Кругом одни идиоты. Томас Эриксон Кругом одни идиоты. Если вам так кажется, возможно, вам не кажется
 Скачать 3.05 Mb.
|
|
Вывод. Пребывая в позитивном настроении, желтые чувствуют себя хорошо, и у них все ладится – креативные возможности и созидательная энергия у них не ограничены. Таким образом, вам придется приложить усилия, чтобы создать им теплую и дружескую атмосферу. Улыбайтесь, шутите и смейтесь. Наблюдайте за их неожиданными выходками, смейтесь их наивным поступкам, радуйтесь – весело и беспечно. После этого они будут и лучше чувствовать себя с вами, и больше прислушиваться к вам. И все будет в порядке. Но уж если у желтого плохое настроение, то находиться с ним рядом вам будет не слишком-то весело. Я просил уточнить кое-какие мелочи. Только уже не помню, кого именно Поддерживать интерес со стороны желтого, честно говоря, будет не очень просто. Вывести из себя желтого может кто угодно – сотрудник, клиент, сосед или друг. Для того чтобы усыпить желтого, вам придется вдаваться в детали. Он просто не в состоянии уделять им внимание. Ему становится скучно. Он забудет все, что вы ему говорили, он вообще считает, что не нуждается в деталях. Его волнуют не мелочи – он созерцает глобальные полотна. Желтый охотно поделится с вами планами на ближайшие десять лет. Но боже вас упаси спросить, как он намерен претворять их в жизнь. Вывод. Если вы хотите, чтобы желтый внимательно вас выслушал, опускайте, по мере возможности, все детали и мелочи. Всегда начинайте с важных и объемных вопросов. Если вы знаете, как включить новую стереоустановку, это очень похвально. Но не утомляйте вашего желтого друга своими знаниями. Это не для него. Ему просто хочется знать, как на ней проиграть последние хиты. Почти те же проблемы, что и с красными, если не хуже. Желтому не хватает терпения, ему не хочется иметь дело с вещами, которые не функционируют. Помогите им. Но запомните: им не интересно, как функционируют вещи. Просто они хотят, чтобы вещи работали. Можете смело отложить в сторону инструкцию. Они просто не станут ее читать. Мне нужна только интуиция – она никогда меня не подводит Если бы я получал по пять крон каждый раз, когда желтый оглашает абсолютно безумное решение, которое кажется ему приемлемым, я смог бы на эти деньги пойти в роскошный ресторан. Кстати, согласно некоторым исследованиям, есть люди, которые принимают безошибочные решения, опираясь только на интуицию. Желтые любят цитировать именно эти исследования, так что воздержитесь и не ссылайтесь на них. Желтый будет оперировать реальными фактами – до тех пор, пока доверяет им. Важно учитывать: желтый очень хорошо понимает, что многие считаются с фактами и что это важно. Он вовсе не глуп. Просто он не интересуется фактами. Он хочет идти своим путем. Если вы хотите, чтобы желтый принял решение, то отложите Excel как можно дальше в сторону, наклонитесь и спросите с широкой улыбкой: ну и что же ты решил? И тогда он сразу все решит. И вы получите ответ. Вывод. Вам следует дать ему понять – да, вы одобряете каждый шаг желтого. У желтого пространная зона комфорта, и он не слишком боится рисков. Нужно к нему приспособиться. Вам нужно проявить сочувствие и лояльность. Это путь к сердцу желтого. Он должен узнать в вас себя. Вы стали лучшими друзьями. Солнце будет светить для вас. Автомобиль – прототип? Этот концепт-кар никогда раньше не тестировался?! Неужели никто и никогда? Вот это да! Если красные фокусируются на скорости, то желтые фокусируются на новостях. Новое – синоним хорошего, так считают все желтые. А почему бы и нет? Ведь без креатива и новых изобретений жизнь утратит свой драйв и развитие остановится. Не так ли? Просто каждый из нас по-разному ответит на вопрос, что такое новшество. Для желтого новое – позитивный фактор. Желтые – так называемые первопроходцы. Или, точнее, они – первые клиенты, то есть, как правило, они первыми бросаются тестировать новые вещи. Угадайте, кто апробирует последнюю модель, кто первым покупает новую марку автомобиля? У кого последний iPhone и кто знает, какой ресторан займет первое место в течение ближайших нескольких месяцев? Как они успевают следить за всем этим? В том-то и секрет. Возможно, они уделяют часть своего рабочего времени тому, чтобы следить за новинками. Но они также очень стремительно внедряют новые методы работы и новые концепции продажи. Это очень прикольно. Вывод. Позвольте желтым посвятить себя самым новым и самым последним веяниям. Тогда они будут пребывать в очень хорошем расположении духа. Если вы хотите продать что-то желтому, то используйте такие фразы, как прототип, новая разработка, никогда ранее не использовался. Ваш потенциальный клиент