Курсовая по менеджменту. Донец Я.С. ВКР. Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия (на примере ооо столпром)
 Скачать 5.66 Mb.
|
|
А  втономная Некоммерческая ОрганизацияВысшего Образования «ИНСТИТУТ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ»  ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА на тему: Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия (на примере ООО «СТОЛПРОМ»)
МОСКВА 2022 АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ В ЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ«ИНСТИТУТ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ» ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу направление: 38.03.02 «Менеджмент» профиль подготовки «Менеджмент организации» Студент(ка) Донец Ярослав Сергеевич 1. Тема: «Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия (на примере ООО «СТОЛПРОМ») 2. Сроки сдачи студентом законченной работы________________________ 3. Задание по главам: Во введении сформулировать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи выпускной квалификационной работы. В первой главе рассмотреть теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия. Во второй главе сделать анализ развития ООО «СТОЛПРОМ», провести исследование конкурентной среды предприятия, выявить основные конкурентные преимущества исследуемого предприятия. В третьей главе разработать рекомендации, направленные на совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия. В заключении сформулировать основные выводы проведенного исследования. 4. Дата «____» ___________ 20___ г.: Руководитель ВКР д.э.н., доцент Богатырев А. В. _____ _____ (ученая степень, звание, должность, Ф.И.О.) (дата) (подпись) Исполнитель задания Донец Ярослав Сергеевич _______ _________ (обучающийся, Ф.И.О.) (дата) (подпись) С  одержание
Введение Актуальность исследования состоит в том, что современное развитие мировой экономики и особенно процессы глобализации мирового хозяйства, усилившаяся взаимозависимость экономик, формирование глобальных товарных рынков привели к усилению конкуренции на внутреннем рынке. В этой связи вопросы обеспечения конкурентоспособности компании по степени актуальности выходят на первое место в системе управления производственной организации, поскольку тесно связаны с достижением динамичного экономического ее развития и повышением уровня ее доходности. Условия рыночной экономики требуют от производственных предприятий повышения эффективности хозяйственной деятельности, конкурентоспособности продукции на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления бизнес-процессами, активизации основных направлений деятельности и мобилизации неиспользованных резервов. Важная роль в реализации этой задачи отводится системной оценке эффективности деятельности и на ее основе – определению эффективных методов обеспечения конкурентоспособности производственного предприятия. Особой сложностью в управлении конкурентоспособности организации является то, что на уровень ее конкурентоспособности влияют различные, зачастую неподконтрольные факторы внешней среды, причем проявление этих факторов происходит не в отдельности, а в совокупности и различных сочетаниях, что создает необходимость выработки механизма быстрого реагирования на их воздействие и разработки стратегических решений позволяющих с одной стороны учесть влияние этих факторов, а с другой создать более качественно предложение на рынке. Проблема управления конкурентоспособностью особенно обострилась после того, как мировой финансовый и экономический кризис внес фундаментальные изменения, как в динамику развития мировой экономики, так и в экономическое развитие большинства стран, в том числе относимых к крупнейшим экономикам, воздействующим, в свою очередь, на развитие мировой экономики. Произошедшие изменения соответственно оказали заметное влияние на уровень конкурентоспособности многих компаний, в том числе, осуществляющих производство мебели. Практика бизнеса показала, что не существует конкурентной стратегии, единой для всех компаний. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс выработки конкурентной стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многого другого. Целью исследования является оценка эффективности управления конкурентоспособностью организации и определения путей по его совершенствованию. Для достижения поставленной цели были определены и решены следующие задачи: рассмотреть теоретические основы управления конкурентоспособностью организации; провести анализ конкурентоспособности организации; оценить эффективность управления конкурентоспособностью организации; разработать рекомендации, способствующие росту конкурентоспособности организации. Объектом исследования является ООО «СТОЛПРОМ». Предметом исследования выступают процессы управления конкурентоспособностью на предприятии. Теоретической и методической основой написания работы стали работы ведущих отечественных и зарубежных ученых, а также статьи