Теоретические материалы. Теория и методология основы управления человеческими ресурсами. Предмет, задачи, структура курса. Основные понятия курса
 Скачать 110 Kb.
|
|
Социальные аспекты управления ЧР. 1. Мотивы и мотивация, содержание, понятия. 2. Современные теории мотивации. 3. Факторы, влияющие на мотивацию трудовой деятельности. 1. Мотивы и мотивация, содержание, понятия. Причинами, которые определяют участие человека в работе является содержание возможности их квалификации, а также мотивации. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации участвуют потребности и мотивы. Потребности - это внутреннее побуждение к действию. Процесс собственной мотивации завершается выработкой мотива, определяющего готовность личности действовать. Следует подчеркнуть, что в процессе собственной мотивации помимо потребностей участвуют также ценностные ориентации, убеждения и взгляды. По отношению к производственному процессу человек выступает как активная личность, стремящаяся к определенным целям и следующая за успехами других личностей. Квалификация является тем, что человек имеет в качестве потенциала для реализации проблемы. Это профессиональные знания, а также врожденные или приобретенные способности, но, кроме того, в теории мотивации специалисты выделяют так называемую экстрафункциональную квалификацию. Под экстрафункциональной квалификацией можно понимать социальный, психологический и активный потенциал для той или иной деятельности. Первоначальным подходом к значимости мотивационного процесса в трудовой деятельности относится к периодам промышленной революции в странах Запада. К этому же времени относятся экономические исследования А.Смита. Когда Смит взял свой труд исследования о природе и причинах богатства народа, был важен его вывод том, что человек всегда, когда ему предоставляется возможность, будет стараться улучшить свое экономическое положение. Однако взгляды Смита не были широко распространены и только к концу 19 века давление со стороны социальной среды заставило промышленников оценить необходимость мотивации. Прародителем классической теории был Фридрих, которого часто называли “Отцом научного менеджмента”. Он определял разумный уровень производительности для каждого подразделения и устанавливая квоту или минимальную цель, достижение которой он был вправе ожидать от каждого работника. 2. Современные теории мотивации. Современные теории мотивации подразделяются на 2 категории: 1. Содержательные. 2. Процессуальные. 1 - основываются на том, что существуют внутренние побуждения, которые заставляют человека действовать. 2 - мотивация поведения личности определяется не только потребностями, но и является также функцией его восприятия и ожидания, связанных с данной ситуацией и возможных последствий выбранного им типа поведения. Чтобы понять смысл теории содержательной и процессуальной мотивации, нужно сначала усвоить смысл потребности и вознаграждения. Психологи говорят, что человек испытывает потребность, когда он ощущает физиологические или психологические недостатки чего-либо. Содержание теории мотивации представляет попытку классифицировать этой общечеловеческой потребности по определенным критериям. до сих пор нет ни одной всеми принятой идентификации определения потребностей, однако большинство психологов соглашается, что потребности, в принципе, можно классифицировать: - первичные; - вторичные. Первичными потребностями являются по своей природе функциональными и как правило врожденными. Вторичные потребности по своей природе психологические. Пример: потребность в успехе, власти и т.д. Когда потребность осуществляется человеком, она побуждает в нем состояние устремленности. Побуждение - это ощущение недостатка в чем-либо, имеющая определенную направленность. Она является поведенческим проявлением потребности и сконцентрирована на достижении цели. 24.9.98. Теория мотивации Маслоу. Теория Маслоу основана на иерархии потребностей. Он создавал свою теорию мотивации в 40-е гг. Маслоу признавал, что люди имеют множество потребностей, но полагал, что эти потребности могут быть разделены на 5 основных категорий:.    1 1 + 2 - вторичные; 1. Физиологические. 2 3 + 4 + 5 - первичные. 2. Безопасность, защищенность  3. Социальные.  3 4. Уважение.4 5. Самовыражение.   51 - необходимы для выживания (еда, вода и т.п.). 2 - безопасность и уверенность в будущем, потребность в защите от физической и психологической опасности со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физические потребности могут быть удовлетворены в будущем. 