менеджмент. УМК МЕНЕДЖМЕНТ 2022-2023 УЧ.ГОД. Содержание введение Рабочая программа дисциплины (силлабус) лекционный комплекс Материалы практических, семинарских и лабораторных занятий Задания для самостоятельной
 Скачать 2.68 Mb.
|
|
1 2 3 СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………………… 4 1. Рабочая программа дисциплины (силлабус) ……………………….………….... 5 2. Лекционный комплекс…………………………………………………………… 17 3. Материалы практических, семинарских и лабораторных занятий……………. 37 4. Задания для самостоятельной работы обучающихся…………………………… 48 5. Материалы по организации текущего и итогового контроля………………….. 52 6. Карта учебно-методической обеспеченности дисциплины……………………. 54 4 ВВЕДЕНИЕ В современных условиях развития рыночной экономики особенно велика потребность организаций в специалистах, обладающих глубокими управленческими знаниями и практическими навыками. Профессиональные навыки менеджмента являются ключевым фактором достижения успеха для современных компаний и играют важную роль в экономическом развитии страны в целом. В этой связи, возрастает значимость и ответственность вузов в области подготовки высококвалифицированных специалистов, способных готовить и принимать решения в сложной рыночной среде. В настоящее время важное место в подготовке занимают активные методы обучения, направленные на активизацию интеллектуального, творческого потенциала студентов, повышение их мотивации в саморазвитии и самореализации. Среди прогрессивных образовательных технологий получают широкое распространение метод конкретных ситуаций (кейсы), деловые игры, компьютерные учебные программы, написание эссе и т. д. Активные формы обучения позволяют актуализировать приобретенные студентами теоретические знания, увязать их с реальной практикой, развить профессиональные умения, навыки и способности. Как известно, традиционные формы обучения предполагают целенаправленное внешнее воздействие на обучаемого со стороны преподавателя, в то время как активные методы обучения стремятся к освоению новых навыков, умений, ролей будущего профессионального поведения. 5 1 Рабочая программа дисциплины (силлабус) 1. Данные о преподавателе Беспаева Роза Сансызбаевна, доктор PhD, и.о. ассоциированный профессор кафедры Менеджмент и маркетинг, Экономический факультет, кабинет №1405 - главный корпус (пр.Женис 62), консультации на кафедре по расписанию. Zoom: 886 514 1550. Пароль 2020 WhatsApp: 8-702-161-89-42 e-mail: brs_@mail.ru Казкенова Айгуль Сериковна - Магистр, ст. преподаватель КазАТУ им. С. Сейфуллина, Экономический факультет, кафедра «Менеджмент и маркетинг». Время проведения консультации на кафедре проводятся по утвержденному расписанию с применением дистанционных технологий в режиме «online» и «offline». Аудитория 1427 – главный корпус (пр.Женис 62). Zoom: 336-756-9431пароль 88888 WhatsApp: 8-701-493-14-69 e-mail: kaz_aiga@mail.ru 2. Краткое описание курса Целью преподавания дисциплины является вооружение обучающихся теоретическими знаниями в области управления и приобретение ими навыков применения лучшей практики менеджмента. Задачи изучения дисциплины. После изучения данной дисциплины обучающиеся приобретают знания, умения и опыт, соответствующие результатам основной образовательной программы. В соответствии с поставленной целью можно выделить следующие основные задачи: освоение теоретических основ управления организациями в современных условиях их функционирования; формирование и развитие ситуационного и системного мышления у будущих менеджеров; изучение сути и содержания связующих процессов и функций управления; развитие творческих и аналитических способностей, необходимых студентам в будущем для нахождения эффективных управленческих решений; изучение групповой динамики и стилей лидерства, управления конфликтной ситуацией и изменениями. Результаты обучения дисциплины № Формируемые результаты обучения (коды) Описание дескрипторов 1 ON2 готовность к коммуникации в устной и письменной формах для решения задач профессиональной деятельности - обладать нормами устной и письменной речи на русском и иностранном языках; - выстраивать логически правильные рассуждений, правила подготовки и произнесения публичных речей, принципы ведения дискуссии и полемики; - знать правила делового этикета; - применять интонационное оформление высказываний разного типа; - применять грамматические правила и модели, позволяющие понимать достаточно сложные тексты и грамотно строить собственную речь в разнообразных видовременных формах и в различной модальности. 