магистерская диссертация 2021. Ртф базовая кафедра Аналитика больших данных и методы видеоанализа допустить к защите перед гэк зав кафедрой Гайнанов Д. Н. 07 июня 2021 г. Выпускная квалификационная работа
 Скачать 4.59 Mb.
|
|
3.3 РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ЭЛЕМЕНТОВ ЭКОСИСТЕМЫ Название сервиса – «Продвижение». Потенциальная аудитория: все музыканты, но преимущественно – начинающие или имеющие уже некоторый опыт. Вспомогательная аудитория – лейблы, клубы, радио и диджеи. Начальный способ развития сервиса: вероятнее всего, пользователи придут самостоятельно, со страницы главной услуги компании – дистрибуции. Риски: попытки распространения недобросовестными пользователями чужих произведений, что может привести к штрафам от правообладателей и потере репутации у лиц, по которым происходит рассылка. Возможные решения: внимательный контроль за контентом, своевременные удаление нарушающих законы материалов и ответы на жалобы. Описание сервиса: покупая подписку на данный сервис или оплачивая каждую единицу услуги, клиент получает возможность рассылки своих произведений и информации о себе по лейблам, клубам, радио или диджеям. При этом услуга не является обыкновенным «спамом» – e-mail-адреса, по которым происходит рассылка промо-материалов, предоставлены компании лично заинтересованными лицами, перечисленным ранее – лейблами, клубами и т.д. Единственный платный в данной концепции сервис. Ценность услуги: как понятно из описания, выгода для непосредственных пользователей сервиса – возможность рассказать о себе и получить первые знакомства в музыкальной индустрии, распространить результаты своего труда. Выгода же для перечисленных выше заинтересованных лиц формируется из поиска новых талантов, полезных контактов для совместной работы, материалов, доступных для трансляции, например, по «ютуб-радиостанциям». Необходимые ресурсы для работы сервиса: электронные адреса лейблов, клубов, радио и диджеев. Поскольку сервис существовал ранее, но его работа была приостановлена в силу некоторых обстоятельств, база таких адресов уже есть, а также есть контакты в музыкальной индустрии для пополнения данных 90 баз [56]. Кроме того, на главной странице сервиса предлагается расположить кнопку «Получать промо» – непосредственно для обратной связи с заинтересованными людьми и организациями. Далее представлены разработанные дизайнерские решения для главной страницы сервиса (рисунок 34) [57]. Рисунок 34 – Главная страница сервиса «Продвижение» 91 Сохранен старый цвет существовавшего ранее сервиса – оранжевый. Как и в случае с остальными сервисами, которые будут рассмотрены далее, сделан градиент с основным цветом компании – зелёным. На главной странице показана краткая инструкция по работе с сервисом – принцип его работы, а также последние промо-материалы, при нажатии по которым можно воспроизвести аудиозапись или перейти на страницу артиста. Также были рассмотрены бизнес-процессы внутри данного сервиса со стороны клиента (рисунок 35). Рисунок 35 – Модель процесса пользования услугами сервиса продвижения Как видно по изображению, основные три бизнес-процесса данного сервиса – это создание собственной промо-кампании для продвижения своего творчества, регистрация в качестве получателя таких промо-кампаний и просмотр статистики. Уже существующая база данных функционировавшего ранее сервиса продвижения артистов была дополнена необходимыми таблицами и данными. Была создана таблица «Виды подписок» (рисунок 36). Каждая строка содержит id-номер подписки и её название. 92 Рисунок 36 – Виды подписок, таблица в MySQL Workbench Создана таблица «Свойства подписок» (рисунок 37), содержащая системную информацию – ограничения и цену – о каждом виде подписки: доступное количество рассылок в день, количество адресов за одну подписку, количество доступных списков адресатов, время действия подписки и её цена. Рисунок 37 – Свойства подписок, таблица в MySQL Workbench Таблица зарегистрированных учетных записей (рисунок 38) существовала ранее, и показана в работе для понимания значения столбца «user_id» в таблице на рисунке 38. 