Содержание Введение Понятие и сущность коммерческой деятельности Организационно экономическая характеристика зао Тандер Характеристика материальнотехнической
 Скачать 0.9 Mb.
|
|
Studlancer.net - закажи реферат, курсовую, диплом! Содержание Введение Понятие и сущность коммерческой деятельности Организационно - экономическая характеристика ЗАО «Тандер Характеристика материально-технической базы ЗАО «Тандер» Организация товароснабжения розничной торговой сети Направление совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле Заключение Список использованных источников Введение В наше и в любое другое время торговля играла как экономическую, так и стратегическую роль, что влияло на международные отношения и связи. Рыночные условия хозяйствования способствовали появлению нового типа коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор инициативе и самостоятельности торговых работников. Без этих качеств в современных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу. В странах с развитой рыночной экономикой в коммерческой деятельности очень высоко ценится коммерческая инициатива, предприимчивость, искусство продать товар. Коммерческая деятельность выполняет ряд торгово-операционных мероприятий, которые направлены на процесс купли-продажи и оказание торговых услуг для извлечения прибыли. Переход России к рыночной экономике потребовал новых подходов к организации и технологии коммерческой деятельности торговых предприятий. На сегодняшний день в коммерческой деятельности занято большее количество людей и организаций, чем в производстве. Несмотря на это, в каждой современной организации присутствует коммерческая служба, от успешной деятельности которой зависит конкурентоспособность этого предприятия. В процессе появления коммерции в торговле, особое значение приобретает розничная торговля. Предприятия розничной торговли в условиях рыночной экономики представляют собой самостоятельную часть торговли и сферу услуг, направленную на реализацию товара непосредственно покупателю, то есть физическому лицу. В рыночных условиях розничная торговля в России ориентируется на развитие торговли в странах с развитой рыночной экономикой, где сосредоточены большие людские ресурсы, привлекаются значительные финансовые средства, широко внедряются достижения науки и техники. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли очень важный этап в процессе взаимодействия организации и потребителя. Цель данной работы – разработать направления совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: 1) изучить теоретические основы коммерческой деятельности; 2) проанализировать организационно-экономические характеристики ЗАО «Тандер»; 3) рассмотреть характеристики материально-технической базы и организацию товароснабжения розничной торговой сети ЗАО «Тандер»; 3) определить направления совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле. Объектом изучения курсовой работы стала организация коммерческой деятельности ЗАО «Тандер». Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области коммерческой деятельности. При написании работы использовалась учебная и специальная литература, таких авторов, как В. А. Абчук, И. К. Белявский, Л. П. Дашков, Ф. Г. Панкратов, Б. И. Синецкий, Л.И. Кравченко, и др. Информационной базой исследования явилась статистическая и бухгалтерская отчетность ЗАО «Тандер» за 2011 - 2013 гг. В процессе работы были использованы общенаучные методы: анализ, метод структуризации, метод анализа документов, метод абстрагирования. Курсовая работа состоит из введения, пяти разделов и заключения. Понятие и сущность коммерческой деятельности коммерческий розничный торговля Слово “коммерция” происходит от латинского commercium — торговля. Поэтому часто эти слова используются как синонимы, а понятие “коммерческая деятельность” в узком смысле трактуется как деятельность, связанная с торговлей, куплей-продажей товаров. Существует и более широкое толкование этого понятия, в соответствии с которым коммерческая деятельность отождествляется с деятельностью предпринимательской. Причиной этого является то обстоятельство, что в гражданском законодательстве Российской Федерации применяется термин “коммерческие организации”, которыми признаются организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. А в соответствии со ст. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в качестве предпринимателей в установленном законом порядке. Таким образом, с точки зрения гражданского законодательства, любая законная деятельность, направленная на получение прибыли, является коммерческой. На практике же коммерческую деятельность чаще рассматривают как разновидность предпринимательства, осуществляемого в сфере обращения товаров и услуг. Посредством торговли обеспечивается обращение товаров, т. е. их движение из сферы производства в сферу потребления. Поэтому коммерческая деятельность в торговле включает в себя: 1.изучение спроса и определение потребностей в товарах; 2.выявление поставщиков товаров и установление с ними хозяйственных связей; 3.