этика. ЭТИКА. Учебнометодический комплекс по дисциплине Этика, право и менеджмент в стоматологии
Скачать 253.83 Kb.
|
Организационная культура – этоСовокупность обычаев и способов поведения в организации, традиции проведения культурных мероприятий Форма и стиль одежды сотрудников, язык делового общения в организации *исповедуемая, сложившаяся и развивающаяся система ценностей, этических и эстетических норм и правил деятельности сотрудников организации средство воздействия руководителя на подчиненных с целью поощрения или наказания Ситуационный анализ (SWOT) представляет собой1)оценку результатов достижения поставленных организацией целей 2)*идентификацию сильных и слабых сторон организации и влияющих на ее деятельность внешних возможностей и угроз 3)процесс формулирования миссии и видения организации 4)идентификацию отклонений организации от заданных целей и корректировку планов В информационный анализ входит1) анализ методов оценки управленческой информации 2)оценка режима и графиков работы 3)анализ затрат времени на различные работы 4)*оценка обеспеченности целей силами и средствами Подход, при котором функции управления рассматриваются не в отдельности, а как взаимосвязанные между собой1)*процессный подход 2)системный подход 3)ситуационный подход 4)рационалистический подход Коммуникация в менеджменте – это1)*обмен информацией и ее смысловым содержанием между людьми 2)система связей между организациями система взаимосвязей между людьми и организациями система взаимосвязей между вербальной и невербальной информацией К приемам косвенного ускорения принятия решения относятсяпоэтапные решения, альтернативные решения, ключевой вопрос; *гипотетический подход, поэтапные решения, альтернативные решения, ключевой вопрос; альтернативные решения, ключевой вопрос, устранение противоречий; 4)поэтапные решения, устранение противоречий Основные функции менеджментапланирование, организация, определение целей планирование, определение задач, контроль, коммуникации *планирование, организация, мотивация, контроль определение целей, делегирование полномочий, распределение заработной платы Организация как функция управления означаетпередачу задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя ответственность за их выполнение *создание структуры учреждения (предприятия), которая дает возможность людям эффективно работать для достижения целей побуждение других для достижения целей организации 4)делегирование ответственности работнику Единоначалие в управлении означает*работник получает задания и отвечает за их выполнение перед одним начальником авторитарный стиль руководства в организации 3)подчиненность всех работников одному начальнику 4)создание иерархии уровней управления в организации Мотивы – этообязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение *побудительные моменты, управляющие нашими поступками 3)физиологический или психологический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека 4)сопоставление фактического состояния объекта управления с ожидаемым, выявление расхождений и их оценка Процессуальные теории мотивации основываются 1)на установлении потребностей и их роли в мотивации 2)на коммуникации и принятии решений на соответствии полномочий и ответственности *на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания |