDN – международный номер абонентской станции в сети ISDN); рассылки Участнику информационных и рекламных сообщений в рамках Программы и о специальных предложениях Участвующих компаний любыми способами, в том числе с использованием Сервисов Уполномоченной компании. 2.21. Участник/Законный представитель Участника самостоятельно несет ответственность за актуальность и достоверность информации, предоставленной Участником, Законным представителем Участника при регистрации в Программе и обязуется в течение 7 (семи) календарных дней с даты изменения информации уведомлять Банк и Уполномоченную компанию об изменении информации способами: для изменения неактуального номера мобильного телефона - через ПКЛ или МП; 9 Под Сайтом Программы понимаются следующие интернет-страницы: https://spasibosberbank.ru/docs/list_of_partners.pdf и/или https://new.spasibosberbank.ru/docs/list_of_partners.pdf и/или https://sberspasibo.ru/docs/list_of_partners.pdf для изменения неактуального адреса электронной почты Участника на актуальные – через ПКЛ или МП. 2.21.1. В случае утраты SIM карты номера мобильного телефона или в случае завладения SIM-картой третьими лицами, Участник – Пользователь Экосистемы обязуется уведомить Уполномоченную компанию в срок, не превышающий 24 (Двадцати четырех) часов с даты утраты своего доступа к SIM карте способами, предусмотренными Правилами. В случае отсутствия такого уведомления в указанный срок действия/бездействия третьих лиц с использованием SIM карты номера мобильного телефона Участника – Пользователя Экосистемы признаются действиями/бездействием самого Участника – Пользователя Экосистемы. 2.22. Согласие на обработку данных предоставляется Участником, Законным представителем Участника на весь срок участия в Программе и до истечения 3 (Трёх) лет после его окончания. Обработка данных Участников осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ. 2.23. Ни Банк, ни Уполномоченная компания не несут ответственность за любого рода убытки, причиненные как Участнику, так и третьим лицам в результате участия Участника в Программе и/или в результате использования Уполномоченной компанией неактуальной и недостоверной информации, предоставленной Участником, Законным представителем Участника в соответствии с п.п. 2.21., 2.21.1. настоящих Правил. 2.24. Участник/Законный представитель Участника вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку данных, предусмотренное в п. 2.17. и 2.18. настоящих Правил, отправив письменное заявление об этом Уполномоченной компании по адресу: 121170, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Поклонная, д. 3, этаж 3/помещ.120 При этом с момента отправки такого заявления Участник Акции прекращает свое Участие в Программе и во всех Акциях, проводимых на базе Программы и утрачивает право на получение каких-либо Поощрений в рамках Программы и/или в рамках Акций, проводимых на Базе Программы с даты направления такого заявления, в том числе утрачивает право на Бонусное поощрение, право на Мильное поощрение, право на получение Скидок, а все накопленные Бонусы и СберМили Аннулируются, Бонусный и Мильный счет закрываются. 2.25. Регистрируясь в Программе, или актуализируя данные об Участнике в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил, Участник/Законный представитель Участника выражает свое согласие Уполномоченной компании и Банку, Компании Экосистемы на получение от них в адрес Участника информационных и рекламных сообщений и материалов, с тем, чтобы оперативно получать информацию о реализации Программы, Акциях, проводимых на базе Программы и организации предоставления Участнику Поощрения, а также о специальных предложениях Участвующих компаний. 2.26. По собственной инициативе, Участник/Законный представитель Участника вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений и материалов (п. 2.25. настоящих Правил) путем письменного и/или устного уведомления об этом Уполномоченной Компании с использованием формы обратной связи, доступной в Сервисах Уполномоченной компании и/или через контакт-центр, позвонив по номеру 900 - при звонках с мобильных телефонов, указав данные, которые Участник/Законный представитель Участника сообщал при присоединении к Программе или актуализировал в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил.. 2.27. По собственной инициативе Участник/Законный представитель Участника вправе прекратить участие в Программе одним из следующих способов: 2.27.1. Через каналы Банка: 2.27.1.1. прекращение Участником, Законным представителем Участника участия в Программе через контакт-центр, путем устного уведомления Банка по номеру 900, сказав «отключиться от СПАСИБО» и указав данные, которые такой Участник, Законный представитель Участника сообщал при присоединении Участника к Программе или актуализировал в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил. Моментом прекращения участия в Программе является момент получения Участником СМС-сообщения «Нам очень грустно, что вы решили выйти из программы. Давайте останемся друзьями! Подписывайтесь на наш канал в СберБанк Онлайн и следите за новостями о бонусах https://spasibosberbank.ru/sl/su ». 