маркетинг. Карцева Н.С._МЕНм_1506а. Совершенствование маркетинговой стратегии организации и внедрение современных инструментов и методик
![]()
|
Товары Качество 5 3 4 Мощность 5 5 4 Наличие торговой марки (престиж) 1 4 4 Уникальность 3 4 5 Удобство в эксплуатации 5 4 4 Дизайн изделия 4 3 4 Сервисное обслуживание 4 5 4 Гарантийные сроки 4.0 4.0 4.0 Срок выполнения заказа 5.0 4.0 5.0 Ассортиментный ряд 4.0 5.0 3.0 Итого: 40.0 41.0 41.0 Цена Исходящая (1- высокая, 5- низкая) 4.0 3.0 4.0 Процент скидка с цен 4.0 5.0 4.0 Формы и сроки платежа 5 1 3 Рассрочка 5 1 1 Условия для кредитования 3.0 1.0 1.0 Итого: 21.0 11.0 13.0 Канал сбыта Форма сбыта: - прямая установка 5.0 4.0 4.0 - торговый представитель 1.0 1.0 1.0 - оптовый посредник 1.0 1.0 1.0 По степени охвата рынка 3.0 5.0 4.0 По эффективности: - по размещению складских помещений 5.0 5.0 5.0 - по системе контроля и регулированию запасов 3.0 5.0 4.0 - по системе транспортировки 4.0 3.0 3.0 Местоположение 2 5 4 Всего: 24 29 26 Продвижение товара на рынке Реклама: - для потребителей 1 4 4 - для торговых посредников 1 1 1 Индивидуальная продажа: - стимулы для потребителей 2 3 4 Показатели конкурентоспособности ООО «СервисСтройГаз» Конкуренты ООО «СВГК» «СамараМеталлоПласт» - акции 1 2 5 -показ образцов товара (выставочная деятельность) 2 5 3 - обучение и подготовка персонала 1 3 3 Телевизионный маркетинг 1 4 5 Напоминание об изделиях в СМИ 1 5 3 Печатная продукция (каталоги, календари, блокноты и т.д. ) 4 5 5 Продвижение товара по каналам торговли 1 4 5 Выход на региональные рынки 2 1 1 Всего: 17 37 39 Общий итог: 102 118 119 Приложение Г- Должностная инструкция специалиста по маркетингу, мониторингу торгов, систематизации информации I. Общие положения 1. На должность специалиста по маркетингу, мониторингу торгов и систематизации информации назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка по маркетингу без предъявления требований к стажу работы. 2. Назначение на должность специалиста по маркетингу и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению начальника отдела маркетинга. 3. Специалист по маркетингу должен знать: 3.1. Законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу. 3.2. Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики. 3.3. Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка. 3.4. Методы проведения маркетинговых исследований. 3.5. Основы менеджмента. 3.6. Направления предпринимательской деятельности, организационно-правовой статус предприятия перспективы его развития. 3.7. Опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм. 3.8. Этику делового общения. 3.9. Технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг). 3.10. Методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства. 3.11. Ценообразование и ценовую политику. 3.12. Организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления. 3.13. Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденции развития. II. Должностные обязанности Специалист по маркетингу: 1. Осуществляет разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта. 2. Осуществлять мониторинг торгов, тендеров, потенциально выгодных для компании, сбор информации об условиях участия и планируемых мероприятиях, лотах и государственных заказов. 3. Содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности. участвует в разработке маркетинговой политики, определения цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги. 4. Прогнозирует объем продажи и формирует потребительский спрос на товары и услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги. 5. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения. 6. Совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований рынка. 7. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами. 8. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта, с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры. 9. Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи. конкурентносособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт. 10. Ведет контроль за сбытом, проводит сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказании услуг) и территории их распространения, выявляет отклонения и изменения конъюнктуры рынка. 11. Обеспечивает рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентноспособности товаров и услуг. 