6 2 ON6 способность управлять командой, иметь навыки профессионального, личностного роста и деловой коммуникации - знать структуру общества как сложной системы; - оценивать особенности влияния социальной среды на формирование личности и мировоззрения человека; - применять основные социально-философские концепции и соответствующую проблематику; - уметь корректно применять знания об обществе как системе в различных формах социальной практики; - выделять, формулировать и логично аргументировать собственную мировоззренческую позицию в процессе межличностной коммуникации с учетом ее специфики; - самостоятельно анализировать различные социальные проблемы с использованием философской терминологии и философских подходов; - владеть способностями к конструктивной критике и самокритике; - уметь работать в команде, взаимодействовать с экспертами в предметных областях; - обладать навыками воспринимать разнообразие и культурные различия, принимать социальные и этические обязательства. 3 ON7 способность управлять, исследовать, организовывать и оценивать управленческий процесс с использованием инновационных технологий в сфере бизнеса и АПК - использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения; - проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала; - применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения; - принимать эффективные решения, используя систему методов управления; - учитывать особенности менеджмента в области профессиональной деятельности с использованием инновационных технологий в сфере бизнеса и АПК; - диагностировать социально-значимые проблемы и процессы с использованием инновационных технологий в сфере бизнеса и АПК; - проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; - оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений; - анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений; - обобщать результаты исследования, основываясь на принципы академической честности. 7 Пререквизиты дисциплины: Данная дисциплина базируется на знаниях, полученными студентами при изучении курсов: Общеобразовательные дисциплины, «Экономическая теория», «Микроэкономика», «Макроэкономика». Постреквизиты дисциплины: С целью более прочного усвоения прикладных знаний по менеджменту необходимо сопутствующее и последующее изучение смежных дисциплин, как «Организация бизнеса», «Логистика», «Маркетинг», «Теория государственного управления», «Производственный менеджмент», «Менеджмент персонала», «Финансы», «Бухучет» и др. 3. Содержание курса 3.1 Перечень лекционных занятий Наименование модуля Наименование темы Объем, час Неделя Менеджмент в современной организации Роль, функции и задачи менеджера в современной организации. 2 1 Основные бизнес-процессы в организации. 2 2 Функции и связующие процессы в управлении Виды и методы организационного планирования. 2 3 Типы организационных структур 2 4 Мотивация и основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля. 2 5 Виды управленческих решений и методы их принятия. 2 6 Управление в организации Основные теории и концепции взаимодействия людей в организации. 2 7 Типы организационной культуры и методы ее формирования. 2 8 Межотраслевые коммуникации. 2 9 Управление инновационными технологиями в АПК. 2 10 Всего: 20 3.2 Перечень лабораторно-практических занятий Наименование модуля Наименование темы Задания ЛПЗ Объем, час Неделя Менеджмент в современной организации Роль, функции и задачи менеджера в современной организации. Понятие и предмет науки управления. Субъект и объект управления. Цель и задача управления. Роль, функции и задачи менеджера в современной организации. Законы, закономерности и принципы управления. Подходы к управлению на основе выделения различных школ. Подходы в управлении. 