93 Рисунок 38 – Зарегистрированные учетные записи, таблица в MySQL Workbench Содержит id пользователя, логин, имя, email-адрес и пароль. Таблица «Данные о пользователях и подписках» (рисунок 39) содержит информацию об id пользователя, типу его подписки, списке его рассылок, днях активации и деактивации подписки (в случае отсутствия платежа). Рисунок 39 – Данные о пользователях и подписках, таблица в MySQL Workbench Данная таблица содержит в себе данные и статистику по каждому пользователю: id пользователя (id из таблицы «Зарегистрированные учетные записи»), id его подписки (id из таблицы «Виды подписок»), id выбранных список адресов, время активация и деактивации подписки. Связь таблиц, с помощью которых создана система подписок, представлена на рисунке 40. 94 Рисунок 40 – Связь таблиц в базе данных 3.3.2 Разработка концепции сервиса поиска артистов Название сервиса – «Коллаборации». Потециальная аудитория: все музыканты, ищущие других артистов для бесплатного или оплачиваемого, долгосрочного или разового (одна песня, один альбом) сотрудничества. Начальный способ развития сервиса: реклама в поисковых системах по ключевым словам «поиск музыкантов», «мастеринг» и т.д. Риски: распространение недобросовестными пользователями чужих материалов под своим именем, обман с оплатой услуг. Возможные решения: внимательный контроль за контентом и жалобами, отмена возможности отметки услуг как платных для неподтверждённых пользователей. Описание сервиса: артисты могут размещать информацию о поиске людей для совместной работы или же искать их по выложенным другими анкетам, отправлять сообщения, добавлять заинтересовавшие их контакты в «закладки». Фильтр, позволяющий настроить в зависимости от необходимости конкретный или широкий запрос. В экосистеме, помимо сервиса дистрибуции, 95 является вторым важнейшим сервисом вместе с сервисом продвижения артистов из-за возможности долгосрочного пользования им музыкантами. Ценность услуги: возможность для музыкантов найти друг друга по обширной базе. Для предлагающих платные услуги – возможность дополнительного заработка. Далее представлен предлагаемый дизайн сервиса (рисунок 41). Рисунок 41 – Главная страница сервиса «Коллаборации» 96 Для нижней части градиента использован синий цвет – наиболее часто встречающийся в дизайне социальных сетей [58]. Проработаны все возможные варианты размещения информации – с аудиоматериалами и без них, с фотографией профиля автора и без неё, с минимальным и максимальным размерами имён, описания, количеством тегов. Также были рассмотрены бизнес-процессы внутри данного сервиса со стороны клиента (рисунок 42). Рисунок 42 – Модель пользования услугами сервиса поиска артистов Как видно по изображению, основные два бизнес-процесса данного сервиса – это поиск музыкантов для сотрудничества по их объявлениям или создание собственного. 3.3.3 Разработка концепции сервиса поиска обложек Название сервиса – «Обложки». Потенциальная аудитория: музыканты, готовящие релиз и нуждающиеся в обложке, дизайнеры обложек. 97 Начальный способ развития сервиса: реклама в поисковых системах по ключевым словам «заказать обложку для трека», «поиск обложек на релиз» и т.д. Риски: возможность распространения недобросовестными пользователями чужих дизайнерских работ, обман с оплатой услуг. Возможные решения: внимательный контроль за контентом, своевременные удаление нарушающих законы материалов и ответы на жалобы, отмена возможности публикации материалов для неподтверждённых пользователей. Описание сервиса: музыканты, нуждающиеся в обложке, могут найти на главной странице примеры работ разных авторов, при наведении на которые будет появляться их контактная информация, стоимость работ, а также ссылка на песню или альбом, для которой обложка была нарисована, если релиз был выложен на площадки через главный сервис компании. Ценность услуги: возможность для музыканта получить специально для него разработанную обложку. Важность авторской обложки для музыкантов очевидна и заключается в том, что, в соответствии с положениями об авторских правах, невозможно выложить в магазины релиз с чужой, по факту краденной обложкой. Для авторов же обложек данный сервис даёт дополнительную площадку для заработка. Далее показано предлагаемое дизайнерское решение для сервиса (рисунок 43). Основную часть страницы занимает сам главный контент – примеры обложек. Рассмотрено их расположение в двух разных размерах, при этом в дальнейшей разработке предлагается определить – выбирать размер обложки в зависимости от популярности авторов, или же в результате работы случайного алгоритма. 