Психология труда. Социальноисторические предпосылки становления психологии труда
 Скачать 1.05 Mb.
|
|
18. Профессиональное самосознание и самооценка, их влияние на профессиональную деятельность. Профессиональная идентичность. Существует несколько подходов к пониманию профессионального самосознания. Например, Б.Д.Порыгин (1971г.) считает, что профессиональное самосознание – это осознание человеком своей принадлежности к некоторой профессиональной группе. В.Д.Брагина делает основной акцент в профессиональном самосознании на познании и самооценки профессиональных качеств и отношении к ним. П.А.Шавир трактует это понятие, как избирательную деятельность самосознания личности, подчиненную задачи профессионального самоопределения; осознание себя, как субъекта своей профессиональной деятельности. Подобные интерпретации термина «профессиональное самосознание» не противоречат друг другу, а скорее взаимодополняют, отражая различные аспекты этого широкого понятия. По мнению А.К. Марковой профессиональное самосознание включает: - осознание человеком норм, правил, моделей своей профессии, как эталонов для осознания своих качеств; - осознание этих качеств у других людей, сравнение себя с неким абстрактом или конкретным коллегой; - учет оценки себя как профессионала со стороны коллег; - самооценивание человеком своих отдельных сторон – понимание себя, своего профессионального поведения, а также эмоциональное отношение и оценивание себя. Профессиональное самосознание опирается здесь на профессиональную самооценку - ретроспективную, актуальную, потенциальную, идеальную; - положительное оценивание себя в целом, определение своих положительных качеств, перспектив, что приводит к позитивной “Я- концепции”. У профессионала, обладающего таким уровнем самосознания, повышается уверенность в себе, удовлетворенность своей профессией, возрастает стремление к самореализации.. При этом, как указывает А.К.Маркова, в процессе профессионализации меняется и профессиональное самосознание. Оно расширяется, меняются сами критерии оценивания своих профессиональных возможностей. В большинстве исследований в качестве ведущих компонентов структуры самосознания рассматривается зависимость: 1. самосознания от ведущей деятельности предыдущего периода; 2. самосознания от возникновения рефлексии, осознания своей индивидуальности, открытия “Я”; 3. самосознания от профессионального самоопределения. В плане исследования целостного процесса профессионального определения выделяют три направления. Сущность первого подхода заключается в том, что профессиональное самоопределение рассматривается в узких, четко обозначенных – как существенный и неотъемлемый компонент индивидуального профессионального становления личности. Другими словами выбор профессии личностью является показателем того, что процесс рофессионального самоопределения переходит в новую фазу своего развития. Как считает Т.В.Кудрявцев профессиональное становление личности проходит в своем развитии четыре стадии: 1. формирование профессиональных намерений; 2. профессиональное обучение; 3. профессиональная адаптация; 4. частичная или полная реализация личности в профессиональном труде. Второй подход к изучению профессионального взросления личности разрабатывался И.С. Коном, выделяющим в качестве одного из главных показателей морально-психологической зрелости способность трудиться ради будущего. Согласно этому подходу, важнейший аспектом становления «Я» является формирование жизненных планов личности. С одной стороны, жизненный план возникает в результате укрупнения и обобщения целей, которые ставит перед собой человек. Это своеобразная иерархия и интеграция мотивов личности, становление устойчивого ядра ее ценностных ориентаций. В процессе становления жизненных планов происходит дифференциация и конкретизация мотивов и целей, постепенно вырисовывается более или менее реальный, ориентированный на действительность план. Важнейшую роль в профессионализации играет становление профессионального самосознания, выражающееся в профессиональной идентичности. Профессиональная идентичность это «многомерный и интегративный психологический феномен, обеспечивающий человеку целостность, тождественность и определенность в профессиональной деятельности». О становлении профессиональной идентичности может говорить ощущение человеком собственной компетентности, эффективности и личной влиятельности. 