кадр. 4. Кадровая безопасность. ТемаТем Кадровая
 Скачать 0.67 Mb.
|
|
1/2 Ошибки и последствия неправильной организации работы с сотрудниками (прием на работу) Основные мероприятия Негативные последствия при невыполнении указанных мероприятий Потенциальные угрозы Заключение договора о материальной ответственности Создание потенциальной возможности для хищения товаров и средств производства Угроза ТМЦ . Определение прав и обязанностей по занимаемой должности Нарушение трудовой дисциплины. Нарушение порядка доступа к работам и документам Угроза ТМЦ Сбор и анализ отзывов о сотруднике с прежних мест работы Потенциальная угроза приема на работу сотрудников с криминальным прошлым или криминальными наклонностями, неуживчивым характером Угроза ТМЦ. Угроза жизни и здоровью сотрудников и клиентов 2/2 Ошибки и последствия неправильной организации работы с сотрудниками (испытательный срок) Основные мероприятия Негативные последствия при невыполнении указанных мероприятий Потенциальные угрозы Проверка окружения (друзей, близких, знакомых) Потенциальная угроза создания условий для хищения ТМЦ или поломок оборудования с целью нанесения ущерба ЭБ Угроза товару и материальным ценностям Контроль выполнения требований безопасности и внутреннего распорядка Опасность для жизни и здоровья сотрудников. Возможность возникновения технологических аварий Угроза жизни и здоровью сотрудников и клиентов. Угроза ТМЦ Сбор и анализ отзывов о сотруднике о сослужив-цев и непосредственных начальников Опасность принять на работу скандального, неквалифицированного сотрудника. Формирование напряженной обстановки в коллективе Угроза имиджу предприятия. Угроза здоровью сотрудников. Неблагоприятная обстановка в коллективе Проведение инструктажа по обеспечению сохран- ности ТМЦ и обеспечения ЭБ на рабочем месте Возможность непрофессиональных действий, которые могут привести к потерям и хищениям Угроза ТМЦ. Угроза жизни и здоровья сотрудников и клиентов в чрезвычайных ситуациях Контроль соблюдения мер по сохранности ТМЦ Возможность хищения или создания условий для хищения ТМЦ. Возможность сговора Угроза ТМЦ Ошибки и последствия неправильной организации работы с сотрудниками (повседневная деятельность) Основные мероприятия Негативные последствия при невыполнении указанных мероприятий Потенциальные угрозы Повторный инструктаж по технике безопасности. Проведение практических занятий Опасность утраты навыков по технике безопасности. Формирование предпосылок для возникновения травм и аварий. Угроза жизни и здоровью сотрудников Проверка соблюдения режима доступа Угрозы нарушения режима доступа и трудовой дисциплины Формирование условий для роста потерь по вине персонала Сбор и анализ сведений о деятельности сотрудников Опасность возникновения конфликтных ситуаций, сговора, рост рисков хищений Угроза ТМЦ, финансам, жизни и здоровью сотрудников Контроль выполнения требований обеспечения безопасности и внутреннего распорядка Опасность нарушения системы экономической безопасности предприятия. Угроза пропуска угрозы безопасности Рост опасности негативных последствий рисков и угроз ЭБ Контроль выполнения требований по обеспечению сохранности ТМЦ Рост опасности хищения ТМЦ Угроза ТМЦ Осуществление проверок наличия и движения ТМЦ Мотивирование хищений Угроза ТМЦ и финансов Проверка лояльности сотрудников Отсутствие объективной информации о сотрудниках Угроза ТМЦ, финансам, жизни и здоровью сотрудников Кадровый менеджмент Управление системой безопасности Управление социально- психологическим климатом Подбор и расстановка кадров Проверка и установка новых сотрудников Разработка и внедрение социальных пакетов для сотрудников Профессиональная подготовка сотрудников Проведение мероприятий по обеспечению кадровой (собственной) безопасности Контроль и управление психологическим климатом в коллективе Внедрение правил корпоративной культуры. Формирование команды Выявление и пресечение противоправных действий Выявление носителей негативных тенденций, их локализация Внедрение системы мотивации и стимулирования труда Выполнение мероприятий по обеспечению ЭБ фирмы Формирование командного духа на предприятии Безопасное кадровое делопроизводство Мониторинг информационной среды фирмы Формирование негативного отношения к инициаторам противоправных инициатив К а д р о в а я б е з о п а с н о с т ь Составляющие обеспечения кадровой безопасности и комплекс мероприятий, обеспечивающий их реализацию Некоторые рекомендации по повышению лояльности персонала фирмы z Соглашение о неразглашении сведений (в том числе после увольнения), ставших известными сотруднику за время работы в компании. Важно оговорить конкретный срок хранения секрета z Использование с согласия сотрудников технических средств распознавания нечестности z Дробить секретную информацию на модули и доверять их различным лицам