|
|
Связующие процессы в менеджменте. Связующие процессы в менеджменте Коммуникация это обмен информацией между двумя и более людьми
Коммуникация- это обмен информацией между двумя и более людьми. Информация управления-это совокупность сведений (данных, сообщений), устраняющих неопределенность знаний и получателя о каких-либо явлениях. Элементы коммуникационного процесса - Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее её.
- Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов.
- Канал, средство передачи информации.
- Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует её.
Га́рольд Дуа́йт Ла́ссуэлл Га́рольд Дуа́йт Ла́ссуэлл 13 февраля 1902, Доннеллсон Иллинойс, США — 18 декабря 1978, Нью-Йорк, США — американский политолог, один из основоположников современной политологии представитель бихевиоралистского подхода в политической науке и один из основателей Чикагской школы социологии, теоретик междисциплинарного подхода к исследованию поведения личности в различных сферах деятельности. Был почётным профессором права Йельского университета, одним из директоров Центра политических наук в Нью-Йорке, возглавлял Американскую ассоциацию политических наук. Его работа «Техника пропаганды во время мировой войны»1927) стала классическим сочинением по изучению массовой коммуникации. Модель Га́рольд Дуа́йт Ла́ссуэлл
Элементы
|
Значение
|
Анализ
|
Кто?
|
Коммуникатор, источник или отправитель сообщения
|
Производится анализ коммуникатора
|
Что говорит?
|
Содержание сообщения
|
Проводится анализ содержания сообщения
|
По какому каналу?
|
Способ передачи сообщения
|
Анализ средств передачи сообщения
|
Кому?
|
Получатель сообщения или группа людей
|
Анализ того, кто получает сообщение
|
С каким эффектом?
|
Реакция на полученное сообщение
|
Анализ эффектов коммуникационного воздействия
| Управленческое решение Управленческое решение -это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы. Классификация управленческое решение схемы Этапы принятия управленческого решения 1. Этап формирования цели. Поставленная цель должна быть существенной и выполнимой с учетом имеющихся ресурсов. 2. Этап анализа и поиска решений. Сначала необходимо осмыслить проблему, стоящую перед организацией, определить ее природу и значимость. Проблема - это отклонение фактических параметров от целевых, возможность такого отклонения в будущем в случае непринятия каких-либо действий, изменение целей управления. В процессе осмысления проблемы необходимо установить совокупность факторов, влияющих на конечный результат, допустимые отклонения, данные о ресурсах и т. д. 3. Этап принятия решений. При принятии решения устанавливается альтернатива, т. е. ситуация, в которой нужно сделать выбор одной или нескольких возможностей. Для выбора альтернативы (варианты решения) необходимо: - 1) сформировать систему показателей (качественных и количественных), используя метод шкалирования;
- 2) сформировать критериальную базу;
- 3) осуществить выбор (принять решение) с учетом рисков и возможностей реализации. «Плохой администратор предлагает правильное решение, а хороший - выполнимое».
4. Этап воздействия. Методы воздействия на исполнителей бывают экономическими, организационными и воспитательными. В результате происходит мотивация на выполнение выработанного решения. 5. Этап реализации и оценки. Организация производственного процесса с присущими ему стандартами. Оценка фактического результата, сравнение его со стандартным показателями и оценка отклонения. Получение обратной связи. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! |
|
|
Скачать 1.08 Mb.