маркетинг в школе. Самостоятельная работа студента по дисциплине Маркетинг Исполнитель Стукалова Валентина гр. Уээб22
 Скачать 315.37 Kb.
|
МИНОБРНАУКИ РОССИИФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Волгоградский государственный социально-педагогический университет» (ФГБОУ ВО «ВГСПУ»)Факультет управления и экономико-технологического образования Кафедра менеджмента и экономики образования ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ УЧРЕЖДЕНИЯ(на примере МОУ СШ №12 г. Волжского) самостоятельная работа студента по дисциплине «Маркетинг» Исполнитель: Стукалова Валентина гр. УЭ-ЭБ-22 Научный руководитель: Латышев Денис Валентинович, канд. пед. наук, доцент Волгоград 2018 СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….....3 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА………..5 2. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ В ОТРАСЛИ……………………………………...14 3. SWOT-АНАЛИЗ УЧРЕЖДЕНИЯ…………………………………………19 4. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА…………………….........22 5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ…..34 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...36 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….40 ВВЕДЕНИЕАктуальность исследования заключается в том, что долгосрочная эффективная работа любого учреждения, организации, предприятия, их развитие определяются правильным выбором стратегических ориентиров, позволяющих наилучшим образом реализовать потенциал организации. Образовательные учреждения, в условиях конкуренции и быстро меняющейся ситуации, должны концентрировать внимание не только на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, позволяющую им успевать за изменениями, происходящими в их окружении. Каждое образовательное учреждение уникально в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой школы уникален, так как он зависит от позиции школы на образовательном рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов. Здесь можно выделить А.А. Вербицкого, который писал о стратегиях образовательного учреждения. Проведенные исследования и вопросы, касающиеся механизмов управления образовательного учреждения, показывают, что руководство многих школ и лицеев не всегда задумываются о роли своего образовательного учреждения в окружающем социуме, о перспективах и связанных с ними задачах долгосрочного развития. Цель работы – создание научно-обоснованного проекта маркетинговых мероприятий МОУ СШ №12 г. Волжского. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий комплекс исследовательских задач: Определить общие положения предлагаемого проекта по организации деятельности МОУ СШ №12 г. Волжского; Провести SWOT-анализ МОУ СШ №12 г. Волжского; Определить сущность предлагаемого проекта маркетинговых мероприятий МОУ СШ №12 г. Волжского; Определить финансовый план маркетинговых мероприятий учреждения. Практическая значимость работы состоит в том, что реализация стратегии развития, предложенной в данной работе, позволит учебному учреждению выйти на новый уровень развития, повысит конкурентоспособность предлагаемых услуг, повысит качественные показатели его образовательной деятельности. 1.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТАВ рамках проекта маркетинговых предприятий рассматривается деятельность образовательного учреждения МОУ СШ №12. Муниципальное образовательное учреждение средняя школа существует с 1984 года. Учреждение расположено в 12 микрорайоне, который отделяется дорогами 11 микрорайона, 19 микрорайона, поселка Рабочий. По социальному составу, культурному уровню и образовательным потребностям население его очень разнообразно, но статус школы позволяет комплектовать классы из детей разных частей города. Это ответственно, что понимает коллектив и старается поддерживать авторитет школы, качественно обучая и воспитывая, сосредотачивая внимание на таких важных вопросах, как: - глубокое усвоение содержания программного материала; - усиление практической направленности образования; - внедрение развивающего, предпрофильного, профильного обучения. С 1997 года школа имеет статус образовательного учреждения с углубленным изучением отдельных предметов (иностранных языков). В школе обучающиеся развиваются в условиях дидактической многоязычной среды, созданной с помощью введения в учебный процесс изучения двух иностранных языков и преподавания ряда элективных курсов на иностранном языке совместно с оказанием платных дополнительных образовательных услуг по иностранному языку. В 2014 году школа успешно прошла государственную аккредитацию. Школа эффективно развивается на протяжении последних 30 лет. Её расположение в инфраструктуре города характеризуется относительной удаленностью от научных, культурных центров, что значительно повышает значимость воспитательной и социализирующей функции школы. За годы существования школы в ней сложились традиции сотрудничества детского и педагогического коллективов, основанные на общности целей, взаимоуважений и профессионализма. Авторитет школы среди населения и в педагогической среде стабильно высок, школа работает в творческом режиме, имеет устойчивые связи с вузами города. Местонахождение образовательной организации: 404102, Российская Федерация, Южный Федеральный округ, Волгоградская обл., Волжский г., Пионерская ул., д.1  Рисунок 1.1 – Местоположение МОУ СШ №12 г. Волжского Рассмотрим также организационную структура учреждения на рисунке 1.2.  