сто. Сервисное обслуживание автомобилей является важным аспектом их эксплуатации, и эффективное функционирование сервисных центров играет ключевую роль в обеспечении удовлетворенности клиентов
 Скачать 1.83 Mb.
|
Исследовательская частьХарактеристика предприятияСтанция технического обслуживания находится в городе Тюмень. Руководитель автосервиса индивидуальный предприниматель Компанеев Виктор Алексеевич. Станция действует на основании свидетельства индивидуального предпринимателя № 304720308400388 от 25.10.2010г. ИП Компанев В.А. и договора аренды не жилого помещения № 27 от 31.11.2010г. Арендодатель Тарасенко Татьяна Владимировна ЕГРИП 304190106400083 сер. 19 № 0185030 от 04.03.2008 г. Теплоснабжение помещений осуществляется собственной котельной. Электроснабжение предприятия осуществляется АО Тюменские электрические сети. Производственная зона разделена на 2 отделения: общее ремонтное, где про изводятся работы по ремонту автомобилей и пост по ремонту и обслуживанию ходовой части и развал-схождения. На территории СТО организованна стоянка, на стоянке находятся автомобили, которые уже прошли обслуживание и ожидающие ремонта. На предприятии осуществляется техническое обслуживание и ремонт автомобилей российского и импортного производства. Задачей является оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта. Целью является получение прибыли за осуществляемые услуги. На предприятии имеется магазин для расходных автозапчастей, цех для ремонта автомобиля со смотровой канавой. Перечень выполняемых работ: регулировка (профилактика) и мелкий ремонт двигателей автомобилей; ремонт ходовой части автомобилей; ремонт электрических систем автомобилей; регулировка развала-схождения. Специалисты сервиса всегда готовы проконсультировать клиента по всем вопросам, связанным ремонтом автомобиля, а также грамотно оценить реальную сложность, определить фактическую стоимость ремонта. На СТО принята сдельная форма оплаты труда. Данная система создаёт большую материальную заинтересованность рабочих, так как сумма заработной платы рабочих за месяц зависит от качества и количества работ, и составляет 40% от выполненных услуг. Количество обслуживаний на СТО по классам автомобилей за 2020-2022 г.г. представлены в таблице 1.1. Таблица 1.1 – Количество обслуживаний на СТО по группам автомобилей ТО и ТР за 2020 – 2022 г.г.
Стоимость оказываемых услуг представлена в таблице 1.2
Окончание таблицы 1.2
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||