Техническое обслуживание, ремонт и обновление сельскохозяйственн. Техническое обслуживание, ремонт и обновление сельскохозяйственной техники в современных условиях
 Скачать 170.82 Kb.
|
 Рис. 2.1. Структура сервисного центра ЗАО «Остров» по обслуживанию холодильного оборудования На российском рынке успешно работают многие дилеры зарубежных производителей техники. К ним можно отнести компании «Эконива», «БАМ» (Большой агротехнический магазин), «Матрикс Агритех», «Урожай» и др. Компания «БАМ» была создана в Санкт- Петербурге в 2004 г. как сервисно-торговая сеть. Сейчас она располагает 16 дочерними региональными компаниями по всей территории России. Для сервисного обслуживания имеется 35 оборудованных сервисных машин на базе автобусов « Мерседес». В перспективе дилерская деятельность при техническом сервисе будет активизироваться путем создания следующих структур: торговых домов заводов-изготовителей; региональных технических центров сервиса (дилеров), которые будут выполнять 10-12% объема всех сервисных работ; 71 районных технических центров сервиса (филиалов дилеров), которые будут выполнять до 20% ремонтно-обслуживающих работ. По мнению ученых ГОСНИТИ, в ближайшие годы заводы, которые не имеют свою разветвленную сервисную (дилерскую) сеть, вынуждены будут участвовать в создании в регионах универсальных дилерско-восстановительных центров (ДВЦ) (рис. 2.2). Они должны выполнять широкий спектр сервисных услуг различным товаропроизводителям, в том числе малым формам хозяйствования.  Рис. 2.2. Организационная схема работы дилерско-восстановительных технических центров Сервисные инженеры компании «Урожай» осуществляют надзор за правильностью сборки комбайнов «Джон Дир», осуществляют пуск техники в эксплуатацию, инструктаж и обучение правилам эксплуатации, обслуживания, рассказывают о возможных регулировках, особенностях использования в нестандартных режимах эксплуатации. При необходимости специалисты сервисного и технологического отделов выезжают в хозяйства после ввода техники в эксплуатацию для помощи специалистам и механизаторам в решении возникших проблем. Сервисная служба «Урожай» оснащена специализированным транспортом, современным оборудованием и компьютерными системами для диагностики, необходимым 72 инструментом для проведения ремонта даже в полевых условиях. В её структуру входят группа обслуживания самоходных машин, абонементная служба — группа специалистов, закрепленных за отдельными предприятиями, группами хозяйств, регионами, аналитический отдел службы сервиса, который собирает всю информацию из разных хозяйств и регионов обо всех отказах поставленных машин для выработки рекомендаций по ремонту, а также для работы с производителем техники по внесению требуемых изменений в её конструкцию или комплектацию. Обслуживание техники и оборудования по окончании гарантийного периода, ремонт и обслуживание, не относящиеся к категории гарантийных, а также обслуживание техники других поставщиков проводят специалисты сервисной службы на платной основе. Оплата услуг складывается из транспортных расходов по прибытию специалиста в хозяйство и времени его работы. Хозяйствам, имеющим большой парк сложной техники, имеет смысл становиться на абонементное обслуживание, чтобы не платить за разовые вызовы и ремонт. При постановке хозяйства на абонементное обслуживание за хозяйством закрепляется сервисный специалист, который курирует технику, взятую на обслуживание по абонементу, производит при необходимости регулировки, наладку, следит за правильностью эксплуатации, ремонта, обслуживания, постановкой и снятием с зимнего хранения, участвует в дефектации деталей. Все специалисты сервисной службы на регулярной и системной основе в течение осенне-зимнего сезона проходят обучение на фирмах-поставщиках и заводах-изготовителях, в учебном центре «Урожай». Значительная часть техники и оборудования поставляется в хозяйства через склад компании «Урожай». На месте хранения техники производится проверка, комплектация и состояние машин, полная или частичная сборка техники. Наличие необходимого складского оборудования позволяет выполнять все работы по погрузке, разгрузке, сборке, проверке техники качественно и быстро. Основа надежного сервиса — наличие и своевременная поставка запасных частей и расходных материалов (масла, смазки, и т.