98 Рисунок 43 – Главная страница сервиса «Обложки» Как видно по изображению выше, в качестве нижнего градиента выбран белый цвет – для того, чтобы сохранить акцент страницы непосредственно на главном контенте – обложках. Также присутствует кнопка для регистрации как дизайнера, а также, при наведении на обложку, кнопки для добавления её в «закладки» и отметки «нравится», последние при этом влияют на рейтинг автора. Также были рассмотрены бизнес-процессы внутри данного сервиса со стороны клиента (рисунок 44). 99 Рисунок 44 – Модель пользования услугами сервиса обложек Как видно по изображению, основные два бизнес-процесса данного сервиса – это поиск авторов обложек для оформления у них заказа и публикация собственных обложек для сбора заказов на создание дизайна. 3.3.4 Разработка концепции сервиса поиска студий звукозаписи Название сервиса – «Студии». Потенциальная аудитория: музыканты, собирающиеся записать песню, альбом, владельцы профессиональных или домашних студий. Начальный способ развития сервиса: реклама в поисковых системах по ключевым словам «найти студию», «домашние студии звукозаписи» и т.д. Риски: возможность создания недобросовестными пользователями страниц ненастоящих студий, проблемы между студиями и музыкантами уже на стадии их личной совместной работы, устаревание базы (закрытие одних студий, открытие других). Возможные решения: внимательный контроль за контентом, своевременные удаление ненастоящих страниц студий и реакции на жалобы, введение премодерации публикуемых студий. Описание сервиса: музыканты, собирающиеся записать релиз, могут найти как профессиональные, так и домашние студии в своём городе, которые зачастую найти тяжелее, чем первые. При наведении на изображение студии можно увидеть владельца, адрес, пределы цен для аренды студии, добавить студию в «закладки» или нажать на «+» для отметки о её посещении (рисунок 100 45). При нажатии открывается страница студии с дополнительной контактной информацией, примерами качества записи, оборудованием, отзывами и оценками других артистов при наличии, Ценность услуги: возможность для музыканта найти и выбрать студию, основываясь на отзывах и оценках, оставленных другими артистами, а также просмотреть оборудование и примеры записей инструментов и голоса в удобном интерфейсе. Рисунок 45 – Главная страница сервиса «Студии» Для данного сервиса выбран фиолетовый цвет – как один из наиболее ярких цветов среди оставшихся свободных, а также часто используемый в расцветке звукоизоляционных студийных материалов. 101 Также были рассмотрены бизнес-процессы внутри данного сервиса со стороны клиента (рисунок 46). Рисунок 46 – Модель пользования услугами сервиса поиска студий звукозаписи Как видно по изображению, основные два бизнес-процесса данного сервиса – это поиск студий звукозаписи и создание страницы собственной студии для сбора заказов на аренду. 3.3.5 Разработка концепции сервиса поиска площадки для выступления Название сервиса – «Клубы». Потенциальная аудитория: музыканты, которые ищут место для выступления, владельцы клубов. Начальный способ развития сервиса: реклама в поисковых системах по ключевым словам «концертные площадки», «где выступить начинающему музыканту» и т.д. Риски: устаревание базы (закрытие одних площадок, открытие других). Возможные решения: внимательный контроль за контентом, своевременные удаление или архивирование страниц закрытых клубов и создание страниц новых. Описание сервиса: музыканты, которые ищут место для выступления, могут найти подходящие клубы по нужным им тегам – с наличием карты зала, списка оборудования, небольшие клубы для концертов начинающих артистов. 102 Нажатие по блоку клуба позволяет перейти на его страницу с подробным описанием различных перечисленных выше характеристик (оборудование, карта зала, условия аренды, контактная информация и т.