Модуль 10. Организация и управление внешнеэкономической деятельностью - Ноздрева Р.Б.. Модуль 10. Организация и управление внешнеэкономической деятельн. Программа для менеджеров Управление развитием организации
 Скачать 5.27 Mb.
|
Слайд № 5.1Предмет кросскультурного менеджментаКультура – устоявшаяся совокупность ценностных ориентиров и поведенческих стереотипов, принятых в данной стране или группе стран и усвоенных личностью. Что изучает кросскультурный менеджмент: • управление отношениями на стыке культур; • поведенческие особенности людей в обществе и организации; • иерархии в системе ценностей различных деловых культур; • причины межкультурных конфликтов; • пути их предотвращения и нейтрализации. Слайд № 5.2Методы исследования и группы параметровДва метода исследования: • сбор фактов посредством наблюдения; • анкетирование с последующим анализом. Три группы параметров: •влияющие на управление организацией; •влияющие на управление людьми; •влияющие на отношение ко времени. Слайд № 5.3Воздействие культуры на управление организацией Слайд № 5.4аПараметры культуры, влияющие на отношения с другими людьми4 параметра Герта Хофстеде 1. Соотношение индивидуализма и коллективизма В культурах с высокой степенью индивидуализма: • Люди откровенно высказывают критические замечания. •Продвижение по службе связано только с достоинствами работника. •Управление ориентировано на личность. •Каждый ориентируется на личный успех и карьеру. • Средний класс составляет солидную прослойку. • Высокий уровень свободы печати. 2. Дистанция власти В культурах с высокой дистанцией власти: •Сотрудники предпочитают открыто не выражать несогласие с мнением начальства. Наиболее распространен автократический характер власти. •Подчиненные предпочитают оставить окончательное решение важнейших проблем для начальника. • Разрыв в оплате труда сотрудников превышает двадцатикратный уровень. 3. Соотношение мужественности и женственности В культурах с высокой степенью мужественности: Карьера и материальное благополучие выступают в качестве основных показателей успеха. • «Настоящими мужчинами» называют людей амбициозных, решительных и жестких. • Фактически люди живут во имя работы. • Хороший руководитель должен сам решать все основные вопросы. • Женщина – политический деятель или крупный менеджер – редкость. Слайд № 5.4бПараметры культуры, влияющие на отношения с другими людьми(продолжение)4. Избежание неопределенности В культурах с высокой степенью избежания неопределенности: •Жители обычно негативно настроены в отношении структур власти. •Часты проявления национализма. Часто присутствует раздражение по отношению к национальным меньшинствам. Большинство населения с недоверием относится к молодежи. • Существуют неписаные правила, которые связывают продвижение по службе с возрастом. • Люди склонны более полагаться на мнение специалистов и экспертов, чем на здравый смысл и житейский опыт. ПРОЧИЕ ФАКТОРЫ Культуры универсальных и конкретных истин. Высоко- и низкоконтекстуальные культуры. Полихромные и монохромные культуры. ТРИ ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛА КРОССКУЛЬТУРНОГО ПОВЕДЕНИЯ: Наблюдайте и учитесь! Будьте терпеливы и терпимы! Старайтесь быть «как все»! Слайд № 6.1Incoterms 1990       |