СОДЕРЖАНИЕ ДНЕВНИКА гр 2ФУСО. Содержание дневника
 Скачать 82.03 Kb.
|
| 19.12.2018 | 10.00-12.00 | Знакомство с устройством и эксплуатацией помещений хранения аптеки. Данная аптека располагается в спальном районе. Наружное оформление аптеки представлено большой заметной вывеской, которая видна издалека и освещена в ночное время. Режим аптеки удобный - с 8.00 до 20.00 без выходных и обеденного перерыва, который указан непосредственно перед входом в аптеку на вывеске, расположенной на доступном уровне. По периметру аптеки расположены застекленные и закрытые витрины, которые оформлены в соответствии с предназначением товара. Витрины так же имеют сопроводительные таблички для быстрой ориентировки посетителей. Витрины оформлены в соответствии с фармакологическими группами лекарственных средств. Следует отметить их оформление рекламой, представленной в разных форматах, эффективно расположенных. В аптечной организации имеются скидки, распространяющиеся на все льготные категории населения. Данные скидки являются ненакопительными, т.е. единовременная скидка, которые получает потребитель при покупке на определенную сумму, и составляет 7 процентов. Штат аптеки состоит из директора аптеки, заведующей, менеджера по закупкам, провизоры и фармацевты, младший медицинский персонал. Характеристика организационной структуры помещений: кабинет заведующей и директора аптеки, торговый зал, материальные комнаты, хозяйственно-бытовые помещения. Состав и размещение помещений соответствуют ГОСТу. Устройство, состав, размеры площадей и оборудование помещений хранения аптечных складов и аптек должны отвечать всем требованиям действующей нормативно - технической документации СНиП, методические рекомендации, нормативная внутриведомственная документация и др. Устройство, эксплуатация и оборудование помещений хранения должны обеспечивать сохранность лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Помещения хранения в соответствии с установленными нормами обеспечиваются охранными и противопожарными средствами. В помещениях хранения должны поддерживаться определенные температура и влажность воздуха, периодичность проверки, которых должна осуществляться не реже 1 раза в сутки. Для наблюдения за этими параметрами складские помещения необходимо обеспечить термометрами и гигрометрами, которые закрепляются на внутренних стенах хранилища вдали от нагревательных приборов на высоте 1,5-1,7 м от пола и на расстоянии не менее 3 м от дверей. В каждом отделе должна быть заведена карта учета температуры и относительной влажности. Для поддержания чистоты воздуха помещения хранения в соответствии с действующей нормативно - технической документацией (СНиП, методические рекомендации и т.д.) следует оборудовать приточно - вытяжной вентиляцией с механическим побуждением. В случае невозможности оборудования помещений хранения приточно-вытяжной вентиляцией рекомендуется оборудовать форточки, фрамуги, вторые решетчатые двери и т.д. Аптечные склады и аптеки оборудуются приборами центрального отопления. Не допускается обогревание помещений газовыми приборами с открытым пламенем или электронагревательными приборами с открытой электроспиралью. На складах и в аптеках, расположенных в климатической зоне с большими отклонениями от допустимых норм температуры и относительной влажности воздуха, помещения хранения должны быть оборудованы кондиционерами. Помещения хранения должны быть обеспечены необходимым количеством стеллажей, шкафов, поддонов, подтоварников и т.п. Установка стеллажей осуществляется таким образом, чтобы они находились на расстоянии 0,6-0,7 м от наружных стен, не менее 0,5 м от потолка, и не менее 0,25 м от пола. Стеллажи по отношению к окнам должны быть расположены так, чтобы проходы были освещены, а расстояние между стеллажами - составляло не мене 0,75 м обеспечивающее свободный доступ к товару. Помещения аптечных складов и аптек должны содержаться в чистоте; полы помещений периодически (но не реже одного раза в день) убираться влажным способом с применением разрешенных моющих средств. | | ||||
| 20.12.2018 | 8.00-10.00 | Познакомилась с правилами хранения лекарственных средств, в соответствии с токсикологическими, фармакологическими группами, физико-химическими свойствами, способом применения и другими принципами хранения. Особенности хранения лекарственных средств, требующих защиты от света К числу лекарственных средств, требующих защиты от света, относятся: антибиотики, галеновые препараты (настойки, экстракты, концентраты из растительного сырья), растительное лекарственное сырье, органопрепараты, витамины и витаминные препараты; кортикостероиды, эфирные масла, жирные масла, дражированные препараты, соли йодисто- и бромистоводородной кислот, галогенозамещенные соединения, нитро- и нитрозосоединения, нитраты, нитриты, амино- и адмидосоединения, фенольные соединения, производные