Кпр. Архитектура (копия). Treasury Enterprise Architecture
 Скачать 0.74 Mb.
|
|
Рисунок 1. Элементы управления и контроля архитектуры на различных этапах ИТ-проектов На этапе выработки требований к системе консультирование со стороны архитектурной группы может помочь в выборе конкретных проектировочных решений и технологий. Это поможет избежать возможных конфликтов в будущем, поскольку с самого начала будет задано направление в использовании стандартных для организации подходов. При этом период такого консультирования должен быть краткосрочным, чтобы не перегружать ресурсы группы, отвечающей за архитектуру предприятия в целом. В конце этапа проектирования система рассматривается тем или иным контролирующим органом. Это одновременно является и контрольным механизмом, и механизмом информирования более широкой аудитории о проекте и используемых проектировочных решениях. После того, как архитектура конкретного решения утверждена, может наступить этап закупки аппаратного и программного обеспечения. Связь архитектурного процесса с процессами закупок является гарантом использования стандартных для организации решений и технологий. Интересными являются данные о том, какие механизмы – жестко контролируемое выполнение правил или информирование и общие рекомендации – организации чаще применяют на практике для обеспечения соответствия технических решений архитектуре. В частности, опрос, проведенный в 2003 году компанией Gartner среди финансовых организаций, показал, что примерно 50-60% организаций реализуют механизмы жесткого контроля за соблюдением предписаний архитектуры. Примерно 20-25% используют такие механизмы как общие рекомендации, при этом подразделения несут дополнительные затраты, связанные с несоответствием проектов утвержденной архитектуре. Только в 15-25% организаций архитектура носит рекомендательный характер, и невыполнение рекомендаций не имеет никаких явных организационных последствий [6.13]. Среди методов воздействия и контроля отметим следующие: "достаточно высокий" мандат, выданный группе, отвечающей за архитектуру; право подписывать спецификации; право осуществления периодических проверок во время цикла разработки. Среди методов влияния используются такие, как обучение представителей подразделений, более высокая плата, которая взимается с бизнес-подразделений при внедрении несогласованных с архитектурой решений и более высокая стоимость сопровождения таких решений (вплоть до отказа в поддержке), участие представителей бизнеса в работе организационных структур, отвечающих за архитектуру. Количественные и качественные критерии оценки архитектуры предприятия. личественные и качественные критерии. В зависимости от того, что будет предметом оценки в первую очередь, можно выделить количественные и качественные критерии или показатели эффективности деятельности того или иного сотрудника 3. Количественные показатели являются наиболее распространенными критериями оценки работы персонала. Это самый понятный, самый объективный и самый прямой способ оценки, при котором работники оцениваются на основе достигнутых результатов. Для руководителя главным результатом его работы являются производственные показатели, достигнутые его подчиненными, и своевременность выполнения установленных планов. При проведении оценки следует учитывать действие факторов, оказывающих влияние на оцениваемые рабочие результаты. К качественным критериям оценки относят: - качество работы. Очень часто качество работы бывает важнее, чем производительность труда. Как и при оценке количественных показателей, здесь могут действовать факторы, «зашумляющие» результаты оценки качества работы. Например, устаревшее оборудование, низкое качество сырья могут привести к ухудшению качества работы;  ivi.ru реклама Премьера 22 декабря на Иви Подробнее - индивидуальные характеристики работника оцениваются с помощью различных оценочных шкал, вопросников или тестов, позволяющих оценить личные и деловые качества, а также особенности рабочего поведения, оказывающие влияние на эффективность работы. При оценке личных качеств работника на первый план выходят те качества, которые имеют наибольшее значение для достижения высоких результатов: коммуникабельность, личностная зрелость, эмоциональная устойчивость и др. При оценке деловых качеств, как правило, определяется степень проявления у работника качеств, характеризующих его отношение к порученной работе. В первую очередь речь идет о таких качествах, как самостоятельность, ответственность, инициативность, надежность, настойчивость и др. Оценка рабочего поведения, как правило, призвана определить, в какой степени работнику свойственны те виды поведения, которые способны внести позитивный вклад в достижение высоких рабочих результатов: поведение в трудных ситуациях, особенности рабочего поведения при взаимодействии с руководителем, коллегами по работе и клиентами. . Анализ затрат при разработке архитектуры предприятия. Безусловно, возникают два вопроса, касающиеся финансовых затрат, связанных непосредственно с разработкой и последующим сопровождением архитектуры предприятия (обновлением и поддержанием ее в актуальном состоянии). Сколько средств необходимо выделять на это? Как оценивать уровень затрат на архитектуру? Размеры и характер деятельности организации, а также масштабы преобразований и модернизации диктуют глубину и степень детализации проработки архитектуры и ее поддержания в актуальном состоянии [6.15]. Соответственно этому определяются и те ресурсы, которые необходимы для инвестиций в архитектуру. При этом здесь мы говорим только о затратах, связанных с разработкой самой архитектуры. Это не включает затраты на ее реализацию, такие как закупка и разработка программного обеспечения, закупка аппаратного обеспечения и т.