3 1 Основные бизнес- процессы в организации. Определение организации. Суть и содержание управленческой деятельности менеджера. 3 2 8 Сегментирование деятельности организации на систему процессов. Функции системы менеджмента процесса. Распределение функций между процессами. Принципы управления бизнес - процессами. Этапы внедрения процессного подхода. Анализ хода процесса по группам показателей. Система показателей для управления процессами. Регламентирование бизнес-процесса Функции и связующие процессы в управлении Виды и методы организационного планирования. Стратегическое планирование: сущность, основные виды управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования. Виды и методы организационного планирования. Значение планирования для эффективного управления организацией. Выбор миссии организации. Ценности и цели топ-менеджмента. Характеристики целей. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. 3 3 Типы организационных структур Организация как функция менеджмента. Делегирование, ответственность и полномочия. Классическая концепция организационных полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Типы административного аппарата. Разновидности аппаратных полномочий. Эффективная организация распределения полномочий. Типы организационных структур. 3 4 Мотивация и основные виды и процедуры внутриорганизацио нного контроля. Понятие мотивации и эволюция понятия мотивации. Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение. Вознаграждения: внутренние и внешние. Содержательные теории мотивации. Процессуальные 3 5 9 теории мотивации. Сущность и смысл контроля. Виды контроля и их характеристики. Основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля. Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля. Виды управленческих решений и методы их принятия. Понятие решения. Роль и значение организационных решение в управлении. Понятие и классификация управленческих решений: запрограммированные и незапрограммированные решения, компромиссы. Подходы к принятию решений. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решении. 3 6 Управление в организации Основные теории и концепции взаимодействия людей в организации. Определение лидерства. Различия между управлением и лидерством. Влияние и власть.. Понятие группы. Формальные и неформальные группы. Хоторнские эксперименты. Неформальная организация и ее отличие от формальной организации. Причины вступления людей в неформальные группы и организации. Характеристики неформальных организаций. Управление неформальной организацией. Модель Дж. Хоманса 3 7 Типы организационной культуры и методы ее формирования. Понятие, структура и содержание организационной культуры Основные элементы организационной культуры Принципы и методы формирования организационной культуры 3 8 Межотраслевые коммуникации. Коммуникации между организацией и ее средой, горизонтальные и вертикальные коммуникации в системе менеджмента. 3 9 10 Коммуникационный процесс. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Межличностные коммуникации и преграды на их пути. Организационные коммуникации и преграды на их пути. Управление инновационными технологиями в АПК. Понятие и сущность инновационной деятельности. Критерии классификации инноваций Виды инновационной деятельности Индикаторы инновационной деятельности Структура инновационной деятельности Технология осуществления инновационной деятельности 3 10 Всего: 30 3.3 График выполнения и сдачи заданий СРО по дисциплине №Наименование модуля Тема занятияЗадания СРО Форма контроля задания Срок сдачи задания 1 2 3 4 6 7 1 Менеджмент в современной организации Роль, функции и задачи менеджера в современной организации 1 Эссе: «Мой лучший менеджер» с позиции креативного мышления 2 Внутренняя и внешняя среда организации (конкретного предприятия) 1 Написать эссе (креативное мышление); 2 Описать на примере конкретного предприятия; 3 Устный опрос 1-2 11 2 Функции и связующие процессы в управлении Функции управления 1 Практика разработки стратегическог о плана (бизнес-плана) на материалах предприятия. 