МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Учебное пособие Владимир 2011
 Скачать 476.9 Kb.
|
|
Задание. Сформулировать правила принятия решений и выбрать оптимальные по различным критериям. 57 Решение 1. Критерий Вальда (критерий максимина) – каждому возмож- ному решению (стратегии) соответствует определенный минималь- ный доход: 1 min{6; 6; 6; 6; 6} 6, α = = 2 min{2; 12; 12; 12; 12} 2, α = = 3 min{ 2; 8; 18; 18; 18} 2, α = − = − 4 min{ 6; 4; 14; 24; 24} 6, α = − = − 5 min{ 10; 0; 10; 20; 30} 10, α = − = − max min{6; 2; 2; 6; 10} 6. ij j i α = − − − = Следуя этому правилу, рекомендуется выбрать первую страте- гию – закупать одно пирожное, чтобы максимизировать минималь- ный доход. 2. Критерий Сэвиджа (критерий минимакса) – минимизация максимально возможных потерь. Рассчитывают прибыль, упущенную в результате неправильного решения. Значения возможных потерь (табл. 3.3) можно получить из таблицы доходов, находя наибольший доход для каждого исхода и сопоставляя его с другими доходами этого же исхода. Таблица 3.3 Возможные потери в день Возможные исходы (спрос в день) Число закупленных для продажи пирожных (возможные решения / стратегии) 1 2 3 4 5 1 0 4 8 12 16 2 6 0 4 8 12 3 12 6 0 4 8 4 18 12 6 0 4 5 24 18 12 6 0 Расчет элементов матрицы: a 11 = 6 – 6 = 0, a 12 = 6 – 2 = 4, a 13 = 6 – (–2) = 8, a 14 = 6 – (–6) = 12, a 13 = 6 – (–10) = 16, a 21 = 12 – 6 = 6, 58 a 23 = 12 – 8 = 4, a 24 = 12 – 4 = 8, a 25 = 12 – 0 = 12, a 31 = 18 – 6 = 12, a 32 = 18 – 12 = 6. min max{24; 18; 12; 12; 16} ij i j α = К минимально возможным потерям приводят стратегии № 3 и № 4 (см. табл. 3.3). 3. Критерий максимакса (maxmax): max{6; 12; 18; 24; 30} 30, i i α = = max max{6; 12; 18; 24; 30} 30. ij i j α = = Стратегия № 5 обеспечивает максимальный доход невзирая на риск. 4. Критерий Лапласа рекомендует ориентироваться на среднее значение параметра эффекта: 1 max max{6; 10; 12; 12; 10} 12. n ij i i a n α = = = Средний доход обеспечивают стратегии № 3 и № 4. 5. Критерий Гурвица – компромиссный способ принятия решений: ( ) max min 1 max ij ij j i H h a h = + − α Данный пример необходимо дополнить вероятностью спроса низкого (0,4) и высокого (0,6) (табл. 3.4). Таблица 3.4 Матрица ожидаемых доходов с заданными вероятностями Количество закупаемых пирожных Доход в день, руб. Вероятность Всего Низкий спрос Высокий спрос 0,4 0,6 1 6 6 2,4 3,6 6 2 2 12 0,8 7,2 8 3 -2 18 -0,8 10,8 10 4 -6 24 -2,4 14,4 12 5 -10 30 -4 18,0 14 – max Согласно этому критерию следует принять стратегию № 5. 59 Задача 2. Компания – оператор сотовой связи принимает реше- ние о переходе на новый рынок услуг сотовой связи четвертого поко- ления (4G). Проблема заключается в определении срока, на который необходимо составить план перехода. По расчетам экспертов конку- ренты могут начать переход на рынок услуг 4G не ранее чем через год и не позже чем через 4 года. Необходимо разработать программу пе- рехода на данный рынок услуг такого содержания, чтобы за этот пе- риод максимально израсходовать ресурсы и получить максимально возможную прибыль. В качестве альтернативных были определены пять стратегий: А1 – перейти на новый рынок услуг через год; А2 – через 2 года; А3 – через 3 года; А4 – через 3,5 года; А5 – через 4 года. Эти стратегии были разработаны в ответ на предположения о возможных ситуациях на рынке: П1 – конкуренты выйдут на рынок 4G через год; П2 – через 2 года; П3 – через 3 года; П4 – через 3,5 года; П5 – через 4 года. Специалистами компании был разработан сводный интеграль- ный показатель ij а , характеризующий предполагаемую величину прибыли в зависимости от срока выхода на новый рынок услуг для каждого сочетания А i и П j с учетом прямых финансовых потерь (если конкуренты появятся на рынке раньше). На основе имеющихся дан- ных сформирована матрица (табл. 3.5). Таблица 3.5 Доходы компании для любой комбинации стратегий и исходов Стратегия Исходы П1 П2 П3 П4 П5 А1 50 100 120 150 250 А2 -20 80 100 120 200 А3 -40 40 50 100 150 А4 -70 -20 -10 80 100 А5 -200 -90 -80 -30 50 60 Значения a ij нельзя принимать за абсолютные из-за невозможно- сти точных расчетов такого рода, но общие тенденции и соотношения a ij отражает вполне определенно. Выбрать альтернативную стратегию по критериям Вальда, мак- симакса и Лапласа. Решение 1. Критерий Вальда(критерий максимина) предполагает, что из всех возможных стратегий целесообразно выбрать ту, которая из всех самых неблагоприятных ситуаций развития события (минимизирую- щих значение эффективности) имеет наибольшее из минимальных значений (т.е. значение эффективности, лучшее из всех худших или максимальное из всех минимальных). ij α = max min{50; –20; –40; –70; –200} = 50. По критерию Вальда имеет смысл перейти на новый рынок ус- луг через год, т. е. реализовать стратегию А1. 2. Критерий максимакса (max max) предполагает, что при вы- боре альтернативной стратегии выбирается та альтернатива, которая из всех самых благоприятных ситуаций развития событий (максими- зирующих значение эффективности) имеет наибольшее из макси- мальных значений (т. е. значение эффективности – лучшее из всех лучших или максимальное из максимальных): ij α = max max{250; 200; 150; 100; 50} = 250. Стратегия А1 предполагает, что состояние среды будет наибо- лее благополучным, поэтому по критерию максимакса необходимо выбирать решение, обеспечивающее максимальный выигрыш среди максимально возможных. 3. Критерий Лапласа: ij α = max {134; 96; 60; 16; –70} = 134. Применяя критерий Лапласа, ситуацию предполагают нейтраль- ной, показатели оптимизма и пессимизма равны 0,5; определяется среднее значение показателя эффекта для каждой стратегии. Согласно критерию Лапласа целесообразно применять стратегию А1. 61 Контрольные вопросы 1. Каково содержание понятий «неопределенность» и «риск» при принятии управленческих решений? 2. Как уменьшить отрицательные последствия риска? 3. Перечислите условия принятия решения, возможности и осо- бенности методов обоснования решений в этих условиях. 4. Какие требования предъявляются к критериям принятия ре- шений? Как они реализуются в конкретной методике? 5. Какие критерии могут использоваться при принятии финан- совых и инвестиционных решений? 62 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Методика принятия решения – это основанная на объективных законах управления и организации труда совокупность способов и методов мыслительной деятельности при разработке, принятии и реа- лизации управленческого решения. Разрабатывая методику, следует учитывать ее соответствие законам мышления, теории познания, ло- гике, законам конкуренции и принципам управления. Она должна быть универсальна, гибка, проста и ясна. Согласно этим требованиям методика предполагает соответствующую технологию принятия ре- шения руководителем организации. Сложность управленческих задач продолжает возрастать, что обусловливает потребность в постоянном развитии и совершенство- вании методологических положений, методов и методических реко- мендаций. Научная обоснованность решений, их оптимальность зави- сят, с одной стороны, от степени совершенства методов, используе- мых в процессе выработки и реализации решений, с другой – от уров- ня знаний и владения управленческим персоналом комплексом мето- дов. В связи с этим интерес представляют: • общая характеристика всей совокупности научных методов, используемых в процессе принятия решений; • определение предпочтительной области использования неко- торой группы методов (отдельного метода) в зависимости от типа решения; • условия, в которых принимаются решения. Выбор методов для обоснования конкретных управленческих