3 - к ним относятся чувство принадлежности, чувства, что тебя понимают другие, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки. 4 - включают потребности к самовыражению, личных достижений, уважение со стороны окружающих и признание их. 5 - потребность в реализации своих потенциальных возможностей и роста как личности. Теория Маслоу внесла исключительно важный вклад в понимании того, что лежит в основе стремлении людей к работе. Руководители должны понимать, что мотивация людей определяется широтой спектра их потребностей. Удовлетворять потребности каждого человека возможно посредством такого образа действий, который способствовал бы достижению целей всей организации. Однако на практике теория Маслоу не дает полного подтверждения. Основная практика теории сводилась к тому, что в ней не учтены индивидуальные способности людей. Теория потребностей МакКлелланда. Его теория делает упор на потребности высшего уровня. Он выделил 3 потребности: - власть; - успех; - причастность. У разных людей может доминировать те или иные из этих потребностей. Люди с потребностью 1 чаще всего проявляют себя как откровенные энергичные индивидуумы, стремящиеся отстаивать первоначальные позиции, не боясь конфронтации. Потребность в успехе - это где-то посредник между потребностью уважения и самореализации по Маслоу. Люди с высокоразвитой потребностью в успехе рискуют умеренно, они могут взять на себя личную ответственность за поиск решения проблемы. Мотивация на основе потребности 3 эффективна для людей, заинтересованных в развитии различных связей, налаживании дружеских отношений, оказании помощи друг другу. Двухфакторная теория Герцберна. Согласно Герцберну, мотивации работы слагается под влиянием 2 групп факторов: мотиваторов и К мотиваторам относятся признание и одобрение результатов работы, возможности творческого и делового роста, продвижение по службе, успех, высокая степень ответственности. Теория ожиданий Виктора Врума. Теория основана на понимании, ожидании, оценка личностью определенного события и включает действие 2 факторов: 1. Ожидание в отношении затрат и результатов: З - Р. 2. Ожидание отношения результата и вознаграждения: Р - В. 3. Валентность, то есть степень удовлетворенности вознаграждением. Чем больше оправдываются ожидания, тем выше валентность. Теория справедливости. Она предполагает, что люди всегда субъективно соизмеряют результаты вознаграждения с затраченными усилиями, а также с вознаграждением других людей, выполняющих ту же работу. Если сравнение показывает дисбаланс, то это сказывается на уровне производительности и эффективности труда. Количественно измерять влияние мотивационных признаков на рост производительности труда достаточно сложно. Для этого необходима организация экспериментальных исследований в трудовом количестве, но нельзя оценить изменение производительности труда в зависимости от действий мотивации, то можно подойти к измерению силы мотивации на основе теории ожидания валентности. Для этого необходимо оценить значимость каждой V1 и вероятность ее достижения Pi, тогда оценка силы мотивации можно выразить так: М = S Vi Pi Цели могут достигаться при различных стратегиях. Оптимальная из них соответствует максимальному значению М. Мотивация = Ожидание того, что усилия дадут желаемый результат (З - Р), * Определить, что результаты повлекут за собой должное вознаграждение (Р - В) , * ожидаемая ценность вознаграждения или удовлетворенность. Занятость и безработица. 1. Основные понятия занятости. Полная и эффективная занятость, их содержания и различия в разных экономических системах. 2. Виды и формы занятости, их эволюция, альтернативные формы занятости. 1. Основные понятия занятости. Полная и эффективная занятость, их содержания и различия в разных экономических системах. Чтобы определится в вопросах политики занятости, нужно прежде всего выяснить, что же представляет собой занятость с экономической и социальной позиций. Занятость с точки зрения экономической позиции общества - это деятельность трудового населения по созданию общественного продукта или национального дохода о предоставлении всем желающим и способным трудиться в общественном производстве. Занятость в общественном производстве не исчерпывает всех видов полезной деятельности, такие как учеба в общеобразовательных и социальных учреждениях, служба в армии, занятость в домохозяйстве, воспитании детей, участия в работе общественной организации. Занятость в общественном производстве может представлять продуктивную занятость, а соотношение продуктивной занятости с другими видами полезной занятости дает возможность определить рациональную занятость. Во-первых, данное понятие определяет более точно трудовой потенциал общества, участвующего в создании