z Постоянно отслеживать информационные потоки z Отслеживать взаимоотношения в коллективе z Делать достоянием общественности все факты разглашения коммерческой тайны бывшими сотрудниками как внутри компании, так и на внешнем рынке z Проводить мероприятия, повышающие экономическую безопасность и лояльность сотрудников совокупность сил, побуждающих сотрудника осуществлять деятельность с затратой определенных усилий, на определенном уровне старания и добросовестности, с определенной степенью настойчивости в направлении достижения определенных целей. МОТИВАЦИЯ ТИПЫ МОТИВАЦИИ Сотрудники, ориентированные преимущественно на содержательность и общественную значимость труда Преимущественно ориентированные на оплату труда и другие нетрудовые ценности Сотрудники, у которых значимость разных ценностей сбалансирована В В практике практике работы работы с с персоналом персоналом выделяют выделяют следующие следующие методы методы мотивации мотивации экономические экономические ( ( прямые прямые и и косвенные косвенные ) ) психологические психологические ( ( поощрения поощрения ) ) партисипативности партисипативности ( ( вовлечение вовлечение в в управление управление ) ) расширения расширения и и обогащения обогащения работы работы ( ( вовлечение вовлечение в в работу работу по по основным основным проектам проектам ) ) устранения устранения отрицательных отрицательных стимулов стимулов ( ( создание создание благоприятных благоприятных условий условий работы работы , , формирование формирование доброжелательного доброжелательного климата климата в в коллективе коллективе ) ) целевой целевой ( ( применяется применяется при при выполнении выполнении работ работ по по конкретной конкретной программе программе ) ) дисциплинарные дисциплинарные методы методы ( ( поощрения поощрения , , наказания наказания ). ). ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ СТИМУЛИРОВАНИЯ СПРАВЕДЛИВОСТЬ ОБЪЕКТИВНОСТЬ ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ АДЕКВАТНОСТЬ СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ЗНАЧИМОСТЬ размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее (если не в форме прямого вознаграждения, то хотя бы в виде учета для последующего вознаграждения); вознаграждение должно быть для сотрудника значимым правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому сотруднику организации и быть справедливыми, в том числе с его точки зрения Система мотивации и стимулирования персонала, направленная на снижение потерь : исключается создание неформальных (дружеских) отношений охранников и остального персонала стимулируется контроль за персоналом со стороны сотрудников СБ стимулируется заинтересованность работников в задержаниях воров и предотвращении краж предотвращаются негативное отношение к требованиям по сохранности товара руководителей предприятия и конфликты торгового (складского) персонала со службой безопасности сокращается текучесть кадров всех категорий сотрудников стимулируется стремление к повышению своей профессиональной подготовки стимулируется работа (взаимодействие) с техническими и специальными средствами охраны Трудовой договор, в котором должен быть пункт о том, что работник принимается на должность, где работа связана с материальными ценностями (финансами) и потому за их утрату(порчу) будет нести ответственности согласно договору о полной материальной ответственности или согласно договору о коллективной ответственности. Должностная инструкция. Правила внутреннего трудового распорядка. Приказ об открытии предприятия и назначении директора(генерального директора). Приказ о введении коллективной материальной ответственности, если такая предусмотрена исходя из условий работы, например магазин – самообслуживания. Протокол собрания коллектива, на котором объявлены выше указанные приказы. Договор о коллективной материальной ответственности или полной индивидуальной материальной ответственности. График и приказ о проведении инвентаризаций, назначении инвентаризационной комиссии. Инвентаризационная опись. Акт об отсутствующих работниках во время проведения инвентаризации. Акт об отказе работников давать расписки в начале инвентаризации. Акт об отказе работников давать расписки в конце инвентаризации. Акт результатов инвентаризации. Акт об отказе знакомиться с результатами инвентаризации. Объяснение сотрудников по факту выявленных недостач или излишков. Заключение директора по результатам инвентаризации и решение об установлении виновных в недостачах или излишках. Приказ об удержании ущерба с виновных. Обязательство о возмещении ущерба. Перечень документов, необходимых для введения и реализации материальной ответственности: Порядок взыскания ущерба 1. Если сумма ущерба не превышает среднемесячного заработка сотрудника, взыскать его предприятие может самостоятельно. Для этого директор должен издать приказ в течение месяца со дня определения размера ущерба. 