фенотиазина. Лекарственные средства, требующие защиты от действия света, следует хранить в таре из светозащитных материалов (стеклянной таре оранжевого стекла, металлической таре, упаковке из алюминиевой фольги или полимерных материалов, окрашенных в черный, коричневый или оранжевый цвета), в темном помещении или шкафах, окрашенных внутри черной краской с плотно пригнанными дверцами или в плотно сбитых ящиках с плотно пригнанной крышкой. Для хранения особо чувствительных к свету лекарственных веществ (нитрат серебра, прозерин и др.) стеклянную тару оклеивают черной светонепроницаемой бумагой. Особенности хранения лекарственных средств, требующих защиты от влаги К числу лекарственных средств, требующих защиты от воздействия влаги, относятся: гигроскопичные вещества и препараты (например, ацетат калия, сухие экстракты, растительное лекарственное сырье, гидролизующие вещества, соли азотной, азотистой, галогеноводородной и фосфорной кислот, соли алкалоидов, натриевые металлоорганические соединения, глюкозиды, антибиотики, ферменты, сухие органопрепараты), лекарственные вещества, характеризуемые по ФС как "очень легко растворимые в воде", а также лекарственные вещества, влагосодержание которых не должно превышать предела, установленного ГФ и другими НТД, и лекарственные вещества, окисляющиеся кислородом воздуха. Лекарственные средства, требующие защиты от воздействия атмосферных паров воды, следует хранить в прохладном месте, в плотно укупоренной таре из материалов, непроницаемых для паров воды (стекла, металла, алюминиевой фольги, толстостенной пластмассовой таре). Лекарственные средства с выраженными гигроскопическими свойствами следует хранить в сухом помещении в стеклянной таре с герметичной укупоркой, залитой сверху парафином. При закрывании тары с такими лекарственными веществами, необходимо тщательно вытирать горло и пробку. Лекарственные средства данной группы, полученные в упаковке из полимерной пленки и предназначенные для снабжения подведомственной аптечной сети, следует хранить в заводской упаковке или переложить в стеклянную или металлическую тару. Среди лекарственных средств этой группы особого внимания требует организация хранения таких препаратов, как гипс жженый и горчица в порошке, которые при поглощении влаги превращаются из мелкого аморфного порошка в мелкие зерна - теряют свои качества и становятся непригодными для применения в медицинских целях. Во избежание порчи: - гипс жженый следует хранить в хорошо закрытой таре (например, в плотно сбитых деревянных ящиках или бочонках желательно выложенных изнутри полиэтиленовой пленкой); - горчицу в порошке следует хранить в герметично закрытых жестяных банках, лакированных изнутри; - горчичники хранят в пачках, упакованных в пергаментную бумагу или полиэтиленовую пленку, которые помещают в плотно укупоренную тару (например, картонные коробки, оклеенные изнутри полимерной пленкой). Особенности хранения лекарственных средств, требующих защиты от улетучивания и высыхания К числу лекарственных средств, требующих защиты от улетучивания, относятся: - собственно летучие вещества; - лекарственные препараты, содержащие летучий растворитель (спиртовые настойки, жидкие спиртовые концентраты, густые экстракты); - растворы и смеси летучих веществ (эфирные масла, растворы аммиака, формальдегида, хлористого водорода свыше 13%, карболовой кислоты, этиловый спирт различной концентрации и др.); - лекарственное растительное сырье, содержащее эфирные масла; - лекарственные препараты, содержащие кристаллизационную воду - кристаллогидраты; - лекарственные вещества, разлагающиеся с образованием летучих продуктов (йодоформ, перекись водорода, хлорамин Б, гидрокарбонат натрия); - лекарственные вещества с установленным нормативно - технической документацией нижним пределом влагосодержания (сульфат магния, парааминосалицилат натрия, сульфат натрия и т.д.). Лекарственные средства, требующие защиты от улетучивания и высыхания, следует хранить в прохладном месте, в герметически укупоренной таре из непроницаемых для улетучивающихся веществ материалов (стекла, металла, алюминиевой фольги). Применение полимерной тары, упаковки и укупорки допускается в соответствии с ГФ и другими НТД. Кристаллогидраты, в зависимости от относительной влажности воздуха, могут проявлять свойства как гигроскопичных, так и выветривающихся веществ. Поэтому их следует хранить в герметично укупоренной стеклянной, металлической и толстостенной пластмассовой таре при относительной влажности воздуха 50-65% в прохладном месте. Особенности хранения лекарственных средств, требующих защиты от воздействия повышенной температуры К числу лекарственных средств, требующих защиты от воздействия повышенной температуры, относятся: - группа лекарственных веществ, требующих защиты от улетучивания и высыхания; - легкоплавкие вещества; - иммунобиологические препараты; - антибиотики; - органопрепараты; - гормональные препараты; - витамины и витаминные препараты; - препараты, содержащие гликозиды; - медицинские жиры и масла; - мази на жировой основе и другие вещества. Лекарственные средства, требующие защиты от воздействия повышенной температуры, следует хранить при комнатной (18-20 град. С), прохладной (или холодной - 12-15 град. С) температуре. В некоторых случаях требуется более низкая температура хранения (например, для АТФ - 3-5 град. С), что должно быть указано на этикетке или в инструкции по применению препарата. Иммунобиологические препараты следует хранить в промышленной упаковке раздельно по наименованиям, при температуре, указанной для каждого наименования на этикетке или в инструкции по применению. Иммунобиологические препараты одного и того же наименования хранят по сериям, с учетом срока их годности. Необходимо строго выполнять требования своевременной замены сывороток и вакцин в неснижаемом запасе на свежеизготовленные. Иммунобиологические препараты следует в процессе хранения подвергать визуальному контролю не реже, чем один раз в месяц. Антибиотики следует хранить в промышленной упаковке при комнатной температуре, если отсутствуют другие указания на этикетках. Органопрепараты следует хранить в защищенном от света, прохладном и сухом месте при температуре 0+15 град. С, если нет других указаний на этикетках или в инструкции по применению. Жидкость Бурова требуется хранить в прохладном месте. При помутнении раствор фильтруют и проверяют на соответствие всем требованиям ГФ. Допускается опалесценция раствора. Особенности хранения лекарственных средств, требующих защиты от воздействия пониженной температуры К числу лекарственных средств, требующих защиты от воздействия пониженной температуры, относятся такие, физико-химическое состояние которых после замерзания изменяется и при последующем согревании до комнатной температуры не восстанавливается (40% раствор формальдегида, растворы инсулина и др.). 40% раствор формальдегида (формалин) следует хранить при температуре не ниже +9 град.С. При появлении осадка выдерживают при комнатной температуре, затем раствор осторожно сливают и используют в соответствии с фактическим содержанием формальдегида. Ледяную уксусную кислоту следует хранить при температуре не ниже +9 град.С. При появлении осадка кислоту выдерживают при комнатной температуре до растворения осадка. В случае, если осадок не растворяется, жидкую часть кислоты сливают и используют в соответствии с фактическим содержанием уксусной кислоты в препарате. Жирные медицинские масла требуется хранить при температуре в пределах от +4 до +12 град.С. При появлении осадка их выдерживают при комнатной температуре, декантируют и проверяют на соответствие всем требованиям ГФ. При появлении осадка масла в медицинской практике не используются. Недопустимо замерзание препаратов инсулина. Особенности хранения лекарственных средств, требующих защиты от воздействия газов, содержащихся в окружающей среде К группе лекарственных средств, изменяющихся под влиянием газов, находящихся в окружающей среде, относят: - вещества, реагирующие с кислородом воздуха: различные соединения алифатического ряда с непредельными межуглеродными связями, циклические с боковыми алифатическими группами с непредельными межуглеродными связями, фенольные и полифенольные, морфин и его производные с незамещенными гидроксильными группами; серосодержащие гетерогенные и гетероциклические соединения, ферменты и органопрепараты; - вещества, реагирующие с углекислым газом воздуха: соли щелочных металлов и слабых органических кислот (например, барбиталнатрий, гексенал и т.д.), препараты, содержащие многоатомные амины (например, эуфиллин), окись и перекись магния, едкий натр, едкое кали и т.д. Лекарственные средства, требующие защиты от воздействия газов, следует хранить в герметически укупоренной таре из материалов, непроницаемых для газов по возможности заполненной доверху. Лекарственные средства, легко окисляющиеся кислородом воздуха, следует хранить в сухом помещении в стеклянной таре с герметической укупоркой. Особое внимание следует обратить на создание условий хранения натриевых солей барбитуровой кислоты, которые необходимо хранить в герметически укупоренной таре из материалов, непроницаемых для атмосферных паров воды и углекислого газа. Особенности хранения пахучих и красящих лекарственных средств и парафармацевтической продукции Группу пахучих составляют лекарственные средства как летучие, так и практически нелетучие, обладающие сильным запахом. К группе красящих лекарственных средств относятся вещества, их растворы, смеси, препараты и т.