|
|
Структурировано по ДЕ (тесты с ответами). Тесты 1 де1 основы управления организацией
2.9 Методы менеджмента
Функции менеджмента показывают, что должен делать менеджер, чтобы управлять организацией. На вопрос, «Как менеджер должен управлять организацией?» отвечают методы менеджмента. В менеджменте используется три группы методов:
Методы менеджмента
Экономические методы
Организационно-распорядительные методы
Социально-психологические методы
Экономические методы менеджмента базируются на материальных интересах людей. Эти методы используются на разных уровнях управления:
на макроуровне,
микроуровне,
уровне отдельного работника.
На микроуровне, то есть на уровне организации, применяются методы планирования, в частности разработка планов финансового менеджмента (планирование прибыли, доходов от продажи товаров, цены компании и др.), стратегических, текущих и проектных планов.
К экономическим способам воздействия относятся:
кредитование,
финансирование,
ценообразование,
экономическое стимулирование,
внутрифирменный расчет.
Все эти методы действуют без административного принуждения, хотя и не отменяют их.
|
Важным экономическим методом, используемым на уровне предприятия, является внутрифирменный расчет. Внутрифирменный расчет осуществляется в границах единой собственности предприятия. Отношения в рамках внутрифирменного расчета отражают потребность в обеспечении минимальных затрат на всех промежуточных стадиях производства конечного продукта.
В соответствии с этим строится система внутрикорпоративных цен, отчислений и платежей, которые выступают как рычаги воздействия на производственную и экономическую деятельность подразделений предприятия.
|
Для мотивации сотрудников используются либо материальное вознаграждение за количество и качество труда, либо материальные санкции (штрафы) за несоответствующее качество и недостаточное количество.
В качестве основных инструментов управления здесь выступает система заработной платы и премирование, которые должны быть максимально связаны с результатами деятельности исполнителей.
Кроме того, к экономическим методам управления относится создание таких условий работы предприятия или подразделения, в которых работники максимально заинтересованы в улучшении качества своей работы и увеличении прибыли.
Например:
предоставление подразделению права использовать заранее оговоренную часть прибыли по своему усмотрению,
применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств.
Организационно-распорядительные методы
|
- это методы прямого воздействия, носящие директивный характер (руководящий), обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти и принуждении. Различают следующие формы проявления организационно-распорядительных методов:
|
|
|
|
обязательное предписание
|
согласительные методы
|
рекомендации, пожелания
|
ПРИКАЗ,
запрет, распоряжение, регламентирование, нормирование и т.п.
|
консультация,
компромисс
|
Совет, инструктаж, разъяснение, предложение, общение, и т.п.
|
Методы организационного стимулирования входят в группу организационно-распорядительных методов управления и включают:
перемещение в должности,
предоставление дополнительных прав и функций,
поощрение и наказание.
|
|
Организационно-распорядительные методы управления позволяют решить
задачи повышения эффективности организации управления и четкого распределение прав и обязанностей в аппарате управления
|
Социально-психологические методы
|
Социально-психологические методы представляют собой совокупность приемов, которые используются в науках, изучающих деятельность человека и межличностные отношения, и включают методы:
широко применяемые в кадровом менеджменте (тестирование, анкетирование, интервьюирование, беседа, опрос);
методы исследований, применяемые для решения экстренных проблем (открытое наблюдение, эксперимент);
методы активного обучения (деловые игры, управленческие ситуации).
|
|
|
Беседа, убеждение,
личный пример
|
Опрос, анкетирование, интервьюирование, тестирование
|
|
|
Наблюдение, эксперемент
|
Методы активного обучения
(деловые игры, управленческие ситуации)
|
К ним относятся:
беседа, опрос, убеждение, моральное поощрение,
личный пример руководителя,
планирование карьерного роста сотрудников,
регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе, поддержание позитивного морального климата в коллективе и т.п.
|
Социально-психологические методы управления используются для решения следующих задач:
диагностика профессиональной пригодности работников,
оптимальный подбор и расстановка кадров,
регулирование межличностных отношений в коллективе,
повышение эффективности стимулирования деятельности работников,
повышение эффективности воспитательной работы в коллективе,
рационализация трудовых процессов.
Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 117, 119. – (Гриф УМО).
|
Хороший менеджер должен уметь грамотно комбинировать различные методы управления, выбирая те из них, что наиболее соответствуют сложившейся ситуации.
|
|
|
Скачать 17.4 Mb.