2 Теории мотивации и примеры их использования в стимулировани и персонала на предприятиях (организациях) 1 Бизнес план предприятия; 2 Конспект, конкретизировать теории на примере предприятия; 3 Устный опрос 3-6 3 Управление в организации Коммуникац ии 1 Изучение коммуникацио нного процесса на материалах конкретной организации (предприятия, учреждения). 2 Особенности использования различных форм власти в конкретной организации. 3 Исследование работы неформальных групп в организациях (на предприятиях). Описать на примере конкретного предприятия, устный опрос 7-10 4 Основные формы и методы обучения Методы обучения на практических занятиях: эссе, устный ответ, casestudy, защита докладов, защита рефератов, групповая работа, защита презентаций, устно-словесный, электронное обучение (e-learning). Самостоятельная работа студентов предполагает подготовку к дискуссиям в аудитории, закрепление решения практических задач, выполнение индивидуальной работы, подготовку и защиту презентации по результатам этой работы. Для осуществления контроля за качеством знаний и умений студентов предполагается: индивидуальные собеседования off-line в аудитории, on-line на платформах ZOOM; тестирование. 12 5 Список литературы 5.1 Основная литература: 1. Бельгимбаев А. К. Менеджмент Учеб. пособие Алматы : Nurpress, 2019. - 164 с. 2. Гриффин Р. Гриффин Р. Алматы: Улттық аударма бюросы, 2018. - 768 б. 3. Рахымбаев А. Б. Менеджмент оқу құралы / А. Б. Рахымбаев, Б. О. Сабатаева. - Алматы : NURPRESS, 2019. - 150 б. 4. Менеджмент организации: учебно-методическое пособие. – 4 изд., дополн. / Сост. Метелица В.И. – Иркутск: Издательство «Аспринт», 2020. – 94 c. 5. Кубышкин А. В. Менеджмент персонала: учебное пособие/ Кубышкин А. В., Митюгин В. И. – Брянск: Изд-во Брянский ГАУ, 2019. – 210 с. 6. Барабаш Н.Н. Менеджмент: учебное пособие/ Чувашпотребсоюза. - 3-е изд., испр. и доп. – Чебоксары: Единение, 2019. - 182 с. 7. Белоновская И.Д., Маркелова Ю.В. Менеджмент: руководство и лидерство: учебное пособие / Белоновская И.Д., Маркелова Ю.В., Оренбургский гос. ун-т.– М.: Издательство «Перо», 2019. – 128 с. 8. Михайлов С. Г., Румянцева Т. В. Менеджмент: Учебник. СПб.: Изд-во Инфо-да, 2019. 154 с. 5.2Дополнительная литература: 1. Соколова И. В. Менеджмент: учеб. пособие / Соколова И. В. – Краснодар: КубГАУ, 2021. – 93 с. 2. Пескова О. С. Менеджмент: практикум: учебное пособие/ Пескова О. С.,Борискина Т. Б., Сазонов С. П.; ВолгГТУ. – Волгоград, 2019. – 128 с. 3. Цукарев С.С. Общий менеджмент: учеб. пособие для студентов бакалавриата / С.С. Цукарев, А.В. Гааг; отв. ред. С.С. Цукарев. – 3-е изд., испр., адапт. и перераб. – Томск: Издательский Дом Томского государственного университета, 2020. – 528 с. 4. Галенко Е.В. Основы менеджмента: учебное пособие/ Галенко Е.В., Карлинский В.Л., Киселева Л.С. и др. Нижний Новгород: НОО Профессиональная наука, 2018. – 234с. 5. Панцуркина Т.К. Основы менеджмента: учебное пособие для СПО/ Новосибирский государственный университет – Москва: Профобразование, 2020. – 133с. 6. Калимуллина, О. В. Менеджмент: учебно-методическое пособие / О. В. Калимуллина. - Санкт-Петербург: СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2021. - 32 с 7. Ягунова, Н. А. Менеджмент: учебно-методическое пособие / Н. А. Ягунва. - Нижний Новгород: ННГУ им. Н. И. Лобачевского, 2021. - 60 с. 5.3 Дополнительные источники: Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", необходимых для освоения дисциплины: 1. Гражданский кодекс Республики Казахстан (Общая часть), принят Верховным Советом Республики Казахстан 27 декабря 1994 года (с изменениями и дополнениями). https://adilet.zan.kz/rus/docs/K940001000_ 2. Трудовой кодекс Республики Казахстан Кодекс Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК. (с изменениями и дополнениями). https://adilet.zan.kz/rus/docs/K1500000414 3. Стратегия «Казахстан-2050» Новый политический курс состоявшегося государства Послание Президента Республики Казахстан – Лидера нации Н.