19. Основные этапы и условия успешного формирования навыков. Виды навыков. Умения в структуре профессиональной деятельности, их разновидности. Различают четыре основных этапа формирования навыков. Эти этапы более четко выражены в моторных навыках и были выделены именно при их исследовании. Однако основные характеристики процесса формирования навыков являются общими как для моторных навыков, так и для сенсорных и интеллектуальных. Первый этап формирования навыка можно назвать предварительным. На этом этапе происходит формирование программы навыка, расчленение отдельных движений на компоненты, производятся пробные, ориентировочные движения. Для первого этапа характерна избыточная информация. Благодаря ориентировочным движениям из всей массы информации выбирается только та, которая необходима для данного действия. Второй этап - аналитический. Движения на этом этапе выполняются раздельно, происходит чувственный анализ силы, величины, длительности каждого движения. Формируются отдельные действия, частные связи, например между прибором и органом управления. Затем возникает возможность выполнения этих действий в чередовании. Для этого этапа характерен чрезвычайно узкий объем восприятия (если подаются какие-либо побочные сигналы, никто из тренирующихся их не замечает). Третий этап - синтетический. Отдельные элементы действия объединяются, образуя единое сенсорное поле. Регулятором действия на этом этапе выступает обобщенный образ, в который входят последовательность движений, их взаимосвязь, иерархия. Четвертый этап можно назвать этапом автоматизации. На этом этапе происходит устранение лишних движений и лишнего мышечного напряжения. Внимание перемещается с процесса действия на его результат. Это связано с тем, что контроль движения переходит от зрения к осязанию и кинестезии. На этом этапе появляется возможность произвольно регулировать темп выполняемых действий, возникает определенный ритм движений. Различают четыре вида навыков: двигательные, мыслительные, сенсорные навыки и навыки поведения. Двигательные навыки включены в самые различные виды деятельности. Без выработки двигательных навыков невозможно воздействие на предмет труда, управление технологическими процессами, устная и письменная речь, передвижение в пространстве и т. д. Не меньшее значение имеют навыки мыслительной деятельности, выступающие как обязательные компоненты умственного труда. К важнейшим из этих навыков относятся навыки чтения чертежей, заучивания, построения доказательств и т. д. Важное место в умственной деятельности принадлежит навыкам распределения и концентрации внимания, наблюдения. Выработка сенсорных навыков лежит в основе развития чувствительности. И труд, и учение, и игра предполагают определенный уровень развития чувствительности. Навык слухового восприятия складывается для родного языка в раннем детстве на основе подражания, расчленение же слов и их опознание в иностранном языке при обучении в школе формируются в сознательных упражнениях. Классический пример сенсорных навыков — обучение приему на слух телеграмм, передаваемых азбукой Морзе. Принимая на слух короткие и длинные сигналы, радист учится читать фразы без предварительной записи. Примером сенсорно-мыслительного навыка, вырабатываемого в школьном обучении, будет обучение разложению на множители алгебраических выражений. Упражняясь в решении примеров, школьник развивает навык группировки на основе восприятия и воображения. Например, он начинает видеть общие множители, которые можно вынести за скобки. Навыки поведения имеют большое значение в формировании особенностей личности. Они складываются на основе знаний о нормах поведения и закрепляются упражнениями. Навыки поведения лежат в основе привычных форм поведения. Например, ребенка учат сдерживать 'себя, тихо разговаривать в транспорте, не надоедать, показывают, как надо здороваться с человеком в различных обстоятельствах жизни, в отдельных случаях упражняют в действиях (вставать при входе в класс учителя). Путем многократного повторения у ребенка могут формироваться. навыки правильного поведения. Умения - это элементы деятельности, позволяющие что-либо делать с высоким качеством, например точно и правильно выполнять какое-либо действие, операцию, серию действий или операций. Умения обычно включают в себя автоматически выполняемые части, называемые навыками, но в целом представляют собой сознательно контролируемые части деятельности, по крайней мере в основных промежуточных пунктах и конечной цели. Умения и навыки делятся на несколько типов: двигательные, познавательные, теоретические и практические. Двигательные включают разнообразные движения, сложные и простые, составляющие внешние, моторные аспекты деятельности. Есть специальные виды деятельности, например спортивная, целиком построенные на основе двигательных умений и навыков. Познавательные умения включают способности, связанные с поиском, восприятием, запоминанием и переработкой информации. Они соотносятся с основными психическими процессами и предполагают формирование знаний. Теоретические умения и навыки связаны с абстрактным интеллектом. Они выражаются в способности человека анализировать, обобщать материал, строить гипотезы, теории, производить перевод информации из одной знаковой системы в другую. Такие умения и навыки более всего проявляются в творческой работе, связанной с получением идеального продукта мысли. 20. Психические процессы в труде. Оперативный образ. Психологические механизмы принятия решений в профессиональной деятельности. Информация о текущем состоянии предмета, на который направлено действие, а также о внешних условиях выступает в форме его субъективного образа. Идеальное специализированное отражение преобразуемого в действии объекта (предмета, процесса, явления), складывающееся по ходу выполнения конкретного действия и подчиненное задаче этого действия, называется оперативным образом (Б.