Главная страница

Организация.+Ее+внешняя+и+внутренняя+среда+ООО+Интер. Содержание введение 3 внешняя и внутренняя среда организации теоретические аспекты 6


Скачать 418.5 Kb.
НазваниеСодержание введение 3 внешняя и внутренняя среда организации теоретические аспекты 6
Дата21.11.2022
Размер418.5 Kb.
Формат файлаdoc
Имя файлаОрганизация.+Ее+внешняя+и+внутренняя+среда+ООО+Интер.doc
ТипРеферат
#803166
страница6 из 7
1   2   3   4   5   6   7

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ООО «ИНТЕР»


Информационные ресурсы являются в настоящее время одними из наиболее дорогостоящих и важных для успешного функциониро­вания ООО «Интер».

Управленческая информация ООО «Интер» представляет собой совокупность сведений о состоянии управляющей и управляемой подсистем орга­низации, о ее внутренней и внешней средах. Само управление в из­вестном смысле может быть определено как процесс восприятия, преобразования и передачи информации. Информация, работа с ней пронизывает весь управленческий цикл и является его смыс­лом.

Информационную систему ООО «Интер»функционально можно определить как множество взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают ввод данных, их обработку, а также хранение и распределение полу­ченной информации, используемой в управлении предприятием (рис. 3.1).



Рис. 3.1. Общая схема информационной системы ООО «Интер»

Внутренняя информация — это информация о результатах (поло­жительных или отрицательных) предыдущих решений, являющаяся следствием обратной связи — отчетов нижестоящих работников и организаций, поступающих в процессе контроля: бухгалтерская и статистическая отчетность, внутренний аудит и т. п.

Следует отметить, что в ООО «Интер» применяется такая локальная система как «1С: Бухгалтерия».

Важную роль играют способы фиксирования информации. Наи­более распространенными в ООО «Интер» являются различного рода документы: приказы, инструкции, служебные записки, т. е. материальные объ­екты, закрепляющие информацию в письменной форме. Операции с управленческой информацией:

  • сбор;

  • производство (исследования, изобретения, разработки);

  • аналитико-синтетическая переработка (описание, классифи­кация, предметизация, аннотирование, реферирование);

  • кодировка (раскодировка);

  • хранение (материальный носитель);

  • преобразование;

  • передача (обязательные элементы данного процесса: отпра­витель, сообщение, канал, получатель);

  • сортировка (классификация по заданным признакам);

  • синтез (объединение различных информационных блоков для получения полного сообщения);

  • размножение;

  • использование (в виде, необходимом для осуществления управ­ленческих операций);

  • оценка (зависит от потребности в ней);

  • контроль за эффективностью использования;

  • уничтожение (устаревание информации).

Ин­формационные системы ООО «Интер» обслуживают информационные потребно­сти разных уровней управления (табл. 3.1). При этом необходимо иметь в виду, что системы одного уровня могут быть ориентирова­ны на обеспечение информационных потребностей разных функ­циональных областей (производство, финансы, маркетинг, управле­ние персоналом).

Таблица 3.1

Ин­формационные системы ООО «Интер»

Уровни

управ-

ления

Типы

систем

Информа-

ционные

входы

Обработка

Информа-

ционные

выходы

Пользователи

стратегический уровень

Системы

поддержки

решений руково-

дства

Агрегиро-

ванные

данные, внешние

и внутрен­ние

Графика,

имитация,

диалог

Прогно-

зы,

ответы на

вопросы

Высший

уровень

управле-ния

управленческий уровень

Системы

поддержки

принятия

решений

Данные

в неболь-

шом

объеме,

аналитиче-

ские

модели

Диалог,

имитация,

анализ

Специ-

альные

отчеты,

анализ

решений,

ответы

на вопрос

Руководи-

тели

среднего

Автомати­зирован­ные систе-

мы управ-

ления

Обобщен­ные данные

о трансак-

циях

Повторяю­щиеся отчеты,

простые

модели,

анализ

Обобще­ния и выборки

звена, профес­сионалы

уровень знаний

Профес-

сиональ-

ные

системы

Проектные

специфи-

кации,

базы

знаний

Моделиро-

вание,

имитация

Модели,

графики

Поофес-

сионалы

Офисные

системы

Докумен-

ты, схемы

Управление

документа-

ми, разра-

ботка схем,

коммуника-

ции

Докумен-

ты, гра-

фики,

электрон-

ная почта

Техниче-

ский

персонал

операционный уровень

Системы обработки

трансак-

ций

Трансак­ции,

события

Сортиров­ка, состав-

ление спи-

сков, объе-

динение

Подроб­ные отче-

ты, спи-

ски, обоб-

щения

Операци­онный

персонал

Системы поддержки решений высшего звена руководства ООО «Интер» обслу­живают стратегический уровень организации:

  • предназначены для работы с неструктурированными решения­
    ми и подготовки концептуальных решений;

  • предполагают использование данных о внешней среде (новые
    налоговые законы, информацию о конкурентах);

  • аккумулируют сведения из различных информационных систем организации;

  • обладают развитыми телекоммуникациями и графическими
    средствами.

Системы поддержки принятия решений обслуживают управлен­ческий уровень ООО «Интер»:

  • аккумулируют информацию из внутренних (офисных, профес­сиональных, трансакционных систем и АСУ) и внешних источников
    (текущие цены акций, цены на продукты у конкурентов и т. п.);

  • обладают большими аналитическими возможностями по срав­нению с системами других уровней;

  • помогают аналитически обосновывать варианты решений, ко­торые не очень хорошо структурированы, носят ситуационный ха­рактер и не предусматриваются заранее;

  • интерактивны, и лицо, принимающее решение, может менять
    условия задач и включать в них новые данные, используя дружест­венный пользовательский интерфейс.

Автоматизированные системы управления ООО «Интер» обслуживают управленческий уровень организации:

  • обеспечивают организацию информацией о текущей деятель­ности и отчетами о деятельности в прошлом;

  • отвечают на фиксированные, заранее известные вопросы;

  • не являются гибкими и обладают ограниченными аналитиче­скими возможностями.

Профессиональные и офисные системы ООО «Интер»обслуживают информаци­онные потребности специалистов в различных областях знаний и потребности обслуживающего персонала, который производит об­работку данных:

Таблица 3.2

Соответствие типа ин­формационных систем уровням принятия решений в ООО «Интер»

Уровни принятия решений

Типы и виды ИС

Пользователи

Стратегический

Системы поддержки решений высшего руководства

Высшее руководство предприятия

Тактический

Системы поддержки принятия решений: информационные системы управления, интеллек­туальные системы управления

Руководители среднего звена, профессионалы

Операционный

Офисные системы

Системы обработки трансакций

Технический персонал, операци­онный персонал

Системы обработки трансакций ООО «Интер» обслуживают текущие операции организации: выполняют и регистрируют рутинные регулярные трансакции (банковский перевод, резервирование мест в гостинице, выплата за­работной платы, отгрузка продукции и т. п.).

Соответствие типа ин­формационных систем уровням принятия решений в ООО «Интер» представлено в табл. 3.2.


1   2   3   4   5   6   7


написать администратору сайта