12. Принимает участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики. 13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. IV. Ответственность Специалист по маркетингу (изучению и анализу рынка) несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Приложение Д - Должностная инструкция специалиста по маркетингу, коммуникациям и выставочной деятельности I. Общие положения 1. Специалист по маркетингу должен знать: - Законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу; - Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики; - Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка; - Методы проведения маркетинговых исследований; - Основы менеджмента; - Направления предпринимательской деятельности, организационно- правовой статус предприятия, перспективы его развития; - Опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм; - Этику делового общения; - Технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг); - Методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства; - Ценообразование и ценовую политику; - Организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления; - Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденции развития; II. Должностные обязанности Специалист по маркетингу: 2.1 Осуществляет разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта; 2.2 Содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги; 2.3 Изучает рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития; 2.4 Прогнозирует объем продажи и формирует потребительский спрос на товары и услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги; 2.5 Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательской способности населения; 2.6 Совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований рынка; 2.7 Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами; 2.8 Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта, с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры; 2.9 Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт; IV. Ответственность Специалист по маркетингу несет ответственность: 4.1 За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации; 4.2 За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ; 4.3 За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ. Приложение Е - Должностная инструкция начальника отдела маркетинга Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела маркетинга. 1.2. Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия. 1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется непосредственно "Ф.И.О., должность". 1.4. На должность Начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в области маркетинга. 1.5. Начальник отдела маркетинга должен знать: - законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово - экономического состояния и емкости рынка; - методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции; - основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки; - методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции; - экономику производства; - организацию рекламного дела; - методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции; условия поставки, хранения и транспортировки продукции; - способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации; - организацию ремонтного обслуживания; - порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей; правила оформления сбытовой и рекламной документации; - стандарты и технические условия на продукцию предприятия; основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 1.6. В период временного отсутствия Начальника отдела маркетинга его обязанности возлагаются на "Ф.И.О., должность". 2. Функциональные обязанности Начальник отдела маркетинга: 2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. 2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции. 2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. 2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.). 2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. 2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках - продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта. 2.7. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. 2.8. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. 2.9. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. 2.10. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре). 2.11. Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции. 2.12. Руководит работниками отдела. 3. Права Начальник отдела маркетинга имеет право: 3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения и задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности. 