Рисунок 1.2 - Организационная структура МОУ СШ №12 г. Волжского Образовательные программы Основное общее образование (5-9); Среднее ( полное) общее образование (10-11); Основное общее образование (5-9), обеспечивающее дополнительную (углубленную) подготовку обучающихся по предметам технического профиля; Среднее (полное) общее образование (10-11), обеспечивающее дополнительную (углубленную) подготовку обучающихся по предметам технического профиля (социально-экономический, информационно-технологический); Основное общее образование (5-9), обеспечивающее дополнительную (углубленную) подготовку обучающихся по предметам естественнонаучного профиля; Среднее (полное) общее образование (10-11), обеспечивающее дополнительную (углубленную) подготовку обучающихся по предметам естественнонаучного профиля (химико-биологический, физико-математический). Теперь представим в виде таблицы 1.1 те образовательные программы, которые ведутся в соответствии с лицензией и свидетельством об аккредитации. Таблица 1.1 - Образовательные программы в МОУ СШ №12 г. Волжского
Все педагоги прошли курсы повышения квалификации по реализации ФГОС второго поколения. 60% работников управленческого аппарата школы проходят обучение в вузах по специальности «Менеджмент в образовании», обозначенной в квалификационных требованиях (табл. 1.2 – 1.5). Таблица 1.2 - Наполняемость классов в 2016-2017 учебном году
Рассмотрим характеристику педагогов, преподающих в МОУ СШ №12 г. Волжского (табл. 1.3). Таблица 1.3 - Характеристика педагогических кадров
Таблица 1.4 - Социальный статус семей обучающихся в МОУ СШ №12 г. Волжского
МОУ СШ №12 г. Волжского включает следующие ступени обучения: ступень: начальная – срок обучения 4 года, общеобразовательные классы, ступень: основная – срок обучения 5 лет, общеобразовательные классы, классы предпрофильного обучения, ступень: средняя – срок обучения 2 года, классы профильного обучения. Образовательный процесс осуществляется в трех направлениях: обучение (классы, обучающиеся по программе «Школа – ХХI век», профильные классы: социально-экономический, химико-биологический, физико-математический (по индивидуальному плану) профили, базовое обучение (классы традиционные). Учебный план в 1-4 классах составлен с учётом 5-дневной недели, 5-11 классах – 6-дневной. Показатели успеваемости и качества знаний определены в Муниципальном задании школы и ежегодно выполняются в полном объеме (табл. 1.5). Таблица 1.5 - Результаты успеваемости обучающихся МОУ СШ №12 г. Волжского
Успеваемость обучающихся МОУ СШ №12 г. Волжского остается стабильной, качество ежегодно повышается. Об этом свидетельствуют рейтинги призовых мест обучающихся, так же грамоты и призовые места школьников (табл. 1.6). Результаты государственной итоговой аттестации в 9 классах и единого государственного экзамена в 11 классах последние три года растут в масштабах школы, муниципальное задание на 2015 год по данному показателю выполнено на 100%, то есть 100% выпускников 9 и 11 классов получили аттестат о соответствующем уровне образования. Таблица 1.6 - Результаты участия школьников в интеллектуальных мероприятиях
Наблюдается незначительное снижение числа участников дистанционных олимпиад и конкурсов международного уровня, но намечена тенденция увеличения числа участников и победителей дистанционных олимпиад, конкурсов всероссийских и муниципальных. Финансирование осуществляется по всем вопросам жизнеобеспечения школы и выполнения муниципального задания. Источниками получения финансовых средств в 2016-2017 учебном году являлись: региональный бюджет муниципальный бюджет, внебюджетные средства. Финансирование и использование бюджетных средств за учебный 2015-2016 год составило 59731650 рублей, в том числе: Средства городского бюджета - 4,152 млн. руб., из них: на услуги связи - 0,62 млн. руб.; коммунальные расходы - 2,033 млн. руб.; работы, услуги по содержанию имущества – 1, 051млн руб.; прочие работы, услуги - 0,81млн. руб.; прочие расходы - 0,018 млн. руб.; увеличение стоимости материальных запасов – 0,17 млн. руб. Анализ состояния нынешнего образовательного процесса и других аспектов работы школы позволяет определить ряд внутренних проблем: недостаточный уровень разработки содержания образования школьников в соответствии с ФГОС и организационно-педагогическими условиями; недостаточный уровень технологичности образовательного процесса; уровень качества знаний обучающихся начальной, основной и средней школы ниже общегородского показателя; блок программ дополнительного образования не в полной мере удовлетворяет интересам школьников; недостаточность использования в педагогической практике современных образовательных технологий, соответствующих требованиям ФГОС; необходимость овладения системой многоуровневой оценки учебной и внеучебной деятельности обучающихся; неполное соответствие материальной базы всех предметных кабинетов современным требованиям ФГОС нового поколения; необходимость разработки, апробации и внедрения механизмов