Менеджмент. неджмента.-Учебник. Учебник издание второе, переработанное и дополненное П. А. Михненко введение
 Скачать 1.82 Mb.
|
|
Системообразующий фактор - ожидаемый эффект (полезный результат), определяющий структуру, особенности и принципы функционирования любой системы. Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать; для различных организаций различна и сложность внешней среды. Совместимость (в теории систем) - свойство взаимной приспособляемости и взаимной адаптивности элементов системы. Согласительные полномочия - полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий. Состояние системы - характеристика системы на данный момент ее функционирования, описываемая комплексом существенных переменных и параметров. Социализация знания - процесс распространения знания среди людей. Социальная организация - такая форма организационных отношений, основным элементом которой признается человек. Социально-психологические методы управления - методы воздействия на сознание работников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения. Социальный эксперимент - метод изучения социальных (общественных) явлений и процессов, осуществляемый путем наблюдения за изменением социального объекта под воздействием каких-либо искусственно созданных факторов. Стандартизация выпуска - способ координации, предполагающий стандартизацию результатов труда (продукции или услуги). Стандартизация знаний и навыков - способ координации, заключающийся в точном определении требований к квалификации работников. Стандартизация рабочих процессов - способ координации, представляющий собой точное определение (спецификацию) содержания труда. Стандартное управленческое решение - решение, предполагающее однозначный выбор варианта. Стратегические планы - планы, относящиеся ко всей организации в целом и рассчитанные на воплощение в долгосрочной перспективе (в большинстве случаев - пять или более лет); задачей стратегического планирования является обеспечение изменений внутри организации для ее адекватной реакции на изменения, происходящие во внешней среде. Стратегический менеджмент - система методов управления, находящаяся в центре внимания высшего руководства организации; выбор миссии и формирование стратегических (перспективных) целей, обеспечивающих устойчивое развитие компании, ее лидерство на рынке, в отрасли, стране или мире; адаптация к изменениям, происходящим во внешнем окружении компании; постоянная ориентация компании на удовлетворение потребностей клиентов, потребителей, покупателей. Структура системы - совокупность ее элементов и связей между ними. Субъект управления (в менеджменте) - руководитель, менеджер. Сфера контроля (масштаб управляемости, норма управляемости) - число лиц, подчиненных одному руководителю на каждом уровне управления. Тактические планы - планы, определяющие действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей; обычно рассчитаны на срок до 1 года. Тактический менеджмент - управление, обеспечивающее достижение стратегических целей путем постановки и реализации тактических планов компании. Теория организации - наука об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций как сложных динамических систем, имеющих цель. Товарищество на вере (коммандитное товарищество) - коммерческая организация, основанная на складочном капитале, в которой есть две категории членов: полные товарищи и вкладчики (коммандитисты). Полные товарищи осуществляют предпринимательскую деятельность от имени товарищества и отвечают по обязательствам товарищества всем своим имуществом, вкладчики отвечают только своим вкладом. Топ-менеджмент - уровень управления организацией, отвечающий за принятие важнейших стратегических решений, определяющих судьбу всей организации. Традиции (от лат. traditio, tradere - передавать) - в теории организации представления, обычаи и привычки в деятельности сотрудников, передаваемые из поколения в поколение. Традиции в организациях часто выступают в роли регулятора межличностных отношений. Традиционная власть - власть, заключающаяся в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю - это его долг. Унитарное предприятие - государственная или муниципальная коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней неделимое имущество. Упорядоченность (в теории организации) - рациональное, гармоничное распределение и развитие всех элементов организации. Управление - 1) процесс рационального распределения ресурсов организации с заданной целью, по разработанному плану, с непрерывным контролем результатов; 2) целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности. Управление человеческими ресурсами (кадровый менеджмент, менеджмент персонала) - управление процессами подбора, подготовки, продвижения персонала. Управленческое решение - 1) выбор, который осуществляет менеджер в процессе реализации основных функций управления; 2) творческое и волевое воздействие субъекта управления (руководителя, менеджера) на объект управления (организацию, подразделение, процесс и т.п.), направленное на достижение поставленной цели. Управляемая система - система, включающая в свой состав подсистему, формирующую управленческие воздействия. Управляемость системы - ее способность адекватно, без запаздываний и искажений реагировать на управленческое воздействие. Уровень вариативности факторов внешней среды - степень изменчивости каждого фактора; некоторые факторы являются более стабильными (социокультурные факторы, трудовые ресурсы общества и т.