Задание. Творческое задание. Творческое задание
 Скачать 15.22 Kb.
|
|
Творческое задание Дейл Карнеги – лектор, педагог, психолог, писатель. Создал теорию психологии общения, стал автором собственной концепции бесконфликтного общения. Он умел простыми словами объяснить самые сложные вещи. Он говорил, что если верить в свой успех, то он обязательно придет. Родился Дейл Брекенридж Карнаги 24 ноября 1888 года в небольшом городке Мэривилл, штата Миссури, в бедной семье фермеров. Книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» была впервые опубликована в 1937 году тиражом всего лишь пять тысяч экземпляров. Ни Дейл Карнеги, ни издатели, Саймон и Шустер, не рассчитывали, что ее популярность заставит выйти тираж за этот скромный объем. К их удивлению, книга стала сенсацией, и приходилось печатать тираж за тиражом, чтобы удовлетворить все возрастающий читательский спрос. Она заняла свое место в истории издательского дела как один из интернациональных бестселлеров. Книга касалась актуальной области и удовлетворяла человеческую потребность, свойственную не только периоду после Великой депрессии, о чем свидетельствуют ее непрерывно продолжающиеся продажи в восьмидесятые годы, почти полстолетия спустя. Книга представляет собой собрание практических советов и жизненных историй. Карнеги обширно пользуется цитатами известных успешных людей и использует в качестве примеров опыт своих учеников, друзей и знакомых. Менее чем за год было продано более миллиона экземпляров книги (еще при жизни автора только в США было продано более 5 млн экземпляров). На протяжении десяти лет книга числилась в списках бестселлеров газеты «The New York Times», что до сих пор является абсолютным рекордом. 1. Старайся, чтобы твой собеседник говорил больше, чем ты. Наилучший собеседник — тот, кто умеет слушать. А большинству людей важно, чтобы их слушали и слышали, потому что это поднимает их значимость, в первую очередь для самих себя. Чем больше человек говорит, тем больше информации он тебе выдаёт. Чем больше информации он тебе выдаёт, тем крепче доверие, которое к тебе возникает. 2. Внушай людям осознание собственной значимости. Тогда в результате у собеседника останется тёплое к тебе отношение, ты будешь ассоциироваться с человеком, с которым он чувствует себя комфортно. Дай собеседнику обратную связь в виде приподнятых бровей (что выражает заинтересованность), регулярных кивков в подтверждение его слов и простой улыбки. 3. Проявляй уважение к мнению других, никогда не говори человеку, что он неправ. Попытайся принять точку зрения оппонента. Принять — не в смысле начать думать, как он. Просто допусти, что его точка зрения имеет право на существование. 4. Побуждай собеседника к желанию что-либо сделать. Единственный выгодный и экологичный способ получить от человека то, что тебе нужно — сделать так, чтобы человек ЗАХОТЕЛ это сделать. 5. Прямое указание на ошибки — никому не приятно. Косвенное — другое дело, не так обидно. Это когда ты даёшь человеку понять, что он сделал что-то не так, но напрямую в голову ему это не вбиваешь. 6. Если критика необходима, делай это правильно. Алгоритм до жути простой: Начни с хорошего; Продолжи сложным и неприятным; Закончи хорошим и приятным. 7. Давай человеку возможность «сохранить лицо». Многие поймут, хоть и не все оценят. Если ты победил в споре и окружающие это признали, не стоит добивать соперника 8. Попробуй бросить вызов, когда ничего не работает. Когда ты ставишь умения или знания человека под сомнение, у человека возникает реакция отторжения на вторжение извне и он с большой вероятностью захочет тебе доказать обратное. Примеры коммуникации По содержанию |