п.). Для оперативного обеспечения потребителей запасными частями и расходными материалами компанией организованы склады в Нижегородской области и Красноярском крае. 73 В России для продажи и обслуживания техники фирмы «Claas» создано более 20 дилеров. Официальным дилером в России является ООО «Цеппелин Русланд». Предприятие имеет сервисные центры в Московской области, Липецке, Орле, Краснодаре, Санкт- Петербурге. Аналогичные тенденции в сервисном обслуживании машин и оборудования и других зарубежных производителей. ПО «Гомсельмаш» формирует дилерскую сеть с учетом работы действующих дилеров и создания новых дилерских центров на территории стран СНГ и дальнего зарубежья. Технические центры организуются на базе организаций, имеющих соответствующее техническое оснащение и специалистов. Представители завода обучают специалистов технических центров устройству, правилам эксплуатации и обслуживания техники ПО «Гомсельмаш». Техника отгружается с завода на дилерские (технические) центры, где проходит предпродажную подготовку (расконсервацию, досборку, дозаправку и обкатку). Обязательным условием при передаче техники потребителю является наличие обученного механизатора. Немецкая фирма «Lemken», выпускающая почвообрабатывающую и посевную технику, добилась ведущих мировых позиций благодаря наряду с высоким качеством продукции квалифицированному техническому обслуживанию и ремонту. Эти услуги предоставляются через 18 филиалов завода в самой Германии, сервисно-сбытовую сеть более чем в 35 странах мира, сеть региональных складов с центральным складским комплексом в г. Дортмунде, работающим круглосуточно 365 дней в году. Разветвленная сервисная сеть фирмы гарантирует заказчику доставку запасных частей и устранение отказа в течение 24 часов в любой точке мира. Вторым интенсивно развивающимся направлением дилерства является организация крупных независимых самостоятельных дилерских компаний. Компания «Бизон» — одна из крупных на рынке сельскохозяйственной и автотракторной техники, запасных частей, ремонта и технического обслуживания машин на юге России. Более 12 лет компания обеспечивает инженерный комплекс села необходимыми для успешной работы машинами, агрегатами и узлами, поставляя продукцию известных отечественных и зарубежных производителей. В структуре «Бизона» центральный комплекс площадью 30 тыс. м2 в г. Ростове-на-Дону и товаропроводящая сеть, представленная 14 филиалами в различных регионах России. 74 Логистическая система, объединяющая склады по всему Южному федеральному округу и Поволжью, позволяет выполнять заказы клиентов в кратчайшие сроки независимо от их местонахождения. Сегодня «Бизон» — официальный дилер более 40 машиностроительных предприятий России, СНГ и Западной Европы. Благодаря специальным кредитным и лизинговым программам, разработанным совместно с крупными российскими банками, расширена возможность приобретения техники не только высокоприбыльными предприятиями. Высокопрофессиональным подходом в решении задач дилерства «Бизона» можно считать организацию реализации техники на основе последующего внедрения новых технологий. Компания создала выездной центр инновационных технологий, в сферу деятельности которого вошли такие направления, как растениеводство, внесение удобрений и защита растений, эксплуатация машиннотракторного парка. Специалисты центра, рекомендуя технику, дают консультации по её эффективному применению для конкретных климатических и почвенных условий. Крупной дилерской компанией в Центральном федеральном округе со складским комплексом в г. Смоленске и широкой филиальной сетью является «ЛБР-групп». Эта компания только по финансовым услугам предлагает клиентам пять направлений кредитования, включая собственный лизинг и долгосрочное кредитование с привлечением зарубежных банков. Рассмотренные направления формируются и принадлежат либо фирмам-изготовителям техники, либо частному бизнесу, создающему независимые компании. Однако сельскохозяйственные товаропроизводители имеют чрезвычайно широкую номенклатуру сельскохозяйственной техники, оборудования на животноводческих фермах и в перерабатывающих цехах, парк автотранспортных средств, холодильное оборудование. Поэтому даже находящиеся в зоне действия указанных