Теоретичні аспекти формування інноваційного туристичного продукту в сегменті іноземного туризму
 Скачать 3.19 Mb.
|
|
РОЗРОБКА ІННОВАЦІЙНОГО ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ В СЕГМЕНТІ ІНОЗЕМНОГО ТУРИЗМУ В УКРАЇНІ 3.1. Вдосконалення процесів проектування туристичного продукту в сегменті іноземного туризму в Україні Процес проектування інноваційного туристичного продукту для українського ринку в сегменті іноземного туризму почався з аналізу останніх новинок в світі техніки на технологій. Адже автор-розробник туру-новинки хотів сконцентрувати новизну пропозиції навколо якогось цікавого та незвичного способу проведення екскурсій чи засобу пересування туристів. Рішення знайшлось завдяки новації в світі транспортних портативних засобів. Поличку незвичайних персональних транспортних засобів поповнено: стартували продажі електричного моноцикла Ninebot One з системою само балансування (рис.3.1) [1].  Рис. 3.1. Ninebot One [1] Аналогом проведення екскурсійних програм за допомогою індивідуальних не громіздких засобах пересування є екскурсії та прогулянки на Segway. Але дані електричні самокати є не дуже портативними, адже мають вагу близько 50 кг. Ninebot One важить 12 кг, що значно полегшує його транспортування. Пішохідні маршрути демонструють безліч цікавих місць, пам’яток архітектури та мистецтва. Однак прогулянка по центру Києва може розтягнутися за часом: довгі вулиці з величезними будинками і дуже велика кількість цікавих місць вимагають хоча б тижневого вивчення. Навіть простий променад по центру з мінімальним заходом до національного природничого музею, музею мистецтв ім. Ханенків чи інших може стати дуже виснажливим. Щоб не надто перевтомлюватись, та побачити якомога більше і за стисліший термін пішохідні маршрути по Києву чи іншому цікавому туристичному місту цілком можна проїхати на якому-небудь екологічно чистому транспорті. Так, екскурсія на найнботах допоможе оцінити по-новому звичні пішохідні туристичні маршрути або встигнути побачити більше, не забуваючи про свій комфорт. Пересуватися на Ninebot One необхідно стоячи, керуючи розгоном, гальмуванням і поворотами шляхом нахилу тіла [1]. Зрозуміло, перш ніж освоїти подібну техніку, доведеться деякий час потренуватися. При цьому новачки можуть закріпити на підставках для ніг невеликі додаткові коліщатка, які виключають ймовірність падіння набік. Основна частина рами моноцикла виконана з міцного магнієвого сплаву. Герметичне виконання електронного блоку дозволяє пересуватися по вологому дорожньому покриттю і в дощ, максимальна швидкість становить 14-20 км / год., запас ходу - близько 30 км. Переглядати статистику та інформацію про стан електричної системи власники Ninebot One зможуть через мобільний додаток Ninedroid App для операційної систем Android або iOS. Ціна - від 800 доларів США [1]. Дана пропозиція націлена на активну молодь, що не боїться експериментувати та отримувати незабутні відчуття, йдучи в ногу з прогресом. Аналіз і оцінка потреб ринку були проведені шляхом анкетування в соціальних мережах опитування в соціальних мережах (Дод. М). За проведеним анкетуванням було виявлено : 1) більшість потенційних покупців, обираючи тур до України, віддасть перевагу такому виду відпочинку, як – екскурсійно-пізнавальний. 2) більшість потенційних покупців готові витратити на 3-денний тур в середньому до 500 євро на людину; 3) 100% опитаної молоді була зацікавлена новинкою – моноциклом та виявили бажання отримати можливість покататися на ньому. 4) для більшості покупців основним джерелом отримання інформації про тур є Інтернет і рекомендації друзів, знайомих, родичів. На підставі аналізу результатів анкетування було прийнято рішенння про створення нового туристичного продукту - тур «Наноподорож». Ухваленню рішення про створення туру «Наноподорож» сприяла велика кількість позитивних та зацікавлених відгуків від потенційних клієнтів, охочих побачити саме таким способом Україну. Формування нового турпродукту, дозволить фірмі скорегувати деякі слабкі її сторони: 1. Відсутність досвіду продажів турів, пов'язаних зі спеціальним обладнанням. Так, наприклад, можна очікувати, що досвід продажів такої специфічної пропозиції у менеджерів збільшуватиметься з кожною обробленої заявкою. Крім того, у придбанні досвіду зможе допомогти участь у спеціальних семінарах і виставках, листування з партнерами, обговорення питань на форумах, участь в інфо-турах, інтерес до думки туристів, які побували в турі, і т.