Диплом оценки и эффективности коммерческой деятельности. диплом Оценка эффективности коммерческой деятельности. Теоретикометодологические основы организации коммерческой деятельности на предприятии
 Скачать 0.52 Mb.
|
|
Полный оборот МПЗ. Его называют также производственным циклом. Он показывает среднее количество дней, которые необходимы для перевода сырья и материалов в готовую продукцию. Соответственно, начинается он с момента поступления запасов на склад и завершается при отгрузке готовых изделий потребителю. Оборот дебиторской задолженности. Он представляет собой средний промежуток времени, необходимый для погашения обязательств покупателями, которые приобрели продукцию в кредит. Оборот кредиторской задолженности. Он представляет собой промежуток времени, в течение которого компания рассчитывается по своим обязательствам перед другими организациями. Продолжительность финансового цикла в компании определяется следующим образом: Финансовый цикл = Производственный цикл + ПОДЗ – ПОКЗ – ПОА (17), где: ПОДЗ – период оборота дебиторской задолженности; ПОКЗ – период оборота кредиторской задолженности; ПОА – период оборота авансов. Управление финансовым циклом сводится к следующим принципам: • совокупный денежный поток должен стремиться к некоторой положительной величине ("страховому запасу"), которая определяется уровнем риска, приемлемым с точки зрения данного предприятия; • должна быть обеспечена реализация как можно большего объема продукции путем установления разумных цен на нее; • необходимо максимально ускорить оборачиваемость всех видов запасов при обеспечении их бездефицитности как средства защиты от падения объемов продаж продукции; деньги с дебиторов должны собираться как можно быстрее (при этом, однако, следует избегать чрезмерного давления на них, так как это может вызвать падение объемов продаж); • для ускорения этого процесса следует использовать разумные (экономически оправданные) скидки на продукцию и услуги; • следует добиваться разумных сроков выплаты кредиторской задолженности без ущерба для дальнейшей деятельности компании, а также скидок у поставщиков сырья и комплектующих. Чем короче операционный и финансовый циклы, тем ниже степень обеспеченности компании оборотными активами, и тем рискованнее становится ее деятельность. Однако, при увеличении продолжительности циклов, вырастают потребности предприятия в дополнительных источниках финансирования, а следовательно, увеличиваются затраты на финансирование. Так, например, возможна ситуация, в частности для оптовых посредников, когда продолжительный финансовый цикл приводит к полной потере коммерческой маржи за счет оплаты процентов по кредитам, привлекаемым для финансирования дебиторской задолженности. В такой ситуации, как правило, возникает противоречие между экономической эффективностью деятельности компании, с одной стороны, и ее финансовой устойчивостью — с другой. Смена механизма системы оплаты поставщикам за поставленные товарно-материальные ресурсы на условия предоплаты, по сравнению с расчетами по мере поставки может, при определенных условиях, рассматриваться как признак утраты компанией своих позиций на рынке и угроза непрерывности ее деятельности, поскольку вызывает дополнительную потребность в финансовых ресурсах. Поскольку продолжительность операционного цикла больше длительности финансового цикла на период оборота кредиторской задолженности, то сокращение финансового цикла обычно влечет уменьшение операционного цикла, что оценивается как положительная тенденция. Длительность производственного цикла вычисляется как сумма периодов оборота всех нормируемых составляющих оборотных средств. Длительность операционного цикла рассчитывается как сумма длительности производственного цикла и периода оборота дебиторской задолженности. Продолжительность финансового цикла меньше длительности операционного цикла на величину периода оборота кредиторской задолженности или больше на период оборота выданных авансов. Период операционного цикла (англоязычный аналог – Operating Cycle) – показатель деловой активности, который показывает время трансформации запасов компании в деньги. Таким образом, операционный цикл компании является временем между покупкой запасов и получением денег за проданные товары или предоставленные услуги (деньги получены как от продаж, так и от погашения дебиторской задолженности). Показатель рассчитывается как сумма одного оборота запасов и среднего периода погашения дебиторской задолженности. Желательным является снижение показателя в течение периода исследования. Для определения положения компании целесообразно сравнить значение с основными конкурентами. Желательно, чтобы компании, которые выбраны для сравнения, были также приблизительно одинакового размера (например, если сравнить сумму активов). Снижение значения показателя может быть достигнуто как за счет оптимизации производственного процесса, так и за счет повышения эффективности управления дебиторской задолженностью. Снижение среднего периода погашения