п.), другие - существенно изменчивыми (научно-технический прогресс, законы, желания потребителей и т.п.). Устойчивость системы - способность системы возвращаться в заданное состояние после окончания какого-либо внешнего воздействия. Система называется устойчивой, если любому ограниченному по величине воздействию соответствует ограниченный по величине результат. Учреждение - организация, созданная для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера. Фабрика - предприятие заводского типа, ориентированное на производство бумажной, кондитерской, ткацкой, швейной, обувной, мебельной продукции, а также на выполнение отдельных серийных операций: химчистка, приготовление пищи и др. Финансово-промышленная группа (ФПГ) - диверсифицированная многофункциональная структура, образующаяся в результате объединения капиталов предприятий, кредитно-финансовых и инвестиционных институтов, а также других организаций с целью максимизации прибыли, повышения эффективности производственных и финансовых операций, усиления конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках, упрочения технологических и кооперационных связей, роста экономического потенциала всей группы в целом и каждого из ее участников в отдельности. Финансовый менеджмент - управление финансовыми потоками предприятия. Фонд - некоммерческая организация, учрежденная гражданами или юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов, преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно полезные цели. Формализованное знание - знание, кодируемое с помощью формального языка и передаваемое от личности к личности. Франчайзинг (англ. franchising, от франц. franchise - "льгота, привилегия") - продажа одной компанией другой компании прав (франшизы) на производство товаров и оказание услуг под торговой маркой и в соответствии со стандартами компании - продавца франшизы. Функциональная организационная структура - структура, создаваемая путем выделения в организации функциональных областей, каждая из которых имеет свою четко определенную задачу (бизнес-функцию) и обязанности. Функциональное описание системы - описание, указывающее на особенности процессов, протекающих внутри системы и значение параметров, описывающих ее состав и работу. Функциональные полномочия - полномочия, обеспечивающие управленческое воздействие руководителя на исполнителей в виде набора конкретных функций без права оказывать административное воздействие. Хозяйственная организация (общее наименование) - организация, предназначенная для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества (во внешней для организации среде) путем производства продукции или оказания услуг. Холдинг - организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления. Холдинг является специфическим управленческим и финансовым ядром современных корпораций, конгломератов и иных организационных структур рынка. Хоторнский эффект (Hawthorne effect) - условия, в которых новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к данному вопросу приводят к искаженному, зачастую слишком благоприятному результату; участники эксперимента действуют более усердно, чем обычно, только благодаря осознанию того, что они причастны к чему-то новому. Цель (в менеджменте) - желаемое состояние, которого стремится достичь организация. Централизованные организационные структуры - структуры, в которых высшее руководство оставляет за собой большую часть полномочий. Человеческий капитал - все качества, которые характеризуют индивидуумов как ресурсы организации и которые невозможно заменить машинами или формализованной записью информации: компетенции, отношение к работе и компании, навыки, неявные знания, личные отношения и связи и т.п. Экономические методы управления - методы, заключающиеся в том, что менеджмент применяет для мотивации сотрудников либо материальное вознаграждение за количество и качество труда, либо материальные санкции (штрафы) за несоответствующее качество и недостаточное количество. Эксперимент (от лат. experimentum - проба, опыт) - метод исследования некоторого явления в особых (управляемых исследователем) условиях. Отличается от наблюдения активным взаимодействием с изучаемым объектом. Экспертная власть - власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности. Экстернализация знания - процесс создания аналогий, метафор, гипотез и моделей для формализации (кодификации) неформализованного знания. Эмерджентность (эмержентность) системы (от англ. emergence - возникновение, появление нового) в теории систем - наличие у какой-либо системы особых свойств, не присущих ее подсистемам и блокам, а также сумме элементов, не связанных системообразующими связями. Эргономичность информации - удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя. Этический кодекс (в теории организации) - свод правил и норм поведения, которые разделяют сотрудники организации; в организациях кодексы задают единые стандарты взаимоотношений и определенные модели поведения сотрудников. Юридическое лицо - организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ <*> -------------------------------- <*> Не приводится. Подписано в печать 01.07.2014 |