Менеджмент. неджмента.-Учебник. Учебник издание второе, переработанное и дополненное П. А. Михненко введение
 Скачать 1.82 Mb.
|
|
1. Что представляет собой процесс организационных изменений? 2. Назовите этапы процесса изменений в соответствии с моделью К. Левина. 3. Объясните сущность теории жизненного цикла организации. 4. Что представляет собой телеологическая теория организационных изменений? 5. Какой тезис лежит в основе диалектической теории организационных изменений? 6. Что представляет собой теория эволюции организаций? 7. Что является целью (целями) организационных изменений? 8. Что демонстрирует собой матрица формирования ситуационных переменных внешней среды? 9. В чем состоит принцип распределенной ответственности при осуществлении организационных изменений? 10. Что представляет собой оперативная интеграция подразделений при осуществлении организационных изменений? 11. Какие цели преследует и как осуществляется оптимизация организационной структуры? 12. Назовите характерные симптомы (признаки) структурного несоответствия организации. 13. Что называется обучающейся организацией? 14. Что представляет собой и как используется в организации интеллектуальный капитал? Практикум к главе 18 Задание. Оперативная интеграция подразделений компании в процессе осуществления организационных изменений. 1. Приведите пример организации. Укажите: а) название, вид деятельности и миссию; б) организационно-правовую форму; в) организационную структуру управления (постройте органиграмму ОСУ с указанием основных структурных подразделений); г) основные факторы ее внешней среды и характер их изменения. 2. Сформулируйте долгосрочную цель развития компании. 3. Сформулируйте возможные симптомы (признаки) структурного несоответствия организации поставленной цели. 4. Разработайте план осуществления организационных изменений, направленных на достижение долгосрочной цели: а) в соответствии с принципом распределенной ответственности сформулируйте систему взаимосвязанных задач развития, обеспечивающих адаптацию к изменяющимся условиям и переход на новую стратегическую позицию; б) сформулируйте неявные задачи подразделений; в) постройте и опишите систему горизонтальной координации процесса решения общих задач компании (укажите рекомендуемые координационные механизмы и способы интеграции подразделений). 5. Запишите перечень ожидаемых результатов организационных изменений. 6. Сформулируйте ожидаемые оперативные изменения экономической эффективности деятельности компании. 7. Запишите общие выводы. ЛИТЕРАТУРА Адизес И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. Адизес И. Развитие лидеров: как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. Адизес И. Стили менеджмента: эффективные и неэффективные / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. Акофф Р. Акофф о менеджменте / Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой. СПб.: Питер, 2002. Арменаксис А.А., Бедиан А.Г. Организационные изменения: обзор теоретических и эмпирических исследований в 90-х годах XX века // Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. / Пер. с англ.; Под ред. Г.В. Широковой. СПб.: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2010. Беляков В.Г. Закрытое акционерное общество и общество с ограниченной ответственностью - две формы ведения бизнеса: опыт сравнительного анализа / Вестник Санкт-Петербургского ун-та. 2008. Сер. 8. Вып. 2. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука: В 2 кн. / Ред. кол. Л.И. Абалкин [и др.]. М.: Экономика, 1989 (Экономическое наследие). Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. М.: Проспект, 2010. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учеб. пособие. 2-е изд., доп. и перераб. Таганрог: ТРТУ, 2003. Гончарук В.А. Алгоритмы преобразований в бизнесе. М.: Дело, 2001 (Маркетинговое консультирование). Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (в ред. от 6 декабря 2011 г. N 405-ФЗ). Данкан Р. Какой должна быть организационная структура // Теория организации: Хрестоматия / Пер. с англ.; Под ред. Т.Н. Клеминой. СПб: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2009. Дафт Р. Теория организации / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 2006. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке / Пер. с англ. и ред. Н.М. Макаровой. М.: Вильямс, 2000. Друкер П. О профессии менеджера / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2009. Друкер П. Практика менеджмента: Учеб. пособие / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2009. Дэвис Дж., Маркис К. Будущее организационной теории в начале XXI века: институциональные поля и механизмы / Теория организации: Хрестоматия / Пер. с англ. Под ред. Т.Н. Клеминой. СПб.: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2009. Дэй Д., Лесли К, Лоусон Э. Секрет успешной реорганизации / Вестник McKinsey. 2004. N 2. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. А. Токарева; Под науч. ред. И.В. Андреевой. СПб.: Питер, 2001. Катценбах Дж. Истинные лидеры преобразований / Вестник McKinsey. 2002. N 1. Кетс де Врис М. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. Классики менеджмента / Под ред. М. Уорнера; Пер. с англ. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. Клемина Т.Н. Заботы и тревоги теории организации // Российский журнал менеджмента. 2007. Т. 5. N 4. Компания - создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / И. Нонака, Х. Такеучи. М.: Олимп-бизнес, 2003. Константинов Г., Липсиц И., Филонович С. Как выбраться из ловушки молодости // Эксперт. 