этика. ЭТИКА. Учебнометодический комплекс по дисциплине Этика, право и менеджмент в стоматологии

• Название: Учебнометодический комплекс по дисциплине Этика, право и менеджмент в стоматологии
• Анкор: этика
• Дата: 28.12.2020
• Размер: 253.83 Kb.
• Имя файла: ЭТИКА.docx
• Тип: Учебно-методический комплекс; #165083
• страница: 40 из 40

Дуглас Макгрегор разработал

1)*дихотомию теорий X и Y (модели поведения руководителя) 2)двухфакторную модель мотивации

3)функциональный подход в управлении 4)научный подход в управлении

6. Американский социолог Мери Паркер Фоллетт первой

1. 
   определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»
   
2. 
   *применила в управлении научные методы, сформулировала идею
   

«конструктивного конфликта»

3. 
   выдвинула идею «участия рабочих в управлении» 4)предложила функциональный подход в управлении»
   

7. Факторами внутренней среды организации являются

1)культура, цели, законы, технологии 2)собственники, конкуренты, поставщики

3. 
   *культура, оборудование, технологии, материальные запасы, цели, трудовые ресурсы, структура
   
4. 
   оборудование, материальные запасы, законы, цели
   

8. Структура организации, в основе которой лежит принцип полноправного распорядительства

1)*функциональная 2)линейная

3)линейно-функциональная (штабная) 4)матричная

9. Основная задача имиджа организации

1. 
   обеспечение известности организации
   
2. 
   *создание доверия фирме и продукту ее деятельности, символа стандарта совершенства
   
3. 
   отражение элитарности организации
   
4. 
   улучшение качества жизни сотрудников, повышение их самооценки
   

10. Установленный порядок поведения в определенной социальной сфере

- это

1)устав фирмы 2)культура 3)*этикет 4)регламент

11. «Четырех шаговая» концепция, разработанная в конце 60-х гг. XX столетия, предполагающая знание средств профессионального управления, их сильных и слабых сторон

1)системный подход 2)процессный подход 3)*ситуационный подход 4)рационалистический подход

12. Подход, в рамках которого создана концепция управления «7 – S», указывает на многомерность организации и необходимость учета множества внутренних и внешних переменных

1)*системный подход 2)процессный подход 3)ситуационный подход 4)рационалистический подход

13. Обмен информацией между двумя и более людьми называют

1)беседой 2)передачей 3)*коммуникацией 4)конференцией

14. Опрос экспертов в менеджменте используется как

1)система контроля качества работы 2)система оценки результатов руководства

3. 
   *метод прогнозирования, при котором мнения экспертов в разных областях сводятся воедино и усредняются
   
4. 
   этап аккредитации и лицензирования деятельности организации
   

15. Стандарты – это

1. 
   показатели оперативности контроля
   
2. 
   *конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению
   
3. 
   показатели масштабов контроля 4)форма осуществления контроля
   

16. Первичные потребности определяют как

1)* врожденные потребности, потребности выживания 2)потребности, имеющие психосоциальную природу

3. 
   потребности в пище, а также в социальном признании места индивидуума в обществе
   
4. 
   потребности в получении необходимых знаний
   

17. Контроль как одна из функций управления – это

1)*процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей 2)проверка деятельности организации с целью ликвидации недостатков 3)система мероприятий, обеспечивающая качество продукции

4)проверка деятельности сотрудников с целью наказания

18. Мотивация как одна из функций управления – это

1. 
   использование внешних поощрений и наказаний для достижения цели организации
   
2. 
   использование внутренних стимулов для достижения поставленной цели 3)*процесс стимулирования себя и других на деятельность по достижению целей организации
   

4)побудительные моменты, управляющие нашими поступками

19. «Теория справедливости» объясняет мотивацию следующим образом

1)люди должны вознаграждаться по затраченному труду 2)люди должны вознаграждаться по результату труда

3. 
   *люди субъективно оценивают справедливость вознаграждения за затраченные ими усилия и сопоставляют его с вознаграждением других людей
   
4. 
   сотрудники должны вознаграждаться поровну
   

20. Методами планирования являются все, кроме

1)балансовый 2)нормативный 3)*ситуационный

4)математического моделирования

21. Комплекс долгосрочных решений для осуществления миссии организации и достижения ее целей называется

1) планирование 2)*стратегия 3)менеджмент 4)анализ среды

22. Главная стратегия любой организации, предполагающая адаптированное развитие организации вместе с окружающей средой называется

1. 
   стратегия интегрированного роста
   
2. 
   стратегия диверсифицированного роста 3)*стратегия устойчивого развития 4)стратегия сокращения
   