д. Це допоможе розвинути креативне мислення та надихнути на створення ряду нових екстремальних пропозицій, що виведуть «Гамалію» в лідери як передового новатора на українському ринку. 2. Відсутність наочного інформаційного матеріалу для майбутніх туристів. Можливо, що спочатку буде відчуватися нестача інформаційного матеріалу. Але є кілька варіантів вирішення даної проблеми: інформування партнерів - постачальників даного пристрою про створення таких спеціалізованих туристичних пропозицій, що підштовхне їх до створення відео інструктажів та наданні кваліфікованої допомоги у створенні рекламних матеріалів. Також під час діалогу з клієнтом можна використовувати електронні дані партнерів-постачальниів, що допоможуть ознайомитись з таким пристроєм. Розробка програми туру «Наноподорож»: Основні характеристики маршруту туру «Наноподорож» представлені в таблиці 3.1: Таблиця 3.1 Характеристика виду маршруту туру «Наноподорож»
*Джерело: розроблено автором Паспорт маршруту туру «Наноподорож»;
Таблиця 3.2 Показники маршруту «Київ-Умань-Київ»
Загальна довжина маршруту - 428 км. Час руху автобуса за 1 рейс –8 год. Середня експлуатаційна швидкість – 55 км/год. Таблиця 3.3 Графік руху по маршруту «Київ-Умань-Київ»
*Джерело: розроблено автором Розклад руху для весняно-літнього та осінньо-зимового періодів. У графіку відображено розклад руху за Київським часом. Періодичність роботи маршруту – 7 місяців (з квітня по жовтень) Регулярність руху по маршруту – два рази на тиждень. Карто-схема маршруту Київ-Умань-Київ зображена на рисунку 3.2.  Рис.3.2. Карта-схема маршруту «Київ-Умань-Київ» Програма туру представлена в таблиці 3.3: Таблиця 3.3 Програма туру «Наноподорож»
*Джерело; розроблено автором До переліку послуг, з яких складається туристична подорож входять, як основні послуги з харчування, розміщення, перевезення, екскурсійної програми, так і додаткові. Перелік послуг, що входять до туру «Наноподорож» наведений в таблиці 3.4. Таблиця 3.4 Перелік послуг включених у вартість туру та тих, що оплачуються окремо
*Джерело: розроблено автором Партнери та постачальники послуг для формування даного турпродукту є основою та гарантією його якості та майбутнього успіху, адже саме від їхньої роботи залежить успіх даного проекту. Тому обирались вони за такими критеріями : гарна репутація на ринку, стабільна діяльність, налагоджені партнерські відносини з туроператором «Гамалія». Перелік партнерів та постачальників представлений в таблиці 3.5. Таблиця 3.5 Ділові партнери та постачальники послуг для формування туру «Наноподорож»
*Джерело: розроблено автором на основі джерел 1,2,3 Для розміщення туристів був обраний готель «Козацький» 3*. Даний готель ідеально підходить для специфіки формованого нами туру, так як є дуже зручною початковою точкою екскурсійної програми на Ninebot One. Готель "Козацкий" знаходиться в самому центрі Києва - на майдані Незалежності. Поруч розташовані основні пам'ятки міста і основні адміністративні будівлі. Додаткові сервіси: ресторан ("Козацький" - пропонує вишукані страви української кухні), кав'ярня, рум-сервіс, безкоштовне прання і прасування, паркінг, сауна, конференц-зали, камера схову з міні-сейфами, прокат автомобілів, замовлення авіа, ж/д квитків, виклик таксі, обмін валют, перукарня. Номерний фонд готелю складається із :130 номерів (10 номерів люкс з видом на Площу Незалежності, 8 номерів напівлюкс (Комфорт), 26 номерів напівлюкс (Стандарт), 44 одномісних номерів, 41 двомісних номерів). Види оплати :Готівковий і безготівковий розрахунок, кредитні карти VISA, Master Card, Cirrus Maestro. Умови в номерах: Міжнародний телефонний зв'язок, кабельне телебачення, холодильник і косметичні засоби гігієни. Сніданок:Включений у вартість номера Інтернет:Wi - Fi безкоштовно [1]. Таблиця 3.6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||