сразу отреагирует должным образом. Раньше никто и никогда этим не пользовался? Мы это протестируем! Они полюбят вас – за то, что вы такой продвинутый, такой прогрессивно мыслящий. Вам нужно вооружиться энергией, чтобы быть в курсе всего нового. Впрочем, будьте готовы к тому, что вас могут сменить на нового консультанта, который покажется желтому более продвинутым. Ты меня заинтересовал. Ты хочешь знать, кто я? Желтые, как правило, хорошо относятся к другим людям. Они очень хорошо себя чувствуют, если их окружает много людей. Конечно же, желтые любят не всех, кого они встречают, но большинству они обязательно дадут шанс. Вам обязательно придется продемонстрировать, что вы такой же открытый и откровенный, как и желтый. Если вы слишком закрыты и загадочны, он почувствует себя непрошеным гостем в вашем обществе. Почему вы не реагируете на его послания? Почему вы не смеетесь, когда он рассказывает веселые истории о своей собаке? Почему он ничего не знает о вас как о личности? О чем вы мечтаете? Если контакты не налажены, то это может усилить чувство незащищенности, и ваши отношения не смогут развиваться в позитивном направлении. Красный вы или синий, вы должны хорошенько об этом подумать. Если вы, конечно, заинтересованы. Вывод. Проявите инициативу. Покажите, что вы доступны для общения, почаще улыбайтесь, всеми жестами и телодвижениями дайте понять, что ваши намерения искренни и открыты. Когда желтый поинтересуется, где вы выросли, не отвечайте кратко : в Сундсвалле [42] . Скажите, что вы жили в Каменном городе [43] , что тренировались на Южной горе, что однажды вы напились до чертиков в отеле «Кнауст», что вы знаете парня из киоска, где торгуют хот-догами, и девушку из магазина H & M [44] Как бы это ни казалось неуместным, вы обязательно должны проявить к желтому интерес как к личности. Следует признать, что вы сможете многое узнать о нем, потому что он и сам добровольно готов многое рассказать вам. Обязательно активно демонстрируйте, что вам все это крайне интересно. И помните, что желтые очень и очень восприимчивы к лести. Как вести себя при встрече с желтыми Чтобы желтые пребывали в хорошем настроении, вам придется гладить их по шерсти. Спустя некоторое время вы начинаете понимать – желтые не слишком рвутся что-то сделать. Они будут долго готовиться. Я лично сам видел, как группа желтых пыталась решать какие-то проблемы. Они говорят в унисон, им очень приятно, когда вы спрашиваете, как дела. Они отвечают: все прекрасно! Но ничего подобного. Для того чтобы действительно все получилось, потребуется приложить массу усилий, а не просто создать хорошую атмосферу. Но как только вы адаптировались к их частоте – вам придется обязательно сделать следующий шаг. Разница между воображаемым и реальным Нужно отметить, что желтые, без сомнения, самые плохие слушатели. Они, как правило, сами никогда в этом не признаются, поскольку саму фразу – плохие слушатели – они воспринимают как нечто негативное. Многие желтые на самом деле считают себя хорошими слушателями. Хотя с чего они это взяли? Это просто-напросто не соответствует действительности. Разумеется, среди желтых есть и такие, кто умеет слушать – если считает это уместным. Или если они чего-то ожидают от этой беседы. Но в принципе они не собираются никого слушать – имейте это в виду. Они не хотят слушать. Они хотят говорить. Большинство желтых считают, что они и сами могут все сформулировать и прокомментировать, причем намного лучше других. Проблема заключается в том, что они упускают из виду то, что говорят другие. Вывод. Чтобы иметь дело с желтыми, вам придется пойти на кое-какие ухищрения. Независимо от того, обсуждаете ли вы с вашим партнером условия летнего отдыха или беседуете с коллегой по поводу текущего проекта, вам понадобится план. В ы должны знать, с каким посланием вы выступите, и очень тщательно подготовиться. Заставьте желтого отвечать на ваши вопросы как можно конкретнее, дождитесь, пока он не скажет: – Да, да, я буду в четыре часа, как и обещал. Или: – Да, я сообщу нашему клиенту, на чем мы решили остановиться. Но – и это большое «но» – вам придется все же проследить за желтым, если это важно. Потому что желтые ничего не записывают. Конечно, было бы лучше, если бы вам удалось убедить его записать эти планы в дневник. Но во всех др угих случаях имейте в виду: все, что вы сказали, могло просто-напросто влететь в одно ухо и вылететь в другое. Никаких проблем – это не займет много времени! Желтым очень сложно спланировать временные затраты. Следует это иметь в виду. Конечно, работа может продвигаться быстро, но все же не так быстро, как обычно кажется желтым. Но они просто не в состоянии