дилерских структур хозяйства не будут обеспечены необходимыми сервисными услугами по многим видам технических средств, особенно в послегарантийный период эксплуатации. Для этого на региональном уровне должны функционировать универсальные дилерские предприятия. Они могут создаваться сельхозтоваропроизводителями на кооперативных началах, агрохолдингами, государственными органами, в том числе с при- 75 влечением банковских структур, коммерческими организациями. Производственной базой универсальных дилеров могут быть ремонтно-техническое предприятие в целом или отдельные его объекты, складские комплексы и площадки агроснаба с цехами дос- борки и предпродажного обслуживания, производственные базы мелиоративных предприятий, объекты сервиса крупных сельскохозяйственных предприятий и агрохолдингов. Главной функциональной задачей универсальных дилеров должно быть обеспечение в регионе технической готовности всех эксплуатируемых машин в гарантийный и послегарантийный периоды. При этом универсальные дилеры, в свою очередь, могут быть фирменными дилерами отдельных фирм-изготовителей или филиалом дилерской компании, реализующей в регионе импортную технику. К представителям универсальных дилерских центров в Московском регионе можно отнести ОАО «Мособлагроснаб». Универсальным дилерским центрам, обслуживающим в регионе большую часть парка машин, легче создать у себя выставочный полигон с демонстрационными показами работы машин и комплексов, включая технику регионального машиностроения, отдел инновационных агротехнологий, организовать свои кредитные и лизинговые программы реализации техники, организовать постоянное обучение и инструктаж потребителей техники, внедрить автоматизированный учет и отгрузку товара, организовать вторичный рынок, вести активное техническое сопровождение и восстановление техники в послегарантийный период эксплуатации. Такие центры должны выступать заказчиками и предлагать нормативную документацию по сервису, диагностические средства и другое технологическое оборудование для последующего обеспечения ими непосредственных потребителей техники. Зоной их действия должны быть область или несколько областей с похожими почвенными и природно-климатическими условиями сельскохозяйственного производства. Для поступающей на село импортной техники в таких центрах целесообразно организовать посты шиномонтажа крупных колес, проверки и заправки кондиционеров, диагностики электронных систем, проверки насос-форсунок, узлов гидравлического оборудования, изготовления РВД. В свою очередь, универсальные дилерские центры могут создавать сеть своих представительств (дилеров) на районном (межхо- 76 зяйственном) уровне, используя для этого сохранившийся потенциал предприятий технического сервиса. Районными дилерами могут выступать частные предприниматели, иные коммерческие структуры, потребительские кооперативы. Дилеры, создаваемые в форме сельскохозяйственных потребительских кооперативов в соответствии с последними изменениями к Федеральному закону 177-2006, признаются в качестве сельскохозяйственных товаропроизводителей с соответствующими налоговыми льготами. Таким образом, анализируя становление и развитие в последние годы дилерства, можно отметить четыре основных направления: развитие специализированной дилерской сети фирмами-изготовителями, создание (по типу «Бизона») крупных коммерческих дилерских компаний, создание универсальных региональных дилерских центров, создание районных (межхозяйственных) дилеров. 3. ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА МАШИН Для выполнения технического обслуживания и ремонта машин в сельском хозяйстве применяют следующие виды оборудования (сгруппированны по функциональному назначению). Подъемно-транспортное оборудование предназначено для выполнения трудоемких грузоподъемных и транспортных работ (поднятие и вывешивание объектов на удобную для обслуживания высоту, подъем, опускание и перемещение, снятие и установка на объект агрегатов и узлов, транспортировка). Это электрические тали, кран-балки, конвейеры, подъемники, домкраты, механические грузоподъемные краны, приспособления для снятия и установки сборочных единиц, транспортные тележки. Моечное оборудование предназначено для очистки поверхностей полнокомплектных машин, их сборочных