Организация.+Ее+внешняя+и+внутренняя+среда+ООО+Интер. Содержание введение 3 внешняя и внутренняя среда организации теоретические аспекты 6
 Скачать 418.5 Kb.
|
3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ООО «ИНТЕР»Информационные ресурсы являются в настоящее время одними из наиболее дорогостоящих и важных для успешного функционирования ООО «Интер». Управленческая информация ООО «Интер» представляет собой совокупность сведений о состоянии управляющей и управляемой подсистем организации, о ее внутренней и внешней средах. Само управление в известном смысле может быть определено как процесс восприятия, преобразования и передачи информации. Информация, работа с ней пронизывает весь управленческий цикл и является его смыслом. Информационную систему ООО «Интер»функционально можно определить как множество взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают ввод данных, их обработку, а также хранение и распределение полученной информации, используемой в управлении предприятием (рис. 3.1).  Рис. 3.1. Общая схема информационной системы ООО «Интер» Внутренняя информация — это информация о результатах (положительных или отрицательных) предыдущих решений, являющаяся следствием обратной связи — отчетов нижестоящих работников и организаций, поступающих в процессе контроля: бухгалтерская и статистическая отчетность, внутренний аудит и т. п. Следует отметить, что в ООО «Интер» применяется такая локальная система как «1С: Бухгалтерия». Важную роль играют способы фиксирования информации. Наиболее распространенными в ООО «Интер» являются различного рода документы: приказы, инструкции, служебные записки, т. е. материальные объекты, закрепляющие информацию в письменной форме. Операции с управленческой информацией: сбор; производство (исследования, изобретения, разработки); аналитико-синтетическая переработка (описание, классификация, предметизация, аннотирование, реферирование); кодировка (раскодировка); хранение (материальный носитель); преобразование; передача (обязательные элементы данного процесса: отправитель, сообщение, канал, получатель); сортировка (классификация по заданным признакам); синтез (объединение различных информационных блоков для получения полного сообщения); размножение; использование (в виде, необходимом для осуществления управленческих операций); оценка (зависит от потребности в ней); контроль за эффективностью использования; уничтожение (устаревание информации). Информационные системы ООО «Интер» обслуживают информационные потребности разных уровней управления (табл. 3.1). При этом необходимо иметь в виду, что системы одного уровня могут быть ориентированы на обеспечение информационных потребностей разных функциональных областей (производство, финансы, маркетинг, управление персоналом). Таблица 3.1 Информационные системы ООО «Интер»
Системы поддержки решений высшего звена руководства ООО «Интер» обслуживают стратегический уровень организации: предназначены для работы с неструктурированными решения ми и подготовки концептуальных решений; предполагают использование данных о внешней среде (новые налоговые законы, информацию о конкурентах); аккумулируют сведения из различных информационных систем организации; обладают развитыми телекоммуникациями и графическими средствами. Системы поддержки принятия решений обслуживают управленческий уровень ООО «Интер»: аккумулируют информацию из внутренних (офисных, профессиональных, трансакционных систем и АСУ) и внешних источников (текущие цены акций, цены на продукты у конкурентов и т. п.); обладают большими аналитическими возможностями по сравнению с системами других уровней; помогают аналитически обосновывать варианты решений, которые не очень хорошо структурированы, носят ситуационный характер и не предусматриваются заранее; интерактивны, и лицо, принимающее решение, может менять условия задач и включать в них новые данные, используя дружественный пользовательский интерфейс. Автоматизированные системы управления ООО «Интер» обслуживают управленческий уровень организации: обеспечивают организацию информацией о текущей деятельности и отчетами о деятельности в прошлом; отвечают на фиксированные, заранее известные вопросы; не являются гибкими и обладают ограниченными аналитическими возможностями. Профессиональные и офисные системы ООО «Интер»обслуживают информационные потребности специалистов в различных областях знаний и потребности обслуживающего персонала, который производит обработку данных: обеспечивают содействие созданию новых знаний и способствуют интеграции этих знаний и опыта практической деятельности организации; повышают эффективность работы с данными; обеспечивают связи с внешними организациями. Таблица 3.2 Соответствие типа информационных систем уровням принятия решений в ООО «Интер»
Системы обработки трансакций ООО «Интер» обслуживают текущие операции организации: выполняют и регистрируют рутинные регулярные трансакции (банковский перевод, резервирование мест в гостинице, выплата заработной платы, отгрузка продукции и т. п.). Соответствие типа информационных систем уровням принятия решений в ООО «Интер» представлено в табл. 3.2. |