2. Если сумма ущерба больше среднемесячного заработка, то взыскать ущерб можно только через суд. Размер ежемесячного удержания не может превышать 20 процентов от суммы причитающейся к выплате зарплаты. 3. Сотрудник может добровольно возместить ущерб полностью или частично. Он может сделать это в денежной (внести деньги в кассу) или натуральной форме (передать новое имущество или отремонтировать сломанное). 4. По соглашению сторон ущерб можно возмещать с рассрочкой платежа. В этом случае сотрудник должен представить фирме письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием сроков платежей. Если сотрудник уволится, не возместив ущерба, непогашенная задолженность взыскивается через суд. 5. Увольнение не освобождает сотрудника от материальной ответственности за причиненный ущерб. 6. Возмещение ущерба производится независимо от привлечения сотрудника к дисциплинарной административной или уголовной ответственности за его действия (бездействие), которыми причинен ущерб. Выполнение требования законодательства при оформлении материальной ответственности работника означает: 1. Сотрудники предприятия, которым доверяются ТМЦ собственника должны выполнять работы или занимать должности согласно Постановлению Министерства РФ от 31.12.2002 г. 85 . 2. В трудовом договоре в пункте об обязанностях желательно включить пункт о том, что работа будет связана с материальной ответственностью за полученные ТМЦ предприятия. 3. С работником должен быть заключен соответствующий договор о материальной ответственности. 4. Должен быть оформлен весь комплекс документов в соответствии с действующим законодательством. Все работники, которые определены как материально ответственные, должны письменно зафиксировать факт ознакомления с каждым документом. 5. При выявлении фактов потерь и воровства ТМЦ и финансов руководитель предприятия должен немедленно организовывать служебное дознание с привлечением службы безопасности. 6. После определения виновных в порче или хищении ТМЦ или финансов немедленно принимать меры по возмещению ущерба. 7. Следует помнить, что, решая проблему возмещения ущерба, руководитель предприятия должен быть готов к доказательству вины сотрудника, которого привлекают к материальной ответственности. Отсутствие любого из документов из «Перечня .» или его неправильное оформление может стать формальным поводом к отклонению претензий владельца ТМЦ. СПОСОБЫ СПОСОБЫ КОНТРОЛЯ КОНТРОЛЯ ПЕРСОНАЛА ПЕРСОНАЛА Наблюдайте за человеком, вникайте в причины его поступков, приглядывайтесь к нему в часы его досуга. Останется ли он тогда для вас загадкой? Конфуций Основные Основные функции функции системы системы контроля контроля состоят состоят в в следующем следующем : : 1. 1. Наблюдение Наблюдение и и сбор сбор данных данных о о попытках попытках вынести вынести ТМЦ ТМЦ , , а а также также случаях случаях нарушения нарушения трудовой трудовой и и технологической технологической дисциплины дисциплины , , порчи порчи товаров товаров или или поломки поломки оборудования оборудования 2. 2. Формирование Формирование доказательной доказательной базы базы по по замеченным замеченным или или ставшим ставшим известными известными из из каких каких - - либо либо источников источников правонарушениям правонарушениям , , в в том том числе числе : : - - Документирование Документирование показаний показаний покупателя покупателя и и персонала персонала магазина магазина при при задержании задержании с с неоплаченным неоплаченным товаром товаром - - Документирование Документирование информации информации свидетелей свидетелей попыток попыток вынести вынести из из магазина магазина неоплаченный неоплаченный товар товар или или совершивших совершивших иные иные нарушения нарушения 3. 3. Сбор Сбор вещественных вещественных доказательств доказательств и и передача передача их их по по принадлежности принадлежности после после разрешения разрешения конфликта конфликта ( ( происшествия происшествия ). ). 4. 4. Обеспечение Обеспечение сохранности сохранности иных иных материалов материалов , , подтверждающих подтверждающих факт факт случившегося случившегося и и вину вину задержанных задержанных ( ( аудио аудио и и видеозаписи видеозаписи , , иные иные носители носители информации информации ). ). ПРОВЕРКИ ПРОВЕРКИ РЕГУЛЯРНЫЕ РЕГУЛЯРНЫЕ ОПЕРАТИВНЫЕ ОПЕРАТИВНЫЕ НЕГЛАСНЫЕ НЕГЛАСНЫЕ ГЛАСНЫЕ ГЛАСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЕ НАБЛЮДЕНИЕ Проверка на лояльность Проверка на лояльность «Доверительные помощники» «Доверительные помощники» «Таинственный покупатель» «Таинственный покупатель» «Горячая линия связи» «Горячая линия связи» ПРОВЕРКИ ПРОВЕРКИ Мониторинг использования корпоративных средств коммуникаций Мониторинг использования корпоративных средств коммуникаций |