эффективного контракта с педагогическим составом; необходимость внесения изменений в существующие показатели качества трудовой деятельности, педагогических и других категорий работников школы. Также на базе исследуемого образовательного учреждения создана «Школа развития» для дошкольников, которая реализует следующие виды обучения: знакомство с основными школьными правилами поведения; психологическую адаптацию детей; привитие навыков индивидуальной и коллективной работы; развитие внимания, памяти, логического мышления, творческой деятельности; развитие мелкой моторики рук; обогащение словарного запаса; развитие связной речи. предметы: математика, развитие речи, обучение грамоте, развитие интеллектуальных способностей, хореография, английский язык, изостудия В 2016/17 учебном году в различных кружках, студиях и секциях отделения занимается 1350 детей. Детские объединения работают по следующим направленностям: техническая, естественнонаучная, физкультурно-спортивная, художественная, туристско-краеведческая и социально-педагогическая. Таким образом, подведем итог, что, учтены самые разнообразные интересы и потребности воспитанников, созданы все необходимые условия для организации досуга учащихся и развития их творческих способностей. К услугам детей - 4 спортивных зала, ледовая площадка с искусственным покрытием, спортивная площадка, 2 кабинета хореографии, один большой актовый зал, шахматная студия, изостудия, кабинет информатики и другие кабинеты для занятий по интересам. Воспитанники МОУ СШ №12 г. Волжского - являются достаточно активными участниками спортивных соревнований, концертов, конкурсов, фестивалей и других развивающих и творческих мероприятий всех уровней: от школьного до международного. Дети, посещающие объединения художественной направленности, стали победителями районного этапа фестиваля «Мы – дети Москвы» и районного фестиваля детских театральных коллективов «В гостях у сказки», разнообразных танцевальных конкурсов. 2. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ В ОТРАСЛИ Время не стоит на месте, мир стремительно меняется, и мы меняемся вместе с ним. Вызовы времени диктуют необходимость формирования у учащихся практических навыков, востребованных в 21 веке, которые позволили бы выпускникам школ эффективно жить и работать. Моделью этих навыков является проект «Определение и отбор ключевых компетенций», разработанный Организацией экономического сотрудничества и развития. И хотя эти навыки не новы, по-настоящему новым является вывод о значимости этих навыков за пределами образовательного контекста. Результатом развития функциональной грамотности является овладение обучающимися системой ключевых компетенций, позволяющих молодым людям эффективно применять усвоенные знания в практической ситуации и успешно использовать в процессе социальной адаптации». Данные компетенции требуют совершенно иных подходов к процессу обучения. Развитие человеческих ресурсов определено в качестве одного из приоритетов Стратегического плана развития страны до 2026 года. Общество всегда было и будет заинтересовано в образованных гражданах, так как именно они способны развивать и обеспечивать общественный прогресс. Реформирование школы стало необходимостью, так как, на мой взгляд, содержание обучения в общеобразовательной школе остается ориентированным на знания, недостаточное внимание уделяется индивидуальному развитию ученика, современное обучение не дает ученику четко выраженной позитивной мотивации к выбору жизненного пути. Больше половины старшеклассников не подготовлены к самостоятельной жизни. Кроме того, по данным исследования ЮНЕСКО и результатам тестирования выпускников общеобразовательных школ наблюдается устойчивая тенденции снижения качества образования. Эта же проблема актуальна и для нашей школы. Формирование базовых компетенций учащихся позволит решить проблему, типичную для школы, когда ученики владеют комплексом теоретических знаний, но испытывают затруднения в деятельности, требующей использования этих знаний для решения конкретных жизненных задач. Деятельно-компетентностный подход в преподавании предполагает не усвоение учеником отдельных друг от друга знаний и умений, а овладение ими в комплексе. В связи с этим меняется, а точнее, по-иному определяется система методов обучения. Деятельностно-компетентностный подход позволяет, в частности, совершенно по-другому строить цели и содержание образования. Изменение процесса обучения означает его изменение в соответствии с требованиями современности. Такими требованиями сегодня становятся: усиление внимания к личности ученика, развитию его способностей, ориентации обучения на максимальный учет возрастных возможностей и индивидуальных особенностей каждого школьника. Основной резерв, источник развития личности заключается в ориентации учителя на оказание педагогической поддержки, позволяющей ученику реализовать себя. Необходимо сместить акцент с процесса обучения на самого обучаемого. Выбор пути зависит от особенностей конкретного ребенка, а сама образовательная программа ориентирует учителя на поиск наиболее благоприятных условий, способствующих достижению учеником образовательного стандарта, на разработку и реализацию