|
|
Структурировано по ДЕ (тесты с ответами). Тесты 1 де1 основы управления организацией
Тест 2
ДЕ 3 «РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»
Сущность и виды управленческих решений
Управленческие решения в менеджменте играют ключевую роль. Деятельность практически всех менеджеров напрямую связана с процессом разработки, принятия и реализации управленческих решений. Менеджер должен принимать обоснованные и взвешенные решения, а также добиваться их исполнения. Качество принимаемых решений в значительной степени определяет эффективность работы компании.
В современной литературе по менеджменту встречается достаточно много различных определений понятия «управленческое решение». Известный специалист в области проблем современного управления профессор Фрэнк Харрисон высказался по поводу принятия решений следующим образом:
«Принятие решений — это интегральная часть управления организацией любого рода. Более чем что-либо другое, компетентность в данной области отличает менеджера от неменеджера и, что еще важнее, эффективно работающего менеджера от его неэффективно работающего коллеги».
|
Другой известный специалист по управлению Саймон Г. назвал принятие решений «сутью управленческой деятельности». Далее он отмечал, что любая практическая деятельность состоит из «решения» и «действия».
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури определяют управленческое решение как творческое и волевое воздействие субъекта управления на объект управления, направленное на достижение поставленных целей. Управленческое решение - выбор, который должен сделать руководитель при осуществлении им функций управления.
Принимая решение, менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом. Т.е. принятие решений может оказывать значительное влияние на персонал компании, на потребителей, конкурентов, поставщиков и т.д.
Управленческое решение представляет собой правовой акт, соответственно, должно приниматься менеджером в рамках его должностных полномочий.
Управленческие решения классифицируются по различным признакам.
Таблица 2 – Классификация управленческих решений
Признак классификации
|
Виды управленческих решений
|
По содержанию
|
Стратегические
Тактические
Оперативные
Стратегические решения ориентированы на долгосрочную перспективу (более 3-5 лет). Например:
решение по выходу на мировые рынки,
о диверсификации бизнеса (расширение видов деятельности компании, ассортимента выпускаемой продукции),
повышению качества продукции/услуг,
о создании корпоративного брэнда и т.д.
Это решения связанные с разработкой стратегических документов (концепций, целевых программ)
Тактические решения обеспечивают выполнение стратегических решений. Если стратегические решения принимаются руководством высшего звена управления, то тактические — преимущественно руководителями среднего звена.
Оперативные решения определяют содержание текущей деятельности организации.
|
По степени определенности используемой информации
|
|
По степени структурированности
|
Высокоструктурируемые решения направлены на преодоление стандартных проблем, они могут быть запрограммированы (иногда называются запрограммированными)
Слабоструктурируемые решения (или незапрограммированными) плохо поддаются формализации, их очень сложно представить в виде последовательности этапов. Это как правило творческие решения.
|
По частоте принятия
|
Рутинные решения, т.е. принимаемые руководителем почти ежедневно.
Периодические решения, т.е. принимаемые руководителем с определенной частотой.
Уникальные решения, т.е. принимаемые руководителем впервые
|
По степени участия специалистов
|
Индивидуальные, принимаются руководителем единолично,
Коллегиальные, принимаемые коллективным органом управления (например, советом директоров),
Коллективные, принимаемые всем коллективом предприятия.
|
|
|
|
Скачать 17.4 Mb.