национального дохода в условиях, когда участие и неучастие в общественном труде определяется не специальными экономическими факторами, но и потребностями самого человека, его приоритетами в сфере занятости и возможностями их реализации. Во-вторых, она дает более точно ее прогнозировать объем трудового потенциала, его использование как в масштабах всей страны, так и в регионах с учетом их экономического и демографического развития. В-третьих, появляется возможность более дифференцированно разрабатывать социальную политику, социальные программы, определять источники их финансирования и условия реализации. Рынок труда отражает основные тенденции в динамике занятости населения, в ее структуре, характеристиках мобильности рабочей силы, масштабах и динамике безработицы. В ст.2. Закона РФ о занятости населения занятыми считаются граждане: - работающие по найму, в. .т.ч. выполняющие работы за вознаграждение на условиях полного или неполного рабочего времени, а также имеющие иную оплачиваемую работу; - самостоятельно обеспечивающие себя работой, в т.ч. предприниматели, лица, занятые индивидуально трудовой деятельностью, включая фермеров, а также членов производственных кооперативов; - избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемые должности; - проходящие службу в ВС, внутренних и ж/д войсках, органах безопасности и внутренних дел; - трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, ПТУ, проходящие курс очного обучения в высших, средних и других образовательных заведениях, включая обучение по направлению федеральной государственной службы занятости; - непосредственно не участвующие в ОПТ, но получающие доход в виде процентов, дивидендов от вложенного в акции или банк капитала. За рубежом к занятым относятся: - лица, работающие в течение недели на момент статистического опроса за плату или на собственных предприятиях; - лица, поработавшие не менее 15 часов в неделю бесплатно на предприятиях, принадлежащих членам его семьи; - временно нетрудоспособных или находящихся в отпусках. Количественно занятость характеризуется уровнем занятости. Он может рассчитываться 2 способами: 1.10.98. 1. Доля занятых в общей численности населения: Уз1 = rз / r 2. Доля занятых в экономически активном населении: Уз1 = r3 / (rз + rб) В международной статистике исходными показателями для анализа занятости является уровень экономической активности населения, то есть доля численности экономически активного населения в общей численности населения: Уэа = (rз + rб) / r 2. Виды и формы занятости, их эволюция, альтернативные формы занятости. Понятию занятости противостоит понятие незанятости. Показатели уровня незанятости определяются аналогично. Все незанятое трудоспособное население делится на 4 группы: - добровольная незанятость иждивенцев, живущих на средства одного из супругов, родителей и т.п; - добровольная незанятость лиц, уволенных с предприятия или ранее не принимавших участия в труде, не желающих работать как в настоящем, так и в будущем времени, не имеющих законных источников средств существования и нигде не зарегистрированных; - вынужденная незанятость населения, освобожденного по различным причинам с производства, уволенных с одного места работы по собственному желанию или другим причинам, выпускников учебных заведений и других категорий населения, желающих работать, подыскивающих себе место работы, но не успевших или временно воздержавшихся от регистрации на бирже труда; - вынужденная незанятость безработных людей, желающих работать, но которые не могут найти работу в течение определенного периода времени на данной территории по конкретной профессии, зарегистрированные на государственной бирже труда и которой не было предложено подходящей работы или профессиональной подготовки. Долгое время в нашей стране занятость характеризовалась как исключительно полная или поголовная занятость, при этом незанятость часто независимых от ее причин служила основанием для привлечения к ответственности или принудительным работам. В соответствии с Декларацией прав человека, Конституцией РФ и Закона РФ “О занятости населения” гражданам надлежит исключительное право распоряжения своими способностями к труду, принуждение к которому не допускается. Незанятость населения не может служить основанием для привлечения их к административной или иной ответственности. Под полной занятостью понимается работа в течение периода, равного норме величины рабочего времени. Понятию полной занятости противопоставляется понятие неполной занятости, которая наблюдается, если работники не имеют возможности трудиться столько, сколько они считают нужным или если они вынуждены трудиться на