КОММУНИКАЦИИ ПОЛНЫЙ. Стук в дверь. В кабинет заглядывает пациент. Врач Здравствуйте, проходите, присаживайтесь поудобнее. Меня зовут Ольга Ивановна, я Ваш новый участковый терапевт. С чем Вы ко мне пришли
 Скачать 133.9 Kb.
|
|
E. пожилого пациента К «трудным» относятся пациенты, имеющие: A. депрессивные черты с суицидальной настроенностью B. эпилептоидные черты C. гипертимные черты D. астено-невротические черты E. спокойные, уравновешенные черты Правила взаимодействия с агрессивным пациентом, кроме: A. будьте сами агрессивны B. сведите к минимуму количество окружающих C. избегайте контакта глаз D. внимательно выслушайте E. не спорьте, не противоречьте Признаки агрессивного пациента, кроме А. доброжелательности B. напряженное лицо, хмурые брови, сжатые челюсти C. прилив крови к коже лица; ладони, сжатые в кулаки; активная D. жестикуляция E. словесные оскорбления; переход на крик; удары по окружающим предметам; Признаки пациента в состоянии истерики: A. чрезмерная подвижность, «театральная» жестикуляция B. закрытая поза; опущенная голова C. выражение «безумного» страха на лице D. сужение сознания E. напряженное лицо, хмурые брови Какая организация выделила ятрогении в ранг заболеваний? A. ВОЗ B. ЮНЕСКО C. Красный крест D. ООН E. ФОМС Кто впервые использовал термин «Ятрогения»? A. Освальд Бумке B. Роман Альбертович Лурия C. Иосиф Абрамович Кассирский D. Николай Иванович Пирогов E. Христиан Бильрот Психоэмоциональные ятрогении включают в себя: A. «неосторожное слово» медицинского работника B. осложнения после приема лекарственных препаратов C. неадекватное или неправильное применение методики лечения D. индивидуальная непереносимость физического метода лечения E. риск оперативного вмешательства и (или) анестези Тестовые задания Выберите несколько правильных ответов Основные функции лидера: А) оценка и анализ ситуации в команде; создание плана действий; Б) координация членов коллектива; В) контроль выполнения задач, поставленных перед каждым участником С) навязывания своей воли исполнителям Д) избегать конфликтов, столкновений 2. К руководителям среднего звена в системе здравоохранения относят: а) предпринимателей; б) технический персонал; в) заместитель главного врача; г) главную медицинскую сестру; д) главного врача; 3. Авторитарный стиль лидера характеризуется: а) устанавливает жесткую дисциплину б) навязывает свое мнение в) не навязывает свое мнение, мотивируя их созданием климата, где люди мотивируют сами себя. Г) руководит по принципу «делайте что хотите» Д) советуется с коллегами 4. Демократический стиль лидера характеризуется: а) устанавливает жесткую дисциплину б) ориентируется на мнение коллектива в) не настаивает Г) руководит по принципу «делайте что хотите» Д) советуется с коллегами 5. Анархический стиль лидера характеризуется: а) устанавливает жесткую дисциплину б) ориентируется на мнение коллектива в) не настаивает Г) руководит по принципу «делайте что хотите» Д) советуется с коллегами 6. Имидж – это А) пиар, пропаганда, реклама с целью создания определённого отношения к данному объекту Б) стихийно или целенаправленно формируемый образ, оказывающий эмоционально–психологическое воздействие на окружающих В) образ человека в глазах других людей Г) Пассивность - отсутствие действий, убеждение в том, что от тебя ничего не зависит Д) Ложная скромность - нежелание заявить о себе и о своих достоинствах 7. Лидерские качества врача: А) Исключительная активность и последовательная деятельность Б) Стремление брать ответственность на себя В) принцип «делайте что хотите» Г) Не устраивать дисскуссии Д) Способность вызывать доверие у людей 8. Профессиональный имидж врача-лидера А) образ, который полностью соответствует специфике профессии, который формирует отношение между специалистом и его пациентами, коллегами, руководителями Б) владение нормами социального взаимодействия В) знание клинического этикета Д) наличие тактичности и эмпатии. С) наличие агрессии по отношению к пациенту, коллегам 9. Залог приобретения авторитета врача при встрече с пациентом А) Здоровый, ухоженный внешний вид, хорошая осанка Б) наличие бейджика с именем В) Чистота, строгость и консерватизм белого халата Г) Тактичность, гибкость, эмпатия Д) пренебрежительное и панибратское отношения 10. Почему пациент из двух врачей одного профиля делает выбор в пользу того или другого? А) профессиональный имидж Б) положительные отзывы о специалисте, оставленные другими пациентами В) форумы, сайты медицинских учреждений, которые влияют на