Диплом оценки и эффективности коммерческой деятельности. диплом Оценка эффективности коммерческой деятельности. Теоретикометодологические основы организации коммерческой деятельности на предприятии
 Скачать 0.52 Mb.
|
ЗаключениеКоммерческая деятельность является важнейшей составляющей рыночной устойчивости торгового предприятия и от ее результатов зависит эффективность всей хозяйственно-финансовой деятельности торгового предприятия. Коммерческая деятельность в розничной торговле представляет собой сферу оперативно-организационной деятельности, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров в целях максимального удовлетворения спроса обслуживаемого населения на товары и услуги и получения прибыли, необходимой для наиболее полной реализации миссии предприятия. Коммерческая деятельность предприятия торговли может быть оценена лишь при условии наличия исчерпывающей информации о ее состоянии, полученной в результате комплексного анализа составляющих ее элементов. Нами предлагается система оценки элементов коммерческой деятельности на основе группировки коммерческой деятельности по следующим направлениям: 1) элементы, связанные с изучением и прогнозированием рыночной ситуации; 2) элементы коммерческой работы, связанные с формированием товарных ресурсов, закупкой и поставкой товаров, предприятиями розничной торговли и поставщиками товаров с установлением хозяйственных связей между предприятиями; 3) элементы, связанные с реализацией товара, включающие в себя учет условий реализации и активную политику по продаже товара, 4) элементы, связанные с управлением оборотным капиталом предприятия: товарными запасами, дебиторской задолженностью, кредиторской задолженностью . Коммерческая деятельность предприятия розничной торговли вместе с тем оценивается ее социальной эффективностью, которая сводится к трем результирующим характеристикам, раскрывающим его сущность: культура торговли, качество торгового обслуживания, культура обслуживания. Характеризуя место торговли в хозяйственном комплексе, следует отметить, что торговля - одна из важнейших сфер жизнеобеспечения населения. Вместе с тем важнейшей составляющей коммерческой деятельности является изучение поставщиков и рынков товарных ресурсов. Как указывается в исследовании главная задача коммерческих служб -выгодное приобретение товара с целью удовлетворения потребительского спроса и создания предпосылок эффективного хозяйствования. В связи с этим основные задачи коммерческой работы заключаются в обеспечении доведения товаров до покупателей и торговом обслуживании с учетом требований рынка. В основе этой работы лежит организация и налаживание договорных отношений между розничной торговлей и поставщиком товаров. Проведенные исследования показывают, что одной из центральных проблем договорных отношений является порядок расчетов за поставляемые товары, так как у многих предприятий торговли существует значительный недостаток собственных оборотных средств. В ходе исследования выявлено, что важным фактором, препятствующим расширению торговой деятельности, являются высокие покупные цены, что замедляет оборачиваемость товаров, а также делает невозможным применять достаточный уровень торговой надбавки. Реализация стратегии коммерческой деятельности розничной торговли предполагает наличие определенных факторов, связанных со спецификой спроса населения и ограниченностью собственных возможностей расширения. Исследование показало, что спрос населения на товары и услуги формируется под воздействием: - низкого уровня денежных доходов; - информационной ограниченности (отсутствием сведений о товаре); - некоторой консервативности в выборе товаров. В свою очередь, предложение товаров в розничной торговле , опираясь на спрос потребителей, во многом ограничено в результате: - изношенности материально-технической базы; - отсутствия необходимого финансового, информационного и кадрового обеспечения. Значительная роль в управлении коммерческой деятельностью розничной торговли отводится руководителям, коммерческим работникам и специалистам разных служб торгового предприятия. По нашему мнению, предприятиями должны приниматься меры к реализации принципов экономического стимулирования и материальной ответственности руководителей и специалистов за результаты деятельности. Одним из основных факторов реализации стратегии коммерческой деятельности является наличие достаточных финансовых ресурсов и рациональное их использование. Практическая реализация стратегии коммерческой деятельности предполагает рост собственных оборотных средств, связанных с увеличением начислений в фонд развития. Активно развивающиеся условия жесткой конкуренции в быстроменяющейся внешней среде приводят к необходимости концентрировать внимание на сложившихся и мало изученных рыночных ситуациях. В связи с этим любое розничное торговое предприятие предполагает прогнозирование основных элементов коммерческой деятельности, в том числе спроса покупателей. Поэтому основными потребительскими мотивами являются уровень денежных доходов и цена товара. Таким образом, в целях совершенствования коммерческой деятельности, а также для выявления ключевых внутренних и внешних проблем предприятия розничной торговли и оптимизации путей их решения целесообразно провести следующие основные мероприятия: создать на отдел (управления, центра), отвечающего за маркетинг и выделить должность специалиста - маркетолога; систематически проводить маркетинговые исследования потребительского рынка; проводить анализ существующих каналов распределения товаров, анализ эффективности выбора поставщиков; . проводить анализ ассортимента реализуемых товаров; проводить анализ финансово - экономического состояния предприятия и эффективности хозяйственно-финансовой деятельности в целом; проводить анализ сильных и слабых сторон предприятия относительно своих конкурентов. |