таких рабочих местах, где эффективность их труда ниже потенциально возможных. Нестандартные формы занятости, временные работники. Одной из форм нестандартной занятости является работа по временным контрактам. Эта форма занятости получает все большее распространение и в настоящее время (Пример: в странах Западной Европы удельный вес временных работников составляет в среднем 6-8%). К категории временных работников относятся работники, нанимаемые по контрактам на определенный срок, занятые в промышленности на условиях подряда, а также находящиеся на учебе в специальных посреднических фирмах временной незанятости. Предприятия, использующие временную рабочую силу по контрактам имеют возможности для повышения своей эффективности за счет следующих факторов: - они могут принять то количество работников, которое необходимо на данном этапе функционирования производства вследствие экономической конъюнктуры, при этом предприятие не связывает себя гарантией занятости; - используя временных работников, предприниматели снижают издержки а рабочую силу за счет увеличения ее зарплаты и ограниченного набора социальных выплат для этой категории занятых; - временные работники используются на непрестижных рабочих местах; - за счет временных работников предприятие замещает постоянных работников; - временный найм используется для отбора постоянной рабочей силы, исходя из критериев отношения к труду. Новой формой занятости в РФ стала самозанятость. Она предполагает самостоятельный поиск трудовых занятий и создание рабочих мест с отдельными гражданами за счет их собственных средств в случаях получения постоянного или того дохода и удовлетворения своих личных потребностей и самореализации. В данном случае при переходе от положения незанятых в положение занятости осуществляется без прямого участия государственных и общественных организаций, но не исключает поддержку со стороны государства, если избранная сфера деятельности не наносит ущерб общественным интересам, как материальным, так и моральным. Самозанятость является одним из важных направлений предупреждения и смягчения безработицы. Формами самозанятости является индивидуальная трудовая деятельность и малый бизнес. С категорией самозанятости связано явление, которое называется скрытая занятость. Самозанятость может перерастать в скрытую занятость, если, например, трудовая деятельность и доходы от нее не декларируются. На практике сложились и развиваются многообразные организационные виды занятости и режима труда: - полный рабочий день - это нормированный рабочий день, установленный законодательством; - сокращенный рабочий день - это разновидность полного рабочего дня, но с уменьшенной продолжительностью, который устанавливается для работников с вредными условиями труда, для подростков до 18 лет; - раздельный рабочий день - норма часов ежедневной работы делится на части с перерывами между ними более 2 часов; - неполный рабочий день - это рабочий день, более короткий, чем нормальной продолжительность; - неполная рабочая неделя - характеризуется уменьшенной продолжительностью рабочей недели; - надомничество - выполнение работы на месте лично или с помощью членов семьи; - совместительство - выполнение за пределами рабочего дня по месту основной работы другой регулярно оплачиваемой работы; - временная или сезонная работа - работа в пределах заранее оговоренных сроков; - индивидуальная трудовая деятельность - осуществляется самостоятельно на основе личной собственности на предметы и орудия труда; - трудовой семестр - это оплачиваемая трудовая деятельность студентов, учащихся в период летних каникул. Для анализа и оценки структуры занятости используется также распределение занятых по профессионально-квалификационным группам и уровням образования. В зарубежных странах градация по профессионально-квалификационным группам следующая: 1. Работники преимущественно нефизического труда. В эту категорию входят специалисты, управляющие, администраторы и торговые работники. 