практической направленности по исследуемой проблеме, соответствующие разработки научно-исследовательских институтов и ВУЗов, нормативно-методические материалы. В процессе исследования использовались методы системного, структурного и сравнительного анализа, графического представления результатов исследования, монографический, абстрактно-логический, статистический, расчетно-конструктивный и другие методы. Информационная база сформирована на основе сводной отчетности ООО «СТОЛПРОМ», а также материалов, опубликованных в научной литературе и периодической печати. Структура выпускной квалификационной работы включает: введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения. Глава 1. Теоретически основы управления конкурентоспособностью предприятия 1.1. Сущность и основные характеристики конкурентоспособности предприятия Важной социально-экономической категорией, напрямую характеризующей конкурентный процесс и само рыночное взаимодействие хозяйствующих субъектов, государства и потребительского сектора (домашних хозяйств) в условиях формирования и развития различных видов и траекторий конкуренции в современной экономической системе является широко используемое в научной литературе понятие «конкурентоспособности». Конкурентоспособность как социально-экономическая категория тесно связана с понятием «конкуренция» и «конкурентная среда», даже с этимологической точки зрения данное понятие указывать на способность к осуществлению конкурентных действий в определенных условиях, прежде всего в контексте рыночного взаимодействия. Вместе с тем, в условиях кардинальной трансформации экономических систем, перехода к инновационным формам хозяйствования в рамках смены технологического уклада и изменения моделей потребительского поведения как ответной реакции на расширение влияния кастомизации и действия центробежных сил экономики, подвергается изменениям и само понятие конкурентоспособности. Говоря о конкурентоспособности в целом необходимо подчеркнуть, что данная экономическая категория весьма комплексное понятие. Сегодня существует множество различных трактовок конкурентоспособности, ниже представлены наиболее известные из них (рис. 1)1.  Рис. 1. Подходы к определению сущности понятия «Конкурентоспособность» Конкурентоспособность показывает, насколько продуктивна и эффективна фирма по отношению к конкурентам, посредникам и в обслуживании заказчиков. Продуктивность связана с качеством выпускаемых изделий, занимаемой долей рынка и доходностью; эффективность – со скоростью ответной реакции и экономией издержек. Эффективность, и продуктивность, в конечном счете, зависят от конкурентной рациональности корпорации, т.е. силы ее соревновательного духа и умения принимать решения2. Категория «конкурентоспособность» обладает многоуровневым характером и употребляется в отношении следующих категорий (рис. 2).  Рис. 2. Базовые категории конкурентоспособности3 По мнению ряда исследователей, ключевым уровнем в указанных на рисунке 2 категориях является уровень предприятия, так как все остальные уровни в значительной мере предопределяются и зависят от того, насколько высок достигнутый уровень конкурентоспособности конкретных предпринимательских структур. Классические подходы к определению составных частей конкурентоспособности предпринимательских структур предполагают выделение следующих видов, наиболее часто используемых в научной литературе для характеристики микроуровня данной категории (рис. 3)4.  Рис. 3. Основные элементы конкурентоспособности предприятия Вместе с тем наряду с традиционными видами конкурентоспособности в научной экономической литературе все чаще используются новые производные категории, которые тесно связаны с трансформацией производственно-хозяйственной деятельности и изменениями конфигурации торгово-экономических отношений. Среди такого рода новаторских подходов отдельное внимание следует обратить на такую категорию как конкурентоспособность кластерных структур, которая подчеркивает значимость данных образований для регионального и отраслевого развития и служит для сравнительной оценки как на межкластерном уровне, так и в соотношении с не интегрированными предпринимательскими структурами в рамках определенной дестинации или отрасли. В этой связи необходимо рассматривать конкурентоспособность предприятия с точки зрения основ системного подхода в условиях инновационного развития современной экономики (рис. 4)5.  