дебиторской задолженности позволит снизить длительность операционного процесса. Продолжительностью операционного цикла характеризуется качество выпускаемой и реализуемой продукции и экономическая эффективность компании на современном рынке, то есть ее конкурентоспособность. Формулы расчета продолжительности операционного цикла в компании в этом случае принимают следующий вид: Среднегодовой объем запасов (наиболее правильный способ) = Сумма размера запасов на конец каждого рабочего дня / Количество рабочих дней (18) Среднегодовой объем запасов (при наличии только ежемесячных данных) = Сумма размера запасов на конец каждого месяца / 12 (19) Среднегодовой объем запасов (при наличии только годовых данных) = (Размер запасов на начало года + размер запасов на конец года) / 2 (20) Идентично стоит рассчитывать средний период погашения дебиторской задолженности. Среднегодовая сумма дебиторской задолженности (наиболее правильный способ) = Сумма размера дебиторской задолженности на конец каждого рабочего дня / Количество рабочих дней (21) Среднегодовая сумма дебиторской задолженности (при наличии только ежемесячных данных) = Сумма размера дебиторской задолженности на конец каждого месяца / 12 (22) Среднегодовая сумма дебиторской задолженности (при наличии только годовых данных) = (Размер дебиторской задолженности на начало года + размер дебиторской задолженности на конец года) / 2 (23) Очевидно, что продолжительность операционного цикла в компании зависит от количества времени, потраченного на изготовление единицы продукции, а следующий показатель соответственно - количество единиц таких товаров в партии и численность производственного персонала (при единичном типе производства) или технологического оборудования (при модернизированном технологическом производстве). Для любого операционного цикла устанавливается планируемая и реальная (фактическую) длительность, где ключевым параметром для каждого производителя становится сокращение количества времени на выпуск продукции. Данный критерий продолжительности операционного цикла являясь базой для составления перспективного производственного плана, требует максимального внимания, без которого невозможно будет рассчитать сроки выполнения тех или иных договоренностей, сроки поставки сырья или материалов для производства, и самое важное – объем незавершенного производства, от которого напрямую зависит и структура самого технологического цикла. Финансовый (денежный) цикл (ФЦ) в компании — это период времени от вложения денежных средств в виде оплаты товарно-материальных ценностей до получения денежных средств в виде оплаты готовой и реализованной продукции. Располагая сведениями о продолжительности финансового цикла, можно рассчитать реальную потребность компании в средствах, необходимых ему для финансирования процесса изготовления и реализации продукции. Рассчитывается общая потребность в оборотных средствах как произведение операционного цикла на среднедневные расходы (отношение производственной себестоимости (ПС) к количеству календарных дней в периоде (Т)). Источником финансирования оборотных средств может быть как собственный, так и заемный капитал. Поскольку предприятие оплачивает счета поставщиков с временным лагом, время, в течение которого денежные средства отвлечены из оборота, т. е. финансовый цикл, меньше на среднее время обращения кредиторской задолженности. Сокращение операционного и финансового циклов в динамике рассматривается как положительная тенденция. Если сокращение операционного цикла может быть сделано за счет ускорения производственного процесса и оборачиваемости дебиторской задолженности, то финансовый цикл может быть сокращен как за счет данных факторов, так и за счет некоторого некритического замедления оборачиваемости кредиторской задолженности. Таким образом, продолжительность финансового цикла (ПФЦ) в днях оборота рассчитывается по формуле: ПФЦ = ПОЦ*ВОК = ВОЗ + ВОД*ВОК (24), где: ПОЦ — продолжительность операционного цикла; ВОК — время обращения кредиторской задолженности; ВОЗ — время обращения производственных запасов; ВОД — время обращения дебиторской задолженности. Далее в таблице 1 представлены ключевые методологические параметры, необходимые для анализа продолжительности операционного и финансового циклов в компании. Таблица 1 Ключевые методологические параметры анализа продолжительности операционного и финансового циклов в компании