д. На самом деле, на этот счет отсутствуют детальные и точные данные. По оценке Gartner [6.16], в большинстве организаций вопросами разработки архитектуры и стратегического планирования в области ИТ занимаются обычно 2-4% персонала ИТ-служб. Кроме затрат на персонал, дополнительные расходы связаны с приобретением средств моделирования и созданием репозитория для хранения артефактов (документов, моделей и пр.), описывающих архитектуру предприятия. Во-первых, необходимо учесть размеры первоначальных затрат, связанных с инициированием архитектурного процесса: обучение, подготовка обоснования необходимости создания архитектуры предприятия, создание структур управления и контроля. Эти траты вряд ли будут превышать примерно 50% последующих ежегодных затрат на поддержку архитектуры. Текущие затраты на сопровождение архитектуры включают: обеспечение поддержки архитектуры со стороны сотрудников ИТ-службы и бизнес-подразделений; создание, документирование и публикация информации об архитектуре; проведение анализа и контроль соответствия архитектурных решений отдельных проектов; обучение и оценка результатов; подготовка планов технологического развития, связанных с новыми технологиями. Все это имеет отношение как к коммерческим, так и к государственным организациям. В силу того, что у нас полностью отсутствуют данные о стоимости разработки архитектуры каких-либо отечественных организаций, мы можем использовать в качестве грубых ориентиров те данные, которые имеются, например, для федеральных агентств США [6.15]. Правительство США планировало инвестировать в 2004 году суммарно около одного миллиарда долларов в различные инициативы, связанные с архитектурой информационных технологий [6.17]! При этом надо учитывать, что общие затраты на информационные технологии в государственном секторе США составляют примерно 60 млрд. долларов в год. Данные по отдельным ведомствам, полученные методом опроса, сами по себе очень сильно отличаются от агентства к агентству. Так, затраты на разработку архитектуры находятся в диапазоне примерно от $100 тыс. для таких относительно небольших агентств, как Администрация Международной Торговли (International Trade Administration) и Администрация Экономического Развития (Economic Development Administration) соответственно, и до $18-20 млн. для таких крупных агентств с очень сложной ИТ-инфраструктурой и широким спектром прикладных систем, как Министерство по налогам (Internal Revenue Service) и Национальное Агентство по Картографии (National Imageryand Mapping Agency). Соответственно, ежегодные затраты на поддержание архитектуры составляют порядка 10% от стоимости разработки, т.е. примерно от $10 тыс. до $1,5 млн. Можно попробовать "спроецировать" эти суммы на российскую действительность с учетом разницы в стоимости оплаты труда ИТ-персонала в двух странах. Gap-анализ (анализ несоответствий) и модель развития элементов ИТ-архитектуры Существенным элементом рассмотренного нами ранее процесса создания архитектуры предприятия является идентификация и анализнесоответствия между существующим и желаемым состоянием архитектуры предприятия и отдельных его доменов – так называемый gap-анализ. Этот анализ является критически важным с точки зрения определения ключевых шагов и необходимых изменений в направлении целевой архитектуры. На этом этапе необходимо категоризировать идентифицированные несоответствия и собрать вместе бизнес-требования, технологические потребности, требования к информации и приложениям – для того, чтобы начать решение соответствующих проблем. При этом несоответствия могут быть связаны с вопросами культуры организации, структурными проблемами, функциональными или же процедурными вопросами [6.5]. Процесс анализа на несоответствия включает следующие шаги: идентификация различий между существующей и целевой архитектурой; составление списка идентифицированных несоответствий с разбивкой по категориям и составление списка требуемых изменений; идентификация уже имеющихся возможностей ИТ-систем, которые могут быть использованы для удовлетворения идентифицированных проблемных мест, и обновление списка несоответствий с учетом этого фактора; группировка идентифицированных несоответствий по типу их влияния на деятельность предприятия (уровень предприятия в целом, уровень нескольких подразделений и функций, уровень отдельного подразделения и функции, особые случаи). Для категоризации несоответствий можно, в частности, использовать матрицу, показанную в табл. 11.1.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||