д., оставляющие окрашенный след на таре, укупорочных средствах, оборудовании и других предметах, не смываемый обычной санитарно - гигиенической обработкой (бриллиантовый зеленый, метиленовый синий, индигокармин и др.). Пахучие лекарственные средства следует хранить изолированно в герметически закрытой таре, непроницаемой для запаха, раздельно по наименованиям. Лекарственные средства и парафармацевтическую продукцию следует хранить изолированно. Красящие лекарственные средства необходимо хранить в специальном шкафу в плотно укупоренной таре, раздельно по наименованиям. Для работы с красящими веществами для каждого наименования необходимо выделить специальные весы, ступку, шпатель и другой инвентарь. Особенности хранения готовых лекарственных средств Хранение готовых лекарственных средств должно отвечать требованиям ГФ и всем общим требованиям настоящей инструкции, предъявляемым к хранению лекарственных средств с учетом свойств ингредиентов, входящих в их состав. Все готовые лекарственные средства должны укладываться и устанавливаться в оригинальной упаковке этикеткой (маркировкой) наружу. На стеллажах, полках, шкафах прикрепляется стеллажная карта, в которой указывается наименование лекарства, серия, срок годности, количество. Карта отпечатывается на плотной бумаге и заводится на каждую вновь поступившую серию для контроля за своевременной ее реализацией. Кроме того, в отделе должна быть картотека по срокам годности. Препараты, подлежащие переконтролю и с истекшим сроком годности, хранятся отдельно от прочих до получения результатов анализа. Таблетки и драже хранят изолированно от других лекарственных средств в заводской упаковке, предохраняющей их от внешних воздействий и рассчитанной на отпуск отдельным больным и лечебным учреждениям. Хранение таблеток и драже должно осуществляться в сухом и, если это необходимо, в защищенном от света месте. Лекарственные формы для инъекций следует хранить в прохладном, защищенном от света месте в отдельном шкафу или изолированном помещении и с учетом особенности тары (хрупкость), если нет других указаний на упаковке. Жидкие лекарственные формы (сиропы, настойки) должны храниться в герметически укупоренной, наполненной доверху таре в прохладном, защищенном от света месте. Выпадающие при хранении настоек осадки отфильтровывают, и если фильтрованная настойка после проверки качества соответствует установленным требованиям ГФ, ее считают пригодной к применению. Плазмозамещающие (и дезинтоксикационные) растворы хранят изолированно при температуре в пределах от 0 град. С до 40 град. С в защищенном от света месте. В некоторых случаях допускается замерзание раствора, если это не отражается на качестве препарата. Экстракты хранят в стеклянной таре, укупоренной навинчивающейся крышкой и пробкой с прокладкой в защищенном от света месте. Жидкие и густые экстракты хранят при температуре 12-15 град.С. Осадки, выпадающие в жидких экстрактах с течением времени, отфильтровывают и, если экстракты после проверки качества соответствуют установленным требованиям ГФ, их считают пригодными к применению . Мази, линименты хранят в прохладном, защищенном от света месте в плотно укупоренной таре. При необходимости условия хранения комбинируют в зависимости от свойств входящих ингредиентов. Например, препараты, содержащие летучие и термолабильные вещества, хранят при температуре не выше 10 град.С. Хранение суппозиториев должно осуществляться в сухом, прохладном, защищенном от света месте. Хранение большинства лекарственных средств в аэрозольных упаковках должно осуществляться при температуре от +3 до +20 град. С в сухом, защищенном от света месте, вдали от огня и отопительных приборов. Аэрозольные упаковки следует оберегать от ударов и механических повреждений. | | ||||
| 20.12.2018 | 10.00-12.00 |
Познакомились с правилами осуществления розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения. Работа с информационными системами, применяемыми при отпуске аптечного ассортимента. Обеспечение населения информацией о работе данного аптечного предприятия и всей системы лекарственного обеспечения в целом осуществляется путем представления наглядной информации (наружного и внутреннего оформления аптеки). Наружное оформление аптеки включает в себя: - вывеску "Аптека"; - зеленый крест; - название и номер аптеки с указанием организационно-правовой формы; - название вышестоящей организации; - часы работы аптечного предприятия; - ближайшие дежурные аптеки района с указанием адреса, телефона и проезда; - ближайшие аптеки района с указанием их специализации и профиля, адреса, телефона и проезда. Внутреннее оформление торгового зала должно включать в себя информационный стенд, где указываются следующие данные: - название вышестоящей организации с указанием адреса и телефона; - специализация и профиль ближайших аптек с указанием адреса и телефона; - выписки из приказов, регламентирующие сроки хранения лекарственных форм, изготовленных в аптеках, сроки действия рецептов; - указатели расположения