А.Назарбаева народу Казахстана 14 декабря 2012 года. https://www.akorda.kz/ru/official_documents/strategies_and_programs 13 4. О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью Закон Республики Казахстан от 22 апреля 1998 г. № 220-1. // http://adilet.zan.kz/kaz/docs/Z980000220_ 5. Об акционерных обществах Закон Республики Казахстан от 13 мая 2003 года № 415. // http://adilet.zan.kz/kaz/docs/Z030000415_ 6. Политика курса Данный учебный курс организован в соответствии с требованиями Академической политики НАО «КАТУ им.С.Сейфуллина» (ссылка на сайт: https://kazatu.edu.kz/ru/pages/obucenie/akademiceskaa-politika). Рекомендуется обратить внимание на возможные последствия в случае невыполнения академических требований и низкой посещаемости занятий. В ходе изучения данной дисциплины преподаватель и обучающиеся должны следовать принятому в университете Кодексу академической честности участников образовательного процесса https://kazatu.edu.kz/ru/pages/ obucenie/akademiceskaa-politika (пункт 7). Академическая политика университета и Кодекс академической честности участников образовательного процесса находятся в свободном доступе на сайте университета. Всем обучающимся предоставляются равные возможности участия в обсуждении учебных тем на занятиях. Все имеют права задавать вопросы и получать ответы по заявленным в Силлабусе учебным темам. Приветствуется оригинальность мышления, творческий подход обучающихся при выполнении заданий преподавателя. От всех обучающихся требуется соблюдение академической культуры поведения, демонстрации взаимного уважения друг к другу. Обучающиеся с особыми образовательными потребностями могут воспользоваться правом на индивидуальный подход в обучении. 7. Политика оценки учебных достижений обучающихся Учебные достижения (знания, умения, навыки и компетенции) обучающихся оцениваются в баллах по 100-бальной шкале, соответствующих принятой в международной практике буквенной системе с цифровым эквивалентом (положительные оценки, по мере убывания, от «А» до «D», и «неудовлетворительно» – «FХ», «F») и оценкам по традиционной системе. Политика оценки учебных достижений обучающихся соответствует требованиям представленные в Академической политике в пункте 9 на сайте университета (ссылка на сайт: https://kazatu.edu.kz/ru/pages/obucenie/akademiceskaa-politika). 7.1 Критерии оценки учебных достижений обучающихся Форма контроля экзамен проводится в форме теста. Общее количество тестовых вопросов – 200. Каждому обучающемуся выдается 20 вопросов с 5 ответами. Оцен ка по букве нной систе ме Цифро вой эквива лент баллов %-ное содерж ание Оценка по традици онной системе Критерии выставления А 4,0 95-100 Отлично Оценка А ставится при наличии глубоких и полных знаний по изученному материалу; полного понимания сущности рассматриваемых понятий, явлений и закономерностей, их взаимосвязи. Умеет составлять полный и правильный ответ на основе 14 изученного материала; устанавливать основные положения, дополнять ответ конкретными примерами и данными; обобщать выводы, делать аргументированный анализ. Умеет устанавливать межпредметные и внутрипредметные (на основе ранее полученных знаний) связи. Проявляет творческие способности в объяснении. А- 3,67 90-94 Оценка А- ставится при полном, систематическом изложении содержания вопроса в соответствии с требованиями программы. Глубоко владеет основной и дополнительной литературой, представленной в программе, умеет излагать свои мысли в легкой форме. Умеет проводить широкий и всесторонний анализ обсуждаемой проблемы. Отсутствие серьезных реальных ошибок. Заключение мотивировано и основано на фактическом материале. Наличие у обучающегося при ответе незначительных несоответствий и ошибок, исправленных самостоятельно, в зависимости от вопроса. В+ 3,33 85-89 Хорошо Оценка В+ ставится при полном знании изученного материала. Наличие полного и правильного ответа на основе изученных теорий; наличие некоторых