Диплом Экстремальный туризм. Диплом экстремальный туризм. Теоретические аспекты развития экстремального туризма в рф
 Скачать 0.8 Mb.
|
|
2. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту «Джип-тур по Карелии до горы Воттоваара». 1 день. 09.00 - Встреча с водителем на ж/д вокзале г. Петрозаводска. - Посадка в джипы. - Завтрак в кафе города. Ознакомительная экскурсия по городу. - Непродолжительная экскурсия по Петрозаводску. 10.00 - Выезд из Петрозаводска по маршруту: поселок Шуя - поселок Спасская Губа (передвижение по шоссе). - По пути небольшая остановка и подъём пешком на гору Сампо (до вершины около 5 мин. ходьбы). 11.00 - Посещение первого российского курорта «Марциальные воды». Дегустация воды из подземных источников. 13.00 - Посещение заповедника «Кивач», осмотр водопада. Это третий по величине равнинный водопад Европы. 15.00 - Обед-пикник на берегу озера Пальеозеро в сосновом бору (шашлык, свежие овощи, сыр, хлеб, горячий чай или кофе с пряниками). 17.00 - Съезд на грунтовую дорогу. 20.00 - Прибытие в гостевой дом с удобствами на улице (частный сектор) в пос. Гимолы. Или по желанию возможна ночевка в палатках на горе Воттоваара. - Ужин. - В этот день планируется проехать около 280 км. 2 день. 07.00 - Подъём, завтрак, сбор лагеря. 08.00 - Выезд. Наша цель – загадочная гора духов Воттоваара. - Гора Воттоваара – высшая точка Западно-Карельской возвышенности, считается священным местом древних саамов. 09.00 - Пешеходная прогулка по вершине Воттоваары (порядка 5 км), осмотр сейдов и панорамы, открывающейся с горы. 12.00 - Возвращение к машинам, выезд к месту ночевки. - По пути остановка, осмотр памятника партизанскому отряду. 13.00 - Возвращение к месту ночевки. Выезд в город. 14.00 - Обед. 19.30 - Прибытие в Петрозаводск, ужин в кафе (или сухой паек, чтобы взять в поезд). 20.00 - Завершение программы. Отъезд вечерним поездом. - В этот день планируется проехать около 280 км. Рассчитанная на десятидневное пребывание программа тура по маршруту «Джип-тур по Карелии до горы Воттоваара» сочетает в себе элементы оздоровительного, познавательного, а также экстремального туризма, и поэтому будет пользоваться большой популярностью у потребителей. Данный турпродукт ориентирован на потенциальных покупателей со средним и высоким уровнем дохода. Выбор данного направления обусловлен, прежде всего, тем, что Камчатский край – это уникальная местность, обладающая множеством природных достопримечательностей. Например, таких как многочисленные действующие вулканы, Долина Гейзеров, минеральные подземные источники, редчайшие представители флоры и фауны и многое другое. 3.3 Расчет социально-экономической эффективности реализации нового тура Социально-экономическое обоснование тура заключается в оценке затрат на отдельные товары и услуги, в суммирование издержек на все составляющие тура (транспортные услуги, размещение, питание и т.д.) и определении общей стоимости турпродукта. Социально-экономическое обоснование тура - обязательный элемент разработки турпродукта. Оно помогает определить конечную розничную цену туристкой путевки. Для удобства определения оптимальной цены на турпродукт, мы использовали следующую табл. 21. Таблица 21 Общая стоимость турпродукта по маршруту «Джип-тур по Карелии до горы Воттоваара»
Итого стоимость путевки составляет 7350 рублей + 20% = 8820 рублей. Тур осуществляется для десяти человек. Критерии для данного тура являются: отдых в экологически чистой среде; знакомство с культурой карельского народа; спорт, экстрим; безопасность и качество; недорогая цена. Продвижение тура – совокупность разнообразных методов и инструментов, позволяющих успешно вывести тур-продукт на рынки. Целями продвижения по маршруту «Джип-тур по Карелии до горы Воттоваара» являются: – информирование потенциальных потребителей о наличии тура и о его конкурентных преимуществах; – увеличение доли рынка и охват новых сегментов потребителей; – побуждение потребителей к приобретению продвигаемого турпродукта и агентов к долгосрочной совместной работе. Основными инструментами продвижения туристического продукта на рынок в современных условиях являются: работа с агентствами; реклама; стимулирование сбыта. При формировании рекламного проекта нам необходимо охватить три основные группы потенциальных клиентов: - туристов, которые собрались ехать в Карелию, но не определились с туроператором; - людей, которые пока не знают, куда хотели бы поехать. Таких туристов нужно склонить к поездке в рекламируемую республику; - сориентировать турагентов, у кого и на каких условиях может быть куплен тур в рекламируемую республику. Рассмотрим стоимость рекламной кампании для турфирмы «ГЕО-ТУР» в табл. 22. Таблица 22 Проведение мероприятий по продвижению турпродукта для турфирмы «ГЕО-ТУР»