Рис. 4. Системные элементы конкурентоспособности предприятия в условиях современной экономики Основываясь на предложенном иллюстративном материале, можно говорить о том, что конкурентоспособность предприятия в условиях современной экономики представляет собой способность объединить и структурировать конкурентный потенциал организации, конкурентные преимущества, конкурентную позицию на рынке и инструменты воздействия на конкурентную среду с целью достижения лидирующей позиции на рынках различного уровня (международном, национальном, региональном и локальном), обеспечивающей максимизации получаемой прибыли при одновременном снижении операционных расходов. Исходя из предложенного определения, в качестве цели конкурентоспособности предприятия следует признать повышение ее уровня в качественном и количественном изменении на основе использования конкурентных преимуществ за счет возможностей инновационной экономики и цифровизации технологических процессов ведения производственно-хозяйственной деятельности в условиях трансформации и развития конкурентной рыночной среды постиндустриального общества6. В качестве основных задач, соответствующих генеральной цели, а именно повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур в современных условиях хозяйствования следует признать: 1. Активное внедрение инновационных технологий и продуктов как непосредственно в производственный процесс, так и в контексте управления предпринимательской структурой. 2. Адаптация предпринимательской структуры к требованиям цифровизации экономической деятельности с учетом отраслевой специфики и региональных особенностей ведения бизнеса. 3. Формирование и развитие человеческого капитала за счет возможностей современных образовательных технологий в соответствие с необходимостью освоения новых профессиональных компетенций. 4. Многофункциональное взаимодействие с органами государственной власти в рамках осуществления национально-значимых проектов общегосударственного и регионального уровня, в том числе с использованием механизма государственно-частного партнерства. 5. Использование возможностей расширения экспортного потенциала для повышения эффективности ведения производственно-хозяйственной деятельности и диверсификации реализуемой продукции или услуг. 6. Развитие взаимовыгодных форм конкурентного партнерства на основе использования организационно-экономических механизмов интеграционных процессов и сетизации. 7. Усиление внимания к стратегическим приоритетам устойчивого развития организации в условиях изменяющейся рыночной конъюнктуры и эффективное использование инструментов стратегического управления7. Таким образом, подводя итог можно сказать, что конкурентоспособность является универсальным показателем, который может применяться во многих сферах жизнедеятельности. Уровень конкурентоспособности любого объекта является относительным показателем и поэтому может быть определен только в результате сравнения. Он представляет собой характеристику объекта, отражающую его отличие от аналогичного по степени выполнения возложенных на него функций. 1.2. Факторы и условия обеспечения конкурентоспособности организации Эффективное развитие предпринимательской деятельности на основе максимального использования конкурентных преимуществ нуждается в создании особых условий. Такие условия представлены расширенным множеством, обусловлены комплексом факторов, одна часть которых формируется объективно, в ходе эволюции предпринимательских систем того или иного уровня, а другая часть является итогом осознанной целенаправленной деятельности субъектов внешнего регулирования. В экономической литературе существую ряд подходов к определению факторов, определяющих конкурентоспособность организации. Конкурентные факторы наиболее полно рассматриваются в концепции М. Портера, применительно к международной конкуренции, конкуренции между странами и отдельными регионами (как элементами международной хозяйственной системы). В качестве основных факторов, обеспечивающих конкурентоспособность, М. Портер рассматривал: развитый национальный спрос, наличие кластеров взаимно поддерживающих отраслей, интенсивную внутристрановую конкуренцию, современные управленческие подходы к управлению ресурсной базы предпринимательских структур8 При этом в качестве ведущих факторов развития конкурентных преимуществ он выделял, в первую очередь, не трудовые и природные ресурсы, а сложившуюся систему коммуникаций, науку и образование – основу инновационного процесса. В.М. Гранатуров выделяет следующие базовые группы факторов (рис. 5)9. По мнению Белковского А.Н., для того чтобы какой-либо фактор был не просто конкурентным, а решающим преимуществом, необходимо, чтобы он имел ключевое значение при удовлетворении потребности и одновременно базировался на уникальности бизнеса фирмы. Значение имеет как базовое качество, так и уникальность товара.  Рис. 5. Группы факторов, влияющих конкурентоспособность организации Факторы, определяющие конкурентные преимущества компании как сложной, многофункциональной, открытой, иерархической социально-экономической системы, многочисленны и разнообразны по источникам и характеру своего проявления. Классификация их затруднена, но необходима10. С.Б. Авдашева, В.А. Аронин, И.К. Ахполов выделяют следующие факторы, определяющие конкурентные преимущества: качество и характеристики продукции; репутация (имидж); производственные мощности; использование технологий; дилерская сеть и возможности распространения; инновационные возможности; финансовые ресурсы; издержки по сравнению с конкурентами; обслуживание клиентов11. Х.