решений должен включать: • анализ управленческой задачи с точки зрения ее содержания, возможности формализации; 63 • выбор состава методов для определения оптимального вари- анта решения; • определение правил и условий применения выбранных мето- дов. Методы обоснования решения, как правило, используются ком- плексно. Это определяется наличием формальных и неформальных факторов, создающих ситуацию. Эти факторы необходимо учитывать при окончательном выборе решения. Предложенный в учебном пособии тип классификации мето- дов обоснования, принятия и реализации решений охватывает все области деятельности лиц, принимающих решения, и персонала управления. Это позволяет выбирать их при решении различных за- дач и проводить их дальнейшее исследование. В данной работе из- ложены только некоторые методы, чаще иных используемые в практике управления. 64 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1. Баллод, Б. А. Методы и алгоритмы принятия решений в эко- номике : учеб. пособие / Б. А. Баллод, Н. Н. Елизарова. – М. : Финан- сы и статистика : Инфра-М, 2009. – 224 с. – ISBN 978-5-279-03377-5. 2. Вертакова, Ю. В. Управленческие решения: разработка и вы- бор : учеб. пособие / Ю. В. Вертакова, И. А. Козырева, Э. Н. Кузбо- жев. – М. : КНОРУС, 2009. – 352 с. – ISBN 5-85971-055-0. 3. Ларичев, О. И. Теория и методы принятия решений : учебник / О. И. Ларичев. – М. : Логос, 2008. – 392 с. – ISBN 978-5-98704-132-5. 4. Логинов, В. Н. Управленческие решения. Модели и методы : учеб. пособие / В. Н. Логинов. – М. : Альфа-Пресс, 2011. – 184 с. – ISBN 978-5-94280-513-5. 5. Пужаев, А. В. Управленческие решения : учеб. пособие / А. В. Пужаев. – М. : КНОРУС, 2010. – 192 с. – ISBN 978-5-406-00127-1. 6. Учитель, Ю. Г. Разработка управленческих решений : учеб- ник / Ю. Г. Учитель, А. И. Терновой, К. И. Терновой. – М. : Юнити- Дана, 2008. – 384 с. – ISBN 978-5-238-01091-5. 7. Управленческие решения. Технология, методы и инструменты : учеб. пособие / П. В. Шеметов [и др.]. – М. : Омега-Л, 2011. – 400 с. – ISBN 978-5-370-02146-6. 8. Черноруцкий, И. Г. Методы принятия решений : учеб. пособие / И. Г. Черноруцкий. – СПб. : БХВ-Петербург, 2005. – 408 с. – ISBN 5- 94157-481-9. 9. Эддоус, М. Методы принятия решений : учеб. пособие / М. Эддоус, Р. Стэнсфилд; – пер. с англ. под ред. И. И. Елисеевой. – М. : Аудит : ЮНИТИ, 1997. – 590 с. – ISBN 5-85177-027-9. 65 Оглавление Введение……………………………………………………………….....3 Глава 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ……………………………………………………....5 1.1. Сущность и содержание управленческого решения………....5 1.2. Требования, предъявляемые к управленческим решениям….9 1.3. Основные этапы разработки управленческих решений……12 Контрольные вопросы..............................................................................15 Глава 2. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ....17 2.1. Сущность и классификация методов принятия управленческих решений…………………………………….17 2.2. Неформализованные методы....………………………………20 2.3. Формализованные методы………………………………....…32 2.4. Смешанные методы…………………………………………...38 Контрольные вопросы.............................................................................47 Глава 3. КРИТЕРИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА……………………….....48 Контрольные вопросы.............................................................................61 Заключение……………………………………………………………...62 Библиографический список…………………………………………....64 66 Учебное издание ЯРЕСЬ Ольга Борисовна ПАНЬШИН Илья Владимирович МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Учебное пособие Подписано в печать 11.11.11. Формат 60×84/16. Усл. печ. л. 3,95. Тираж 100 экз. Заказ Издательство Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых 600000, Владимир, ул. Горького, 87. |