|
|
Курсовая работа управление проектами. Методы и приемы текущей деловой оценки персонала. Содержание Введение 3 глава теоретические и методические основы деловой оценки персонала на предприятии 5
Приложение 8
Отчет по результатам деятельности
ФИО: _______________________
Структурное подразделение: служба по кадрам
Должность: Руководитель отдела кадров
Период работы на предприятии в данной должности: 2,5 года
Период оценки: 01.01.2013 – 31.12.2013.
Дата оценки: 15.01.2014.
Оценку произвел
Должность: Генеральный директор
ФИО: _________________________
№ п/п
|
Цели
|
Критерии оценки (плановые показатели)
|
Показатель за прошлый год
|
Фактические показатели
|
Удельный вес критерия в общей оценке
|
Степень достижения цели за прошлый год
|
Степень достижения цели
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
1
|
удельный вес издержек на персонал в себестоимости продукции
|
20%
|
25%
|
30%
|
35
|
125%
|
150%
|
2
|
процент укомплектованности штата
|
100%
|
99,90%
|
99,50%
|
20
|
99,90%
|
99,50%
|
3
|
процент текучести кадров
|
3,50%
|
3,87%
|
8,80%
|
25
|
89,43%
|
51,43%
|
4
|
выполнение SMART-задач
|
100%
|
70%
|
60%
|
20
|
70%
|
70%
|
|
Общий итог эффективности деятельности
|
100%
|
|
|
100
|
96%
|
93%
|
Метод SMART - оценивает руководителей по достижению поставленных СМАРТ - задач (например, внедрить новую систему оплаты труда, поставить на предприятии управленческий учет и т.д.). В этом случае описываются качественные критерии, при которых задача будет считаться выполненной.
Приложение 9
Сравнительная характеристика классического управленческого поединка и экспресс-поединка
|
Классический управленческий поединок
|
Экспресс-поединок
|
Подготовка участников
|
Участники знакомятся с содержанием бизнес-кейса предварительно, накануне или в день проведения поединка
|
Проводится как с предварительным изучением участниками ситуации (в таком случае они имеют время на подготовку), так и без подготовки
|
Специфика бизнес-кейса
|
Предлагается управленческая ситуация конфликтного характера, имеющая подробную развернутую предысторию (включая описание характеров участников, типажей ролей, эмоционального фона действия).
Кейс состоит из двух частей: постоянная (краткое описание ситуации, перечень ролей и интересов) и переменная (не противоречащие постоянной части дополнения, которые делают участники по ходу поединка).
Используются роли руководителя и подчиненного, при этом есть роли заведомо выигрышные и невыгодные.
Равные шансы участникам обеспечивает смена ролей в ходе поединка.
Описание ситуации завершается указанием на основные роли и их интересы на самый последний момент времени описываемой ситуации
|
Короткий, простой, предусматривает всего две роли, моделирует сиюминутные эпизодические столкновения сторон.
Роли руководителя и подчиненного чаще отсутствуют, или являются лишь фоном межличностного столкновения участников.
Преимущество одной из ролей из контекста ситуации заведомо не очевидно.
Описание ситуации заканчивается жестко заданной репликой первого участника
|
Пример бизнес-кейса
|
Ситуация:
Молодой образованный энергичный генеральный директор проводит со своей командой еженедельные оперативные совещания, на которых нередко выбирает кого-либо из своих помощников в качестве «козла отпущения», т. е. публично и в довольно унизительной форме «распекает» свою очередную жертву за реальные или пустяковые упущения в работе «в назидание другим». Присутствующие на совещании испытывают сложные неприятные эмоции: от сочувствия жертве и возмущения руководителем до страха как-либо показать это возмущение и нездоровой радости, что на этот раз жертвой оказались не они.
На прошлой неделе гнев генерального директора пал на директора по маркетингу. А завтра — скорее всего, туго придется директору по персоналу: недавно при встрече генеральный директор поздоровался с ним подчеркнуто сухо.
Вечером даже жена директора по персоналу обратила внимание на подавленное настроение и мрачный юмор своего мужа.
Роли и интересы:
Генеральный директор — возмущен леностью и уходом от ответственности своих заместителей, в частности, неспособностью директора по персоналу укомплектовать вакантные места менеджеров среднего звена.
Директор по маркетингу — хочет побудить своих коллег оказать посильное сопротивление генеральному директору, чьим поведением он оскорблен.
Директор по персоналу — хочет дать осторожный, но достойный отпор возможным несправедливым нападкам генерального директора, сохранив при этом и должность, и самоуважение.
Жена директора по персоналу — хочет положить конец стрессовым ситуациям для мужа и побудить его сменить работу
|
Ситуация 1:
Полицейский останавливает находящуюся в розыске машину.
За рулем оказывается его собственный зять, за которого дочь полицейского вышла замуж два месяца назад. Реплика полицейского: «Что, решил покататься на чужой машине?!»
Ситуация 2:
Директор намеревается уволить ответственного работника отдела продаж, которого неоднократно предупреждал о недопустимости установления неформальных отношений с клиентами, однако со дня на день откладывает неприятный разговор.
Но вот директору поступила достоверная информация о том, что вчера этот работник получил от клиента, которому продал товар со скидкой, в подарок дорогой коньяк. Чаша терпения директора переполнена.
Он вызывает работника «на ковер» и спрашивает: «За что вам вчера подарили такой дорогой коньяк?»
|
Методика и регламенты проведения
|
Участники имеют возможность назначать роли себе и партнеру, делают это по очереди и лишь на определенное правилами время.
Поединок проводится за столом с шахматными часами, участники располагаются сидя друг напротив друга. Рядом с каждым из них располагается его «секундант».
Диалог, в течение которого сохраняется непрерывность действия и ролей участников, называется раундом.
В распоряжении каждого участника есть 5 минут времени, которое можно расходовать по частям. Первая фраза поединка представляет собой прямую речь первого участника, обращенную к противнику в рамках стартового ролевого распределения
|
Поединок длится только один раунд и занимает три минуты.
Диалог начинается с дословного воспроизведения первым участником реплики, заданной в бизнес-кейсе.
Участники могут вести экспресс-поединок сидя или стоя — на свое усмотрение
|
Методика судейства
|
Поединок судят девять судей, которые распределены по трое между тремя коллегиями («Нанимающиеся на работу», «Доверяющие собственность», «Отправляющиеся на переговоры»).
Обратная связь участникам предоставляется в виде оценок и выступлений каждого из судей с обоснованием своей оценки
|
Судит только коллегия судей «отправляющих на переговоры», т. е. оценивающих технику перехвата и удержания управления.
Каждому из судей коллегии дается не более 30 секунд на комментарий
|
|
|
|
Скачать 470.8 Kb.