А. Фасхиев предлагает использовать шестнадцать факторов, определяющих конкурентные преимущества организации (имидж, концепция продукта, качество продуктов, уровень диверсификации видов бизнеса, суммарная рыночная доля главных видов бизнеса, мощность научно-исследовательской и конструкторской базы, мощность производственной базы и др.), которые он детализирует и дополняет за счет факторов конкурентоспособности продукции и эффективности маркетинговой деятельности12. Н.К. Бобров возможные критерии конкурентных преимуществ организации группирует по отдельным элементам комплекса маркетинга (продукт, цена, доведение продукта до потребителя, продвижение продукта на рынок или маркетинговые коммуникации), а также учитывает деловую активность и эффективность деятельности13. В теории конкурентных преимуществ, разработанной в исследованиях известного американского ученого М. Портера, выделяются два вида конкурентного преимущества предприятия: низкие издержки и дифференциация товаров. Низкие издержки отражают способность фирмы разрабатывать товар с меньшими затратами, чем конкуренты. Дифференциация представляет собой способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде высокого качества товаров, товаров рыночной новизны, высокого качества послепродажного обслуживания и так далее14. Приоритеты обеспечения конкурентоспособности зависят от среды, в которой действует предприятие. Характер конкурентных преимуществ в значительной степени определяется уровнем экономического развития страны, качеством национальной бизнес-среды. Качество национальной бизнес-среды характеризуется развитостью финансового рынка, научно-исследовательской базой, уровнем подготовки кадров, развитием инфраструктуры, качеством местных поставщиков и т.д. Формирование и развитие конкурентных преимуществ предприятия на рынке в настоящее время связано с изменением внешних факторов конкурентоспособности, обусловленным современным мировым экономическим развитием. Среди наиболее значимых факторов, с точки зрения воздействия на уровень конкурентоспособности предприятия на рынке, следует выделить глобализацию мирового хозяйства, развитие нового информационного общества, тесно связанное с развитием научно-технического прогресса и новые возможности им открываемые, особенно в сфере эмпирических проверок существующих гипотез, усиление влияния государственного регулирования и управления в изменяющихся условиях, а также новую роль международных организаций. Заметно повлиял на формирование конкурентных преимуществ предприятия на рынке также мировой финансовый и экономический кризис, вызвавший как переоценку понимания роли и значения целого ряда внутренних факторов15. Другой фактор, переживший в последнее время серьезные трансформации – это технологическое развитие предприятия: было замечено и нашло отражение в методах оценки то, что конкурентоспособные предприятия в основном имеют превосходящую технологическую основу, и это позволяет им использовать более продвинутый и комплексный производственный процесс и производить более сложные продукты и услуги чем конкуренты. Важнейшим внешним фактором, способствующим росту конкурентных преимуществ, является, по мнению многих ученых, уровень развития национальных институтов, и их способность создавать и поддерживать конкурентную среды для отечественных производителей. Кроме того, важным условием для развития национального бизнеса, а, следовательно, и для обеспечения его конкурентоспособности на внешнем рынке является стабильность макроэкономической среды16. Конкурентные преимущества компании на рынке определяется и ее внутренними характеристиками. Для этого необходимо оценить сильные и слабые стороны компании, определить ресурсы, а также ее возможности и инновационный потенциал. Таким образом, анализируются материальные и финансовые активы, технологические, производственные и сбытовые возможности компании. Такой фактор как «труд» или «человеческий капитал» является важнейшим фактором обеспечения роста конкурентных преимуществ предприятия на рынке. Однако если раньше конкурентные преимущества компании определялись степенью эффективности использования рабочей силы, то эволюция теории конкурентных преимуществ и научно-технический прогресс привели к коренным преобразованиям в требованиях к человеческому капиталу. Главные изменения заключаются в том, что, для повышения уровня конкурентных преимуществ необходим человеческий капитал с высоким уровнем образования, с адекватными современной структуре экономики навыками. Что касается управления персоналом, то можно отметить постепенное исчезновение четких разграничений между различными категориями работников. Интеллектуализация трудовой деятельности, непрерывное обучение становятся важнейшим средством повышения эффективности деятельности фирмы17. Еще одним важным фактором роста конкурентных преимуществ компании на рынке в настоящее