планировать или структурировать свою жизнь. Я сам работал с людьми, которые почему-то решили, что они будут успевать проводить по восемь совещаний в день. Я имел дело с теми, кто считает, что ремонт всей кухни займет всего два дня. И с теми, кто уверен, что в понедельник утром в апреле удастся пересечь центр Стокгольма в течение тридцати минут. Это типичный признак безграничного оптимизма желтых. Проблема очевидна. Вы не сможете поспеть за всем, чего хотят желтые, прежде всего потому, что они с самого начала даже не представляют себе, сколько времени потребуется на выполнение определенных задач. А если они даже и спросят у других, сколько это займет времени, они не слушают, что им говорят. Более того, они и сами все знают лучше всех. Другая проблема заключается в том, что они никогда и ничего не начинают вовремя. Возможно, вы знаете кого -нибудь, кто взял отгул, чтобы покрасить стены в спальне, а в три часа дня еще не открыл банку с краской? Не хочу никого обидеть, но остается констатировать факт категорической неспособности желтых реально относиться к феномену времени. Желтым кажется, что время – субстанция бесконечная, и никто никуда не спешит. Как-то раз я обедал с желтыми друзьями. В ресторане практиковались 90-минутные сеансы. А это означало, что если вы опоздаете на 25 минут, то вам подадут либо закуску, либо десерт. Все остальное вы пропустите. Мы с моим другом прибыли на пятнадцать минут раньше – в нас все-таки есть некоторые синие черты. Мы заняли столик и ждали своих друзей. Время шло. Через сорок минут, с двадцатипятиминутным опозданием прибыли наши друзья, веселые и счастливые. Мы уже успели заказать основное блюдо, съели и оплатили его, когда наши друзья только садились за стол. Когда мы позже вспоминали об этом инциденте, то наши друзья считали, что опоздали всего лишь на несколько минут. И это было как раз самым примечательным сюжетом в этом эпизоде. Они просто выкинули из памяти тот факт, что тог да пропустили тридцать процентов обеда. Вывод. Всегда согласуйте точное время с желтыми. Синхронизируйте ваши часы. Объясните, что самолет должен подняться в воздух в 20:00 и что желтый останется на земле, если не появится вовремя. А еще скажите с прямотой римлянина: если он не приедет за вами за два часа до отлета самолета, то вы упадете замертво от сердечного приступа. Скажите, что, опоздав, желтый нанесет вам незаживающую сердечную рану. Кстати, из-за этих вечных недоразумений желтые теряют друзей. Если ужин назначен на 19.00, то пригласите всех к этому времени, но вашему желтому другу назначьте встречу на 18:30. Он все равно придет позже всех остальных. У него всегда найдутся красноречивые отговорки и красочные истории. Желтые категорически отрицают, что они безгранично транжирят время. Они будут утверждать, что, конечно же, следят за временем и наблюдают за часами. Но в дороге всегда случается что-то непредвиденное. Здесь наверняка взорвалась ручная граната Самые беспорядочные письменные столы, которые я когда-либо видел, принадлежали желтым. Дисплеи, со всех сторон обклеенные стикерами, так что за ними уже не видно экранов. Самые захламленные гаражи и самые перегруженные подоконники – тоже у желтых. Но это только визуальные эффекты. Собираетесь попросить разрешения у желтой женщины заглянуть в ее записную книжку? Или в кошелек? Или в гардероб? Что ж, наберитесь мужества. Вы обнаружите массу всяких нелепостей, и если в вас есть синие черты, то вам станет ясно, почему у желтых возникает такой кавардак. Встречи отменяются и переносятся, все забывается, вещи и предметы теряются, машины исчезают на паркингах. Ключи пропадают бесследно. Кроме того, многие желтые просто физически не в состоянии планировать свой график. Они могут съездить в супермаркет пять раз подряд, чтобы купить то одно, то другое, потому что не записывают, что им нужно. Это может зависеть либо от того, что они не знают, чего они хотят, пока не окажутся на месте, или они просто не в состоянии ничего запомнить. Пр и этом, пожалуйста, имейте в виду, что желтые очень высокого мнения о себе. Они охотно – направо и налево – внушают всем окружающим, что прекрасно все помнят и никогда ничего не забывают. Вывод. Если вы действительно хотите помочь желтому, помогите ему навести порядок в делах. Помогите ем у составить простую схему. Если вы собираетесь ездить по магазинам, то запишите, что вы намерены купить, поскольку ваш партнер или друг забудут как минимум половину из списка необходимого. Нужно структурировать все в виде графиков и контрольных списков. Как это ни парадоксально, именно это желтые и ненавидят пуще всего. Они ни за что не позволят назначить себя на роль пятого