2.27.2. Через каналы Уполномоченной компании: 2.27.2.1. прекращение Участником/Законным представителем Участника участия в Программе осуществляется в ПКЛ путем нажатия кнопки «Отключиться от программы»: Если доступ к ПКЛ предоставлен через Сайт Программы www .new.spasibosberbank.ru и/или www.sberspasibo.ru , прекращение участия в программе осуществляется путем выбора раздела «Профиль и настройки» и нажатия кнопки «Отключиться от программы». Моментом прекращения участия в Программе является момент получения Участником СМС-сообщения «Нам очень грустно, что вы решили выйти из программы. Давайте останемся друзьями! Подписывайтесь на наш канал в Сбербанк Онлайн и следите за новостями о Бонусах https://spasibosberbank.ru/sl/su »; 2.27.2.2. прекращение Участником, Законным представителем Участника участия в Программе через МП путем выбора раздела «Профиль» и нажатия кнопки «Отключиться от Программы». Моментом прекращения участия в Программе является момент получения Участником СМС-сообщения «Нам очень грустно, что вы решили выйти из программы. Давайте останемся друзьями! Подписывайтесь на наш канал в СберБанк Онлайн и следите за новостями о бонусах https://spasibosberbank.ru/sl/su ». 2.28. С момента совершения Участником, Законным представителем Участника действий, перечисленных в п.2.27 настоящих Правил, направленных на прекращение участия в Программе Участник прекращает свое участие в Программе и во всех Акциях проводимых на базе Программы и утрачивает право на получение каких-либо Поощрений в рамках Программы и/или в рамках Акций, проводимых на базе Программы с даты направления такого отзыва, в том числе утрачивает право на Бонусное поощрение и Мильное поощрение, право на получение Скидок, а все накопленные Бонусы и СберМили Аннулируются, Бонусный и Мильный счет закрывается. 2.29. С момента отправки Участником, Законным представителем Участника сообщения об отказе от получения информационных и рекламных сообщений и материалов в соответствии с п. 2.26 настоящих Правил, Участник прекращает свое участие в Акциях, проводимых на базе Программы, если условиями таких Акций является предоставление Участнику Поощрений и информации в рамках Акции в порядке, установленном п. 2.25 настоящих Правил, при этом Участник утрачивает право на получение каких- либо Поощрений в рамках таких Акций с даты направления такого отзыва/отказа. 2.30. В случае прекращения участия в Программе присоединение к Программе вновь соответствующего Участника может быть произведено по решению Уполномоченной компании и только при наличии соответствующей технической возможности. 2.30.1. В случае, если Участник – Держатель Карты Банка прекратил участие в Программе и расторг действующие с Банком Договор о Карте Банка и (или) договоры на открытие и обслуживание Платежного счета (Платежных счетов), номер мобильного телефона, используемый Участником – Держателем Карты Банка при регистрации в Программе, не может быть повторно использован для регистрации в качестве Участника – Пользователя Экосистемы. 2.31. Уполномоченная компания осуществляет рассмотрение обращений Участников и консультирование по вопросам Программы при условии их формулирования Участником на русском языке. 2.32. Участник обязуется не передавать третьим лицам и обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение данных, предназначенных для аутентификации в ПКЛ и/или МП и/или для участия в Акции. 2.33. В случае утраты Мобильного устройства Участника, с помощью которого осуществляется доступ к ПКЛ и/или МП и/или Компрометации или подозрении на Компрометацию данных, используемых для аутентификации в ПКЛ и/или МП, Участник обязуется незамедлительно обратиться в контакт-центр Программы, позвонив по номеру 900, для выполнения мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа третьих лиц к Бонусному счету и/или Мильному счету Участника. 3. Прочие условия. 3.1. Предусмотренные Правилами условия и порядок участия в Программе для Участников – Пользователей Экосистемы могут быть ограничены в случае отсутствия у Участвующих компаний необходимой технической возможности. Приложение №1 к Правилам Программы «СберСпасибо» Правила Бонусной Программы лояльности «СберСпасибо» (Бонусная программа) 1. Термины и определения. Для целей толкования Правил Начисления, Списания, Аннулирования Бонусов в Бонусной Программе «СберСпасибо» написанные с заглавной буквы термины имеют следующее значение: Бонус условная единица, начисляемая Уполномоченной компанией на Бонусный счет Участника и списываемая Уполномоченной компанией с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами Бонусной программы и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, денежным