3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, а также своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему работниками. 3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности отдела маркетинга. 3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию Начальника отдела маркетинга. 4. Ответственность Начальник отдела маркетинга несет ответственность за: 4.1. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам. 4.2. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками, находящимися в подчинении Начальника отдела маркетинга. Приложение Ж - Объекты бенчмаркинга Организация Сфера деятельности Адрес ООО "РемКомСтрой" Устройство газовых сетей и установка оборудования строительство котельных 446630, Самарская область Богатовский район, село Богатое ул. Строителей, дом 21 тел. +7 (846) 332-07-12 факс +7 (846) 333-45-03 www.psgroup.ru Компания «Модуль» Проектирование и расчет блочных (модульных) котельных; расчет и изготовление дымовых труб и газоходов для котельных; автономные источники теплоснабжения когенерация (установка когенерационная); монтаж котельных и проведение пусконаладочных работ; транспортировку оборудования Клиентам; обучение обслуживающего персонала; изготовление всего вида котельного оборудования включающего в себя: паровые котельные, мини котельные, дизельные котельные, горелок газовых (дизельных) и др. 113191, Москва, Б. Староданиловский пер., д.2, стр.7, тел:(495) 955- 27-73 факс:(495) 955- 27-73, modulcom@mail.ru ООО "Завод котельного оборудования" Полный комплекс работ и услуг по проектированию, строительству, монтажу, пуско- наладке, сдаче в эксплуатацию и сервисно-техническому обслуживанию: стационарных, блочно-модульных, крышных, временных и аварийных котельных; 141900 Московская область, г. Талдом, ул. Загородная, д.1а Тел: +7 (495) 747-89-60,104-84- 94Факс:+7 (495) 639-02- 55 E-Mail: zko@zkotel.ru http://www.zkotel.ru/ Термоинженерсервис Проектирование, монтаж, пусконаладочные работы и сервисное обслуживание автономных котельных. Монтажблочно-модульных, крышных, встроенных, пристроенных, контейнерных котельных. Производство водогрейных котлов «ЭКВИТИС-КВСК». 109316, Москва, Волгогpадскийпp-т, 45 Тел: (095) 177-8337 Факс: (095) 177-8387 E- mail: termo@termo.ru , office@termo.ru , irector@termo.ru Организация Сфера деятельности Адрес Эксплуатация котельных, розничная торговля котельным оборудованием. «МОВЭКС» наружная и внутренняя прокладка инженерных сетей; монтаж инженерных систем; монтаж котельных установок; монтаж центральных и индивидуальных тепловых пунктов; пуско-наладочные работы; гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание. г.Москва ул. Докукина д.10 тел:777-3336 www.movex.ru ООО «Риелло-сервис» Монтаж трубопроводов, трубопроводы пара и конденсата, технологические трубопроводы: проектирование систем теплоснабжения, газоснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, водогрейных и паровых котельных, подбор и поставка оборудования, монтажные и пуско-наладочные работы, сервисное обслуживание теплотехнического и газового оборудования. Россия, 142200 г. Серпухов, Московская обл.ул. Революции, дом 10 тел. (4967) 35-19- 71,тел. (4967) 35-38- 61e-mail: info@riello- service.ru ООО «Теплоуниверсал» широкий спектр услуг в области теплоэнергетики, таких как проектирование и строительство котельных, поставка оборудования, капитальный ремонт и реконструкция котельного оборудования, экспертиза промышленной безопасности объектов котлонадзора и газового надзора. 423239, Республика Татарстан, г.Бугульма, ул. Советская, д. 150, Телефон/факс (85514) 4-67-71 heatuniv@rambler.ru ООО «Джоуль-сервис» Строительство "под ключ" водогрейных и паровых котельных средней мощности от проекта до пусконаладочных работ, возможно техническое 129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 9, стр. 2. Тел./факс (495) 721-24- 73, (495) 775-13-20 www.joulservice.ru Организация Сфера деятельности Адрес обслуживание Фирма «Живительное тепло» Услуги по строительству котельных и тепловых пунктов, систем тепло и водоснабжения. Москва, Балаклавский пр-т, 28Б, тел: 960-31-80 ООО «Энергостройинвест» Строительство, реконструкция и монтаж котельных М/O, Чеховский район, п. Любучаны, ул. Заводская д. 26 тел.