Калькулирование затрат на тур в Карелию. Туристские издержки можно определить как выраженные в денежной форме затраты живого и овеществленного труда по доведению туристского продукта до потребителя и удовлетворению его спроса. Издержки такого вида деятельности, как туризм, классифицируются по двум направлениям: - прямые издержки покрываются лицами (фирмами), производящими туристский продукт и пользующимися достопримечательностями туристского региона; - косвенные издержки компенсируются другими лицами и организациями, то есть потребителями туристского продукта. Практическая значимость калькулирование полной себестоимости туристского продукта заключается в том, что на нем основан затратный метод ценообразования, который дает ответ на вопрос, сколько стоит туристской организации сформированный ею продукт. Затраты активно участвуют в формировании и исполнении управленческой политики и играют существенную роль в области управления и принятия хозяйственных решений. Точно рассчитанный показатель себестоимости туристского продукта позволяет: - в бухгалтерском учете – определить истинный финансовый результат хозяйственной деятельности предприятия; - в налоговом учете – избежать ошибки по четырем налогам (налогу на прибыль, НДС, налогу на пользователей автодорог, налогу на имущество); - в управленческом учете – позволяет принимать верные управленческие решения, проводить эффективную ценовую политику. Себестоимость продукции является важнейшим показателем экономической эффективности ее производства. В ней отражаются все стороны хозяйственной деятельности, аккумулируются результаты использования всех производственных ресурсов. От ее уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятий, темпы расширенного воспроизводства, финансовое состояние субъектов хозяйствования. Калькулирование полной себестоимости туристского продукта предполагает расчет всех затрат, связанных с формированием, продвижением и реализацией туристского продукта; прямые и косвенные расходы распределяются на все виды туристских продуктов. В системе рассчитываются валовые издержки или полная себестоимость туристского продукта. Калькулирование полной себестоимости основано на делении затрат по способу включения их в себестоимость туристского продукта на прямые и косвенные. Чем больше удельный вес прямых затрат в себестоимости, тем точнее рассчитан данный показатель. Прямые затраты в момент их возникновения можно непосредственно отнести на объект калькулирования на основе первичных документов. Объектом калькулирования является отдельный тур, к прямым затратам относят затраты, связанные с формированием отдельных видов туристских продуктов. Косвенные затраты связаны с формированием и реализацией нескольких различных видов туристских продуктов; в момент их возникновения косвенные затраты не могут быть отнесены непосредственно на объект калькулирования (табл. 23). Таблица 23 Калькуляция тура на группу 10 человек по маршруту «Джип-тур по Карелии до горы Воттоваара»
1. Страховка – величина страхового взноса зависит от тарифа. 2. Виза – стоимость визового обслуживания и страхования туристов определяется исходя из стоимости предоставляемых услуг одному клиенту и численности группы. 3. Транспортное обслуживание – включает трансфер, стоимость транспортного обслуживания туристов во время тура. 4. Проживание – значительная доля приходится на размещение туристов в обычных отелях, отелях клубного типа, апартаментах или бунгало. 5. Питание – полный пансион, полупансион, завтрак. 6. Экскурсионное обслуживание – включает только те расходы, которые входят в обязательную программу тура. 7. Косвенные затраты – это затраты, которые несет туристская организация в связи с организацией своей деятельности; состоят из затрат по организации набора групп, затрат на содержание офиса, затрат по уплате заработной платы управленческому персоналу, затрат по оплате услуг связи и обязательных отчислений в социальные фонды. Начисленных амортизационных отчислений по основным средствам и нематериальным активам, затрат на рекламу, маркетинг, командировки, представительские мероприятия, административные расходы. 