2. Работники преимущественно физического труда. К данной группе относятся работники со следующими градациями: квалифицированные, полуквалифицированные и неквалифицированные работники обслуживания и сельскохозяйственные работники. Показатели занятости тесно связаны с уровнем зарплаты. С понижением зарплаты повышается спрос на труд, но временно понижается предложение труда. Рост зарплаты и функционирование рынка труда может быть конкретизирована следующим образом. В соответствии с классической теорией рынка труда пересечение кривых спроса и предложения труда дает равновесный уровень зарплаты, то есть уровень, при котором спрос на труд равен предложению труда. Расположение кривой спроса на труд зависит от производительности труда, уровня квалификации работника, размера доступного капитала и земли. Вследствие роста производительности труда, либо роста цен на ресурсы, либо спроса на товары в производстве, которые использует данный вид труда происходит увеличение реальной зарплаты на величину и увеличивается спрос на труд, что приводит к установлению новых параметров равновесия. Кривая предложения труда возрастает с ростом численности населения страны, региона и степени его трудовой активности. Противоположное влияние оказывает снижение рабочего времени, ограничение иммиграции, лицензирование специальности и т.п. Таким образом, установление на рынке зарплаты, превышающей ее равновесий уровень сопровождается безработицей. 8.10.98. Безработица - это сложное социально-экономическое явление, при котором часть рабочей силы не занята в общественном производстве. Следует отличать состояние безработицы как социально-экономического явления от состояния безработицы, в котором находится конкретный субъект рынка труда. Состояние безработицы характеризуется 4 основными признаками: 1. Потребность. 2. Деятельность. 3. Отношение. 4. Статус. Согласно рекомендациям Международной организации труда безработными признаются незанятые трудоспособные граждане в трудоспособном возрасте, которые активно ищут работу и готовы к ней приступить. В отличие от законодательства большинства западных стран, российский закон о занятости населения признает безработными лишь тех незанятых граждан, которые официально зарегистрируются в качестве безработных у государственной службы занятости (ст. 3 Закона “О занятости населения в РФ”). Основные типы безработицы в странах с развитым рынком труда: 1) фрикционная; 2) структурная; 3) циклическая. 1 - кратковременная безработица, порождающая переход рабочих с одного места на другое вследствие неудовлетворенности своим рабочим местом и поиском более подходящей работы. Сюда же относится временная незанятость трудоспособного населения, впервые вернувшегося на рынок труда. Иной характер носит структурная безработица, которая является устойчивой и длительной. 2 - вызывается несоответствием структуры рабочих мест, структуры рабочей силы, которая в свою очередь является результатом структурных изменений в технике, технологии, организации производства и туда. Поскольку при этом на виду и вымирание традиционных профессий или специальностей и упразднение соответствующих рабочих мест формируются новые профессии и рабочие места, требующие качественно нового уровня профессиональной подготовки, повышения количества вакантных рабочих мест. 3 - вызывается циклическим характером рыночного хозяйства. В период спада производства уровень безработицы может резко повыситься в период ожидания и повысится уровень деловой активности. Совокупность 1 и 2 определяет естественный уровень безработицы. Фактический уровень безработицы, как правило, больше естественного и зависит от целого ряда факторов, в том числе динамики макроэкономических показателей: изменения ставки зарплаты, типов инфляции, мотивов поведения субъектов рынка труда, уровень социальной обеспеченности и др. Являясь неизменным атрибутом рыночной экономики, безработица, выходящая за пределы естественного уровня наносит обществу экономический, социальный и моральный ущерб в размере, который растет по мере увеличения масштабов безработицы и ее продолжительности. Современная теория безработицы считает необходимым сочетания саморегуляции рынка труда с теми или иными факторами и моделями государственного регулирования борьбы с высокой безработицей, включающей 3 направления: 1) разработка макроэкономической политики, предполагающей использование кредитных и других инструментов; 2) разработка политики занятости включают применение частных форм собственности; 3) разработка социальной политики занятости, направленной на создание социальных гарантий для безработных. К особенностям современной безработицы, обусловленной спецификой формирования рынка труда, следующие: 1) наличие наряду с открытой в значительных массивах скрытой безработицы; 2) существование наряду с официально регистрируемой безработицей нерегистрируемой, но реально существующей безработицы, размеры которой в несколько раз превышает масштабы официально существующей безработицы; 3) наличие значительной фиктивной безработицы.; 4) неразвитость инфраструктуры рынка труда, затрагивающая трудоустройство безработицы вследствие чего усиливается тенденция к образованию застойных форм безработицы; 5) наличие больших разрывов в уровнях безработицы по регионам, отраслям и сферам народного хозяйства. |