А. Душков и др.). Оперативный образ и выступает в роли основного регулятора действия, обеспечивая его адекватность предмету, орудиям и условиям труда. Именно благодаря оперативному образу отдельные движения органов человеческого тела организуются в единую систему – действие. Оперативный образ формируется в ходе процессов приема и переработки информации и вместе с тем является фактором, направляющим их течение и организацию. Принятие решения - специфический, жизненно важный процесс человеческой деятельности, направленный на выбор наилучшего варианта действий. Управленческое решение можно определить как: 1.логический, эмоционально-психологический, организационно-правовой и социальный процесс, осуществляемый субъектом управления (коллегиальным органом или отдельным руководителем) в результате которого появляется проект каких-либо изменений в организации; 2."основной продукт (результат) труда руководителей и специалистов, реализующий взаимосвязанные функции управления и содержащий постановку целей (задач), обоснование средств, способов и сроков их достижения"; .важнейшую функцию руководителя и одновременно составную часть деятельности по реализации всех других функций управления (организация и контроль над выполнением управленческих решений). Процесс принятия и осуществления решений можно назвать сквозным и важнейшим связующим процессом в управлении организацией; .процесс, который устанавливает связь между существующим и желательным состоянием организации, определяемыми целями управления. Разработка решения - это последовательно совершаемые действия от выявления проблемы - до ее практического разрешения. Реализация решения - включает в себя само практическое решение, контроль, сравнение полученных результатов с намеченными целями и корректировка, в случае расхождения с намеченной целью. Сферами разработки управленческих решений являются: управление, менеджмент, администрирование и руководство. Управленческие решения имеют место в процессе следующих видов деятельности: стратегическое планирование, руководство управленческой деятельностью, управление человеческими ресурсами, управление обслуживающей и производственной деятельностью, формирование системы управления организацией, коммуникации с внутренней и внешней средой. К числу особенностей задач разработки, принятия и реализации управленческих решений, существенно отличающих их от задач, которые решаются другими науками, относятся: прагматичность, неформальность, терминальность, риск и ответственность, неопределенность, сопрягаемость и наследуемость. К основным проблемам в управленческой деятельности можно отнести: ·стандартные проблемы (требуют применения установленных правил и инструкций); ·детально структурированные проблемы (имеют количественные показатели и характеристики, требуют экономико-математических методов); ·слабо структурированные проблемы (имеют количественные и качественные показатели и характеристики, требуют использования системного подхода); ·неструктурированные проблемы (как правило, это малоизученные процессы, требующие для решения экспертных оценок профессионалов). 21. Функциональные состояния человека в процессе трудовой деятельности. Утомление и монотония Психич состе чела - это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая ф-ю активного взаимодействия чела с внеш средой, представленной в данный момент конкретной ситуацией. Сост чела в труд деят-сти классифицируют по признаку длит-сти, по ведущему компоненту, по степени напряжения их общего тонуса, по степени активной деят-сти сознания, по доминирующим в их стр-е св-ам личности и т.д. Психич сост: 1. Относительно устойчивые и длительные по вр состояния.-опред отнош чела к данному конкретному производству и конкретному виду труда. Эти сост (удовлетворен или неудовлетворен работой, заинтересованности трудом или безразличия к нему и т. п.) отраж общий психологич настрой коллектива; 2. Временные, ситуативные, быстропроходящие состояния.Возник под влиянием разного рода неполадок в производственном проц или во взаимоотнош рабочих; 3. Состояния, возникающие периодически в ходе труд деят-сти.По признаку преобладания 1й из сторон психики различ сост эмоциональные, волевые (напр, сост волевого усилия); состояния, в кот доминируют проц восприятия и ощущения (сост живого созерцания); сост вним (рассеянность, сосредоточенность); сост, для кот характерна мыслительная активность (задумчивость, вдохновение, озарение) и т.д. Наибол важна для психол труда классификация сост по ур напряжения, т.