расхождений и ошибок в изложении изученного материала, определении понятий, использовании научных терминов или составлении выводов. Обучающийся может исправить допущенные ошибки с помощью преподавателя. Владеет общеучебным материалом, доказывает на конкретных примерах. B 3,0 80-84 Оценка В ставится при умении самостоятельно выделять из изученного материала основные положения; раскрывать смысл основных положений, в ответе содержится логическая, систематическая последовательность. Умение обобщать, делать выводы на основе аргументов и примеров, устанавливать связи внутри предмета. Умение применять полученные на практике знания, научные термины. Но не обладает достаточными навыками работы с литературой, учебником. Некоторые ошибки, допущенные при изложении, могут исправить свой ответ, ответив на наводящие вопросы преподавателя. В- 2,67 75-79 Оценка В- ставится,когда обучающися в целом правильно отвечает на заданный вопрос, но в процессе ответа отсутствуют важные ключевые данные, усвоен основной материал, затрудняется в его дифференцированном анализе и не доказывается на примерах. Некоторые ошибки, допущенные при изложении, могут исправить свой 15 ответ, ответив на наводящие вопросы преподавателя. С+ 2,33 70-74 Оценка С+ ставится при полном, но не систематическом ответе. Ответ содержит существенные отклонения в зависимости от темы. При затруднении исправления допущенных ошибок в определении основных понятий. C 2,0 65-69 Удовлет ворител ьно Оценка С ставитсяв том случае, когда обучающийся не дает исчерпывающего ответа на заданный вопрос, не может широко раскрыть смысл темы, основных положений. Не может ответить на дополнительные вопросы. С- 1,67 60-64 Оценка С- ставитсяв том случае, когда обучающийся не дает исчерпывающего ответа на заданный вопрос, не может выделить в ответе основные положения, не раскрываются главные идеи вопроса. Отмечается недостаточный словарный запас, неполное усвоение материала. D+ 1,33 55-59 Оценка D+ ставится в том случае, когда не приводятся многие важные факты, не сделаны выводы; факты не соответствуют рассматриваемому вопросу, они не сопоставимы; не могут (хотя и ошибочны) указать основной вопрос. Есть много серьезных ошибок. В ответе обучающегося отсутствует понимание связи обсуждаемой проблемы с фундаментальными и основными проблемами. Корректировать ответ обучающийся должен только после помощи преподавателя. D 1,0 50-54 Оценка D ставится при плохом ответе обучающегося, неполном освоении темы, обнаружении существенных ошибок в ответах. Не может ответить на дополнительные вопросы. FХ 0,5 25-49 Неудовл етворите льно Оценке «неудовлетворительно» соответствует буква FХ, F, имеющая цифровой эквивалент 0 и процентное содержание 0-49. Данная оценка ставится в том случае, если обучающийся проявляет небрежность в знании основного материала, предусмотренного программой, пропускает занятия без уважительной причины, не освоил более половины модульной программы по предмету. F 0 0-24 Шкала оценки знаний обучающихся Оценка по буквенной системе Цифровой эквивалент баллов Процентное содержание баллов Оценка по традиционной системе А 4,0 95-100 отлично А- 3,67 90-94 В+ 3,33 85-89 16 В 3,0 80-84 хорошо В- 2,67 75-79 С+ 2,33 70-74 С 2,0 65-69 удовлетворительно С- 1,67 60-64 Д+ 1,33 55-59 Д- 1,0 50-54 FХ 0,5 25-49 неудовлетворительно F 0 0-24 В случае получения "FХ" обучающийся имеет возможность пересдать итоговый контроль без повторного прохождения программы учебной дисциплины/модуля (на бесплатной основе). В период промежуточной аттестации обучающегося допускается пересдача экзамена (FX) по учебной дисциплине (модулю) не более двух раз. В случае получения в третий раз оценки (FX) «неудовлетворительно», обучающийся отчисляется из вуза и теряет возможность записываться на данную дисциплину повторно. В случае получения "F" обучающийся повторно записывается на данную учебную дисциплину/модуль, посещает все виды учебных занятий (летний семестр), выполняет все виды учебной работы согласно программе и пересдает итоговый контроль. 17 2.Лекционный комплекс. |