время является минимизация ущерба окружающей среде. Экологический фактор становится одним из важнейших компонентов затрат компании, поэтому уже на стадии разработки продукта необходимо учитывать существующие требования принимающей страны в области защиты окружающей среды18. Достижение эффективности производства, оптимизации издержек, а также эффективности в области рыночной деятельности связано с повышением требований к внутрифирменной системе управления. В настоящее время большинство международных компаний использует децентрализованную структуру управления с предоставлением хозяйственной самостоятельности своим подразделениям. При этом основой такой системы является стратегическое управление. Осуществление управления в международной компании должно также опираться на единую систему учета и контроля с использованием новейшего программного и компьютерного обеспечения. Другой фактор обеспечения высокого уровня конкурентных преимуществ компании, работающей на рынке – создание информационной системы, обеспечивающей принятие эффективных и своевременных решений. Этого можно достичь в результате использования информационной и коммуникационной технологий, которые дают возможность быстрого получения и обмена информацией в рамках всех подразделений компании19. Таким образом, в настоящее время существует множество факторов, оказывающих влияние на уровень конкурентоспособности организации, которые необходимо учитывать при построении эффективной системы управления. 1.3. Основные характеристики системы управления конкурентоспособностью предприятия С точки зрения системного подхода управление конкурентоспособностью проявляется в реализации определенных процессов и действий, которые оказывают целенаправленное влияние на конкурентоспособность предприятия. С позиций системного подхода управление конкурентоспособностью реализуется в рамках отдельных подсистем единой предпринимательской системы. В предпринимательских организациях, функционирующих на микроуровне, управление конкурентоспособностью может быть реализовано тремя способами, каждый из которых формирует особую организационную систему (подсистему более общей организационной системы, свойственной субъекту предпринимательства). Такие организационные системы принято характеризовать, как: рассеянную; концентрированную; аутсорсинговую (рис. 6).  Рис. 6. Типы систем управления конкурентоспособностью предприятия В предпринимательской практике встает вопрос о выборе типа организационной системы, в наибольшей степени соответствующей специфике задач управления конкурентоспособностью. В процессе выбора и сопоставления типов организационных систем, используемых в управлении конкурентоспособностью предпринимательской организации, полезные результаты могут быть достигнуты за счет проведения качественного анализа. Назначением данного анализа является выявление факторов, влияющих на выбор тот или другой организационной системы, и определение характера и степени их воздействия. В числе факторов, обуславливающих выбор организационной системы управления конкурентоспособностью, рекомендуется рассматривать следующее (рис. 7)20.  Рис. 7. Факторы, определяющие выбор организационной системы управления конкурентоспособностью Независимо от выбранной организационной системы управления конкурентоспособностью технология процесса управления является стандартной (приложение 1). Этапы управления конкурентоспособностью предприятия можно представить в виде двух больших блоков (групп): 1. Анализ конкурентоспособности предприятия. Сущность данного блока заключается в следующих действиях: нахождение и обработка каких-либо данных (информации), связанных с вопросами конкурентоспособности предприятия; подробный анализ воздействия всего множества внешних и внутренних факторов на конкурентоспособность предприятия; диагностика уровня конкурентоспособности предприятия по количественным параметрам; постоянный мониторинг изменения среды, в которой функционирует предприятие. 2. Разработка мероприятий по реагированию на глобальные модификации условий функционирования предприятия и их воздействие на уровень его конкурентоспособности21. Сбор и анализ данных считается одним из самых главных этапов в процессе управления конкурентоспособностью предприятия, так как данный процесс, прежде всего, подразумевает получение, обработку, передачу и использование на практике следующие информационные аспекты: данные о требованиях выбранного рынка, о ситуации и процессах, происходящих на его территории; данные о финансовом положении потребителей, партнеров и конкурентов; данные об отношении участников рынка к предприятию; данные о потребностях потребителей, о возможности удовлетворения этих потребностей, о взаимодействии конкурентов и потребителей и т.