8. Полная себестоимость – включает прямые и косвенные затраты. 9. НДС – при расчете федерального косвенного налога на добавленную стоимость туристские организации должны руководствоваться гл. 21 «Налог на добавленную стоимость» Налогового кодекса РФ. 10. Прибыль – величина прибыли зависит от многих факторов, в том числе и от его конкурентоспособности. Итого стоимость тура на 1 человека составит – 8820 рублей, а стоимость тура на группу, состоящую из 10 человек – 38200 рублей. Прибыль: 216840-15%=36.780 Заключение Таким образом, данное исследование подтвердило значимость разработки качественно сформированной маркетинговой политики в туристской компании за счет постоянного обновления ассортиментного ряда услуг, модификации турпродукта, поиска новых целевых сегментов, грамотного позиционирования и квалифицированного персонала, обученного искусству общения с клиентом и искусству продаж туруслуг. Коммерческий успех туристской фирмы зависит также от того, какой туристский продукт она предлагает, какие туристские услуги оказывает и насколько качественно все это делается. Насыщенность рынка туризма разнообразными туристическими услугами, острая конкурентная борьба туристических фирм за предпочтения потребителей, возможность предпринимателей самостоятельно определять цели, стратегии, управленческие структуры обусловили необходимость и возможность использования маркетинга в сфере туризма. Маркетинг как активный процесс решает ряд задач, необходимых для четкого функционирования компании в условиях рыночной экономики. Это такие понятия, как анализ рынка, постановка целей и задач, разработка стратегий, планирование деятельности и контроль. Разработка нового продукта – маркетинговый управленческий процесс, требующий повышенного внимания со стороны работников туристской компании и, именно поэтому, постоянный анализ своих услуг есть главная задача организации. Дипломная работа выполнена на примере турфирмы «ГЕО-ТУР», функционирующего на рынке туристических услуг г. Мурома. Фирма является туроператором по внутреннему туризму, и занимается организацией экскурсионных туров во многие страны мира. Организуются индивидуальные и групповые туры. На основе дипломного исследования можно сделать следующие выводы и предложения. Экономический анализ деятельности турфирмы «ГЕО-ТУР» показал, что в 2015 году прибыль фирмы увеличилась на 186 065 рублей. По данному показателю можно сделать вывод о финансовой стабильности работы организации. В целом турфирма «ГЕО-ТУР» платежеспособна и рентабельна. Но, несмотря на положительные экономические показатели, в ближайшем будущем успешная деятельность турфирмы «ГЕО-ТУР» может оказаться под угрозой, так как в ходе комплексного маркетингового анализа деятельности турфирмы были выявлены проблемы, которые могут привести к снижению прибыли турфирмы, к ним относятся: увеличение себестоимости в основном за счет роста таких показателей как: увеличение экскурсионного обслуживания и увеличение затрат на оплату счетов транспорта; отсутствие экстремальных видов туризма, например, в Карелию. В связи с выявленными проблемами в турфирме «ГЕО-ТУР» были предложены следующие мероприятия по разработке нового маршрута в сфере внутреннего туризма с целью увеличения прибыли турфирмы: - поиск новых партнеров, благодаря его реализации происходит снижение себестоимости; - введение нового туристского направления – экстремальный тур в Карелию, благодаря которому идет расширение ассортимента туристских услуг предоставляемых турфирмой «ГЕО-ТУР», в которых нуждаются потребители. Расчет технико-экономических показателей эффективности проекта показал, что все предложенные мероприятия являются экономически эффективными. Таким образом, коммерческий успех любой туристской фирмы зависит от грамотно сформированной маркетинговой политики. При создании турпродукта необходимо с особой тщательностью разработать все входящие в него услуги. Любая недоработка одной из услуг может способствовать изменению впечатлений туриста от всей поездки и, скорее всего, в следующий раз он не доверит туристской компании организацию очередной поездки. Список источников информации 1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 № 7-ФКЗ).- СПС: Консультант Плюс, 2010. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||