2002. N 8. Корицкий Э.Б. Организационные идеи А.А. Богданова и их резонанс. К 130-летию А.А. Богданова // Российский журнал менеджмента. 2003. N 2. Корпорации в России: Правовой статус и основы деятельности: Учеб. пособие / С.Д. Могилевский, И.А. Самойлов. М.: Дело, 2006. Кравченко А.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. 5-е изд. М.: Академический Проект; Трикста, 2005. Крейнер С. Бизнес-путь: Джек Уэлч. 10 секретов величайшего в мире короля менеджмента. СПб.: Крылов, 2004. Кристофферсон С., Макниш Р., Сиас Д. "Проклятие победителя": ошибки слияний // The McKinsey Quarterly. 2004. N 2. Кушелевич Е.И., Филонович С.Р. Модели жизненных циклов организаций. В кн.: Менеджмент: век XX - век XXI / Под ред. О.С. Виханского, А.И. Наумова. М.: Экономистъ, 2004. Малыженков П.В. Изменения внешней среды предприятия и способы управления, основанные на знаниях // Вестник Нижегородского гос. ун-та им. Н.И. Лобачевского. 2004. N 2. Маршев В.И. История управленческой мысли. М.: Инфра-М, 2010 (Учебники ЭФ МГУ им. Ломоносова). Минцберг Г. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру / Пер. с англ. М.: Эксмо, 2009. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2011. Михненко П.А. Как стать успешным. М.: НТ Пресс, 2006. Михненко П.А. Как я учился деловому общению. М.: НТ Пресс, 2005. Михненко П.А. Модель адаптивной организационной системы // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. N 3. С. 3 - 10. Михненко П.А. Прикладные задачи менеджмента и маркетинга с решениями в MS Excel. М.: Изумруд, 2005. Михненко П.А. Принцип распределенной ответственности в системе организационных изменений // Экономический анализ. Теория и практика. 2010. N 23 (188). Михненко П.А. Секреты эффективных бизнес-решений. М.: НТ Пресс, 2007. Михненко П.А. Синектика. Немного творчества // Новости менеджмента. 2010. N 4. С. 62 - 68. Михненко П.А. Теория менеджмента: Учебник. М.: МФПУ "Синергия", 2012. Михненко П.А. Теория организации: Учебник. М.: МФПУ "Синергия", 2013. Михненко П.А. Экспертные оценки // Новости менеджмента. 2010. N 5. С. 5 - 14. Нельсон Б. Библия менеджмента / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2006. Объяснение развития и изменений в организациях // Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. / Э.Э. Ван-де-Вен, М.С. Пул; Пер. с англ.; Под ред. Г.В. Широковой. СПб.: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2010. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Вильямс, 2008. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. 3-е изд. М.: Вильямс, 2008. Пенроуз Э. Биологические аналогии в теории фирмы // Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. / Пер. с англ.; Под ред. Г.В. Широковой. СПб.: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2010. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник [и др.]. 2-е изд. М.: Инфра-М, 2004. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учеб. пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова; Под ред. Д.Д. Вачугова. 2-е изд. М.: Высшая школа, 2001. Рубин Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. 2-е изд. М.: Маркет ДС, 2006. Рубин Ю.Б. Курс профессионального предпринимательства: Учебник. 12-е изд., перераб. и доп. М.: МФПУ "Синергия", 2012. Рубин Ю.Б. Основы бизнеса: Учебник. 10-е изд. М.: Маркет ДС, 2008. Рубин Ю.Б. Предпринимательство: Учебник. 13-е изд., перераб. и доп. М.: МФПУ "Синергия", 2014. (Университетская серия). Руус Й. Интеллектуальный капитал: практика управления. 2-е изд. СПб.: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2008. Семенков И. Стадии развития организации // Управление персоналом. 2001. N 9. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций / Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2003. Таранов П.С. Приемы влияния на людей. М.: ФАИР, 2007. Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения / Под ред. А.М. Лялина. СПб.: Питер, 2009. Теория организации: Учеб. пособие / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. М., 2007. Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. / Пер. с англ.; Под ред. Г.В. Широковой. СПб.: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2010. Управление - это наука и искусство: А Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд / Сост. Г.Л. Подвойский. М.: Республика, 1992. Управленческие решения: Учебник по специальности "Менеджмент организации" / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; Под ред. Ю.П. Анискина. М.: Омега-Л, 2006. Федеральный закон от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации". Филонович С. Чем болеют компании // Секрет фирмы. 2001. N 11. Фиш Р. Менеджмент изменений - организационные и научные выводы // Управленческое консультирование. 2008. N 2. Фуколова Ю. Ставим мозги на счетчик // Секрет фирмы. 2010. N 11. Чанько А.Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний // Российский журнал менеджмента. 2005. Т. 3. N 4. Чоудхари С. Менеджмент XXI века: когда-нибудь мы все будем так управлять / Пер. с англ.; Под ред. С. Чоудхари. М.: Инфра-М, 2009. Широкова Г.В. Управленческие стереотипы и жизненный цикл организации // Вестник С.-Петербургского ун-та (Менеджмент). 2005. N 2. Широкова Г.В. Характеристики стадий жизненного цикла российских компаний, созданных "с нуля" // Российский журнал менеджмента. 2007. Т. 5. N 4. Широкова Г.В., Меркурьева И.С., Серова О.