единиц и деталей от различных загрязнений сельскохозяйственных и сервисных предприятиях: стационарные моечные установки низконапорные для наружной очистки; 11 - Зак. 123 77 передвижные моечные установки высокого давления для наружной очистки; погружные моечные машины для очистки агрегатов и деталей; струйные камерные (проходные и тупиковые) моечные машины для очистки полнокомплектных машин и их сборочных агрегатов; моечные ванны. Для обеспечения экологической безопасности технологических процессов очистки загрязненных объектов посредством многократного использования очищающих моющих растворов и утилизации шлама применяют оборудование для очистки моющих средств. Для сервисных предприятий в зависимости от типа используемых моечных машин и объемов выполняемых работ выпускаются следующие средства для очистки моечных растворов и воды: для оснащения постов очистки сельскохозяйственных машин и их агрегатов мониторными моечными машинами высокого (и низкого) давления - компактные очистные установки с системой оборотного водоснабжения, состоящие из отстойной, смесительной и фильтрационной камер; для оснащения цехов сервисных предприятий районного уровня (СТОТ, СТОА, МОН) - модульные пункты приготовления и регенерации моющих средств; для оснащения специализированных сервисных предприятий (ремзаводов и спецреммастерских) - центральные растворные пункты приготовления и регенерации моющих средств. Оборудование для технического диагностирования предназначено для измерения контролируемых параметров технического состояния агрегатов, узлов, деталей и машин с целью получения объективной информации, характеризующей их работоспособность и исправность. Принцип действия диагностических средств основан на обнаружении и анализе возникающих в процессе эксплуатации сельскохозяйственной техники шумов, стуков, нарушений температурных режимов, пульсаций давления, изменений функциональных показателей (снижение мощности, силы тяги, производительности) и т.д. Эти сопутствующие неисправностям и отказам признаки в зависимости от метода диагностирования определяются контрольно-диагностическими средствами соответствующего назначения. 78 Смазочно-заправочное оборудование предназначено для заправки (дозаправки) машин топливом, маслами и другими материалами, выдачи и измерения объемов жидкостей, подачи пластичной смазки под давлением в узлы трения, сбора и очистки моторных и гидравлических масел. Применяют смазочно-заправочные средства передвижные и стационарные, с электро- и пневмоприводом рабочих органов. Энергетическое оборудование предназначено для получения сжатого воздуха и электроэнергии, пара, горячей воды: компрессоры (стационарные и передвижные), электростанции (с дизельным или карбюраторным двигателем) и преобразователи напряжения тока (12, 24, 36 В), теплообменники, котлы паровые, водонагревательные. Разборочно-сборочное оборудование предназначено для базирования, закрепления и технологических поворотов металлоемких сборочных агрегатов (двигателей, редукторов, коробок перемены передач, жаток и др.) с целью придания им наиболее удобного положения при их разборке и сборке, а также для разъединения (соединения) резьбовых, клепаных и прессовых соединений. Главные из этих средств - кантователи, прессы, съемники, гайковерты, динамометрические и слесарные ключи, тиски, монтажнодемонтажные приспособления, стенды для разборки и сборки прессовых и клепаных соединений. Контрольно-измерительные (дефектационные) средства предназначены для измерения линейных и угловых размеров деталей, параметров формы и относительного расположения поверхностей, специальных характеристик с целью сортировки деталей на годные, негодные и подлежащие восстановлению с указанием дефектов. Детали по геометрическим размерам дефектуются с помощью стандартных калибров, пробок, штангенциркулей, микрометров, нутромеров, скоб. Отклонения от формы и взаимного расположения поверхностей определяются специальными приспособлениями с индикаторным способом измерения. Корпусные детали (блоки, головки цилиндров, трубопроводы, радиаторы и т.д.) проверяют на герметичность сжатым воздухом или горячей водой с целью определения трещин. Металлообрабатывающее оборудование предназначено для механической обработки деталей. Металлообрабатывающие станки |