Руководство пользователяZebra tlp 2824 Plus
 Скачать 5.25 Mb.
|
Замена печатающей головки 74 980643-151 Вер. A TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 20.04.2009 5. С помощью крестовой отвертки № 2 открутите винт, удерживающий провод заземления. 6. Осторожно, но с необходимым усилием отсоедините от печатающей головки две подключенные к ней колодки разъемов с пучками проводов. Замена печатающей головки 1. Снимите крышку проводов. 2. Снимите приемную втулку ленты и пружину. 3. Выровняйте печатающую головку и кронштейн, чтобы подключить левый и правый разъемы к черному и белому пучкам проводов. 4. Присоедините провод заземления и закрепите его винтом. Используйте для этого крестовую отвертку № 2. 5. Вставьте штифты кронштейна в каретку с левой стороны. 6. Выровняйте правую сторону кронштейна и через правую сторону каретки ленты вставьте в кронштейн скобу печатающей головки. 7. Вставьте левую сторону пружины печатающей головки в каретку ленты с левой стороны; затем вставьте правую сторону пружины в каретку с противоположной стороны. Угол пружины, имеющей V-образную форму, должен попасть в выемку в верхней части кронштейна печатающей головки. 8. Установите крышку проводов. 9. Установите приемную втулку ленты и пружину. 10. Убедитесь, что печатающая головка свободно ходит вверх и вниз при надавливании, в противном случае остается на месте. 75 Обслуживание Замена печатающей головки 20.04.2009 TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 980643-151 Вер. A 11. Очистите печатающую головку. С помощью нового чистящего карандаша очистите с головки пятна (следы пальцев) и микрочастицы материалов. Производите чистку печатающей головки по направлению от центра к краям. См. Чистка печатающей головки на стр. 67 12. Установите на место носитель и ленту. Подключите кабель питания, включите принтер и напечатайте отчет о состоянии, чтобы убедиться в правильной работе принтера. См. Печать пробной этикетки (с конфигурацией принтера) на стр. 23 Приемная втулка (пружина не показана) Крышка проводов Обслуживание Замена печатающей головки 76 980643-151 Вер. A TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 20.04.2009 Примечания • _____________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 20.04.2009 TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 980643-151 Вер. A 6 Устранение неполадок Раздел представляет сведения об устранении ошибок, которые могут возникнуть при работе с принтером. В раздел также включены различные диагностические тесты. Содержание Цвета индикатора. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Описание состояния принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Проблемы качества печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Ручная калибровка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Тестовая печать для выявления неполадок. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Восстановление заводских настроек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Диагностика обмена данными. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Режимы клавиши подачи (Feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Использование кнопки сброса принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Устранение неполадок Цвета индикатора 78 980643-151 Вер. A TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 20.04.2009 Цвета индикатора Значения индикатора и состояние принтера Состояние и цвет индикатора Состояние принтера Для решения проблемы см. номер Выкл. Выкл. 1 Непрерывный зеленый Вкл. 2 Непрерывный янтарный Остановлен 3 Мигающий зеленый Обычная работа 4 Мигающий красный Остановлен 5 Двойной мигающий зеленый Пауза 6 Мигающий янтарный Пауза 7 Попеременно мигающий зеленый и красный Требуется техническое обслуживание 8 Мигающий красный, красный и зеленый Требуется техническое обслуживание 9 Мигающий красный, янтарный и зеленый (* НЕ выключайте питание!) Дефрагментация памяти 10* 79 Устранение неполадок Описание состояния принтера 20.04.2009 TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 980643-151 Вер. A Описание состояния принтера 1. Принтер не получает питание от сети. • Убедитесь, что принтер включен. • Проверьте разъемы питающего кабеля между настенной розеткой и блоком питания, а также блоком питания и принтером. Проверьте индикатор питания на блоке питания. См. Подключение питания на стр. 12 • Отсоедините кабель принтера от розетки на 30 секунд, а затем подключите его повторно. 2. Принтер включен и готов к выполнению заданий. Никаких действий пользователя не требуется. 3. Принтеру не удалось провести начальное самотестирование (POST). • Если ошибка возникает сразу после включения принтера, обратитесь за помощью к авторизованному дилеру. Если принтер работает исправно, индикатор состояния принтера будет светиться янтарным в течение 10 секунд, а затем изменит цвет на зеленый (непрерывный или мигающий). Произошла ошибка памяти. • Если ошибка возникает после начала печати, отключите и заново включите питание принтера, а затем возобновите печать. Необходимо подождать, пока остынет печатающая головка. • Если ошибка появится снова, выключите принтер на пять или более минут, а затем снова включите. Если индикатор продолжает гореть янтарным цветом, принтеру требуется обслуживание. 