переработка пластика. Правила Программы лояльности СберСпасибо Общие условия (редакция действует с 29 сентября 2022 г.)
 Скачать 2.52 Mb.
|
|
Раздел «Тревел и Впечатления» общее название разделов на Сайте Программы и в МП с информацией о: - продаже авиабилетов, железнодорожных билетов, бронировании отелей, аренде автотранспортных средств, иных предложениях раздела «Тревел»; - покупке билетов в кинотеатры, театры, на концерты и иные события, иных предложениях раздела «Впечатления»; - иных предложениях в рамках Программы «Тревел». Торговый оборот Общая сумма Действительных операций 35 , совершенных Участником в Отчетном периоде, с использованием всех СберКарт. При отмене Действительной операции величина Торгового оборота уменьшается на сумму отмененной Действительной операции в том Отчетном периоде, в котором произошла такая отмена. 2. Правила Начисления СберМиль. 2.1 Уполномоченная компания, с учетом ограничений, установленных в Таблице 1 и в пунктах 2.2. и 2.7. настоящих Правил, по поручению Банка начисляет на Мильный счет Участника СберМили за Мильные операции, совершенные с использованием СберКарты Тревел, в целях приобретения Участниками у ТСП, принимающих СберКарты Тревел на территории России и за ее пределами, Товаров для личного потребления Участников и не содержащие признаков Злоупотребления Правилами. 35 За исключением Кредитных СберКарт. Не учитываются также Действительные операции, совершенные Участником в ТСП с МСС-кодами, перечень которых размещен на сайте Банка: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/travel_card. Таблица 1. Тарифы в зависимости от использования СберКарт (за исключением Кредитных СберКарт) в Отчетном/Приветственном 36 периоде, рубли 37 Начисление СберМиль, % от суммы Мильной операции по СберКарте Тревел 38 • Торговый оборот <20 000 или • Остаток <40 000 1 % • Торговый оборот ≥ 20 000, но <75 000 или • Остаток ≥ 40 000, но <150 000 1,5% • Торговый оборот ≥ 75 000 или • Остаток ≥ 150 000 2% Внимание! Имеются ограничения: если Мильные операции по СберКарте Тревел превышают 200 000 рублей 39 , то после достижении этой суммы СберМили начисляются в размере 1% от суммы Мильной операции. 2.1.1.В зависимости от активности Участника процент начисляемых СберМиль пересматривается ежемесячно в 1 (первый) день Отчетного периода. 2.2. СберМили начисляются за каждые полные 100 (Сто) рублей Мильной операции. Если сумма Мильной операции не кратна 100 (Ста) рублям производится округление суммы Мильной операции в меньшую сторону до значения кратного 100 (Ста) рублям. 2.3. В случае если дата совершения Мильной операции выпадает на один Отчетный период, а дата начисления СберМиль по данной операции - на иной Отчетный период, то такая операция для определения процента начисляемых СберМиль учитывается в том Отчетном периоде, в котором она была совершена. 2.4. В случае совершения Участниками Мильных операций в валюте, отличной от валюты Российской Федерации, Уполномоченная компания применяет для расчета СберМиль курс Банка России на дату получения такой информации от Банка. 2.5. Начисление СберМиль производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента совершения Участником Мильной операции. СберМили в рамках Акций начисляются в соответствии с правилами Акций. 2.6. Начисленная сумма СберМиль в срок, указанный в п. 2.5. настоящих Правил, учитывается на Мильном счете Участника. 36 В Приветственном периоде процент начисления СберМиль за Мильные операции не может быть менее 1,5 % от суммы Мильной операции. 37 Или эквивалент в иностранной валюте в пересчете по курсу. 38 на следующий Отчетный период 39 Расходная операция по счету Карты Банка, совершенная с использованием Карты Банка, в результате которой денежные средства Участника - держателя Карты Банка переводятся оператору электронных денежных средств, учитывающему информацию о размере предоставленных денежных средств без открытия банковского счета, для исполнения денежных обязательств Участника перед третьими лицами и в отношении которых Участник имеет право передавать распоряжения исключительно с использованием электронных средств платежа 2.7. Уполномоченная компания не начисляет по поручению Банка в рамках Программы «Тревел» на Мильный счет Участника СберМили за следующие совершенные Участником с использованием СберКарты Тревел Действительные операции и иные операции: 2.7.1. по снятию/получению денежных средств в банкоматах, кассах, отделениях кредитных организаций; 2.7.2. при совершении обменно-валютных операций (конвертации одной валюты в другую); 2.7.3. при совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т. п.); 2.7.4. при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен, и