У компании не возникнет трудностей с недостаточным объемом оборотных средств, если она усилит контроль за соблюдением параметров соотношения собственного и заемного капитала, за счет которого финансируется операционная деятельность. Избежать подобных проблем можно, придерживаясь следующих методологических рекомендаций, включающих несколько правил: - долгосрочные активы должны финансироваться за счет долгосрочных пассивов; - источников финансирования оборотных активов должно хватать для обеспечения бесперебойной деятельности компании в условиях максимальной загрузки мощностей (как производственных, так и транспортно - логистических); - коэффициент текущей ликвидности всегда должен быть не меньше 1. Все что для этого потребуется — планировать продолжительность финансового и операционного циклов, а также текущую ликвидность, в том числе исходя из специфики своей хозяйственно-экономической деятельности на рынке товаров и услуг. 2. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия 2.1. Краткая организационная характеристика ООО «-» В контексте алгоритма исследования, а также, исходя из его логики, поставленных целей и определенного круга задач, представляется целесообразным во второй главе настоящего исследования проанализировать и оценить эффективность коммерческой деятельности предприятия, с точки зрения поиска направлений повышения ее эффективности. Для этих целей объектом исследования было выбрано торговое предприятие коммерческо-посреднической сферы деятельности, функционирующее на рынке ТНП и услуг РСО - Алания – ООО «-». ООО «-» (далее – торговый комплекс «-») было образовано 28.03.1996 г. в соответствии с Федеральным законом 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Гражданским кодексом РФ. Согласно ГК, юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ. Торговый комплекс «-» был создан в организационно-правовой форме ООО, что нашло отражение в структуре управления предприятия. В соответствии с ГК ООО «-» в полной мере полностью соответствует статусу юридического лица, имеет собственный юридический адрес и адрес места расположения предприятия, обладает персональным Уставом, имеет свой расчетный счет в банке, гербовую печать предприятия, несет ответственность по обязательствам общества, имеет право выступать истцом и ответчиком в суде и другие специфические признаки, присущие юридическому лицу. Юридический адрес и место нахождения ООО «-»: 363315, РСО -Алания, г. Владикавказ, пр. Коста, 15. ООО «-» основной целью своей деятельности определяет расширение рынка ТНП и услуг, а также извлечение прибыли, руководствуясь Уставом общества и действующим законодательством РФ, согласно которым определяющими сферами деятельности торгового комплекса, не запрещенными законодательством РФ, являются следующие: Аренда прочих транспортных средств и оборудования; Деятельность автомобильного грузового транспорта; Оптовая торговля машинами и оборудованием; Оптовая торговля непродовольственными потребительскими товарами; Оптовая торговля через агентов (за вознаграждение или на договорной основе); Организация перевозок грузов; Производство мебели; Прокат бытовых изделий и предметов личного пользования; Прочая вспомогательная транспортная деятельность; Прочая розничная торговля в специализированных магазинах; Осуществление других видов хозяйственной деятельности, не противоречащих законодательству РФ. Торговый комплекс «-» - ведущий розничный магазин по продаже электроники и бытовой техники на товарном рынке Республики Северная Осетия-Алания. ООО «-» осуществляет свою деятельность с 1996 года, когда на базе производственной компании было создано розничное подразделение по торговле холодильниками отечественного производства. Торговый комплекс «-» входит в пятерку лидеров республиканского рынка ритейла электроники и бытовой техники, являясь одним из самых устойчивых и динамично развивающихся экономических субъектов в своём сегменте рынка. Таких результатов ООО «-» достигла, в том числе, осуществляя целый комплекс следующих мероприятий: активизация маркетинговой политики; создание и развитие эффективно функционирующей логистической системы, обеспечивающей работу складов и бесперебойность поставок товаров потребителям; выбор надежных контрагентов; формирование ценовой политики, адаптированной и ориентированной на широкий круг потребителей с разным уровнем доходов, а также расширение линейки программ потребительского кредитования. Основное направление деятельности торгового комплекса «-» - продажа и сервисное обслуживание цифровой и бытовой техники, электроники, продажа мебели. Продажа товара в торговом комплексе «-» осуществляется с использованием метода «продажа по образцам», который представляет собой выкладку образцов товаров в торговом зале и самостоятельное (или с помощью продавца - консультанта) ознакомление с ними покупателей, после выбора товаров и оплаты покупки, продавец вручает покупателю товары, соответствующие образцам. ООО «-» реализует ряд программ, направленных на стимулирование покупательской активности: 1) Программа «ПДС» (Программа Дополнительного Сервиса), предлагающая клиентам торгового комплекса дополнительные услуги, предоставляющие возможность бесплатного послегарантийного сервисного обслуживания приобретенной бытовой техники и электроники в течение 2х или 3х лет. Программа «ПДС» предлагает следующие виды услуг: бесплатную диагностику и ремонт товара; замену товара, не подлежащего ремонту, на аналогичный товар; выезд специалиста на дом, в случае обслуживания крупногабаритной техники; возврат денежных средств или обмен на товар той же стоимости или с доплатой. 