4. Принтер принимает данные. • После полного получения данных цвет индикатора изменится на зеленый, и принтер автоматически продолжит работу. Устранение неполадок Описание состояния принтера 80 980643-151 Вер. A TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 20.04.2009 5. Отсутствует носитель. • Следуйте соответствующим инструкциям раздела Загрузка рулонного носителя на стр. 13 в главе «Приступая к работе», а затем нажмите клавишу подачи (Feed), чтобы возобновить печать. Отсутствует лента. • Принтер достиг конца рулона ленты. Замените рулон с лентой. Открыта печатающая головка. • Закройте крышку и нажмите клавишу подачи (Feed) для возобновления печати. 6. Принтер приостановлен. • Для продолжения печати нажмите клавишу подачи (Feed). 7. Перегрев печатающей головки. • Печать будет остановлена, пока головка не остынет до допустимой температуры печати. После этого принтер автоматически продолжит работу. 8. Флэш-память не запрограммирована. • Верните принтер авторизованному дилеру. 9. В печатающей головке или электродвигателе возникла критическая ошибка. • Верните принтер авторизованному дилеру. 10. Принтер выполняет дефрагментацию памяти. Предупреждение • НЕ отключайте питание принтера во время дефрагментации. Это может повредить принтер. • Дефрагментация — это обычная операция в работе принтера, необходимая для оптимального использования пространства памяти. Принтер выполняет дефрагментацию памяти после восстановления заводских настроек и в случае, когда принтер определяет, что требуется дефрагментация. Когда принтер находится в этом состоянии, дождитесь завершения дефрагментации. Если это предупреждение возникает часто, проверьте форматы наклеек. При использовании форматов, в которых часто и многократно осуществляется запись данных в память и удаление данных из памяти, принтер может часто выполнять дефрагментацию. Использование форматов, в которых отсутствуют частые и повторяющиеся операции записи и удаления, уменьшит потребность в дефрагментации. • Если это состояние предупреждения не проходит, обратитесь в службу технической поддержки. Принтеру требуется обслуживание. 81 Устранение неполадок Проблемы качества печати 20.04.2009 TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 980643-151 Вер. A Проблемы качества печати После печати наклейка остается чистой. • Возможно, носитель не предназначен для прямой термопередачи при печати без ленты (или печати термопереносом). См. процедуру тестирования носителя Типы носителей для термопереноса на стр. 37 • В принтерах с возможностью печати с термопереносом носитель может быть намотан покрытием наружу либо не соответствовать типу принтера 2824 Plus. См. процедуры тестирования рулонов ленты Проверка ленты клейким материалом на стр. 42 и Проверка ленты трением на стр. 42 • Возможно, носитель загружен неправильно. Следуйте соответствующим инструкциям раздела Загрузка рулонного носителя на стр. 13 в главе «Приступая к работе». Подробнее о печати с помощью ленты термопереноса см. раздел Загрузка ленты переноса на стр. 19 Неудовлетворительное качество изображения. • Загрязнена печатающая головка. Очистите печатающую головку. • Печатающая головка недостаточно нагрета. • Настройте уровень яркости и/или скорость печати. • Используйте команды ^PR (скорость) и SD (яркость), указанные в Руководстве по программированию ZPL. • Используйте команды D (яркость/плотность) и S (скорость), указанные в Руководстве программиста EPL. • Вручную настройте яркость принтера с помощью последовательности сигналов индикатора (шесть миганий). См. Режимы клавиши подачи (Feed) на стр. 88 • Драйвер принтера для Windows и программные приложения могут изменить эти настройки и потребовать оптимизировать качество печати. • Используемый носитель несовместим с принтером. Всегда пользуйтесь только рекомендованными для приложения носителями, а также применяйте ярлыки и наклейки, одобренные компанией Zebra. • Износ печатающей головки. Печатающая головка является расходным материалом и со временем изнашивается в результате трения между носителем и печатающей головкой. Использование несертифицированных носителей может сократить срок службы или повредить головку. Замените печатающую головку. • Возможно, требуется чистка или замена валика. Валик может потерять сцепление в результате следующих действий. • Прилипание посторонних предметов к поверхности валика. • Гладкая поверхность ленты стала слишком скользкой. • Нарушение гладкости и ровности печатающей поверхности в результате машинной обрезки. Устранение неполадок Проблемы качества печати 82 980643-151 Вер. A TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 20.04.2009 При печати возникают длинные непропечатанные полосы (вертикальные линии) на нескольких этикетках. • Загрязнена печатающая головка. Очистите печатающую головку. • Повреждены элементы печатающей головки. Печать начинается не с начала этикетки или возникает пропуск этикеток при печати. • Возможно, неверно установлен носитель. Следуйте соответствующим инструкциям раздела Загрузка рулонного носителя на стр. 13 в главе «Приступая к работе». • Необходимо выполнить калибровку принтера. См. последовательность сигналов индикатора (два мигания) в разделе Режимы клавиши подачи (Feed) на стр. 88 данной главы. • Форматы этикеток ZPL — возможно, не активирован соответствующий датчик носителя. Ручная калибровка позволяет выбрать метод определения носителя для этикеток (подробнее см. команду ^MN в Руководстве по программированию ZPL). • Форматы этикеток ZPL — убедитесь, что команда «Верх этикетки» ( ^LT ) правильно установлена в приложении (см. Руководство по программированию ZPL). • Форматы этикеток EPL — возможно, не активирован необходимый для носителя датчик отделителя (выдачи наклеек) либо датчик промежутков (в рулоне), черной линии и зубцов. Ручная калибровка позволяет выбрать метод определения носителя для наклеек (подробнее см. команды O и Q в Руководстве программиста EPL). • Форматы этикеток EPL — убедитесь, что команда «Настройка длины наклейки» (Q) правильно установлена в приложении (см. Руководство программиста EPL). Формат этикетки ZPL был отправлен, но не распознан принтером. • Возможно, принтер был приостановлен. Если да, нажмите клавишу подачи (Feed). • Если индикатор включен или мигает, см. Значения индикатора и состояние принтера на стр. 78 • Убедитесь, что кабель передачи данных подключен правильно. • Произошло нарушение обмена данными. Убедитесь, что на компьютере выбран правильный порт для обмена данными. См. Установка драйвера принтера и обмен данными с принтером на стр. 30 в главе «Приступая к работе». • Убедитесь также, что формат и префикс управления принтера и формата, запрограммированного с помощью ZPL, соответствуют друг другу. Формат по умолчанию (COMMAND CHAR) — это знак вставки (^), а префикс управления (CONTROL CHAR) — тильда (). Проверьте символы с помощью печати состояния конфигурации. См. последовательность сигналов индикатора (одно мигание) в разделе Режимы клавиши подачи (Feed) на стр. 88 данной главы. 83 Устранение неполадок Проблемы качества печати 20.04.2009 TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 980643-151 Вер. A Формат этикетки EPL был отправлен, но не распознан принтером. • Возможно, принтер был приостановлен. Если да, нажмите клавишу подачи (Feed). • Если принтер имеет отделитель наклеек, он может ожидать, пока будет вынута напечатанная наклейка. Подложку или наклейки в рулоне необходимо правильно пропустить через отделитель наклеек для правильной его работы. Подробнее об этом см. раздел Отделитель наклеек на стр. 50 • Если индикатор включен или мигает, см. Значения индикатора и состояние принтера на стр. 78 • Убедитесь, что кабель передачи данных подключен правильно. • Произошло нарушение обмена данными. Убедитесь, что на компьютере выбран правильный порт (USB) для обмена данными. См. Установка драйвера принтера и обмен данными с принтером на стр. 30 в главе «Приступая к работе». Устранение неполадок Ручная калибровка 84 980643-151 Вер. A TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 20.04.2009 Ручная калибровка Калибровку необходимо выполнять вручную, если используется носитель с предварительной печатью или если принтер неправильно выполняет автоматическую калибровку. 1. Убедитесь, что носитель загружен. 2. Включите принтер. 3. Нажмите и удерживайте клавишу подачи (Feed), пока индикатор не мигнет зеленым один раз, затем два раза, а затем продолжит мигать до начала циклов из семи миганий. Отпустите клавишу подачи. 4. Принтер настроит датчик носителя в соответствии с используемой подложкой. После этого рулон будет автоматически подаваться до тех пор, пока этикетка не разместится на печатающей головке. Будет напечатан профиль параметров датчика носителя (аналогично примеру ниже). После этого новые параметры будут сохранены в памяти принтера, а принтер будет готов для работы в нормальном режиме. 5. Нажмите клавишу подачи (Feed). Будет подана одна целая пустая этикетка. Если этого не произойдет, попытайтесь восстановить заводские настройки (см. последовательность сигналов индикатора из четырех миганий в разделе «Режимы клавиши подачи» данной главы) и выполнить перекалибровку принтера. Примечание • При выполнении калибровки вручную функция автоматической калибровки будет отключена. Чтобы снова включить режим автоматической калибровки, восстановите настройки принтера по умолчанию (см. последовательность сигналов индикатора из четырех миганий в разделе Режимы клавиши подачи (Feed) на стр. 88 данной главы). 85 Устранение неполадок Тестовая печать для выявления неполадок 20.04.2009 TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 980643-151 Вер. A Тестовая печать для выявления неполадок Печать наклейки с конфигурацией Чтобы напечатать список параметров текущей конфигурации принтера, см. последовательность сигналов индикатора (одно мигание) в разделе Режимы клавиши подачи (Feed) на стр. 88 данной главы. Перекалибровка Выполните перекалибровку принтера при появлении симптомов нестабильной работы, например при пропуске этикеток. См. последовательность сигналов индикатора (два мигания) в разделе Режимы клавиши подачи (Feed) на стр. 88 данной главы. Устранение неполадок Восстановление заводских настроек 86 980643-151 Вер. A TLP 2824 Plus™ Руководство пользователя 20.04.2009 Восстановление заводских настроек В некоторых случаях восстановление заводских настроек принтера помогает успешно решить проблему. См. последовательность сигналов индикатора (четыре мигания) в разделе Режимы клавиши подачи (Feed) на стр. 88 данной главы. |