|
|
Курсовая работа управление проектами. Методы и приемы текущей деловой оценки персонала. Содержание Введение 3 глава теоретические и методические основы деловой оценки персонала на предприятии 5
Приложения Приложение 1
Методы оценки руководителей, используемые в практике работы центов оценки
Название метода
|
Краткое описание метода
|
Биографический метод
|
Оценка работника по биографическим данным
|
Устная или письменная характеристика на работника (структурированная или по произвольной форме)
|
Устное или письменное описание того, что представляет собой работник и как он себя проявляет в работе (достижения и упущения)
|
Оценка рабочих достижений
|
Оценка достижений, конкретных рабочих результатов, достигнутых работником на основании выработанных критериев
|
Собеседование
|
Проводится в структурированной или неструктурированной форме для оценки степени соответствия опыта, профессиональных знаний, рабочего поведения и отношения к делу оцениваемых работников установленным требованиям.
|
Групповые дискуссии
|
Оценка знаний, личных и деловых качеств работников, их способности к конструктивному взаимодействию с другими людьми в ходе группового обсуждения проблем и выработки групповых решений
|
Анализ конкретных ситуаций
|
Разбор конкретных практических ситуаций (их описание может занимать от одной страницы до сотни страниц). Оцениваемые руководители должны определить важнейшие проблемы, требующие решения и выработать соответствующие предложения. При этом руководители работают как индивидуально, так и в группе
|
Выбор оценочных характеристик из стандартного списка (словарь характеристик)
|
Сравнение качеств, которыми обладает оцениваемый, с перечнем качеств, представленным в заранее разработанном списке. Отмечаются те качества из списка, которыми, по мнению оценивающих, обладает работник
|
Метод экспертных оценок
|
Оценка с помощью экспертов степени проявления у работников качеств, важных для эффективного выполнения управленческой деятельности, путем проставления оценок по определенной совокупности шкал, представленных в оценочной форме.
|
Тестирование
|
Определение особенностей личности, знаний, умений способностей и других характеристик на основе специально подобранных стандартизованных тестов
|
Ранжирование
|
Определение с помощью экспертов, в качестве которых обычно выступают непосредственные руководители, ранга работника (его места среди других оцениваемых)
|
Деловые игры
|
Разыгрывание ситуаций по заранее разработанному сценарию, имитирующему производственные условия, и выработка групповых или индивидуальных решений на основе имеющейся информации
|
Метод критических ситуаций
|
Оценивается, как вел себя работник в критических ситуациях (чрезвычайные происшествия, принятие ответственного решения, решение новой незнакомой проблемы, разрешение конфликтной ситуации и т.п.)
|
Разбор документов (баскет-метод)
|
Оценивается способность работника к установлению приоритетов, разработке плана действий и принятию решений на основе анализа специально разработанного пакета документов: писем, отчетов, докладных записок, телефонограмм и других документов
|
Приложение 2
Приложение 3
Форма для оценки навыков командной работы
Ф.И.О. оцениваемого ______________________________________________________
Дата “_______” ______________________ 20___ г.
Командная работа предполагает внесение высокого вклада в командную работу, хорошее взаимодействие с другими членами команды; создание и поддержание отношений сотрудничества; вовлечение других в обсуждение и принятие решений; командные цели ставятся выше личных.
Инструкция для оценивающего: отметьте галочкой () все те виды поведения, которые продемонстрировал оцениваемый.
Высокоэффективные навыки
1.
|
|
Быстро и эффективно устанавливает хорошие отношения с другими; выступает с позиций “мы”.
|
|
|
Всегда привлекает к обсуждению других.
|
|
|
Задает вопросы, чтобы прояснить вклад (мнение) других.
|
|
|
Поощряет других к тому, чтобы они давали свои предложения или выдвигали свои идеи, обсуждает предложения без того, чтобы “оценивать” их.
|
|
|
Изменяет свою позицию, если предложена лучшая идея или подано лучшее предложение.
|
|
|
Поддерживает решение группы, если было она пришла к общему согласию.
|
Эффективные навыки
|
|
Пытается устанавливать контакт с другими в ходе обсуждения.
|
|
|
Участвует в обсуждениях или делает свои комментарии.
|
|
|
Принимает (активное) участие в обсуждении и принятии решений.
|
|
|
Слушает, когда другие говорят.
|
|
|
Развивает, уточняет предложения, поданные другими; проявляет готовность выслушивать предложения других.
|
|
|
В случае несогласия выражает это тактично.
|
|
|
Открыто принимает критику в адрес своих предложений.
|
|
|
Принимает то решение, по которому группа пришла к общему согласию.
|
Неэффективные навыки
|
|
Не стремится установить контакт с другими людьми, не выступает при групповых обсуждениях, держится особняком. Всегда говорит от своего имени («Я»), а не от лица группы («Мы»).
|
|
|
Игнорирует комментарии, предлагаемые другими членами группы, пытается навязать свою точку зрения.
|
|
|
Настаивает на собственных предложениях (рекомендациях), не приглашает других членов к их обсуждению. Делает декларативные утверждения («Мы должны принять…»).
|
|
|
Выступает только тогда, когда к нему обращаются непосредственно.
|
|
|
Постоянно перебивает других, не извиняется, когда перебивает.
|
|
|
Делает негативные (критические) замечания в отношении других людей или их предложений. Стремится приписать хорошее предложение себе.
|
|
|
Жестко настаивает на собственной точке зрения даже тогда, когда выдвигают лучшие предложения.
|
|
|
Когда его предложение критикуют, оправдывается (защитное поведение) или стремится вообще уйти от обсуждения.
|
|
|
Отказывается от поддержки группового решения
|
Инструкция оценивающему: Основываясь на наблюдениях (навыки, отмеченные галочкой), обведите кружком ту цифру, которая соответствует уровню развития навыков командной работы оцениваемого.
1
Низкий уровень развития навыков командной работы (низкая эффективность)
|
2
Средний уровень развития навыков командной работы (приемлемый уровень эффективности)
|
3
Высокий уровень развития навыков командной работы (высокая эффективность)
| |
|
|
Скачать 470.8 Kb.