2) Продажа техники в кредит или рассрочку. Финансовыми партнерами ООО «-» является « Банк Хоум Кредит», «ОТП банк», «Ренесанс кредит», «Cetelem». 3) Программа «Гарантия минимальной цены», в которой ее участник (клиент торгового комплекса), обратившийся в него с заявлением о том, что он нашел более низкую цену в другом магазине на такой же товар, в случае подтверждения данной информации, может приобрести товар по аналогичной цене. Ассортимент товаров, реализуемых в торговом комплексе «-» представлен в широком спектре, как продукции зарубежных производителей, так и отечественных фирм-производителей, а именно: кондиционеры, холодильники, стиральные машины, СВЧ - печи и пылесосы, телевизоры, домашние кинотеатры, музыкальные центры, видеокамеры, цифровые фотоаппараты, компьютеры, сотовые телефоны, мебель, предметы интерьера и др. Для осуществления хозяйственной деятельности на коммерческой основе ООО «-» располагает современной материально-технической базой, представляющей собой комплексную совокупность материально-вещественных ценностей, представленных основными производственными фондами и технологией организации торговых процессов. Торговые и складские помещения арендованные ООО «-», общей площадью более 4000 кв.м. оборудованы витринами, средствами автоматизации (компьютеры, оргтехника), контрольно – кассовыми машинами, стеллажами и погрузочно-разгрузочной техникой. Торговая площадь используется на 95 % и полностью соответствуют требованиям, предъявляемым к планировке предприятия. Суточная пропускная способность торгового комплекса «-» составляет около 400 человек, часовая – 55 чел., пиковая пропускная способность – 90 чел./ час. Управление торговым комплексом «-» осуществляется при помощи автоматизированной системы управления торговыми предприятиями «СУПЕРМАГ», работа которой базируется на сборе и хранении первичных документов о движении товаров и денег, а также документов об изменении состояния процесса торговли с использованием единых общесистемных справочников (товарных карточек, поставщиков, клиентов, магазинов/складов, мест хранения складов, единиц измерений и т.д.) Внедрение данной автоматизированной системы управления за торгово-технологическими процессами в торговом комплексе свидетельствует о том, что ООО «-» ориентировано на долгосрочную перспективу устойчивого и динамичного развития бизнеса. ООО «-» организует и развивает рациональные прямые хозяйственные связи по поставкам товаров и осуществляет постоянный контроль за их исполнением, что обеспечивает ритмичность поставок в соответствии с графиками, постоянство ассортимента, ускорение показателей оборачиваемости товарных запасов. Основными конкурентами на республиканском рынке бытовой техники и электроники ООО «-» являются: специализированные сети по торговле бытовой техникой и электроникой, такие как М-Видео, Эльдорадо, а также торговый центр «Альда» и другие розничные магазины, осуществляющие продажу указанных товарных групп. ООО «-» в соответствии с масштабами коммерческой и торговой деятельности соотносима с субъектами среднего и крупного бизнеса по таким критериальным параметрам, как: объемы реализации, удельный вес на рынка, численность персонала, среднегодовая стоимость основных производственных фондов и т.д. Организационно-управленческая структура ООО «-» базируется на линейно-функциональном типе, для которого характерно сосредоточение всех функций управления торговым предприятием аппаратом управления (дирекцией). Для каждой должности руководством ООО «-» разрабатываются и утверждаются должностные инструкции с перечнем должностных обязанностей сотрудников с учетом особенностей организации торгово-технологического процесса, труда и управления, их прав и ответственности. Аппарат управления торгового комплекса «-» возглавляет его генеральный директор в лице Худиева В.Ч., который осуществляет руководство текущей деятельностью Общества, в том числе выполняет функции его единоличного исполнительного органа в пределах компетенции, определенной действующим законодательством РФ, Уставом и внутренними документами Общества, а также настоящим договором. За долгие годы коммерческой деятельности ООО «-» был сформирован относительно постоянный реестр поставщиков бытовой техники и электроники, а в последние годы к ним добавились поставщики (производители) мебели. Партнерские взаимоотношения, в основном, выстраиваются с крупными отечественными и зарубежными производителями и поставщиками бытовой техники, электроники, мебели и др., при выборе которых ключевыми оценочными критериями являются качествo поставляемой продукции, цена поставки и ее условия. ООО «-» на сегодняшний день предлагает более 15 000 наименований товаров, основу которого (до 85 %) составляют бытовая техника и электроника. Эффективное использования имеющихся в распоряжении торгового предприятия ресурсов (трудовых, материальных, финансовых), призвано способствовать достижению высоких положительных результатов при сокращении затрат труда, времени, средств. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||