мнение пациентов Г) персональный имидж Д) отрицательные отзывы о специалисте, оставленные другими пациентами 11. Установите последовательность алгоритма принятия лидерского решения: а) постановка целей и задач; б) организация выполнения решения; принятие решения; в) контроль за исполнением решения. Г) анализ полученной информации, моделирование, оценка эффективности; Д) сбор необходимой информации; 12. Установите последовательность алгоритма лидерство в аспекте управления 1А) Планирование 2Б) Организация 4В) Контроль 3Д) Мотивация Г) Определение цели 13. Отличия менеджера–администратора от лидера: А)полагается на систему Б) контролирует В) доверяет С) вдохновляет Д) поручает 14. Отличия лидера от менеджера–администратора: А) полагается на систему Б) полагается на людей В) доверяет С) вдохновляет Д) поручает 15. Неформальное лидерство А) лидерство, которое отождествляется с руководством Б) лидерство, которое официально не имеет руководящей должности В) опирается на административную систему с помощью нормативных документов Г) опирается на авторитет и межличностные отношения Д) получает от группы властные полномочия в принятий решений и распоряжении ресурсами Выберите один правильный ответ 1. Что такое принцип целостного подхода к пациенту? A. сохранение целостности личности врача, «пропорциональное развитие отдельных свойств личности, ее гармоничности B. отсутствие ятрогении C. отсутствие сорророгении D. умение внушать положительные эмоции пациенту E. хорошая клиническая подготовка врача 2. Кто такой лидер? A. человек, обладающий гипнотическими свойствами B. лицо, пользующееся большим авторитетом, влиянием в обществе C. человек, обладающий прекрасными знаниями во всех областях D. врач-психотерапевт E. врач-психиатр 3. Что такое лидерские качества? A. это такие качества, которые помогают реализовать возможности человека в определенной деятельности B. устойчивые черты личности C. способность к самодостаточности D. способность к философии E. способность к рационализации 4. Чем определяются лидерские качества? A. потребностями общества B. способность отстаивать свою точку зрения, добиваться поставленной цели C. умом D. волей E. эмоциями 5. В чем должны проявляться лидерские качества врача? A. умение ориентироваться на задачу и людей B. умение формировать свой образ и внешнее поведение C. способность вызывать доверие у людей D. стремление брать ответственность на себя E. верно все вышеперечисленное 6. Каковы должны быть лидерские качества во врачебной деятельности? A. не терять самообладание, четко и продуктивно работать в трудных условиях B. умение осуществлять потребности общества C. умение владеть внушением D. умением вводить пациента в гипнотический транс E. умение врача правильно объяснить диагноз пациенту 7. В чем особенности роли лидера, в которой приходится быть врачу? A. возможность установить темп беседы B. регламентировать время беседы C. менять темы разговора D. задавать вопросы E. все перечисленное верно 8. Какие типы поведения лидера выделяют по теории Хауса? A. лидерство, ориентированное на результат B. лидерство, ориентированное на запоминание C. лидерство, ориентированное на понимание D. четкая позиция «Я» E. умение группироваться 9. Что такое поддерживающее лидерство? A. дружеское отношение, доступность лидера, повышенная забота о статусе и потребностях подчиненных B. постановка стимулирующих целей C. умение поддержать беседу D. умение произвести впечатление в обществе E. умение что-то наглядно показать 10. Лидерство совместного участия включает в себя: A. стремление повысить вклад подчиненных в общее дело B. умение поддержать беседу C. умение что-то наглядно показать D. лидерство, ориентированное на запоминание E. умение группироваться 11. Директивное лидерство – это: A. обеспечение конкретного руководства в отношении того, что должно быть сделано и как B. умение поддержать беседу C. умение группироваться D. умение подвергать подчиненных в гипнотический транс E. стремление повысить вклад подчиненных в общее дело 12. Какие типы поведения лидера выделяют по теории Хауса? A. директивное лидерство B. поддерживающее лидерство C. лидерство совместного участия D. лидерство, ориентированное на результат E. все перечисленное верно 13. Какими психологическими характеристиками должен обладать современный врач? A. обязательное знание психологии B. быть «аффилированным» C. быть диссемилированным D. владеть гипнотическими способностями E. быть начитанным 14. Какие типы эмпатических ответов существуют? A. «Я