средством и/или электронным денежным средством, не могут быть обналичены, переданы третьим лицам, которые не являются участниками Программы, или переданы по наследству. Бонусная операция 1) совершенная Участником – Держателем Карты Банка и/или владельцем Платежного счета Действительная операция по оплате Товара, с учетом ограничений 10 , установленных в п. 3.1, 3.2., 3.3., 3.5. и 3.6. Правилами Бонусной программы «СберСпасибо» и являющаяся основанием для Начисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусов, или 2) совершенная Участником – Пользователем Экосистемы операция по оплате Товара у Компании Экосистемы, с учетом ограничений, установленных Разделом II Правил Бонусной программы «СберСпасибо», и являющаяся основанием для Начисления на Бонусный счет такого Участника соответствующего количества Бонусов. Бонусное поощрение форма поощрения Участников – Держателей Карты Банка, предоставляемая таким Участникам в соответствии с Правилами и/или правилами Акции: - в виде Начисленных Бонусов; - при использовании Бонусов (в обмен на Бонусы) в виде: предоставления Скидки; предоставления Промокода на Скидку при приобретении Участниками Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров; предоставления Промокода на приобретение Участником Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров на специальных условиях; предоставления Промокода на повышенный процент Начисления Бонусов; возможности повышения Уровня привилегий в Бонусной Программе; Конвертации Бонусов на Возмещение; 10 Указанные ограничения не применяются к Процедуре Начисления Бонусов в рамках Акций по повышенному проценту Начисления Бонусов, проводимых по инициативе Банка, Партнеров, Уполномоченной компании, если условия таких специальных Акций не содержат иного. Порядок и условия начисления бонусов по инициативе Партнеров Программы определяется согласно условиям соответствующих Акций. Конвертации Бонусов в СберМили 11 или 2) форма поощрения Участников – Пользователей Экосистемы, предоставляемая в соответствии с Правилами и/или правилами Акции: в виде Начисленных Бонусов от Компаний Экосистемы; при использовании Бонусов (в обмен на Бонусы) в виде: предоставления Скидки на Товары Компаний Экосистемы; предоставления Промокода на скидку при приобретении Товаров у Компаний Экосистемы в соответствии с условиями Программы и/ или правилами Акций; предоставления Промокода на приобретение Участником Товаров у Компаний Экосистемы на специальных условиях; предоставления Промокода на повышенное Начисление Бонусов от Компаний Экосистемы. Бонусный счет учетная запись в базе данных Программы, формируемая по каждому Участнику отдельно, в целях отражения информации о количестве Начисленных/Списанных и Аннулированных Бонусов и основания для такого Начисления/Списания и Аннулирования. Бонусный счет не является банковским счетом, к которому эмитирована Карта Банка/Карта любого другого банка. Все Карты Банка, Платежные счета, Карты любого другого банка одного Участника, связаны с одним Бонусным счетом 12 Конвертация Бонусов на Возмещение Процедура Списания Бонусов с последующим зачислением Возмещения на Счет Карты в соответствии с Курсом Бонуса. Льготный период период времени с даты присоединения Участника – Держателя Карты Банка к Программе до первого числа следующего календарного месяца. Если дата присоединения такого Участника к Программе — это 1 (первое) число месяца, льготного периода не возникает. В течение Льготного периода Участник – Держатель Карты Банка принимает участие в Программе на Уровне привилегий «Большое Спасибо». Курс Бонуса соотношение одного Бонуса к одному рублю, определяемое Уполномоченной компанией и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на Сайте Программы и/или в правилах Акции, и/или в маркетинговых и/или рекламных материалах. 11 С подробной информацией о правилах Начисления, Списания, Аннулирования СберМиль можно ознакомиться в Приложении №2 к Правилам Программы. Условия конвертации Бонусов в СберМили определяются в правилах Акций, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании. 12 За исключением предоплаченных виртуальных Карт (для Держателей указанных Карт – участников Бонусной программы «СберСпасибо» формируется отдельный Бонусный счет. Дополнительная Карта, оформленная по инициативе Участника на другое физическое лицо, не связана с Бонусным счетом Участника. Физическое лицо, на имя которого открыта дополнительная Карта, может пройти регистрацию в Программе в порядке, установленном Правилами), а также за исключением Карты СберКарта Travel, (для Держателей указанных Карт – участников программы «Тревел» формируется отдельный Мильный счет, на операции по оплате товаров и услуг с использованием СберКарты Travel Бонусы не начисляются (подробнее о программе «Тревел» смотрите в Приложении №2 к Правилам Программы). Категория покупок категория Товара, выбранная и подключенная