др.); 2.7.5. при совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр (в том числе и в электронной форме), при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей (в том числе и в электронной форме); 2.7.6. по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет Держателя карты или третьего лица, 2.7.7. по платежам с использованием интернет-банка СберБанк Онлайн, если иное не установлено настоящими Правилами или правилами специальных Акций Банка 40 ; 2.7.8. при совершении платежей за коммунальные услуги, государственные услуги, за уплату пеней, штрафов, налогов и сборов, за услуги рекламного характера; 2.7.9. по пополнению «Виртуального кошелька» 41 ; 2.7.10. шестая и последующие расходные операции по оплате Товара, совершенные в течение одного дня в одной Торговой точке; 2.7.11. обработанные Банком 42 по списку MCC 43 -кодов, указанных в Таблице 2. Таблица 2. Категория товаров, работ, услуг МСС-коды Телекоммуникационные сервисы, услуги 44 4813, 4814 Компьютерная сеть/ информационные услуги 4816 Денежные переводы 4829, 6536, 6537, 6538 Коммунальные платежи 4900 Услуги страхования 5960, 6300 Табачные магазины 5993 Покупка ценных бумаг, дорожных чеков, иностранной валюты, денежные переводы, пополнение электронных кошельков, снятие наличности 6010, 6211, 6050, 6051, 6540,6012 Обналичивание денежных средств в автоматических устройствах, типа банкоматов 6011 Иной сервис 7299 Налоги и сборы 7276, 9311 Рекламные услуги 7311 Программирование, обработка данных 7372 Бизнес – сервис 7399 Казино, азартные игры 7995, 9754 Не классифицированные профессиональные услуги 8999 40 Информация о перечне специальных Акций Банка и правилах таких Акций размещается на сайте Программы. 41 Расходная операция по счету Карты Банка, совершенная с использованием Карты Банка, в результате которой денежные средства Участника - держателя Карты Банка переводятся оператору электронных денежных средств, учитывающему информацию о размере предоставленных денежных средств без открытия банковского счета, для исполнения денежных обязательств Участника перед третьими лицами и в отн ошении которых Участник имеет право передавать распоряжения исключительно с использованием электронных средств платежа. 42 Ни Банк, ни Уполномоченная компания не несут ответственности за присвоение MCC-кода банком-эквайером ТСП для классификации ТСП по типу их деятельности. 43 MCC - Merchant Category Code, четырехзначный номер, присваиваемый ТСП банком-эквайером для классификации ТСП по типу их деятельности. 44 СберМили не начисляются на Телекоммуникационные сервисы, услуги по иным МСС-кодам. Штрафы 9222, Правительственные услуги 9399 Прочее 9995, 9996, 9997, 9998, 9999 2.7.12. на сумму платежа, превышающую один миллион рублей или ее эквивалент в иностранной валюте за одну Действительную операцию, обработанную Банком по списку MCC-кодов, указанных в Таблице 3. Таблица 3. Категория товаров, работ, услуг МСС- коды Услуги по недвижимости, аренда 6513 2.7.13. на сумму платежа, превышающую один миллион сто тысяч рублей или ее эквивалент в иностранной валюте за одну Действительную операцию, обработанную Банком по списку MCC-кодов, указанных в Таблице 4. Таблица 4. Категория товаров, работ, услуг МСС- коды Дилеры легковых и грузовых автомобилей, обслуживание, ремонт, запасные части 5511 2.8. Участник выражает свое согласие с тем, что Уполномоченная компания вправе проводить Процедуру Перевода СберМиль, начислять Участнику СберМили на Мильный счет за совершение Мильных операций и в соответствии с правилами Акций, проводимыми по инициативе Банка, Партнеров, Уполномоченной компании. Информация о правилах Перевода СберМиль и правилах начисления СберМиль в рамках Акций размещается в Разделе «Тревел и Впечатления», сайтах Партнеров, в маркетинговых и/или рекламных материалах. 2.9. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Начисления СберМиль и/или, провести Процедуру Блокирования Мильного счета на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения Программы «Тревел» и\или Злоупотребления правилами Акций и\или Мильными поощрениями, какими-либо привилегиями, предложениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы «Тревел» и/или в случае невозможности аннулирования СберМиль, которые были начислены за Действительные операции по приобретению Товара, который впоследствии был возвращен. 2.9.1. О проведении Процедуры Блокирования Мильного счета Уполномоченная компания информирует Участника путем направления СМС сообщения и/или через контакт-центр на номер мобильного телефона Участника, зарегистрированный в Программе и/или по адресу электронной почты, зарегистрированному в Программе. 