колеса в телеге, тем более что телегу они выбирали не сам и. Будьте дипломатичны. Если оказывать на желтых чрезмерное давление, то можно наткнуться на очень резкую реакцию. Неужели все так и будет по заведенному распорядку? Мы что, живем при фашистской диктатуре? Самое главное – хорошо выглядеть. Везде и всегда Я, я, я. Желтые, как и красные, крайне эгоцентричны, в этом нет никакого сомнения. Они очень ценят внимание, они опередят всех остальных и окажутся в центре всех событий. Они почувствуют себя лучше всех, если окажутся в центре событий. Все солнечные лучи будут направлены именно на вашего желтого друга, и он будет говорить громче и быстрее всех, чтобы все знали, что он есть и что он здесь. Весь солнечный свет предназначен для меня. Посмотрите на меня, слушайте меня, делайте как я.Никому другому не достанется никакого пространства. Многие разговоры завершаются тем, что желтые громко и отчетливо делятся своим опытом или своими взглядами. О чем бы вы ни говорили – о войнах, голоде, диетах, автомобилях, начальниках, садах, – желтый обязательно расскажет вам историю, в которой он является главным героем. Он, конечно, единственный на всем белом свете. Они часто начинают фразу с местоимения «я». Я хочу, я думаю, я знаю, я люблю, я буду… Это вполне естественно. Они, конечно, думают о других, но все-таки о себе они думают больше всего. Вывод. Желтым следует внушить, что они не одни – в офисе или в проекте, что кроме них есть и другие люди. Им нельзя позволить поглотить весь кислород. Они должны услышать – от кого-то, у кого есть мужество и настойчивость, – что им следует позволить и другим участвовать в беседе или еще в чем-то. Это невозможно объяснить прямо в середине беседы. Это не упадет на благодатную почву. Желтого может крайне оскорбить такая форма критики. Он решит: «Все остальные думают только о себе» и «Только я думаю обо мне». Следует наладить с желтым обратную связь – и сделать это как можно более деликатно и в позитивном настрое. Все зависит от того, насколько он желтый – и вам, наверное, понадобится план действий. И будьте готовы: мятеж может обернуться тем, что из друзей или коллег вы превратитесь во врагов. Вы, безусловно, берете на себя риски. Услышать, что вы эгоистичны и эгоцентричны, крайне нелестно. Желтые это понимают, они вовсе не глупы. Но они считают, что это некорректный анализ. Таким образом, вам придется немало потрудиться. Или найти себе нового друга. Много болтовни и мало дела Чтобы избежать недоразумений, будем предельно откровенны. Желтые много говорят и мало делают. Они очень охотно говорят обо всем, что им нужно сделать, но не спешат выполнять поставленную перед ними задачу. Я уже несколько раз упоминал об этом, и если вы знаете действительно желтых, то понимаете, о чем я говорю. Есть немало людей, которым нелегко выполнять трудоемкие и повседневные задачи. Но желтым действительно трудно выйти из стартовой ямы – им дискомфортно. Идет ли речь о том, чтобы позвонить недовольным клиентам, устроить генеральную уборку на балконе или поехать в аптеку. Все эти задачи скучны и нисколько не вдохновляют. Оправданий для того, чтобы ничего не делать, найдется много, и желтые будут вдохновенно формулировать причины своего ничегонеделанья. Перспективы у желтых чаще всего смещаются в сторону будущего, на разговоры об этом тратится масса времени и энергии, а на конкретные действия сил уже не остается. Желтые обладают редким даром формулировать дерзкие планы и намечать недостижимые цели. Поскольку у них романтический образ мыслей, то окружающим кажется, что что-то будет происходить. Вау, это звучит очень круто! Вывод. Вы очень поможете вашему желтому другу, если проследите, чтобы он взял в руки лопату и начал копать. Подтолкните его немного, но сделайте это артистично. Обращайтесь с ним бережно, как с ребенком. Будьте с ним дружелюбны, но четко выражайте свои пожелания. Если он заметит, что вы пытаетесь контролировать его, у вас могут возникнуть неприятности. Желты е ненавидят чувствовать себя управляемыми и подчиненными. Им, несомненно, понадобится помощь, чтобы начать работу, но они ее не любят. Они свободолюбивые души и не намерены никому подчиняться. Таким образом, вам следует быть дипломатичным. Терпеливо и ненавязчиво объясните ценность и важность работы, теперь, когда вы уже знаете, что нужно сделать. Найдите минуту, чтобы объяснить, насколько желтый станет популярнее, если он завершит работу. Все полюбят его, и он станет еще более популярен, чем когда-либо. Вроде бы ничего сложного. Все, что вам нужно сделать, это преодолеть свое сопротивление и самым откровенным образом польстить желтому. Но именно это и вдохновит его. |