Участником – Держателем Карты Банка на определенном Уровне привилегий с повышенным процентом Начислением Бонусов от Банка в рамках проведения соответствующих Акций Максимальная сумма Бонусных операций Установленная пунктом 3.3. Правил Бонусной программы Максимальная сумма Бонусных операций, по достижению которой Начисление Бонусов на Бонусные счета Участников – Держателей Карт Банка от Банка за совершение ими Бонусных операций с использованием определенного типа Карт Банка или Платежного счета не производится. Процедура Перевода Бонусов (Перевод Бонусов) технический функционал по переводу Бонусов от одного Участника другому, предоставляемый Уполномоченной компанией в соответствии с правилами Акции. Процедура Перевода Бонусов не является Бонусной операцией. Процедура Перевода Бонусов не доступна Участникам – Пользователям Экосистемы. Привилегии возможности Участника – Держателя Карты Банка, предоставляемые ему в зависимости от Уровня привилегий. Привилегии не применяются к Участникам – Пользователям Экосистемы. Промокод поощрение в виде специального набора символов, предоставляющее Участнику в соответствии с правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Банка, Партнеров (Компаний Экосистемы), Уполномоченной компании: предложение Скидки при приобретении Участниками – Держателями Карт Банка Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров (для Участников – Пользователей Экосистемы - у Компаний Экосистемы); предложение Участникам – Держателям Карт Банка приобрести Товары у Банка и/или в Торговых точках Партнеров (для Участников – Пользователей Экосистемы - у Компаний Экосистемы) на специальных условиях; предложение по повышенному проценту Начисления Бонусов за совершение Участником – Держателем Карты Банка Действительных операций (для Участников – Пользователей Экосистемы – за совершение операций по Карте любого другого банка или с помощью наличных денежных средств). Процедура Аннулирования Бонусов (Аннулирование Бонусов, Аннулирование) процедура ликвидации Бонусов, ранее Начисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Бонусного поощрения, или процедура погашения Бонусов в рамках специальных Акций, проводимых Банком и/или Уполномоченной компанией с условием Аннулирования Бонусов в целях участия в таких специальных Акциях. Процедура Блокирования Бонусного счета процедура, в результате которой устанавливается ограничение на Списание и/или Начисление Бонусов с/на Бонусного счета и, соответственно, Участник не имеет возможность использовать Бонусное поощрение. Процедура Восстановления Бонусов процедура, связанная с восстановлением Бонусов, Списанных или Аннулированных Уполномоченной компанией в порядке, указанном в Бонусной программе. Процедура Начисления Бонусов (Начисление Бонусов, Начисление) процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Бонусной программой и/или правилами Акций. Процедура Списания Бонусов (Списание Бонусов, Списание) процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Бонусной программой и/или правилами Акций. Изменение Уровня привилегий повышение/понижение Уровня привилегий Участника в зависимости от активности Участника в Бонусной программе. Постпериод период с первого числа по девятое число (включительно) первого месяца Сезона, следующего за прошедшим Расчетным периодом. В Постпериод Уполномоченная компания анализирует активность Участника – Держателя Карты Банка в Бонусной программе за предыдущий Расчетный период и определяет его Уровень привилегий в текущем Расчетном периоде. Постпериод применяется, начиная со второго Расчетного периода участия такого Участника в Бонусной программе. Расчетный период период продолжительностью 3 (три) месяца Сезона, который отводится Участнику - Держателю Карты Банка на проявление его активности в Бонусной программе (подробнее в Таблице 1). Начало Расчетного периода – первое число первого календарного месяца, попадающего в Сезон или для новых Участников – Держателей Карты Банка, присоединившихся к Программе в середине Сезона - первое число месяца, следующего за Льготным периодом. Завершение Расчетного периода – последнее число календарного месяца Сезона. Сезон одно из времен года, характеризующееся климатическими признаками: зима (декабрь, январь, февраль), весна (март, апрель, май), лето (июнь, июль, август), осень (сентябрь, октябрь, ноябрь). Уровень привилегий (Уровень) характеристика Привилегий в Программе, определяющая совокупность условий получения Привилегий в зависимости от активности Участника – Держателя Карты Банка в Бонусной программе в предыдущем Расчетном периоде. Уровень привилегий присваивается такому Участнику, начиная с 10 (десятого) числа и не позднее следующего за ним рабочего дня первого месяца текущего Расчетного периода и действует в течение этого Расчетного периода и следующего за ним Постпериода, с учетом ограничений, установленных в п. 6.3.5. Бонусной программе |