организацию оптовой продажи товаров; 4.организацию розничной продажи товаров; 5.формирование ассортимента и управление товарными запасами; 6.рекламно-информационную деятельность; 7.оказание торговых услуг. Следовательно, коммерческая деятельность в торговле представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли. Выступать в роли субъектов коммерческой деятельности, т. е. осуществлять ее, могут как торговые организации (юридические лица), так и индивидуальные предприниматели. Они выполняют роль посредника, связывающего между собой сферу производства и сферу потребления, способствуют доведению товаров до конечных потребителей. Осуществляя коммерческую деятельность, предприятия торговли должны: - строго соблюдать действующее законодательство; - принимать эффективные коммерческие решения, позволяющие получать прибыль, необходимую для дальнейшего развития их деятельности; - повышать качество обслуживания покупателей. Таким образом, соблюдение указанных выше требований способствует успешному выполнению задач, стоящих перед коммерческими службами организаций торговли. Основными такими задачами являются: - совершенствование работы по изучению конъюнктуры рынка на основе маркетинговых исследований; - своевременное принятие решений, соответствующих сложившейся на рынке ситуации; - формирование взаимовыгодных отношений с партнерами (поставщиками и оптовыми покупателями); - усиление роли договоров и укрепление договорной дисциплины; - установление длительных хозяйственных связей с поставщиками; - повышение эффективности коммерческой деятельности за счет автоматизации отдельных операций, связанных с заключением и исполнением договоров, управлением товарными запасами и др. Для достижения поставленных в коммерческой деятельности задач необходимо руководствоваться следующими основными принципами: - неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга; - гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка; - умение предвидеть коммерческие риски; - выделение приоритетов; - проявление личной инициативы; - высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам; - нацеленность на достижение конечного результата - прибыли. Коммерческая деятельность выполняет следующие основные функции: - изучение спроса населения и рынка сбыта товаров; - заключение договоров поставки и контроль за их исполнением; - обобщение информации о конъюнктуре рынка формирование торгового ассортимента; - управление товарными запасами; - изучение источников поступления товаров, возможных изготовителей, стремление к установлению долговременных хозяйственных связей с проверенными на практике поставщиками, участие в работе выставок, ярмарок и т.п; - разработка ассортиментного перечня товаров; - выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров; - контроль за выполнением договоров поставки; - определение нормативов товарных запасов; - повышение качества товарного обслуживания; - рекламно-информационная деятельность. Можно сделать вывод, что успех коммерческой деятельности торговых организаций во многом зависит от состояния их материально-технической базы, ассортимента реализуемых товаров и перечня оказываемых услуг, уровня конкуренции на рынке и других факторов. 2.Организационно-экономическая характеристика ЗАО « Тандер» Закрытое акционерное общество "Тандер" является юридическим лицом и имеет печать, штампы, бланки со своим наименованием, товарный знак (знак обслуживания), расчетный и иные cчета в учреждениях банков. Целью создания ЗАО «Тандер» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли. Основнoй направленностью деятельности предприятия является: – осуществление розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами; – организация оптовой торговли, посреднической и коммерческой деятельности; – организация прямых cвязей с предприятиями-поставщиками продукции; – участие в проведении выставок, аукционов и других мероприятий. ЗАО «Тандер» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Уставом предприятия. Органами управления обществом является собрание акционеров, правление и дирекция. Высшим органом управления предприятием является собрание акционеров. К его компетенции относится: - внесение изменений и дополнений в Устав Общества или утверждение Устава в новой редакции; изменение уставного фонда; - определение основных направлений деятельности предприятия, утверждение его планов и отчетов об их выполнении; - решение вопросов приобретения и отчуждения предприятием ценных бумаг, им выпущенных, а также ценных бумаг иных субъектов хозяйствования; - утверждение отчетов и заключений ревизионной комиссии, распределения прибыли и покрытия убытков; - принятия решения о прекращении деятельности общества и его реорганизации, решение других вопросов в соответствии с Уставом общества. Управление на предприятии осуществляется через работников, т.к. это один из важнейших инструментов управления в руках руководителя. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Дирекция является исполнительным органом общества, подотчетна по всем вопросам своей деятельности собранию акционеров и правлению и действует в пределах полномочий, определенных Уставом общества, решениями собраний акционеров и правления. В состав дирекции входят директор, его заместители, главный бухгалтер, юрист-консультант, руководители предприятий общества. Компания имеет линейно-функциональную структуру, изображенную на рисунке 1.  Рис.1 Линейно-функциональная система управления предприятия ЗАО «Тандер». Высшим руководящим органом является совет директоров, которому непосредственно подчиняется главный бухгалтер, директор по производству и закупкам, директор по продажам, начальник службы маркетинга. Ревизионная комиссия, избираемая ежегодно, производит контроль за деятельностью предприятий и филиалов, а также директора и должностных лиц. По месту нахождения предприятия ведется полная документация, в том числе: - учредительные документы, а также нормативные документы, регулирующие и регламентирующие порядок работы предприятия; документы бухгалтерского учета; - протоколы заседаний правления, ревизионной комиссии, собраний акционеров и др. Постоянный обмен информацией происходит межу всеми специалистами высшего и среднего звена. Активная и эффективная связь в виду ряда причин очень важна для успеха в управлении на любом предприятии, это касается и ЗАО «Тандер», т.к. решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом в рамках различных событий). Поэтому межличностная коммуникация является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью. Политика этого предприятия позволяет установить общие направления для действий и принятия решений, которые помогают в достижении целей. Правила оcуществления управленческих действий задают норму поведения работников в конкретной ситуации. Процедуры – набор правил, выполняемых в определенной последoвательности, предписание относительно того, какие действия предпринять работнику в конкретной ситуации. В ЗАО «Тандер» руководители высшего звена редко общаются c подчиненными на низших уровнях, которые фактически выполняют большинство конкретных работ, тем не менее, они несут ответственность за дела организации и своих подчиненных. В компании хорошо налажена связь между подразделениями. Основными функциями кадровой политики: – взаимодействие менеджеров и рабочих; – наем, обучение и продвижение кадров; – оценка результатов труда и стимулирования; – создание и поддержание отношений между работниками. Необходимо рассмотреть и изучить историю развития компании и провести анализ основных его экономических показателей. ЗАО «Тандер», управляющая компания сети магазинов «Магнит» основана в 1994 г. как оптовый поcтавщик бытовой химии и косметики, а с 1997 г. приступила к oсвоению продовольственного сегмента рынка, став одним из пяти крупнейших6дистрибьюторов в Рoссии. В 1998 году начата работа по развитию розничного рынка: открыт первый магазин самообслуживания. В течение года компания вышла на лидирующие позиции на юге России, после чего началось продвижение компании в другие регионы. 2000 г. – Руководство принимает решение о реорганизации работы розничного направления. Все магазины объединяются под брендом «Магнит». В период с 2001 по 2005 гг. сеть показала стремительный региональный рост и заняла первое место в России по количеству магазинов – 1500 и стала второй по объему выручки в стране. В начале 2006 года была завершена реорганизация группы компаний «Магнит», в результате которой ОАО «Магнит» стало холдинговой компанией группы обществ, занимающихся розничной торговлей через сеть магазинов «Магнит». В апреле 2006 года компания провела IPO (первичное размещение акций на фондовом рынке), большая часть вырученных средств направлена на развитие сети магазинов «Магнит» и разработку формата гипермаркетов под тем же брендом. В апреле 2008 года в рамках вторичного размещения Компания вышла на Лондонскую Фондовую Биржу. Средства, привлеченные в результате SPO, были также направлены на развитие сети, а также на усиление собственной логистической системы. Количество магазинов сети «Магнит», по состоянию на 30 июня 2013 года, составило 7 416 магазинов, из них: 6 552 магазина в формате «магазин у дома», 138 гипермаркетов, 26 магазинов «Магнит Семейный» и 700 магазинов «Магнит Косметик». Магазины розничной сети «Магнит» расположены в 1 713 населенных пунктах Российской Федерации. Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Пскова до Нижневартовска, а с севера на юг от Архангельска до Владикавказа. Большинство магазинов расположено в Южном, Северо-Кавказском, Центральном и Приволжском Федеральных округах. Также магазины «Магнит» находятся в Северо-Западном, Уральском и Сибирском округах. Магазины розничной сети «Магнит» открываются как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Около двух третей магазинов компании работает в городах с населением менее 500 000 человек. Кроме того, розничная сеть «Магнит» является одним из крупнейших работодателей в России. На сегодняшний день общая численность сотрудников компании превышает 200 000 человек. Сеть «Магнит» не использует франчайзинг, компания полностью самостоятельно управляет своими магазинами, что позволяет устанавливать и поддерживать единые стандарты качества во всей сети. Компания располагает и собственным автопарком из 4 646 машин, что позволяет снижать транспортные издержки и практически полностью исключать потери при транспортировке. Автотранспортные предприятия имеются при каждом распределительном центре компании, в каждом из них есть официально сертифицированный сервис. Внедрена в компании и автоматизированная система управления товарными запасами, благодаря чему повышается их оборачиваемость. ОАО «Магнит» является владельцем крупнейшей по числу магазинов и территории их покрытия сети в России, что позволяет осуществлять закупки на специальных условиях. Большое внимание уделяется сотрудничеству с местными производителями и поставщиками, что позволяет оперативно решать вопросы обеспечения сетей магазинов свежими товарами местного производства. На сегодняшний день открыты 138 гипермаркетов. Торговая площадь гипермаркетов варьируется от 2000 – 12 500 кв. м. Ассортимент насчитывает 13 504 наименований товаров, из которых в среднем около 76% составляют продукты питания. Более 200 000 сотрудников, которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам. Таким образом, новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансов и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя. Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за ее пределами. На сегодняшний день ЗАО «Тандер» имеет 1 представительство и 66 филиалов. Создание филиалов и открытие представительств, наделение их имуществом, а также их ликвидация осуществляется на основании решения Общего собрания акционеров. Руководители филиалов и представительств назначаются на должности единоличным исполнительным органом и действуют на основании доверенности, выданной обществом. Уставный капитал ЗАО «Тандер» составляет 100 000 000 рублей. Он состоит из 10 000 000 000 штук обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 0,01 рубля каждая. Для того чтобы лучше представить картину финансового состояния предприятия ОАО "Магнит" необходимо произвести анализ финансово-хозяйственной деятельности за 2011-2013 гг. (см. табл.1). Таблица 1. Основные показатели хозяйственной деятельности по магазинам ОАО "Магнит" за 2011-2013 гг., тыс. руб.
Сравнивая основные показатели экономической деятельности ОАО «Магнит» за 2011-2013 г. можно отметить, что выручка возросла в 1,5 раза, чистая прибыль увеличилась в 12 раз, основные причины этого заключаются в прибыльном участии в других организациях и удвоении торговых площадей за исследуемый период. Зная чистую прибыль и чистую выручку можно рассчитать рентабельность продаж за каждый год по формуле 1: Рентабельность продаж по чистой прибыли = Чистая прибыль / Выручка(1). Проведенные расчеты представлены в таблице 2. Таблица 2. Рентабельность продаж за 2011-2013 гг.
Таким образом, сравнивая основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «Магнит» за 2011-2013 г. можно отметить, что рентабельность продаж увеличилась в 9,5 раз, высокие темпы расширения торговой сети не привели к снижению эффективности деятельности ОАО «Магнит», что подтверждается ростом рентабельности в 2013 году и увеличением выручки. Это обеспечивается развитой логистической системой и отлаженными торгово-технологическими процессами. Эффективность хозяйственной деятельности характеризуется сравнительно небольшим кругом показателей. Но на каждый та кой показатель оказывает влияние целая система факторов. Для системного подхода характерны комплексная оценка влияния разноплановых факторов, целевой подход к их изучению. Знание факторов производства, умение определять их влияние на показатели эффективности позволяют воздействовать на уровень показателей посредством управления факторами, создавать механизм поиска резервов. Основным оценочным показателем финансовой деятельности любой организации является прибыль. Значение прибыли обусловлено тем, что с одной стороны она зависит в основном от качества работы организации, повышает экономическую заинтересованность его работников в наиболее эффективном использовании ресурсов, так как прибыль основной источник развития организации, а с другой стороны она служит важнейшим источником формирования государственного бюджета. На основании данных из таблицы 1 необходимо провести анализ, чтобы классифицировать и систематизировать факторы с целью обеспечения комплексного и системного подхода к исследованию их влияния на результаты хозяйственной деятельности. Рассчитаем влияние на прибыль от продаж следующих факторов: выручки, себестоимости, коммерческих и управленческих расходов. Воспользуемся аддитивной моделью, которая будет представлена в виде формулы 2: Прибыль от продаж = Выручка – Себестоимость – Коммерческие расходы – Управленческие расходы(2) Для проведения анализа используем данные таблицы 3. Таблица 3. Исходные данные для проведения факторного анализа.