д.) (рисунок 47). Ценность услуги: возможность для музыканта в удобном интерфейсе в пределах одного сервиса посмотреть подробную информацию про различные клубы в разных городах, добавить клуб в «закладки» с возможностью более быстро добавить его затем на страницу планируемого тура другого сервиса экосистемы – «Тур». Для владельцев клубов, в том числе только открывшихся – возможность объявить о себе и привлечь артистов для сотрудничества. Рисунок 47 – Главная страница сервиса «Клубы» [59] Для данного сервиса был выбран серый цвет с абстрактными изображениями света от прожекторов на фоне, использующиеся для световых эффектов на площадках. Также были рассмотрены бизнес-процессы внутри данного сервиса со стороны клиента (рисунок 48). 103 Рисунок 48 – Модель пользования услугами сервиса поиска площадок для концертов Как видно по изображению, основные два бизнес-процесса данного сервиса – это поиск площадок для выступлений и создание страницы собственной площадки для сбора заказов на аренду. 3.3.6 Разработка концепции сервиса со статьями про музыку Название сервиса – «Статьи». Потенциальная аудитория: музыканты, которые ищут обучающие материалы по музыке, авторы статей, желающие заработать, дополнительный раз объявить о себе или безвозмездно поделиться опытом. Начальный способ развития сервиса: реклама в поисковых системах по ключевым словам «гайды по музыке», «как записать первую песню» и т.д. Риски: малая активность в написании статей. Возможные решения: покупка статей у различных авторов до момента, когда сервис станет достаточно наполненным материалом и популярным, и музыканты сами начнут делиться опытом. Описание сервиса: музыканты, которые ищут какую-либо полезную информацию или инструкции по темам, связанным с музыкой, могут найти необходимые им материалы на данном сервиса. При нажатии на блок статьи – открывается её страница, на которой можно ознакомиться с самим текстом, обсудить поднимаемую проблему или поставить оценку (рисунок 49). 104 Ценность услуги: возможность для музыканта в удобном интерфейсе в пределах одного сервиса просмотреть различную информацию по множеству аспектов, связанных с написанием, распространением и продажей музыки или другими связанными с ней темами. Для авторов статей – возможность заработать, заявить о себе или поделиться опытом с другими. Рисунок 49 – Главная страница сервиса «Статьи» Как видно по изображению выше, для сервиса выбран голубой цвет – оттенок синего, как и в случае с сервисом «Коллаборации», также содержищим некоторые элементы социальной сети. Также были рассмотрены бизнес-процессы внутри данного сервиса со стороны клиента (рисунок 50). 105 Рисунок 50 – Модель пользования услугами сервиса статей Как видно по изображению, основные два бизнес-процесса данного сервиса – это поиск познавательных статей по музыке и создание собственной статьи. 3.3.7 Разработка концепции сервиса планирования тура Название сервиса – «Тур». Потенциальная аудитория: музыканты, планирующие самостоятельную организацию своего тура, лейблы, новые концертные агентства. Начальный способ развития сервиса: реклама в поисковых системах по ключевым словам «самостоятельно организовать тур», «организация первого концертного тура» и т.д. Риски: малая популярность. Возможные решения: постоянное улучшение сервиса, доведение до уровня, при котором им могут воспользоваться не только начинающие артисты и концертные агентства, но и профессионалы. Описание сервиса: с помощью главной страницы или из личного кабинета пользователя можно перейти к планированию собственного тура. С помощью удобного интерфейса и широкой базы данных сервиса можно быстро построить план поездки, отмечая время, города остановки, концерты и дополнительные мероприятия, прикрепить файлы или ссылки на подтверждение бронирования отелей, авиа- или других билетов, получить 106 подсказки при неправильном самостоятельном указании времени пути из одной точки в другую, вести одновременное редактирование графика совместно с другими участниками тура (рисунок 51). Ценность услуги: уникальность отдельного сервиса планировки, специализированного под тур (в соответствии с перечисленными выше в описании сервиса возможностями и другими). Рисунок 51 – Главная страница сервиса «Тур» При выборе цвета для данного сервиса было решено использовать красный, как один из наиболее ярких и при этом не задействованных на других сервисах цветов. Также были рассмотрены бизнес-процессы внутри данного сервиса со стороны клиента (рисунок 52). 