2.9.2. В течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения от Уполномоченной компании информации о проведении Процедуры Блокирования Мильного счета Участник может обратиться в Уполномоченную компанию для разбора ситуации. 2.9.3. В случае, если: - в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения от Уполномоченной компании информации о проведении Процедуры Блокирования Мильного счета Участник не обратился в Уполномоченную компанию для разбора ситуации, или - в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования от Уполномоченной компании для подтверждения действительности совершения Мильных операций или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления СберМиль данного Участника (в соответствии с п. 5.1 Программы «Тревел») Участником не предоставлена необходимая информация, Уполномоченная компания вправе в одностороннем порядке признать действия Участника Злоупотреблением Правилами, недобросовестными и\или нарушающими Программу «Тревел» и\или Злоупотреблением правилами Акций и\или Мильными поощрениями, какими-либо предложениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы «Тревел», а начисленные СберМили в рамках таких действий – результатом Злоупотребления Правилами. 3. Процедура Восстановления СберМиль. 3.1. В случае получения от Партнера информации о возврате Участником Товара, приобретенного у Партнера с использованием СберМиль, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления СберМиль при возврате товара, отказа от работы, услуги, Уполномоченная компания возвращает на Мильный счет соответствующего Участника количество СберМиль, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием СберМиль, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления СберМиль). 3.2. Процедура Восстановления СберМиль может быть также проведена по обращению Участника в Уполномоченную компанию с соблюдением требований Закона РФ «О защите прав потребителей», иных действующих нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих порядок возврата Товара продавцу и выполнении одного из следующих условий: предъявление Участником в Уполномоченную компанию: - документа, подтверждающего приобретение Товара с использованием Мильного поощрения; - документа и/или иных свидетельств 45 , подтверждающих возврат Товара, приобретенного с использованием СберМиль; - получение Уполномоченной компанией от Партнера информации о возврате Товара. 3.3. Восстановление СберМиль при возврате части Товара, в соответствии с пунктами 3.1. и 3.2. Правил Программы «Тревел», осуществляется пропорционально использованным СберМилям при приобретении Товаров в Торговой точке Партнеров с учетом возможного уменьшения уплаченной за Товар денежной суммы, подлежащей возврату с применением удержаний (взиманием сбора/комиссии/штрафа за возврат Товара и т.п.). 4. Правила Списания СберМиль. 4.1. Уполномоченная компания списывает с Мильного счета Участника СберМили в случаях: 4.1.1. использования Участником СберМиль в целях приобретения Товаров в Разделе «Тревел и Впечатления». Мильное поощрение предоставляется Участнику только при использовании Карты Банка, и наличии на Мильном счете Участника необходимого количества СберМиль; 4.1.2. предоставления Участнику Мильного поощрения на условиях участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Банка и/или Партнеров Программы, на базе Программы, информация о таких Акциях размещается в Разделе «Тревел и Впечатления». Мильное поощрение предоставляется Участнику только при наличии на Мильном счете необходимого количества СберМиль. 4.1.3. Списание СберМиль при их Конвертации на Возмещение осуществляется по правилам отдельных Акций (право Банка), проводимых на базе Программы. Банк и/или Уполномоченная компания по поручению Банка вправе устанавливать Курс СберМили и лимиты на Конвертацию СберМиль на Возмещение, принимать решение об исполнении заявки Участника на Конвертацию. 4.1.4. Для предоставления Участнику Мильного поощрения Банк и/или Уполномоченная компания вправе передавать Партнерам информацию по Мильному счету Участника. 45 Чек возврата, расходная накладная, электронное сообщение, иные документы и/или свидетельства, подтверждающие возврат Товара, приобретенного с использованием Поощрения. 4.2. Списание СберМиль производится по более ранней дате их начисления. 4.3. При списании СберМиль на Мильное поощрение согласно пункту 4.1.1 Уполномоченная компания производит списание СберМиль с Мильных счетов Участников по Курсу: 1 СберМиля эквивалентна 1 рублю стоимости Товаров в Разделе «Тревел и Впечатления». Количество СберМиль, используемых Участником при оплате Товаров, определяется им самостоятельно в пределах ограничений, которые могут быть установлены в соответствии с пунктом 4.5. настоящих Правил. 