23. Срок испытания при приеме на работу должен быть не более

1. 
   6 месяцев
   
2. 
   1 месяца
   
3. 
   *3 месяцев
   
4. 
   1 года
   

24. Трудовая книжка при увольнении выдается работнику

1)в течении 3-х дней после увольнения 2)*в день увольнения

3. 
   на следующий день после увольнения
   
4. 
   в течении 2-х недель с момента увольнения
   

25. Работа в ночное время определяется следующим временным промежутком

1. 
   с 24 часов до 6 часов
   
2. 
   с 20 часов до 8 часов
   
3. 
   *с 22 часов до 6 часов
   
4. 
   с 23 часов до 5 часов
   

26. Дисциплинарное взыскание снимается

1)*через год 2)через один месяц 3)через три месяца

4)через шесть месяцев

27. Вид обучения сестринского персонала, который не существует в системе медицинского образования

1) обучение без отрыва от производства в специализированных учреждениях 2)обучение с отрывом от производства в специализированных учреждениях 3)*обучение через экстернат с аттестацией в специализированных учреждениях

4)обучение на рабочем месте, самообразование

28. Основной критерий отбора кадров

1)внешность 2)личные качества 3)протекция 4)*квалификация

29. 
    Демократический стиль руководства характеризуется 1)достаточным объемом власти для навязывания своей воли исполнителям 2)почти полной свободой для подчиненных в выборе рабочих задач и контроле за своей работой
    

3. 
   *ненавязыванием своей воли подчиненным, мотивируя их созданием климата, где люди мотивируют сами себя
   
4. 
   единоличным принятием решений
   

30. Стилем руководства называют

1)определенные виды поведения руководителя в отношении подчиненных 2)*обобщенные виды поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей 3)высказывания руководителя относительно методов управления организацией

4)манера общения руководителя с подчиненными

31. Законная власть

1)основана на силе личных качеств и способностей лидера 2)основана на потребности во власти

3. 
   *основана на влиянии через традиции и наиболее характерна для формальных организаций
   
4. 
   основана на вере исполнителя в специальные знания влияющего
   

32. Управленческая решетка Блейка-Мутона базируется на двух переменных

1. 
   вознаграждении и наказании
   
2. 
   *интересе к производству и интересе к людям 3)финансовом состоянии и кадровом потенциале 4)конфликте и компромиссе
   

33. Определите уровни предпринимательского риска

1. 
   риск руководителя, риск коллектива, риск фирмы
   
2. 
   *риск страны, риск региона, риск отрасли, риск предприятия (организации) 3)риск рабочего коллектива, риск выполняющего задание, риск менеджера 4)финансовый риск, риск кадров, технологический риск
   

34. Средствами профилактики конфликтных ситуаций являются все, кроме

1. 
   недопущение спора
   
2. 
   *вступление в спор и выяснение ситуации
   
3. 
   умение слушать и применение словесных формул учтивости 4)исключение суждений и оценок, ущемляющих честь и достоинство собеседника
   

35. Конфликт определяется как

1)побуждение других к достижению целей организации 2)влияние, основанное на принуждении

3. 
   *столкновение интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами
   
4. 
   способность оказывать влияние на отдельные личности или группы людей
   

36. Дисфункциональными последствиями конфликта являются все кроме

1)падает производительность труда 2)нарушаются устоявшиеся деловые связи 3)снижается личная удовлетворенность работой

4)*конфликтующие стороны больше расположены к сотрудничеству

37. Основной целью бизнес-плана является

1. 
   продвижение на рынок новых видов товаров и услуг, обеспечение конкурентоспособности продукции, получение прибыли
   
2. 
   *сориентировать хозяйственную деятельность учреждения (фирмы) в соответствии с потребностями рынка и возможностями получить ресурсы, определить конкретные ее виды, рынки, оценить финансовое положение
   
3. 
   заинтересовать, привлечь как можно больше инвесторов, обеспечить финансовую устойчивость предприятия
   
4. 
   планирование деятельности учреждения (фирмы) с учетом развития новых технологий
   

38. Тактика аргументирования включает:

1. 
   *применение аргументов, выбор техники аргументирования, устранение противоречий, «стимулирование аппетита», двухстороннюю аргументацию, правильную очередность преимуществ и недостатков, персонификацию аргументов
   
2. 
   устранение противоречий, «стимулирование аппетита», двухстороннюю аргументацию, правильную очередность преимуществ и недостатков, поэтапные решения
   
3. 
   применение альтернативных решений и ключевых вопросов, выбор техники аргументирования, устранение противоречий, «стимулирование аппетита», двухстороннюю аргументацию, правильную очередность преимуществ и недостатков
   
4. 
   применение аргументов, парирование замечаний, устранение противоречий, персонификацию аргументов
   