отделов; - цены на лекарственные средства и изделия медицинского назначения; - фамилии и инициалы работников торгового зала на их рабочих местах или нагрудных знаках; - фамилия, имя и отчество руководителя аптечного предприятия; - о внеочередном обслуживании инвалидов Великой Отечественной войны (ВОВ) и участников, приравненных к инвалидам ВОВ; - в случае отсутствия препарата - обращаться к дежурному администратору; - фамилия, имя и отчество дежурного администратора или заменяющего его лица; - номера аптек и телефоны всех справочно-информационных отделов в аптеках города; - телефон бесплатной городской справочной службы о наличии медикаментов в аптеках; - текст Закона Российской Федерации "О защите права потребителей". Качество лекарственного обеспечения населения в условиях рыночных отношений в значительной степени зависит от четкого выполнения правил торговли при розничной реализации лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров из аптечных учреждений: аптек, аптечных пунктов, аптечных киосков, аптечных магазинов. Актуальность проблемы обусловлена тем, что до настоящего времени с учетом требований вновь разработанных федеральных законодательных и нормативных актов не имеется правил розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми из аптечных учреждений, в которых нашли бы отражение требования к продавцу - аптечному учреждению и к покупателю - гражданину, приобретающему эти товары в аптечных учреждениях для личного употребления, а не с целью получения прибыли. Впервые разработаны правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями в условиях рыночных отношений, отражающих спецификацию реализации лекарственных средств как товара, который является основой лекарственной помощи и способствует сохранению здоровья человека. Правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями Настоящие правила разработаны в соответствии с "Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан", Федеральными законами "О лекарственных средствах", "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при розничной торговле лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями. Основные понятия: Покупатель - гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Продавец - аптечное учреждение независимо от организационно - правовой формы. Режим работы государственных муниципальных аптечных учреждений устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления. Режим работы аптечных учреждений иной организационно - правовой формы устанавливается ими самостоятельно. Режим работы продавца доводится до сведения покупателей. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом в соответствии с профилем своей деятельности. Продавец обязан соблюдать требования, установленные действующим законодательством Российской Федерации в области фармацевтической деятельности и розничной торговли. Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими сохранность качества и безопасность лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров при их хранении и реализации, соблюдать надлежащие условия торговли. Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Она должна находиться на видном месте и быть оформлена в соответствии с требованиями к этому документу. Настоящие Правила, а также порядок отпуска лекарственных средств доводятся продавцом в наглядной и доступной форме до сведения покупателей. Продавец обязан довести до сведения покупателя наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец, зарегистрированный как индивидуальный предприниматель, должен, кроме этого, предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Продавец должен предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии на право реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения и других товаров, реализуемых аптечными учреждениями населению, а также об органе ее выдавшей. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателей местах. В торговом зале должна быть следующая информация: - телефон и адрес вышестоящей организации; - копия лицензии на фармацевтическую деятельность; - фамилия, имя, отчество, должность сотрудников, обслуживающих покупателей; - группы населения, имеющие право на льготное обеспечение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; - номер телефона и режим работы справочной фармацевтической службы. Продавец обязан довести до сведения покупателей необходимую и достоверную информацию о лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения и других товарах и об их изготовителях. Информация о лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения и других товарах должна быть на русском, при необходимости на государственных языках республик в составе Российской Федерации или на языках населения данной местности. Информация о наименовании и цене реализуемых лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товарах предоставляется покупателям путем размещения товаров на витринах. Лекарственные средства для внутреннего применения размещаются отдельно от средств для наружного применения. Внутри этих групп лекарства располагаются по терапевтическому признаку (средства от кашля, сердечные, от головной боли и т. д.). Отдельно в витринах размещают витамины, органо - препараты, дезинфицирующие средства, лекарственные травы, перевязочные материалы, предметы ухода за больными, санитарии и гигиены, мелкий инструментарий и оптику. Лекарственные средства, требующие особых условий учета и хранения, не подлежат размещению в витринах. Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемых лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения и других товарах с указанием цены в рублях и копейках, даты, подписи материально - ответственного лица. Покупатель имеет право проверить правильность цены. Ответственность за соответствие цен на упаковке с ценой в документах несет должностное лицо, назначенное приказом руководителя аптечного учреждения. При отпуске лекарственных средств продавец обязан информировать покупателя о правилах приема и особенностях хранения лекарственных средств. По требованию покупателя продавец обязан предоставить дополнительную информацию о лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения и других товарах: - сроке годности или сроке службы, если они установлены; - производителе товара; - гарантийном сроке, если он установлен для конкретного товара; - сведения об основных потребительских свойствах товара; - правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара. При продаже лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров, подлежащих обязательной сертификации, продавец, в случае необходимости, доводит до сведения покупателя информацию о сертификации товаров. В подтверждение факта сертификации продавец должен иметь один из следующих документов: - подлинник сертификата; - копию сертификата, заверенную держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации, выдавшим сертификат; - товарно - сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком на основании подлинника сертификата или его заверенной копии, и содержание по каждому наименованию лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров, сведения о наличии сертификата с указанием его номера, срока действия и органа, выдавшего сертификат. Товарно - сопроводительные документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя или поставщика с указанием его адреса и телефона. Цены на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие товары, реализуемые продавцом, а также иные условия реализации должны быть одинаковыми для всех покупателей. Оплата за отпускаемые лекарственные средства и изделия медицинского назначения производится покупателем за полную стоимость наличными деньгами через кассовый аппарат или с учетом льгот для отдельных категорий покупателей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Продавец обязан выдать покупателю кассовый или товарный чек, или иной удостоверяющий покупку документ. В товарном чеке указывается наименование продавца, наименование товара, его количество, цена, дата продажи и фамилия лица, продавшего товар. Лекарственные средства отпускаются покупателю также в соответствии с нормами и правилами, относящимися к приобретению, хранению, изготовлению, контролю качества, отпуску и реализации лекарственных средств, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации и зарегистрированными Министерством юстиции Российской Федерации в установленном порядке. Запрещается обусловливать продажу одних товаров обязательным приобретением других. Запрещается принимать от физических лиц какие-либо препараты и субстанции медикаментов для изготовления лекарств, расфасовки и их реализации. Лекарственные средства, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, аппаратура, медицинские средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) надлежащего качества, проданные покупателю, возврату не подлежат. В случае продажи покупателю товара ненадлежащего качества, обнаружившегося при вскрытии упаковки покупателем на месте приобретения, или в случае установления скрытых дефектов товара покупатель вправе потребовать обмена на аналогичный товар или возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы при предъявлении кассового чека, выданного продавцом. Требования покупателя рассматриваются только при предъявлении им кассового чека, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, кассового чека и технического паспорта или иного заменяющего его документа. Сроки удовлетворения продавцом требований покупателя определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При замене товара надлежащего качества на товар аналогичной марки перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, покупатель должен доплатить разницу в ценах. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается покупателю. Продавец обязан обеспечить высокую культуру обслуживания покупателя с соблюдением норм фармацевтической деонтологии и этики. За невыполнение или нарушение настоящих Правил продавец несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации эффективность используемого метода Социальный эффект от внедрения методических указаний заключается в повышении качества лекарственного обслуживания населения, на основе выполнения правил розничной торговли лекарственными средствами сотрудниками аптечного учреждения - продавца независимо от организационно - правовой формы. Повышение качества обслуживания населения позволит повысить рейтинг аптечного учреждения и увеличить приток населения, что даст дополнительные резервы, которые могут быть направлены на дальнейшее развитие аптечного учреждения. Показания к применению метода Методические указания предназначены для качественной оценки уровня лекарственного обслуживания населения в аптеках, аптечных пунктах, аптечных магазинах, аптечных киосках государственной, муниципальной и других организационно - правовых форм, имеющих статус юридического лица или входящих в состав других организаций. Обработка поступающей информации о лекарственных препаратах: Информацию о лекарственных препаратах аптека получает из множества источников, таких как: журналы, городская справочная служба (в программе и по телефону), представители от различных компаний. Также информацию о лекарственном препарате можно получить из различных справочников и электронных систем, например: Машковский М. Д. Лекарственные средства, Справочник Видаль: лекарственные препараты в России, а также сайт http://www.rlsnet.ru/ Энциклопедия лекарств и товаров аптечного ассортимента. Изучение принципов размещения информации о лекарственных средствах для населения: Информация дл населения размещается в торговом зале в виде объявлений на стенде. Объявления представляют собой выписки из нормативной документации, для доведения информации до покупателей касательно отпуска ЛП. Объявление: аптечным учреждениям запрещается принимать от физических лиц ЛС, приобретенные ранее. ПРИКАЗ МЗ РФ N 328 «О рациональном назначении ЛС, правилах выписывания рецептов и порядке из отпуска АО» Объявление: организация отпуска гражданам МИБП в АО и учреждениях здравоохранения и применение их в ЛПУ: МИБП отпускаются по рецепту врача ЛПУ; условия доставки ЛП до места использования с использованием «холодовой цели» в термоконтейнере; вакцина используется в прививочном кабинете. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям транспортировки, хранению и отпуску гражданам медицинских иммунобиологических препаратов, используемых для иммунопрофилактики, аптечными учреждениями и учреждениями здравоохранения” СП 3.3.2.1120-02, утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.04.2002 N 15 Объявление: предельно допустимое количество ЛС для выписывания на 1 рецепт. Приказ МЗ РФ N 110 «О ПОРЯДКЕ НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПИСЫВАНИЯ ЛС, ИМН И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ПРОДУКТОВ ЛЕЧЕБНОГО ПИТАНИЯ» (в ред. Приказов Минздравсоцразвития РФ от 27.08.2007 N 560, от 25.09.2009 N 794н, от 20.01.11 № 13н) Также на стенде располагается информация: – копии лицензий на фармацевтическую деятельность – информация о телефонах и адресах органов управления здравоохранением и фармацевтической деятельностью; – книга отзывов и предложений; – информация о группах населения, имеющих право на бесплатное и льготное обеспечение и внеочередное обслуживание – информация о номерах телефонов и режиме работы справочной фармацевтической службы; – информация о сроках хранения лекарственных препаратов, изготовленных в аптеке; – информация о сотрудниках аптечной организации, непосредственно обслуживающих население – информация о дежурном администраторе и нахождении кнопки сигнального вызова дежурного администратора – копия или выписка из Федерального закона «О защите прав потребителей» В витринах выкладываются только ЛП безрецептурного отпуска, все ЛП выкладываются по группам, отдельно выкладываются витамины и БАДы, косметическая продукция, средства гигиены, декоративная косметика. В торговом зале располагаются различные листовки на безрецептурные ЛП для ознакомления населения. Изучение словарей и классификаторов ЛП: Сайт http://www.rlsnet.ru/ Энциклопедия лекарств и товаров аптечного ассортимента содержит следующие вкладки: Энциклопедия лекарств: Алфавитный указатель, Действующие вещества, Взаимодействие лекарств, Лекарственные формы, Справочник болезней, Фармакологические группы, АТХ классификация, Фармакологическое действие, Производители лекарств. Энциклопедия БАД: Справочник БАД, Классификация БАД Другие ТАА: Справочник других товаров