4.4. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Списания СберМиль (провести Процедуру Блокирования Мильного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами и\или нарушения Программы «Тревел» и\или Злоупотребления правилами Акций и\или Мильными поощрениями, какими-либо привилегиями, предложениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы «Тревел». 4.5. Партнер, и/или Банк, и/или Уполномоченная компания имеют право установить ограничения на использование СберМиль и Мильного поощрения. С условиями предоставления Мильного поощрения Участники обязаны ознакомиться в Разделе «Тревел и Впечатления» до использования СберМиль. 4.6. Уполномоченная компания вправе произвести Процедуру Аннулирования СберМиль по следующим основаниям: 4.6.1. по истечении 12 (двенадцати) месяцев с даты проведения последней Действительной операции по Карте Банка аннулируется 100 (сто) процентов СберМиль, накопленных на Мильном счете; 4.6.2. СберМили, начисленные на Мильный счет Участника, должны быть использованы Участником в течение 36 (тридцати шести) месяцев с даты проведения Процедуры Начисления СберМиль. Указанный срок не прерывается и не приостанавливается в случае Проведения Процедуры Восстановления СберМиль. В случае если СберМили не были использованы Участником в течение 36 (тридцати шести) месяцев и более с даты их начисления, Уполномоченная компания проводит Процедуру Аннулирования СберМиль. Процедура Аннулирования СберМиль в рамках настоящего пункта Правил проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования СберМиль. 4.6.3. производится Аннулирование 100 % (ста процентов) СберМиль, накопленных на Мильном счете, в случае расторжения Участником, прекращения по другим основаниям: Договора о Карте (если между Участником и Банком заключен один Договор о Карте) или Договоров о Карте (если между Участником и Банком заключены несколько Договоров о Карте). 4.6.4. в случае исключения Держателя Карты Банка из числа Участников Программы; 4.6.5. в случае возврата Товара, при приобретении которого на Мильный счет Участника были начислены СберМили, аннулируется эквивалентное количество СберМиль, начисленных Участнику при приобретении такого Товара, который был возвращен; 4.6.6. в случае ликвидации Партнера, имеющего перед Банком дебиторскую задолженность, производится Аннулирование СберМиль в эквиваленте, равному количеству СберМиль, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера; 4.6.7. в случае признания банкротом Партнера, имеющего перед Банком дебиторскую задолженность, производится Аннулирование СберМиль в эквиваленте, равному количеству СберМиль, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера; 4.6.8. в случае невозможности выполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера; 4.6.9. в случае невыполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера; 4.6.10. в иных случаях, когда Партнер, инициировавший Начисление СберМиль в рамках Акции, не в состоянии нести расходы, связанные с проведением такой Акции; 4.6.11. в случае если СберМили были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя и/или сбоя работы программного обеспечения; 4.6.12. в случае если начисление СберМиль или получение Участником Поощрения явилось результатом Злоупотребления Правилами, результатом Злоупотребления Мильной программой, и\или результатом Злоупотребления правилами Акций и\или Мильными поощрениями, какими-либо привилегиями, предложениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы «Тревел», недобросовестных действий Участника; 4.6.13. по решению Участника накопленные на его Мильном счете СберМили в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в пользу Благотворительности, а также по основаниям и в порядке, которые предусмотрены правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании; 4.6.14. по решению Участника СберМили, накопленные на его Мильном счете, в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в случае, когда такое основание является условием участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Банка и/или Партнеров Программы, на базе Программы. 4.7. Сумма СберМиль, которая аннулируется по основаниям, перечисленным в пунктах 4.6.6. – 4.6.10., равна величине фонда Акции, проводимой по инициативе Партнера, который не выполнил свои обязательства по оплате услуг по договору об участии в Программе или прекращает свое участие в Программе по основаниям, перечисленным в таком договоре, на конец расчетного периода, в котором было принято решение о прекращении участия Партнера в Программе. |