107 Рисунок 52 – Модель пользования услугами сервиса планирования тура Как видно по изображению и понятно по названию, основным бизнес- процессом данного сервиса является планирование собственного тура – добавление на календарь концертов и автограф-сессий, способов передвижения, указание городов и т.д. Понимая общий смысл каждого из сервисов, то есть, зная их потенциальную аудиторию, принципы, по которым будет вестись их развитие и продвижение на начальных этапах функционирования, риски и возможные пути минимизации последствий их наступления, а также представляя ценность каждой конкретной услуги, можно переходить к построению концепции их объединения в одну экосистему. 3.4 РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ОБЪЕДИНЕНИЯ СЕРВИСОВ В ЭКОСИСТЕМУ 3.4.1 Положение компании на музыкальном рынке до и после создания экосистемы Глобальная цель проведения любого анализа – это сбор и систематизация информации по какому-либо вопросу, проблеме, рынку или другому элементу для лучшего их понимания. Также и в данном исследовании анализ крупнейших представителей экосистемного подхода в России и обзор сервисов- 108 конкурентов помог выявить некоторые свойства и элементы классификации цифровых бизнес-экосистем, которые были представлены в первой главе данной работы. В соответствии с ними, экосистемы чаще всего используют 4 способа объединения сервисов внутри себя: с помощью единого бренда и/или аккаунта, системы подписки, производства товара. В соответствии со спецификой выбранных сервисов как свободных платформ, а также с отсутствием возможных для продажи физических товаров, в качестве основных способов объединения сервисов были выбраны единые бренд и аккаунт для всех сервисов. Для лучшего понимания устройства экосистемы и причин принятия решения её разработки, помимо построенного ранее дерева решений, были созданы наглядные схемы, показывающие компанию на музыкальном рынке до и после. Положение «Sundesire Media Worx» на музыкальном рынке до создания экосистемы показано далее на рисунке 53. Рисунок 53 – «Sundesire Media Worx» на музыкальном рынке до создания экосистемы 109 Как видно, до создания экосистемы в систему компании входило лишь две сущности (клиентов) – музыкантов, нуждающихся в дистрибуции и занимающихся продажей своей музыки через сервис самостоятельно, и музыкантов, отдающих эту сторону музыкальной деятельности лейблам (компаниям, которые занимаются производством, распространением и продвижением творчества своих артистов). На рынке дистрибуции в настоящее время высокая конкуренция между множеством сервисов: обратившись к поисковым системам с запросом «музыкальная дистрибуция» музыкант может выбирать между более чем десятью компаниями. При этом в настоящий момент цены на услуги дистрибьюторов установились примерно на одном уровне по всему рынку, и выбор артистом компании для распространения своих произведений может зависеть от дизайна или названия компании, или же просто от той ссылки, которую музыкант откроет первой в результате поиска. В таких обстоятельствах важным фактором является создание дополнительных каналов, по которым музыкант может прийти на конкретный сервис дистрибуции. Именно эту роль и играет каждый сервис экосистемы по- отдельности, при этом вместе формируя единое предложение – систему сервисов для музыкантов. Более наглядно данную роль элементов экосистемы можно разглядеть далее, на рисунке 54. 110 Рисунок 54 – Положение «Sundesire Media Worx» после создания собственной экосистемы [60] Как наглядно видно по схеме, границы компании значительно расширились, при этом была создана новая область вокруг них, в которую входят другие сервисы и услуги, возможные для реализации позже, например, те, которые не попали в список первоочередных для разработки сервисов ввиду своей дороговизны или сложности. |