аптечного ассортимента, Классификация других товаров аптечного ассортимента Цены на ЖНВЛП и другие. Справочник Видаль: лекарственные препараты в России содержит следующие разделы: Препараты: алфавитный указатель, алфавитный указатель новых Активные вещества: алфавитный указатель (рус.), алфавитный указатель (англ.) Фирмы: алфавитный указатель Специальные указатели: клинико-фармакологический, анатомо-терапевтический, нозологический (МКБ-10), государственный реестр Проверка терапии: аллергия, лекарственное взаимодействие, дублирование терапии, с учетом сопутствующих заболеваний, Определение эффективности информационной работы: Поскольку в аптеке имеется большое количество источников информации, информационная помощь населению оказывается крайне эффективно и быстро. Благодаря наличию персонального компьютера и сетевой системы, провизор легко может узнать наличие лекарственного препарат в аптеке и его количество на остатке, информацию о препарате, его фармакологическую группу, показания, противопоказания, способ применения и т.д. А благодаря наличию справки, узнать имеется ли этот препарат в ближайших аптеках (в случае отсутствия на остатках) и проинформировать клиента, тем самым помочь ему. Рекламные мероприятия и проведение акций о ЛП для населения: В данной аптеке акции проходят не так часто. Проходила акция по урологическим прокладкам Tena, цель акции: привлечь клиентов, заинтересовать продукцией. Механика акции: при покупке одной упаковки прокладок в подарок индивидуальная упаковка. Проходила акция по чаям, механика: при покупке одной упаковки чая вторая со скидкой. Изучение компьютерных информационных программ: «Гарант» – информационно-правовой портал Имеются следующие вкладки: Новости и аналитика: Новости, Горячие документы / Мониторинг законодательства, Документы, Интернет-мероприятия, Аналитические статьи, Правовые консультации (практика), Аудио- и видеоматериалы, Важная тема, Мнения, Профессиональные календари, Правовая энциклопедия, Информационное партнерство, Информация для СМИ, Обсуждение законодательных актов и их проектов, Форум Гарант. Продукты и услуги: Информационно-правовое обеспечение, Ваши преимущества, Информационный банк, Купить систему ГАРАНТ, Телекоммуникационное обновление. Компания и партнеры: Компания, Издательство “Гарант-Пресс”, Cотрудничество, Региональные партнеры, Станьте партнером компании “Гарант”, Конкурс “Правовая Россия”, Контакты «КонсультантПлюс» – правовая поддержка Имеются следующие вкладки: Правовые ресурсы, интернет-версия системы Консультант Плюс, о компании и продуктах. «rlsnet.ru» – Энциклопедия лекарств и товаров аптечного ассортимента Описана выше. Алгоритм для поиска информации о препарате, например, Эсенциале форте Н. В строке поиска вводим наименование препарата, далее выходит информация о препарате: Латинское название препарата Эссенциале® форте Н – Essentiale® forte N АТХ – A05C Препараты для лечения заболеваний печени и желчевыводящих путей в комбинации Фармакологическая группа – Гепатопротекторы Нозологическая классификация (МКБ-10) K70.1 Алкогольный гепатит K71 Токсическое поражение печени K73 Хронический гепатит, не классифицированный в других рубриках K74 Фиброз и цирроз печени K76.0 Жировая дегенерация печени, не классифицированная в других рубриках K76.9 Болезнь печени неуточненная K77.8 Поражение печени при других болезнях, классифицированных в других рубриках K80.5 Камни желчного протока без холангита или холецистита L40 Псориаз O26.8 Другие уточненные состояния, связанные с беременностью T66 Неуточненные эффекты излучения Z51.0 Курс радиотерапии Z58.4 Воздействие радиационного загрязнения Описание лекарственной формы Твердые желатиновые непрозрачные капсулы №1 коричневого цвета, содержащие маслянистую пастообразную массу желтовато-коричневого цвета. Фармакологическое действие – гепатопротективное. А также информация по таким разделам: фармакодинамика, фармакокинетика, показания, противопоказания, побочные действия, способ применения и дозы, форма выпуска, производитель, условия отпуска из аптек, условия хранения, срок годности. | | ||||
| 21.12.2018 | 8.00-10.00 | Ознакомилась с правилами, алгоритмом отпуска лекарственных средств населению по льготным рецептам и требованиям учреждений здравоохранения. Организация бесплатного и льготного отпуска ЛП: При приеме рецептов и отпуске по ним ЛС надо следовать определенному алгоритму действий. На первом этапе проверяется соответствие формы рецептурного бланка лекарственной прописи, обязательных и дополнительных реквизитов. Существуют следующие формы рецептурных бланков: 1) Форма «Специальный рецептурный бланк на наркотическое средство и психотропное вещество»; 2) Форма № 148 -1/ у-88 «Рецептурный бланк»; 3) Форма № 107 -1 /у «Рецептурный бланк»; 4) Форма № 148 -1/у - 04 (л) «Рецепт»; 5) Форма № 148 -1/у - 06 (л) « Рецепт». | |||||