(495)996-70- 56,(495)506-09-14 esi@tdn.ru «Термоижсервис» Проектирование, монтаж, пусконаладочные работы и сервисное обслуживание автономных котельных. Проектирование, монтаж и сервисное обслуживание систем отопления, кондиционирования и вентиляции. Монтаж блочно- модульных, крышных, встроенных, пристроенных, контейнерных котельных. Изготовление нестандартного оборудования. Производство водогрейных котлов «ЭКВИТИС-КВСК». Эксплуатация котельных. Розничная торговля котельным оборудованием 109316, Москва, Волгогpадскийпp-т, 45 Тел: (095) 177-8337 Факс: (095) 177-8387 E- mail: termo@termo.ru , office@termo.ru , director@termo.ru ООО «Термоиндустрия» Энергоаудит, комплектация и поставка оборудования и материалов, шеф-монтаж котельной, монтаж оборудования зданий и сооружений котельных, пуско- наладочные и режимно- наладочные работы, гарантийное и сервисно- техническое обслуживание котельных, предварительные расчёты, проектирование котельных. 125284, Москва, Беговая аллея, 3, стр.1 подъезд N7 тел.: (495) 945-89-30 E- mail:inform@tind.ru Организация Сфера деятельности Адрес «Центр Инженерного оборудования» Проектирование и расчет котельных, расчет и изготовление дымовых труб и газоходов для котельных, автономные источники теплоснабжения когенерация, монтаж котельных и проведение пусконаладочных работ, транспортировку котельного оборудования клиентам, обучение обслуживающего персонала, изготовление всего вида котельного оборудования включающего в себя: автономные котельные, мини котельные, дизельные котельные, двухконтурные котлы, жидко-топливные (комбинированные) горелки, котельные установки др. 119021, Москва, Комсомольский проспект дом 1 тел:(495) 376-90-35 эл. почта: c-i-o@mail.ru факс:(495) 376-90-35 «Комфортель» Наладка и автоматизация установок котельных и систем отопления под ключ, подбор оптимального технического решения, Наши услуги включают в себя разработку проекта, комплектация, монтаж, сдача объекта в эксплуатацию, ремонт, наладка и модернизация существующих инженерных систем, а также разработка индивидуальных инструкции описывающих процесс эксплуатации сложного оборудования котельной. г. Москва, ул.16я Парковая д. 21/1; офис 418 (4 этаж) тел/факс 755-58-08, (495) 778-31- 81 e-mail: 7783181@gmail.com ЗАО «Импульс Промышленные Котельные» Изготовление, монтаж и пуско- наладка паровых и водогрейных котельных для производственных предприятий, жилых и административных зданий, производственных площадок Москва Пятницкое шоссе, д.7, к.1 (095) 780-34-73, admin@impulsprom.ru Организация Сфера деятельности Адрес Корпорация «Профессионал» Сбор исходных данных для выполнения ТЭО строительства автоматизированных котельных, выполнение ТЭО, получение исходных разрешительных документов (лимиты и ТУ); Разработка документации рабочего проекта всех необходимых разделов, согласование и экспертиза документации рабочего проекта поставка оборудования, включая лизинг и товарный кредит, поставка контейнерных котельных, общестроительные и монтажные работы наладка и комплексное опробование, обучение технического персонала заказчика, гарантийное обслуживание, сервисное обслуживание и диспетчеризация. г. Саратов ул. Сибирская, 2а,тел. 59- 40-70, 64-96-22, 42-10- 19 e-mail: nvodoprovod@overta.ru Компания «АСТ» Отопительное оборудования: полностью автоматизированные модульные (блочные) котельные, напольные газовые котлы, печи-каменки для русских бань и финских саун, воздухонагреватели (газовые каллориферы) для теплиц, газовые горелки, проектирование, разработка и производство газового оборудования для систем теплоснабжения, гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования. 452750, Республика Башкортостан, г. Туймазы, ул. Заводская, 16/а, а/я 400, тел: (34712) 5-08-75, (34712) 5-37-28, npp- ast@mail.ru. «РусьТеплоЭнергоСервис» Полный комплекс работ и услуг по проектированию объектов теплоэнергетики и подготовке полного комплекта технической документации, монтажные и строительные работы, Сервисное обслуживание. 117420 г.Москваул.Наметкина, д.10 корп.1 Тел. (495) 221-57-48 Факс (495) 221-57-47 E-mail info@rtes.ru, ets- laser1@mail.ru Организация Сфера деятельности Адрес «Газпроммаш» Широкий ассортимент газового оборудования для обеспечения доставки газа от магистрального газопровода до непосредственных потребителей: ГРС и комплектующие к ним подогреватели нефти ГПМ-ПН с прямым подогревом и промежуточным теплоносителем, подогреватели газа ГПМ-ПТПГ и ГПМ-ПГА, одоризаторы, шкафы контроля и управления ГРС; ГРП на раме, шкафные и блочные; пункты учета расхода газа ПУ, транспортабельные блочные котельные БЛО-КАТ, регуляторы давления газа, предохранительные клапаны, газовые фильтры, шаровые краны. Все оборудование сертифицировано и имеет разрешения Госгортехнадзора России на применение. 