необходимых видов педагогической помощи ученику. Современные дидактические теории, как, например, проблемное или эвристическое обучение, ориентируют ученика на учебно-творческую деятельность, направленную как бы «вовне». Даже в обучении «готовым» знаниям, обучающийся должен обладать правом на собственное видение учебного материала, на его интерпретацию в свете личного, авторского прочтения, а также иметь возможность донести свою позицию другим людям – учителю, преподавателю, товарищам. Обучающийся должен иметь возможность поделиться своими открытиями, родившимися мыслями, чувствами, вынеся результаты своей работы с учебным материалом на суд окружающих. Любая учебно-научная конференция, художественная выставка и пр. – это парад личных достижений участников, плоды их побед над собой. Как же оценивает учитель состояние школьного образования? Учителям школы была предложена анкета для объективного оценивания позиций школы и для определения направления дальнейшего развития. В анкетировании приняло участие 28 педагогов разного возраста и стажа работы. На вопрос «Обладаете ли вы широким диапазоном педагогических стратегий, способностью к интегрированию различных методов и подходов» 60% опрошенных ответили «да, и готовы представить доказательства», - 40% «нет, я этого не делаю». На вопрос «Используете ли стратегии, содействующие совместному обучению» 83 % учителей ответили утвердительно. На вопрос «Обладаете ли глубоким пониманием сущности процесса обучения и мотивации отдельных учеников» 75% опрошенных ответили «да». «Работаете ли Вы в сотрудничестве с коллегами, профессионалами других организаций образования» утвердительно ответили 33% учителей. 33% опрошенных обладают устойчивыми навыками использования технологий для эффективного оценивания процесса обучения. На вопрос «Располагаете ли возможностью совместного процесса разработки, управления, планирования учебной среды» 58% учителей ответили утвердительно. 100% анкетируемых сходятся во мнении о том, что учителям необходимо критическое оценивание собственной практики для принятия решений. По мнению учителей, общеобразовательная школа не удовлетворяет современным требованиям общества. Число учителей, считающих, что в этом плане все благополучно, невелико (примерно 5%). На основании анализа представлений учителей о целях школьного образования, зафиксировано противоречие между восприятием учителем цели-идеала и целей-приоритетов. Учитель вполне справедливо считает главным содействие самореализации ребенка, его социализации, но при этом ориентируется на «знаниевую парадигму», предполагая, что новые задачи могут быть решены за счет передачи ребенку определенного количества информации. При таком акценте на знаниевый компонент все-таки 17% учителей полагают, что современная школа дает недостаточно знаний. Исследование мнений учащихся о первоочередных задачах школы говорит о следующем: учащиеся исходят из того, что школа должна в первую очередь готовить к самостоятельному решению различных жизненных проблем, формируя у них определенное отношение к себе, определенные личностные качества, развивая их познавательные потребности и возможности и обеспечивая подготовку к будущей трудовой деятельности. Анализ ответов родителей и учащихся на тот же самый вопрос показал, что их позиции в основном совпадают, однако родители больше ориентированы на «знаниевые» результаты образования, а дети — на развитие потенциала личности, который выражается в умении действовать самостоятельно и творчески. Анализ результатов позволяет сделать вывод о рассогласовании профессиональных установок учителей, а именно, их ориентаций на знания, с ценностями учащихся. На вопрос о качестве предоставляемых школой услуг, 75% опрошенных учащихся ответили, что качество образования их устраивает, 25 % опрошенных – не совсем довольны. 52% учащихся отмечают, что учатся они не в полную силу своих возможностей. До 80% выпускников основного среднего и общего среднего образования полагают, что школа должна учить самостоятельности мысли и учения, создавать возможности для творчества в познании, «учить тому, что требует современная жизнь» (высказывание одного из выпускников). Приведенные результаты исследований явно демонстрируют, что учащиеся оказались чувствительнее к изменениям социокультурной ситуации, и их ожидания заключаются в том, что школа должна готовить к самостоятельной жизнедеятельности. Таблица 2.1 - Конкурентная среда организации
Таким образом, в конкурентной борьбе МОУ СОШ №12 находится на одном уровне как со средней школой №1, 30, 37, но данные муниципальные общеобразовательные учреждения имеют наивысший уровень по сравнению со оставшимися шестью школами, деятельность которых осуществляется по стандартной программе, то есть не ведутся и не разрабатываются проекты в соответствии с новшествами, то есть в таких организациях отсутствует службы стратегического планирования. Если МОУ СОШ №12 поддерживать свой уровень развития и постоянно следить за новшествами в образовательном мире, следить за работой коллектива, производить набор молодых специалистов, с целью составления резерва и подготовки в будущем отличных специалистов. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||