Сравниваем 2011 (базисный) и 2012 (отчетный) П (0) = В0 - S0 – КР0 - УР0 = 227268-45917-96773=84578 т.р. П (усл 1) = В1 - S0 – КР0 - УР0 =274082-45917-96773=131392 т.р. П (усл 2) = В1 – S1 – КР0 - УР0 = 274082-62339-96773=114970 т.р. П (усл 3) = В1 – S1 – КР1 - УР0 = 274082-62339-96773=114970 т.р. П (1) = В1 – S1 – КР1 – УР1 = 274082-62339-227339= -15596 т.р. П (1) – П (0) = -15596-84578= -100174 т.р. Прибыль от продаж в целом сократилась на 100174 т.р. в том числе за счет изменения: а) выручки от продаж: ∆ П (в) = П (усл 1) - П (0) = 131392-84578=46814 т.р. б) себестоимости продукции: ∆ П (s) = П (усл 2) - П (усл 1) = 114970-131392= -16422 т.р. в) коммерческих расходов: ∆ П (кр) = П (усл 3) - П (усл 2) = 114970-114970=0 т.р. г) управленческих расходов: ∆ П (ур) = П (1) - П (усл 3) = -15596-114970= -130566 т.р. Итого 468-130566+16422= -100174т.р. Сравниваем 2012 (базисный) и 2013 (отчетный) П (0) = В0 - S0 – КР0 - УР0 = 274082-62339-109627=102116 т.р. П (усл 1) = В1 - S0 – КР0 - УР0 = 309230-109627-62339=137264 т.р. П (усл 2) = В1 – S1 – КР0 - УР0 = 309230-60489-109627=139114 т.р. П (усл 3) = В1 – S1 – КР1 - УР0 =309230-60489-227339=21402 т.р. П (1) = В1 – S1 – КР1 – УР1 = 309230-60489-227339=21402 т.р. П (1) – П (0) = 21402-102116= -80714 т.р. Прибыль от продаж в целом сократилась на 80714 т.р. в том числе за счет изменения: а) выручки от продаж: ∆ П (в) = П (усл 1) - П (0) = 137-102116=35148 т.р. б) себестоимости продукции: ∆ П (s) = П (усл 2) - П (усл 1) = 139114-137264=1850 т.р. в) коммерческих расходов: ∆ П (кр) = П (усл 3) - П (усл 2) = 21402-21402= 0 т.р. г) управленческих расходов: ∆ П (ур) = П (1) - П (усл 3) = 137264-21402=115862 т.р. Итого 35148+1850-233574= -80714 т.р. Прибыль от продаж в 2012 году по сравнению с 2011 годом сократилась на 100174 т.р. Данное изменение произошло главным образом за счет увеличения себестоимости на 16422 т.р., возросли так же за период и управленческие расходы на 130566 т.р. соответственно. Выручка за исследуемый период наоборот возросла на 46814 т.р., но не смогла перекрыть отрицательного воздействия остальных факторов. В 2013 году по сравнению с 2012 годом также наблюдалось снижение прибыли от продаж на 80714 т.р., оно оказалось ниже, чем 2012 году по сравнению с 2011 годом. На это снижение отрицательно влияет выручка, которая увеличилась за период на 35148 т.р. и себестоимость которая так же возросла на 1850 т.р. Положительное влияние на снижение результативного показателя оказали управленческие расходы, которые возросли за период на115862 т.р. Тенденция к снижению прибыли объясняется выходом на новые рынки сбыта и разработки новых видов продукции, а также их активного продвижения. |