п. Также, одной из самых главных функций управления конкурентоспособностью считается осуществление постоянного мониторинга конкурентоспособности предприятия на рынке, для которого необходимо постоянный поиск и анализ сведений о рынке, его состоянии и процессов, которые происходят на нем.22 Полученная информация необходима для анализа всего многообразия внешних и внутренних факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия, который в свою очередь является базой для оценки уровня конкурентоспособности. Данный качественный анализ включает в себя: исследование конкурентной среды и позиций предприятия на конкретном рынке; отбор критериев, используемых при определении уровня конкурентоспособности; исследование воздействия разных факторов на выбранные критерии; определение самого низкого уровня конкурентоспособности предприятия, позволяющего ему завладеть определенной долей конкретного рынка. Для диагностики уровня конкурентоспособности предприятия (его количественная оценка) приобретенные на предыдущих этапах сведения обрабатываются с помощью специальных методов и средств. Дальнейший шаг представляет собой анализ соответствия уровня конкурентоспособности, выявленного на предыдущем этапе, с минимально возможным уровнем конкурентоспособности, установленном на определенном рынке. Если в результате данного анализа было выявлено, что уровень конкурентоспособности предприятия не соответствует рыночному уровню, начинаются поиски возможных путей повышения уровня конкурентоспособности предприятия. Необходимо понимать, что основной целью данного этапа является не просто определить потребность в совершенствовании работы предприятия, но и разработать пути ее удовлетворения. Для этого необходимо совершить следующие действия: определить существует ли несоответствие уровня конкурентоспособности предприятия его бизнес-целям; определить основные причины данной проблемы и проранжировать их по важности; сделать прогноз ситуации, возникшей в результате возможного возникновения проблемы и ее дальнейшего результата; определить возможности предприятия для решения данной проблемы через устранение отрицательных факторов воздействия на уровень конкурентоспособности и использование положительных факторов23. Следующим шагом в процессе управления конкурентоспособностью предприятия является исследование и отбор таких способов ее повышения, которые смогут стать основой для ее повышения и превратиться в дальнейшем в стратегические причины эффективности предприятия. Данный этап подразумевает под собой формирование предполагаемого комплекса действий, базирующихся на наиболее благоприятном сочетании оперативных, тактических и стратегических действий и управленческих решений, позволяющих устранить полностью или снизить воздействие отрицательных факторов и организовать оптимальную среду для роста конкурентоспособности предприятия. Затем необходимо диагностировать такой уровень конкурентоспособности предприятия, на котором обеспечивалось бы наиболее эффективная работа разработанной программы действий, а также оценить его соответствие минимально возможному уровню для выбранного рынка. Если уровень соответствует, то руководство предприятия решает вопрос о сохранении старой позиции на рынке или о завоевании новой. В случае, если в данных условиях невозможно повысить конкурентоспособность или сформированный комплекс действий не может гарантировать минимально возможный уровень конкурентоспособности на конкретном рынке, то руководство принимает решение об уходе с рынка или о воздержании от выхода на новый рынок24. Следующие шаги связаны с постоянным мониторингом конкурентоспособности предприятия. Они предполагают регулярное наблюдение и анализ динамики изменений рыночной деятельности предприятия и рыночных условий. Все изменения необходимо рассматривать и оценивать со стороны их воздействия на конкурентоспособность предприятия и его рыночную позицию. В том случае, если изменения несут позитивный характер, то нужно проанализировать все возможные меры, которые поспособствуют повышению уровня конкурентоспособности25. Результаты проведенного мониторинга необходимо сформулировать в обобщенный вывод, который покажет определить возможно ли выполнение стратегических целей всего процесса управления конкурентоспособностью предприятия. Положительный ответ свидетельствует о правильности и эффективности принятых мер, о грамотном построении всего процесса в целом и его отдельных этапов. Отрицательный ответ указывает на необходимость проведения дополнительного, более детального и глубокого анализа, на основании которого будет сформирована и реализована новая система действий, направленная на преодоление возникших проблем26. Таким образом, управление конкурентоспособностью предприятия – это сложный многогранный процесс, состоящий из нескольких этапов, основывающийся на применении конкретных принципов, которые в свою очередь вытекают из общей методологии управления конкурентоспособностью, представляющей собой учение о методах, способах, определенных приемах, через которые приобретаются и в дальнейшем используются на практике знания в данной сфере. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||