не знаю, как Вам помочь» B. «Не исключены осложнения во время оперативного вмешательства» C. «Я могу понять, что Вы чувствуете….» D. «Обратитесь за помощью к другому врачу» E. «Я не обладаю в полной мере информацией в отношение того, как Вам помочь» 15. Какие психологические характеристики врача важны для успешной коммуникации? A. эмоциональная эмпатия B. когнитивная эмпатия C. предикативная эмпатия D. верно все перечисленная E. настороженная эмпатия Тестовые задания по дисциплине «Коммуникации в клинической практике врача» для студентов 4 курса Казахстанско-Российского медицинского университета Какая из современных теорий коммуникации наиболее приближена к клинической практике? -теория коммуникации К. Ясперса -теория бессознательного З. Фрейда -теория «коллективного бессознательного» К. Юнга -теория М. Бубера -концепция диалога Ханса-Георга Гадамера Социально-психологический подход к здоровью по своему теоретическому содержанию наиболее адекватен: -патоцентрической парадигме -патопластической парадигме -саноцентрической парадигме -патопсихологической парадигме -психологической парадигме Почему до настоящего времени встречаются неэффективные отношения между врачом и пациентом? -врач не имеет представления о понятии «стигматизация» -врач не придает особого значения общению с пациентом в терапевтическом процессе -врач не следует Эдинбургской декларации Всемирной федерации по медицинскому образованию -врач не ориентируется в принципах психотерапии -врач доверяет течение лечебного процесса взглядам пациента на данную проблему Что требуется от современного студента-медика при психологической подготовке? -развитие высокого уровня эмпатии, «клинического мышления» -знать все направления психотерапии -знать направления когнитивно-поведенческой психотерапии -знать и уметь навыками гипнотерапии -знать основные парадигмы Эдинбургской декларации Всемирной федерации по медицинскому образованию Что такое эмпатия? -способность вчувствования в психологию другого человека -способность устанавливать раппорт -способность понимать мысли пациента -способность быть активным слушателем -способность эффективно коммуницировать с пациентом В чем особенности врачебной деятельности как особой формы коммуникации? -способность устанавливать дружеские отношения с пациентом -способность построить терапевтический альянс «врач-пациент» и следовать биопсихосоциальной модели подхода к болезни -врач должен иметь специально оборудованный кабинет для общения с пациентом -врач должен иметь представление о нейролингвистическом программировании -врач должен обладать гипнотическими навыками Какие средства для обучения навыкам коммуникации можно использовать? -помощь коуча -самоотражение, аудиозапись и видеозапись, обратная связь пациента -помощь супервизора -помощь медиатора -помощь эмпатичного человека Что такое коммуникативная компетентность врача? -уровень интеллегентности врача -уровень знаний врача в своей специальности -уровень сформированности межличностного и профессионального опыта взаимодействия с окружающими -уровень самоотражения -уровень самопрезентации Что включает в себя коммуникативная компетентность? -распознавать и реагировать на вербальные и невербальные знаки пациента -располагать совершенными знаниями в своей области -приобретенные знания должны быть подкреплены 5-летнем стажем работы по данной специальности -иметь практику коуча -иметь практику психотерапевта Как проявляется коммуникативная компетентность врача? -в высоком уровне эмпатии и самооценки, в отношении к другому человеку как к ценности -в умении абстрагироваться от пациента -в умении строить деловые отношения с пациентом -в умении строить партнерские отношения с пациентом -только в высоком уровне самооценки Что способствует эффективной коммуникации? -эффективно слушать, использовать невербальные сигналы, выявлять трудности в общении -высокая самооценка врача -высокая компетентность врача в своей области -умение формулировать проблему пациента -умение отстаивать свою точку зрения Какие принципы и психологические характеристики особенно важны? -высокая самооценка врача -обладать навыками внушения -развитие доверия с пациентом, достижение совместных решений, слушать с намерением понять -уметь образно говорить -уметь врачу грамотно писать Что такое активное слушание? -слушать то, что говорит пациент, концентрироваться на фактах и уметь все суммировать -сидеть рядом с пациентом -обнимать пациента -дотрагиваться до пациента -кивать пациенту во время беседы |