к. именно этот признак наиболее существен с точки зрения влияния состояния на эффективность деят-сти. Умеренное напряж - нормальное рабочее сост, возник под мобилизующим влиянием труд деят-сти. Это сост психич активности - необходимое условие успешного выполнения действий. Оно сопровождается умерен изменением физиологич реакций организма, проявляется в хорош самочувствии, стабильном и уверенном выполн действий. Умеренное напряж соответ работе в оптимальном режиме. Повыш напряж сопровож деят-сть, протекающую в экстрем условиях. Оптимал режим работы осуществл в комфортн условиях, при нормальной работе технич устройств. Обстановка явл привычной, рабочие действия осуществл в строго определ порядке, мышл носит алгоритмический характер. В оптималь условиях промежуточные и конечные цели труда достиг при невысок нервно-психич затратах. Обычно здесь имеют место длительное сохран работоспособности, отсутствие грубых нарушений, ошибочных действий, отказов, срывов и др аномалий. Экстремальные условия - условия, требующие от работающего максимального напряжения физиологич и психич ф-й, резко выходящего за пределы физиологич нормы. Монотония — однообразие деятельности. Утомление — временное нарушении ряда психических и физиологических функций в результате рабочей нагрузки. Монотония – состояние, развивающееся при длительных, повторяющихся нагрузках средней и малой интенсивности (например - состояние водителя –дальнобойщика в конце долгого рейса). Оно вызывается однообразной, повторяющейся информация. Преобладающие эмоции - скука, равнодушие, снижение показателей внимания. Часть поступающей информации блокируется на уровне таламуса Утомление. Причины и виды утомления. Утомление - временное снижение работосп-ти, вызванное предшествующей деят-тью. Оно проявляется в возрастании кол-ва ошибочных действий со стороны психической сферы при утомлении ослабляются пр-сы внимания, его устойчивость и переключаемость, ослабляются выдержка, настойчивость, снижаются возможности памяти, мышления. Причины утомления: 1)длительная умств работа, требующая усиленной концентрации,чрезвычайного внимания или тонкого навыка; 2)тяжелый физич труд; 3)однообразная работа в монотонном ритме; 4) шум, слабое освещение и t воздуха, неблагоприятная для труда; 5)конфликты, озабоченность или отсутствие интереса к работе; 6) заболевание, боль и недостаточное питание. Виды утомления: 1) Зрит - следствие нагрузки зрите с-мы при работе за дисплеем; 2) мышеч - вследствие преоблад статической нагрузки мышц; 3).общее утомл - следствие общ психич нагрузки и темпа работы; 4). психич утомление, обусловл духовным перенапряжением; 5). хронич утомл, обусловленное комбинированным действием нескольких видов утомления; 6). субъективное ч-во утомления -следствие длит, воздействия информац. Потока 22. Профессиональный стресс. Совладание со стрессами. В последние десятилетия акцент в обл прикладных исследов ФС сместился с изуч разных видов утомления на анализ состоянии напряженности, стресса и св с ними погранич сост-ий. Это св с качествен измен в содержании труда (преоблад управляющих и контролиру ф-ций ч-ка в усл-ях автоматизиров производства), инф-ной насыщенностью труда и многообразие воздействующих на индивида нагрузок соц-психолог и психолог хар-ра. Эти ситуации характ-тся триадой признаков: стрессогенностью воздействия, напряженностью сост-я, резким снижением эффект-и и надежности деят-ти вплоть до отказа от выполн деят-ти (например, при потере сознания).1.Стрессогенность воздействия м/б вызвана интенсивностью физич стимулов, переутомл-ем, снижением ресурсов или перегрузкой инф-ей, депривацией различ потребностей при высокой субъективной значимости ситуации для конкр ч-ка, оценивающего ее как ситуацию, угрожающую его жизни, здоровью или престижу.2.Психич напряженность ощущается обычно как раздражит-ть, усталость, повышенная эмоц возбудимость, негатив пережив. В физиолог сост-ии наблюд гиперфункция некоторых пр-сов: учащённый пульс, повышенное давление и др. Вместе с тем уменью время реакции, растет вариативность времен показателей, увелич число ошибок, ложных тревог и др., как при состоянии тревоги и декомпенсации, которые сопровождаются напряжённостью.Усугубление действия этих факторов приводит к возникн стресса, причины котор кроются в несоответ адаптацией возможн ч-ка темпам развития производства, недостат эффект-ти приспособл новой техники к особен ч-ка, а так же в быстрой изменчивости форм коллекто взаимодей и соц взаимодей. Однако не каждый стресс явл. деструктивным. Стресс м/б конструктивным т.к стрессовая активация м/б положит мотивирующей силой. Г Селье назвал положит стресс зустрессом, а ослабляющий, чрезмерный стресс дистрессом. Кроме того в проф-й деят-ти выделяют такие вилы стресса как информ и эмоц. Эмоц стресс появл в ситуациях угрозы, опасности, обиды. При этом различ его ф-мы приводят к измен в протекании пси-их проц-ов эмоц сдвигам трансформации мотивац стр-ры деят-ти нарушениям двиг и речев поведения. Инф-ный стресс возник в ситуации инф-ных перегрузок, когда ч-к не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответствен за последствия этих решений. Напр, компьют стресс, вызванный внедрением компьют техники на производстве, сопровожд повышен умет нагрузок и раб напряжения и приводит к появл жалоб на беспокойство, раздражит, нервозность, снижение настроения и повышенную утомляемость. |