410031, г. Саратов, ул. Московская, 44 (8452) 96-13-33, (8452) 96-13- 36 www.gazprommash.ru gazprommash@mail.ru, gpm@renet.ru ОАО «Российская электротехническая компания» (ROSELCO) Россия, 620085, г.Екатерибург, ул. 8-го Марта, 267Б www.roselco.ru «Бийскэнергомаш» Работает по всей территории России Бийскэнергомаш- Волга», г. Самара. Проектирование котельных любой мощности на всех видах топлива и реконструкция старых, производство автономных водогрейных блочных котельных тепловой мощностью до 30 МВт, производство автономных паровых блочных котельных паропроизводительностью до 20 т/ч, Производство котельно- вспомогательного оборудования монтаж, пуско- наладка, ремонт котельных и котельно-вспомогательного оборудования, поставка паровых и 443098, г. Самара, пр- кт.Карла Маркса, д. 492 - 3 (строение 2) тел.:(8462) 9583132,(8462) 9582654, e-mail: bemvolga@samara.ru Организация Сфера деятельности Адрес водогрейных котлов ДЕ, ДКВР, КЕ, Е, ДЕВ, КЕВ, ПТВМ, КВГМ и др, ремонт и обслуживание котлов с поставкой запасных частей, разработка проектов различных систем автоматизации к котлам различной мощности любых производителей. АО «STEAMRATOR» ОY(Финляндия) Является ведущим производителем Скандинавии, изготавливающим паровые котельные малой и средней мощности,на заводе в городе и его дочерних предприятиях производятся мобильные и стационарные парогенераторы, блочно - модульные паровые и водогрейные котельные, электрические паровые котлы. Представительство в России: 420021, Казань, ул. Зайни Султана, д 17, офис 2-4 Тел.:+7 843 293 1124,Факс:+7 843 293 1665,e- mail:steamrator- kazan@bk.ru Приложение З- Рисунок 1.3. Стратегический и операционный маркетинг Приложение И- Рисунок 2.1. Место отдела маркетинга в действующей организационной структуре и взаимодействие с другими структурными единицами Технический директор Директор Главный инженер Проектный отдел Отдел материально- технического обеспечения Начальник службы маркетинга Бухгалтерия Специалист по маркетингу Специалист по маркетингу Деятельность по мониторингу торгов, тендеров, составление бухгалтерской отчетности, работа с лицензионным центром решение оперативных задач, входящих в компетенцию и обязанности других структурных подразделений Приложение К- Рисунок 3.1. Основные направления совершенствования маркетинговой стратегии Повышение осведомлённости потребителей о компании: -реклама; -выставки; -рассылки; -торги; -модификация web-сайта. Повышение степени изучаемости рынка Позиционирование компании на рынке Выявление тенденций развития рынка Оптимизация организационного аспекта маркетинговой деятельности Изучение деятельности ведущих компаний отрасли для повышения собственного уровня конкурентоспособности (бенчмаркинг) Приложение Л- Рисунок 3.2. Место отдела маркетинга в предложенной организационной структуре и взаимодействие с другими структурными единицами Технический директор Директор Главный инженер Проектный отдел Отдел материально- технического обеспечения Отдел маркетинга (начальник отдела) Бухгалтерия Специалист по маркетингу: -мониторинг тендеров и торгов; -планирование строительства объектов, представляющих интерес; -систематизации информации. Специалист по маркетингу: -реклама и коммуникации; -выставочная деятельность Анализ рынка, выявление тенденций развития, изучение действий конкурентов и факторов внешней среды Приложение М - Таблица 3.4. - Техническое задание на исследование рынка нового продукта Параметр Содержание Цель исследования Принятие решения о целесообразности производства нового продукта Объект исследования Рынок тепловых установок в России Вопросы к исследованию Классификация по видам выполняемых работ, мощности и т.д. Требования потребителей к характеристикам продукции. Описание продукции конкурентов: Технические условия, стоимость, условия оплаты, дополнительные услуги. Методы продвижения продукции конкурентов на рынок Кому предоставить результаты Начальник отдела маркетинга Методы исследования Без ограничений Консультанты по проблеме Начальник отдела маркетинга, тех директор, главный инженер Комментарии Постановщик задач Начальник отдела маркетинга Исполнитель Специалист отдела маркетинга Магистерская работа выполнена мною самостоятельно. Использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них. Отпечатано в ______ экземплярах. Библиография составляет ______________ наименований. Один экземпляр сдан на кафедру «____» __________ 201__ г. Дата « ______ » ______________ 201____ г. Студент ______________ (_____________________________) (Подпись) (Имя, отчество, фамилия) |