39. Одним из наиболее необходимых качеств менеджера является

1)коммуникабельность 2)приятная внешность, харизма 3)*личная организованность 4)трудолюбие, усидчивость

40. Основной целью бизнес-плана является

1. 
   продвижение на рынок новых видов товаров и услуг, обеспечение конкурентоспособности продукции, получение прибыли
   
2. 
   *сориентировать хозяйственную деятельность учреждения (фирмы) в соответствии с потребностями рынка и возможностями получить ресурсы, определить конкретные ее виды, рынки, оценить финансовое положение
   
3. 
   заинтересовать, привлечь как можно больше инвесторов, обеспечить финансовую устойчивость предприятия
   
4. 
   планирование деятельности учреждения (фирмы) с учетом развития новых технологий.
   

3. Оценочные средства для промежуточной аттестации студентов:

Перечень вопросов к зачету:

1. 
   Этика в стоматологии. Этические и нравственные аспекты деятельности медицинских стоматологических работников.
   
2. 
   Контроль и самоконтроль профессиональной компетентности стоматолога с этических позиций.
   
3. 
   Этика и нравственность в рамках платной медицинской стоматологической услуги.
   
4. 
   Нравственность и мораль во взаимоотношениях с пациентом и его родственниками.
   
5. 
   Формирование и применение этических норм и правил в профессиональной медицинской и стоматологической деятельности. 6.Корпоративная этика. Этика в российских и основных международных обществах.
   

7. 
   Этические нормы и правила в стоматологической науке.
   
8. 
   Этика в генной инженерии (использование стволовых клеток в стоматологии).
   
9. 
   Компромисс здоровья и красоты. Пластическая и реконструктивная хирургия головы и шеи.
   
10. 
    Стоматологические технологии и мода (этика компромиссов). 11.Профессиональная этика и стандарты (компромисс знаний и реальности). Этические и правовые компромиссы в рамках клятв и присяг.
    

12. 
    Публичное поведение стоматолога в обществе.
    
13. 
    Основные нормативно – правовые акты, регламентирующие работу врача – стоматолога.
    
14. 
    Стоматолог, как субъект права и гражданин. 15.Стандарты и порядки оказания медицинской помощи.
    

16.Лицензирование и аккредитация в здравоохранении. 17.Права медицинских работников.

18. 
    Обязанности медицинских работников.
    
19. 
    Ограничения, накладываемые на медицинских работников.
    
20. 
    Юридическая квалификация врачебных ошибок в стоматологии.
    
21. 
    Допуск к трудовой деятельности в стоматологии, компетенция и образование.
    
22. 
    Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка в стоматологии.
    
23. 
    Дисциплинарная ответственность в стоматологии.
    
24. 
    Материальная ответственность в стоматологии, условия ее наступления. 25.Правовое регулирование трудовых правоотношений врачей стоматологов- иммигрантов на территории РФ.
    

26.Вредные условия труда в стоматологии. 27.Основные права пациентов в РФ.

28. 
    Особенности порядка дачи добровольного информированного согласия.
    
29. 
    Особенности порядка отказа от медицинского вмешательства. 30.Сведения, составляющие врачебную тайну и порядок их предоставления.
    

31. 
    Характеристика российского законодательства по вопросам защиты прав пациентов.
    
32. 
    Понятия «юридическая ответственность» и «юридическая ответственность в медицинской практике».
    
33. 
    Виды юридической ответственности, черты их сходства и отличия. 34.Понятия «медицинская ошибка», «несчастный случай» и «дефект медицинской помощи».
    

35. 
    Место понятий «медицинская ошибка» «несчастный случай» и «дефект медицинской помощи» в системе гражданско-правового и уголовного регулирования.
    
36. 
    ОМС как вид медицинского страхования. Принципы ОМС. 37.Субъекты и участники системы ОМС.
    

38.Контроль качества медицинской помощи в системе ОМС. 39.Договор ОМС, его условия.

40. 
    Предмет и задачи менеджмента в стоматологии.
    
41. 
    Организационная структура стоматологической организации (подразделения).
    
42. 
    Автоматизация процессов в стоматологической организации (подразделении).
    
43. 
    Характеристика понятия «природа организации» применительно к учреждениям стоматологического профиля.
    
44. 
    Сравнительный анализ подходов к управлению: системного, процессного и ситуационного.
    
45. 
    Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
    
46. 
    Сравнительная характеристика стилей управления 47.Стратегическое управление стоматологической организацией. Цели стратегического управления и базовые стратегии.
    

48.Сущность и содержание «стратегии долгосрочных отношений с пациентами».

4.Материалы для контроля остаточных знаний студентов (АПИМ).