Ю. Особенности формирования жизненных циклов российских компаний (эмпирический анализ) // Российский журнал менеджмента. 2006. Т. 4. N 3. Широкова Г.В., Серова О.Ю. Модели жизненных циклов организаций: теоретический анализ и эмпирические исследования // Вестник Санкт-Петербургского ун-та (Менеджмент). 2006. N 1. Beer M., Nohria N. Resolving the Tension between Theories E and O of Change / Breaking the Code of Change. Boston, 2000. Интернет-ресурсы Вересов Н.Н. Все схвачено: психологические аспекты и сущность управленческого контроля. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.elitarium.ra/2005/07/22/vse_skhvacheno_psikhologicheskie_aspekty_i_sushhnost_upravlencheskogo_kontrolja.html Кнорринг В.И. Теория и практика управления в СССР. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2007/07/13/teorija_i_praktika_upravlenija_v_sssr.html Шеметов П.В. Организационные коммуникации: совершенствование и управление ими. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http:// www.elitarium.ru/2009/05/15/organizacionnye_kommunikacii.html Шеметов П.В. Эффективный управленческий контроль. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2009/05/06/upravlencheskijj_kontrol.html http://www.kamaz.ru/download/strategy/stratrus.pdf http://www.Nestle.ru/aboutus/history www.24company.ru www.aeroflot.ru www.arb.ru www.finam.ru www.gazgroup.ru www.hs-ships.ru www.izago.ru www.mfpa.ru www.microsoft.com www.mmk.ru www.mosgortrans.ru www.podari-zhizn.ru www.prime-law.ru www.rating.rbc.ru www.ruj.ru www.rushydro.ru ГЛОССАРИЙ Автократичный лидер - авторитарный руководитель, обладающий достаточной властью для того, чтобы навязывать свою волю исполнителям, использует директивный стиль руководства. Адаптивность - способность приспосабливаться к новым внешним условиям; для различных организационных систем уровень адаптивности различен, зависит от степени соответствия структуры и связей организации внешним условиям. Адхократическая структура (адхократия, от лат. ad hoc - специально для этого) (по Г. Минцбергу) - организационная структура, способная решать разнообразные, оперативно поступающие задачи в сложных и неопределенных условиях; в качестве основного координационного механизма использует взаимное согласование; ключевой частью являются операционное ядро и вспомогательный персонал; использует функциональное и рыночное группирование. Акционерное общество - коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций. Алгоритм - точное предписание, определяющее процесс преобразования информации или действий. Анализ (греч. - разложение, расчленение) - метод изучения объектов, процессов или явлений, заключающийся в мысленном или реальном разделении целого на его составные части (элементы); метод исследования, заключающийся в искусственном (мысленном) разложении исследуемого объекта на простые составные части с целью последующего их изучения. Аналогия - метод исследования, который на основе сходства объектов по некоторым признакам, свойствам и отношениям выдвигает предположение об их сходстве в других отношениях. Артефакт культуры - искусственно созданный объект, имеющий знаковое или символическое содержание; созданные людьми предметы, вещи, а также феномены духовной жизни общества (научные теории, суеверия, произведения искусства и фольклор). Аутсорсинг (от англ. outsourcing) - использование внешнего источника (ресурса), передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. Банк - организация, специализирующаяся на финансово-кредитных операциях. Бинарное решение - решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов. Бюджетная организация - организация, деятельность которой осуществляется за счет средств, выделяемых из государственного бюджета. Бюрократическая организация (по Г. Минцбергу) - организационная структура, с доминированием стандартизации процессов; имеет хорошо развитые техноструктуру и вспомогательные подразделения, которые концентрируют свое влияние на операционном ядре; средняя линия представляет собой многоуровневую иерархическую систему; группирование организационных единиц обычно осуществляется по функциональному принципу. Бюрократия (bureaucracy) (от франц. bureau - канцелярия и греч. kratos - власть) - система управления, основанная на вертикальной иерархии, призванная выполнять поставленные перед нею задачи наиболее эффективным способом. Вертикальное разделение труда менеджеров - выделение трех уровней управления: низшего (первичного), среднего и высшего. Вертикальные коммуникации - перемещение информации между уровнями управления (исполнения) организации, может передаваться по нисходящей - с высших уровней на низшие или по восходящей - с нижних уровней на высшие. Взаимное согласование - способ координации, заключающийся в том, что контроль процессов и результатов труда осуществляют сами сотрудники, используя для этого неформальные коммуникации. Взаимосвязанность факторов внешней среды - степень влияния изменения одного фактора на все остальные; изменение некоторых факторов приводит к значительным изменениям других (законы, потребители и т.п.). Власть - возможность оказывать влияние на поведение других людей для достижения целей организации. Власть примера (эталонная власть) - власть, возникающая вследствие особых личных качеств руководителя, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими; порождается влиянием с помощью харизмы. Власть, основанная на вознаграждении, - власть, предполагающая, что исполнитель осознает, что руководитель может удовлетворить его потребности. |